2026年社会工作者考试《中级社会工作综合能力》真题及答案

2026年社会工作者考试《中级社会工作综合能力》真题及答案第一部分单项选择题1.关于社会工作要素的说法，正确的是（）。A.社会工作者是助人行动的主体B.助人活动是社会工作的核心C.服务对象是助人行动的客体D.社会工作价值观是助人活动的手段答案：B解析：社会工作是助人活动，助人活动是社会工作的核心。社会工作者是助人行动的主体，服务对象是助人行动的客体，社会工作价值观是助人活动的灵魂，而非手段。2.社会工作者小王在社区为青少年提供服务，他发现很多青少年沉迷网络，于是设计了“远离网瘾，健康成长”的小组活动。小王的这种行为属于社会工作基本过程中的（）。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：D解析：介入是社会工作者根据服务计划，运用专业方法协助服务对象解决问题的过程。小王发现问题并设计小组活动，属于介入阶段。3.西方社会工作在产生阶段深受（）思想的影响。A.乌托邦思想B.人道主义价值观C.实证主义D.功利主义答案：B解析：西方社会工作的产生主要源于宗教改革和资产阶级人道主义价值观的弘扬。人道主义价值观承认人的价值与尊严，主张通过帮助他人来改善社会状况，这是社会工作产生的思想基础。4.关于社会工作价值观的说法，错误的是（）。A.社会工作者对服务对象的尊重包含对服务对象潜能的信任B.社会工作者应当在服务过程中保持绝对的中立C.社会工作者应当保护服务对象的隐私D.社会工作者应当对专业负责答案：B解析：社会工作者在服务过程中应保持价值中立，但这并不意味着“绝对”的中立。在涉及违反法律、伦理或伤害自身及他人生命安全时，社会工作者不能保持中立，需要介入。5.社会工作伦理守则规定的保密原则中，社会工作者可以披露服务对象信息的情形是（）。A.服务对象同意披露B.社会工作者认为为了服务对象的利益必须披露C.法律规定必须披露D.以上都是答案：D解析：保密原则的例外情况包括：服务对象同意披露；法律规定必须披露（如虐待儿童、老人等）；为了防止服务对象或他人受到严重、紧迫的伤害时。6.埃里克森的人类发展阶段论中，青少年期（12-20岁）的主要冲突与任务是（）。A.信任对不信任B.勤奋对自卑C.同一性对角色混乱D.亲密对孤独答案：C解析：埃里克森认为，青少年期（12-20岁）的发展任务是建立自我同一性，防止角色混乱。7.小明是一名初中生，最近因为学习成绩下降而感到自卑，觉得自己一无是处。根据马斯洛的需求层次理论，小明目前最迫切的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.尊重的需求答案：D解析：小明感到自卑，觉得自己一无是处，这反映了他在自尊方面受挫。马斯洛需求层次理论中，尊重需求包括自尊、他尊和成就感。8.行为主义理论认为，学习的实质是（）。A.认知结构的改变B.行为的改变C.潜意识的冲突解决D.自我实现的追求答案：B解析：行为主义理论强调可观察的行为，认为学习是行为改变的过程，是通过经典条件作用、操作性条件作用和社会学习实现的。9.社会工作者小李在运用理性情绪治疗模式时，让服务对象反复对自己说“即使这次失败了，也不代表我整个人都失败了”。小李的这种做法属于（）。A.自我表露B.灾变去除C.重新定义D.挑战非理性信念答案：B解析：理性情绪治疗模式中，非理性信念通常具有“绝对化要求”、“过分概括化”和“糟糕至极”等特征。“灾难去除”是帮助服务对象认识到即使发生不好的事情，也不是灾难性的，从而去除“糟糕至极”的信念。10.社会支持网络理论认为，个人的生存和发展依赖于（）。A.自身的努力B.社会环境C.社会支持网络D.经济基础答案：C解析：社会支持网络理论强调，个人的生存和发展离不开其所处的社会环境中的各种资源，特别是社会支持网络提供的物质、精神等支持。11.在个案工作的接案阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.收集服务对象的资料B.与服务对象建立专业关系C.制定服务计划D.评估服务效果答案：B解析：接案阶段是社会工作者与服务对象接触的开始，主要任务包括：了解服务对象的求助意愿、收集初步资料、通过初步接触建立专业关系。12.“人在情境中”是（）理论的核心观点。A.精神分析B.认知行为C.生态系统D.