2026年陪诊师考试重要提示与试题及答案

2026年陪诊师考试重要提示与试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.陪诊师的核心角色定位是？A.替代医生开展诊疗活动B.替代家属承担全部陪护责任C.就医过程的协助者与协调者D.为患者提供疾病治疗方案答案：C2.下列哪项不属于陪诊师的常规服务范围？A.协助挂号取号B.陪同检查就诊C.代取药品报告D.为患者开具处方答案：D3.患者已完成线上挂号，到达医院后首要的就诊操作是？A.直接前往诊室找医生B.完成签到/取号C.先去做检查D.找医生申请加号答案：B4.患者出现心慌、胸闷、胸痛症状，优先建议挂号的科室是？A.呼吸内科B.心血管内科C.消化内科D.神经内科答案：B5.陪同老年患者就诊时，下列哪项是需优先防控的安全风险？A.跌倒风险B.财物丢失风险C.饮食不当风险D.情绪焦虑风险答案：A6.下列哪种行为违反了患者隐私保护要求？A.不在公共场合谈论患者病情B.不随意拍摄患者病历资料C.将患者联系方式分享给同行拓展业务D.服务结束后删除不必要的患者信息答案：C7.陪诊过程中患者突然晕倒，陪诊师首要采取的措施是？A.立即扶起患者到椅子上休息B.拨打120并评估患者意识与呼吸C.给患者喂服糖水D.直接跑去诊室喊医生答案：B解析：晕倒患者可能存在颅脑损伤、心脑血管意外等风险，随意搬动可能加重病情，应先评估生命体征再做后续处理。8.与听力下降的老年患者沟通时，下列做法不合适的是？A.放慢语速，吐字清晰B.凑到患者耳边大声喊叫C.配合手势和文字辅助沟通D.面向患者让其看到口型答案：B9.下列哪项一般不属于医保个人账户的支付范围？A.医保目录内的门诊挂号费B.定点药店的购药费用C.住院产生的全额自费部分D.医保目录内的门诊检查费答案：C10.陪同6岁儿童就诊时，下列做法错误的是？A.用儿童易懂的语言解释检查过程B.让儿童独自留在诊室等待医生C.提前准备小玩具安抚儿童情绪D.协助家长固定儿童配合查体答案：B11.陪诊服务前的准备工作不包括下列哪项？A.提前了解患者病情与就诊需求B.提前查询医院科室布局与流程C.提前为患者垫付全部医疗费用D.提前15分钟到达约定地点答案：C12.下列哪项检查通常要求患者空腹？A.血常规B.肝功能C.心电图D.胸部X线答案：B解析：肝功能检查受饮食影响较大，需空腹8-12小时；血常规、心电图、胸部X线检查无需空腹。13.陪同使用轮椅的肢体残疾患者就诊时，下列做法正确的是？A.直接推轮椅走台阶B.上下电梯时让患者背向电梯门C.推轮椅遇坡度时放慢速度D.就诊时将患者独自留在轮椅上答案：C14.陪同孕晚期孕妇产检时，下列哪种情况需立即告知医生？A.轻微腰酸B.胎动较平时减少一半以上C.食欲不佳D.下肢轻度水肿答案：B解析：孕晚期胎动明显减少可能提示胎儿宫内缺氧，属于紧急情况，需立即告知医生。15.下列哪种行为可能引发医疗服务纠纷？A.如实告知患者检查注意事项B.代替患者在知情同意书上签字C.引导患者有序就诊D.协助患者核对药品信息答案：B16.医院检验科通常不开展下列哪项检查服务？A.血液常规检查B.尿液常规检查C.腹部超声检查D.粪便常规检查答案：C解析：腹部超声属于影像科（超声科）的检查项目，不属于检验科范畴。17.下列哪种药品需要冷藏保存？A.维生素C片B.胰岛素注射液C.阿莫西林胶囊D.布洛芬缓释胶囊答案：B18.陪同阿尔茨海默病患者就诊时，最重要的注意事项是？A.防止患者走失B.协助患者喂药C.陪同患者散步D.记录患者饮食答案：A19.陪诊服务记录的内容不包括下列哪项？A.