增能答案：C解析：生态系统理论强调人与环境的互动，认为人不能脱离其所处的环境而存在，“人在情境中”是其核心观点。13.社会工作者在小组工作中运用“打破僵局”的技巧时，不恰当的做法是（）。A.设计一些需要合作才能完成的游戏B.鼓励沉默的成员发言C.直接点名批评不参与的成员D.社会工作者自我表露答案：C解析：在小组工作中，社会工作者应尊重组员，避免使用指责、批评等负面技巧。直接点名批评不参与的成员会破坏小组氛围，不利于建立信任关系。14.社区工作的地区发展模式强调（）。A.专家主导B.过程目标的优先性C.任务目标的优先性D.技术理性的运用答案：B解析：地区发展模式强调社区居民的广泛参与和自主行动，因此更注重过程目标（如提升居民能力、促进社区凝聚）的实现，而非仅仅解决具体问题（任务目标）。15.社会工作行政的功能不包括（）。A.将社会政策转化为社会服务B.提高社会服务的效率C.直接为服务对象提供心理辅导D.监督和评估服务质量答案：C解析：社会工作行政的主要功能是将政策转化为服务、进行资源配置、监督评估等。直接为服务对象提供心理辅导属于直接服务（个案、小组等）的范畴，而非行政功能。16.社会工作督导评估中，社会工作机构通常采用（）方式。A.单纯的行政评估B.单纯的教育评估C.综合性评估D.支持性评估答案：C解析：社会工作督导通常包括行政、教育和支持三个方面的功能，因此评估也通常是综合性的，涵盖工作完成情况、专业能力提升、情绪支持等多个维度。17.社会工作研究中，行动研究的主要特点是（）。A.研究者与行动者分离B.强调理论构建C.注重解决实践问题D.严格遵循实验设计答案：C解析：行动研究是一种以解决实际问题为导向的研究方法，强调研究者与行动者的合作，在行动中研究，在研究中行动，旨在改善实践。18.问卷设计中，问题“您对社区服务中心的服务满意吗？”属于（）。A.开放式问题B.封闭式问题C.半开放式问题D.混合式问题答案：B解析：封闭式问题是提供了预设答案，供被调查者选择的问题。该问题通常预设“满意”、“不满意”等选项。19.社会政策评估的方法中，注重对政策结果进行量化分析的是（）。A.定性评估B.定量评估C.过程评估D.成本-效益分析答案：B解析：定量评估侧重于用数字、统计数据来衡量政策的效果和影响。20.志愿者管理中，志愿者与社会工作者之间最理想的关系是（）。A.上下级关系B.伙伴合作关系C.雇佣关系D.指导与被指导关系答案：B解析：志愿者管理强调志愿者的参与和贡献，社会工作者与志愿者应是平等的伙伴合作关系，共同为服务对象提供服务。21.社会工作者小张在服务中发现服务对象有自杀倾向，他首先应当做的是（）。A.通知服务对象的家属B.立即报警C.进行危机干预，确保服务对象安全D.转介给精神科医生答案：C解析：当服务对象有自杀倾向时，社会工作者面临伦理困境和法律义务，首要任务是确保服务对象的生命安全，进行危机干预。其他措施可能需要在危机稍缓后或同时进行。22.下列关于社会工作专业伦理的特点，说法错误的是（）。A.权威性B.相对性C.情境性D.强制性答案：D解析：社会工作专业伦理具有权威性（由行业制定）、相对性（不同文化、情境下理解不同）和情境性（需结合具体情境判断）。虽然具有约束力，但通常被称为“守则”，其强制性更多体现在行业自律和道德谴责上，而非法律强制（除非涉及法律底线）。23.增能理论认为，弱势群体之所以处于弱势地位，是因为（）。A.他们自身能力不足B.他们缺乏改变的动力C.环境中的权力障碍限制了他们的机会D.他们的文化背景落后答案：C解析：增能理论（或称赋权理论）强调，弱势群体的弱势并非完全源于个人缺陷，更多是由于外部环境中的权力障碍、制度歧视等限制了他们发挥潜能和获取资源的机会。24.在小组工作的中期转折阶段，组员常见的特征是（）。A.彼此熟悉，关系亲密B.出现竞争与冲突C.对小组有强烈的归属感D.开始处理离别情绪答案：B解析：小组工作的中期转折阶段，组员之间经过初期的熟悉后，开始出现权力争夺、竞争和冲突，小组规范受到挑战。25.社会策划模式的社区工作强调（）。A.居民自下而上的参与B.专家和技术的作用C.过程目标的实现D.建立社区领袖网络答案：B解析：社会策划模式是一种自上而下的工作模式，强调依靠专家的知识和技术，通过理性规划和设计来解决社区问题，注重任务目标的达成。26.社会工作研究中，抽样方法分为概率抽样和非概率抽样，下列属于非概率抽样的是（）。A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.方便抽样答案：D解析：方便抽样是根据研究者的方便和可及性来选取样本，属于非概率抽样。A、B、C均属于概率抽样。27.社会服务机构的项目申请书通常不包括（）部分。A.机构背景B.问题陈述C.理论基础D.社会工作者的个人简历答案：D解析：项目申请书主要阐述项目本身的内容，如机构背景、问题需求、目标、实施计划、预算等。社会工作者的个人简历不属于项目申请书的常规内容，除非是为了证明团队资质的简要介绍，但不是核心部分。28.社会工作在服务老年人时，应当遵循的伦理原则中，优先考虑的是（）。A.自我决定B.保密原则C.保护生命原则D.诚信原则答案：C解析：在社会工作伦理中，保护生命原则具有最高优先级。当服务对象的生命安全受到威胁时，社会工作者可以突破保密原则和自我决定原则。29.优势视角理论认为，每个个人、团体和社区都有（）。A.待解决的问题B.潜在的优势和资源C.固定的缺陷D.无法改变的局限答案：B解析：优势视角关注服务对象的优势、资源和潜能，而非仅仅关注其问题和病理。它相信每个人都拥有解决问题的能力。30.社会工作者在个案结案阶段，为了减少服务对象对结案的负面反应，可以采取的措施是（）。A.突然宣布结案B.延长服务时间C.提前告知结案时间，并进行回顾D.承诺结案后随时恢复服务答案：C解析：为了减少结案时的依赖和失落感，社会工作者应提前告知服务对象结案的时间，与服务对象一起回顾服务过程，巩固服务成果，并讨论未来的应对策略。31.小组工作中，社会工作者运用“此时此地”的技巧，目的是（）。A.关注组员的过去经历B.关注组员在小组当下的互动和感受C.关注组员的未来规划D.关注小组外的事件答案：B解析：“此时此地”是小组工作的重要技巧，强调关注组员在小组当下的行为、互动和感受，通过当下的互动来促进组员的改变。32.社会工作行政中，预算编制的方法不包括（）。A.单项预算法B.零基预算法C.方案预算法D.随机预算法答案：D解析：常见的预算编制方法包括单项预算法、零基预算法、方案预算法等。随机预算法不是一种专业的预算编制方法。33.社会工作督导中，教育性督导的主要焦点是（）。A.协助被督导者处理情绪压力B.协助被督导者提升专业知识和技能C.审查被督导者的工作绩效D.维护机构的规章制度答案：B解析：教育性督导侧重于提升被督导者的专业理论、知识、技巧和服务能力，以满足服务需求。34.社会政策制定的一般过程不包括（）。A.问题确认B.方案规划C.直接服务D.政策合法化答案：C解析：社会政策制定过程包括问题确认、议程设置、方案规划、政策合法化等环节。直接服务是政策执行阶段的内容，而非制定过程。35.问卷调查中，效度是指（）。A.测量结果的稳定性B.测量结果的准确性C.测量结果的信度D.测量结果的代表性答案：B解析：效度是指测量工具能够准确测出所要测量特质的程度，即准确性。信度是指测量结果的稳定性或一致性。36.社会工作者在运用个案管理模式时，核心任务是（）。A.直接提供服务B.连接和协调资源C.进行心理治疗D.开展社会倡导答案：B解析：个案管理是一种协助面临多重问题的服务对象获取所需资源的服务模式，其核心任务是资源的连接、协调和整合。37.社会工作实务通用过程的最后一个阶段是（）。A.评估B.结案C.预估D.计划答案：B解析：社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。结案是最后一个阶段。38.社会工作者在服务中遇到伦理困境，进行伦理抉择时，首要考虑的原则是（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则答案：A解析：在伦理抉择的优先顺序中，保护生命原则通常处于最高位，其次是差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则等。39.小组工作中，针对具有共同问题或相似背景的服务对象开展的小组是（）。A.支持小组B.治疗小组C.任务小组D.兴趣小组答案：B解析：治疗小组通常针对具有共同问题（如成瘾、家暴）或相似背景的服务对象，通过小组互动和干预来解决问题、改变行为。40.社区工作中，社会工作者通过召开居民代表大会，讨论社区环境整治问题，这属于（）。