患者的就诊过程B.医生的诊疗建议C.患者的家庭收入情况D.检查检验的注意事项答案：C20.陪诊过程中患者出现皮肤瘙痒伴皮疹，疑似过敏反应，首先应采取的措施是？A.给患者涂抹止痒药膏B.立即停用可疑致敏物并告知医护人员C.让患者多喝水促进代谢D.直接带患者去皮肤科挂号答案：B21.下列哪种情况适合挂急诊就诊？A.慢性咽炎咳嗽1周B.体检发现血压略高C.突发剧烈腹痛伴呕吐D.预约好的常规复查答案：C22.面对情绪焦虑的患者家属，下列回应最合适的是？A.“别着急，肯定没事的”B.“我理解您的担心，我会全程协助你们”C.“你问我我也不知道啊”D.“医生马上来，等着就行”答案：B解析：A项属于无效安慰，C、D项易激化家属情绪，B项采用共情式沟通，能有效缓解焦虑。23.下列哪项检查严禁携带金属物品进入检查室，否则可能造成严重安全风险？A.MRI（磁共振成像）B.CT检查C.超声检查D.X线胸片答案：A解析：MRI检查室处于强磁场环境，金属物品会被磁场吸附高速飞行，造成人员伤害或设备损坏，因此严禁携带金属物品进入。24.患者办理住院手续时，不需要携带的材料是？A.身份证/医保卡B.住院通知单C.既往病历资料D.个人工作证明答案：D25.陪同患者进行口腔检查前，应提醒患者做好哪项准备？A.吃饱饭B.清洁口腔C.大量饮水D.佩戴金属首饰答案：B26.患者的病历信息属于公民哪项权利的保护范畴？A.肖像权B.隐私权C.名誉权D.姓名权答案：B27.老年人用药的基本原则不包括下列哪项？A.多药联用效果更好B.遵医嘱按时按量服用C.注意观察药物不良反应D.定期复查调整用药方案答案：A解析：老年人肝肾功能减退，多药联用易增加药物不良反应风险，应遵医嘱尽量简化用药方案。28.陪诊服务结束后，下列做法不合适的是？A.告知患者后续复诊注意事项B.主动索要患者家属的“感谢红包”C.整理就诊记录发送给患者D.询问患者对服务的意见建议答案：B29.陪诊过程中接触传染病患者后，首要的防护措施是？A.立即洗手/进行手消毒B.佩戴医用防护口罩C.穿一次性防护服D.服用感冒药预防感染答案：A30.下列关于急诊就诊的说法，正确的是？A.急诊只接诊白天的患者B.急诊可以看所有疾病C.急诊按病情严重程度分级接诊D.急诊挂号不用排队答案：C解析：急诊实行分级诊疗制度，按照患者病情的严重程度决定就诊顺序，急危重症患者优先接诊，而非按挂号顺序。二、多项选择题（每题2分，共20分）（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.陪诊师的常规服务内容包括下列哪些项？A.协助挂号、取号、签到B.陪同就诊、检查、治疗C.代替医生开具处方和诊疗方案D.代取药品、检查报告E.提供就医流程指导与咨询答案：ABDE解析：陪诊师属于医疗辅助服务人员，不得开展诊疗活动，不得开具处方或提供诊疗方案，其余均为常规服务内容。2.陪同老年患者就诊时，需重点关注的安全风险有哪些？A.跌倒风险B.走失风险C.突发病情变化D.交叉感染风险E.用药错误风险答案：ABCDE解析：老年人体质弱、反应迟缓，部分伴有认知功能减退，就诊过程中易出现上述安全风险，需重点防控。3.下列哪些检查项目通常要求患者提前空腹？A.肝功能检查B.血脂检查C.空腹血糖检查D.腹部超声（肝胆胰脾）E.心电图检查答案：ABCD解析：心电图检查不受饮食影响，无需空腹；其余项目均会受饮食干扰，需空腹8-12小时。4.陪诊师的职业道德要求包括下列哪些项？A.尊重患者，保护隐私B.诚实守信，恪守职责C.专业胜任，规范服务D.廉洁自律，不谋私利E.可随意转介患者获取提成答案：ABCD解析：随意转介患者、收取提成属于违反职业道德的行为，严重者可能涉嫌违法。5.与患者或家属沟通时，应避免的不当表述有哪些？A.“你这病肯定治不好，别浪费钱了”B.“这个医生水平不行，我给你推荐别的医院”C.“我理解您的感受，我们一起想办法解决”D.“这事我管不了，你找别人去”E.“检查结果应该没事，不用担心”（未明确诊断前）答案：ABDE解析：C项属于共情式沟通，是正确的沟通方式；其余选项均为不当表述，易引发误解、冲突或医疗纠纷。6.陪同孕产妇就诊时，下列做法正确的有哪些？A.提醒孕妇穿宽松、易穿脱的衣物B.协助排队缴费、取号，减少孕妇站立时间C.孕晚期陪同注意防跌倒、防磕碰D.孕妇出现宫缩时立即搀扶其快走赶时间E.提前准备好产检档案和既往检查资料答案：ABCE解析：孕晚期出现宫缩时应立即停下休息，评估宫缩情况，快走可能加重宫缩引发早产或意外。7.陪诊过程中患者突发心脏不适，下列措施正确的有哪些？A.立即协助患者就地平卧或靠坐休息B.第一时间拨打120急救电话C.确认患者无禁忌后，协助其服用自备的硝酸甘油D.用力摇晃患者，尝试唤醒E.及时联系患者家属告知情况答案：ABCE解析：患者突发心脏不适时严禁随意摇晃、搬动，应保持静息状态，避免加重心脏负担。8.下列哪些信息属于患者的隐私范畴？A.病情与诊疗记录B.身份证号与家庭住址C.联系方式与家属信息D.公开的个人职称信息E.基因检测与家族病史答案：ABCE解析：公开的个人职称信息不属于隐私范畴，其余均为受法律保护的患者隐私信息。9.儿童陪诊的核心注意事项包括下列哪些项？A.全程关注儿童安全，防止坠床、磕碰B.用通俗易懂的语言解释诊疗过程C.为快速完成检查可恐吓儿童D.协助家长安抚儿童情绪E.检查时注意遮挡儿童隐私部位答案：ABDE解析：恐吓儿童会加重其恐惧心理，不利于诊疗配合，甚至可能造成心理伤害。10.医保费用报销的基本条件包括下列哪些项？A.在医保定点医疗机构就诊B.就诊项目在医保目录范围内C.处于医保待遇享受期内D.所有医疗费用均可报销E.达到当地医保起付线标准答案：ABCE解析：医保报销有明确的范围限制，自费项目、超出目录的费用不予报销。三、判断题（每题1分，共15分）（正确选“√”，错误选“×”）1.陪诊师可以根据自己的经验给患者推荐药品。答案：×解析：陪诊师无处方权和用药指导权，不得推荐或指导患者使用药品。2.陪同患者就诊时，陪诊师可以代替患者签署手术知情同意书。答案：×解析：知情同意书需由患者本人、法定监护人或授权委托人签署，陪诊师不得擅自代签。3.陪诊服务前，陪诊师应提前了解患者的过敏史、既往病史等关键信息。答案：√4.医院急诊科室24小时开放，主要接诊急危重症患者。答案：√5.与听力障碍患者沟通时，应尽量站在患者侧面说话，方便其听清。答案：×解析：应站在患者正前方，让患者看到口型，配合手势或文字辅助沟通。6.患者的病历资料打码后可以随意分享到社交媒体。答案：×解析：即使打码也可能通过其他信息识别患者身份，属于侵犯隐私权的行为。7.做增强CT检查前，需要确认患者是否有碘过敏史。答案：√8.陪诊服务的对象只有老年人，年轻人不需要陪诊服务。答案：×解析：陪诊服务覆盖全年龄段有就医协助需求的人群，包括独居青年、异地就医者、残障人士等。9.空腹检查的常规空腹时间要求为8-12小时。答案：√10.陪同轮椅患者下坡时，应让患者面朝坡下方向，方便观察路况。答案：×解析：下坡时应让患者面朝坡上、身体后仰，陪诊师倒退慢行，防止患者前倾摔倒。11.只要是患者自愿给予的额外“感谢费”，陪诊师就可以收取。答案：×解析：陪诊师应廉洁自律，不得收取服务合同约定外的任何财物。12.陪同传染病患者就诊后，陪诊师应及时进行个人消毒，避免交叉感染。答案：√13.患者的医保电子凭证可以借给亲属使用，只要知道密码即可。答案：×解析：医保电子凭证仅限本人使用，转借、冒用属于欺诈骗保行为，涉嫌违法。14.陪诊过程中遇到患者提出不合理要求，陪诊师应直接拒绝并终止服务。答案：×解析：应耐心解释原因，沟通协调解决方案，而非直接终止服务。15.女性盆腔超声检查前憋尿，是为了让膀胱充盈，更好地显示盆腔器官。答案：√四、简答题（每题5分，共15分）1.简述陪诊师在陪诊服务前需要做好哪些准备工作。答案：(1)信息准备：提前了解患者基本情况、病情、过敏史、就诊需求，确认就诊时间、科室、医院地址；(2)流程准备：提前查询医院科室布局、就诊流程、停车/交通信息，规划最优就诊路线；(3)物资准备：准备陪诊所需物资（如口罩、纸巾、饮用水、应急联系卡等）；(4)时间准备：提前15-30分钟到达约定地点，避免迟到；(5)沟通准备：提前与患者或家属确认就诊当日注意事项（如空腹要求、携带资料等）。解析：从信息、流程、物资、时间、沟通五个维度作答，答出核心要点即可得分，每个要点1分。2.简述陪诊过程中保护患者隐私的基本要求。答案：(1)不泄露患者病情、身份信息、联系方式等隐私内容；(2)不在公共场合谈论患者的病情与私人情况；(3)不擅自拍摄、传播患者的病历、检查报告、影像资料；(4)诊疗过程中注意遮挡患者隐私部位，尊重患者意愿；(5)服务结束后及时删除不必要的患者信息，不私自留存。解析：每个要点1分，答出核心意思即可。3.简述陪同老年患者就诊的核心注意事项。答案：(1)安全优先：全程防控跌倒、走失、突发疾病等风险，行动放慢节奏；(2)沟通顺畅：语速放慢、吐字清晰，必要时配合文字或手势，确保信息传达准确；(3)贴心照料：关注老年人饮食、饮水、如厕需求，适时安排休息；(4)信息记录：详细记录诊疗建议、用药指导等内容，便于后续遵循；(5)家属联动：遇重大诊疗决策及时与家属沟通，不擅自做主。解析：每个要点1分，围绕老年人生理、心理特点作答即可。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例一：张阿姨，68岁，有高血压、糖尿病病史10年，子女长期在外地工作，独自到医院做常规复查，预约了心内科、内分泌科的门诊号，还开了空腹血糖、血脂、心电图、腹部超声四项检查。张阿姨腿脚不便，走路缓慢，有轻度听力下降，对医院就诊流程不熟悉。问题：作为陪诊师，请制定本次陪诊的服务方案，并说明重点注意事项。答案：（1）服务流程规划（6分）①陪诊前准备：提前1天与张阿姨确认就诊时间，提醒空腹要求、携带资料（身份证、医保卡、既往病历、常用药清单），穿宽松衣物；提前查询医院科室、检查科室位置，规划最优路线，预约便民轮椅。②就诊当日接待：提前30分钟在医院门口等候，接待后协助完成签到取号，优先安排空腹项目：先抽血，再做腹部超声，之后陪同张阿姨吃早餐（可提前准备适合糖尿病患者的清淡早餐）。③就诊安排：根据检查报告出具时间和门诊叫号进度，合理安排两个科室的就诊顺序，减少来回奔波；就诊时陪同进入诊室，协助向医生陈述病史和近期身体状况，详细记录诊疗建议和用药调整方案。④检查与取药：陪同完成心电图等剩余检查，协助领取全部报告；就诊结束后协助缴费、取药，核对药品信息和服用方法。⑤服务收尾：整理全部就诊资料交给张阿姨，告知后续复诊时间和注意事项，确认其安全离开或协助安排送回家。（2）重点注意事项（4分）①安全方面：全程放慢行走速度，预防跌倒；随身携带糖块，预防低血糖；每30-40分