A.社区教育B.社区宣传C.社区动员D.社区行动答案：C解析：社区动员是指社会工作者通过各种方式激发居民的参与热情，组织居民参与到社区事务中来。召开居民代表大会讨论问题属于社区动员的范畴。41.社会服务机构中，董事会的主要职责是（）。A.机构的日常运营管理B.制定机构的使命和目标C.直接招募志愿者D.进行一线服务答案：B解析：董事会（或理事会）是社会服务机构的决策机构，主要负责制定机构的使命、目标、政策，审核财务预算，任免高层管理人员等。日常运营管理通常由总干事或执行主任负责。42.社会工作研究中，访谈法分为结构式访谈、无结构式访谈和半结构式访谈。下列关于半结构式访谈的说法，正确的是（）。A.严格按照预设的问题和顺序提问B.完全自由交谈，无预设问题C.有大致的访谈提纲，但可根据情况灵活调整D.主要用于大规模问卷调查答案：C解析：半结构式访谈介于结构式和无结构式之间，研究者有访谈提纲和主要问题，但在提问顺序、措辞和追问上可以根据访谈情境灵活调整。43.社会政策评估中，过程评估关注的是（）。A.政策是否达到了预期目标B.政策投入与产出的比例C.政策执行过程中的情况和问题D.政策的长远影响答案：C解析：过程评估关注政策执行的过程，检查各项活动是否按计划进行，资源是否合理分配，执行中遇到了什么问题，旨在改进执行过程。44.志愿者管理中，需要志愿者与机构签订服务协议，其主要目的是（）。A.约束志愿者的行为B.明确双方的权利和义务C.逃避法律责任D.减少机构开支答案：B解析：签订服务协议是为了明确志愿者与社会服务机构双方的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，规范志愿服务行为。45.社会工作者小刘在为单亲母亲提供服务时，不仅关注她们的经济困难，还关注她们的心理压力和社会支持网络。小刘的做法体现了社会工作（）的观点。A.人在情境中B.优势视角C.增能D.系统理论答案：A解析：关注服务对象（单亲母亲）与其所处环境（经济、心理、社会支持）的互动，体现了“人在情境中”的观点。46.个案工作中，心理社会治疗模式将服务对象的问题分为（）。A.心理问题和生理问题B.个人问题、环境问题以及两者互动的问题C.过去的问题和现在的问题D.认知问题和行为问题答案：B解析：心理社会治疗模式认为服务对象的问题与其所处的环境密切相关，将问题分为个人心理、外部环境以及个人与环境互动三个方面。47.小组工作中，社会工作者鼓励组员之间通过语言和非语言的方式进行沟通，这体现了小组工作的（）原则。A.互助互惠B.尊重个别差异C.民主参与D.经验分享答案：A解析：互助互惠原则强调组员之间的互动和相互支持，通过沟通实现互助，是小组工作区别于个别工作的核心特征。48.社会工作行政中，人力资源管理的内容不包括（）。A.员工招聘B.员工培训C.员工绩效评估D.机构设施维护答案：D解析：人力资源管理涉及员工的招募、培训、薪酬、福利、绩效评估、激励等。机构设施维护属于后勤管理或行政管理的范畴，而非直接的人力资源管理。49.社会工作督导中，支持性督导的主要目的是（）。A.提升被督导者的专业技能B.缓解被督导者的情绪压力C.检查被督导者的工作进度D.纠正被督导者的工作错误答案：B解析：支持性督导侧重于通过情感支持、共情等方式，帮助被督导者缓解工作压力、职业倦怠和情绪困扰，增强其工作信心。50.社会政策制定中，确定政策优先顺序时，通常考虑的因素不包括（）。A.问题的严重性B.政策的可操作性C.社会工作者的个人喜好D.公众的关注度答案：C解析：社会政策制定是基于社会需求和公共利益的，需要考虑问题的严重性、紧迫性、政策资源、可行性、公众意愿等因素。社会工作者的个人喜好不应成为决定政策优先顺序的因素。51.社会工作者在服务中，对于服务对象提供的虚假信息，正确的做法是（）。A.当场揭穿B.立即终止服务C.保持接纳，在建立信任后逐步澄清D.按照虚假信息制定计划答案：C解析：服务对象提供虚假信息可能有多种原因（如不信任、防御机制）。社会工作者应保持接纳和非评判的态度，通过专业关系的建立，在信任感增强后逐步澄清和核实信息。52.认知行为理论认为，认知对情绪和行为有重要影响，因此介入的重点是（）。A.改变服务对象的认知B.改变服务对象的情绪C.改变服务对象的行为D.改变服务对象的环境答案：A解析：认知行为理论认为，错误的认知导致不良的情绪和行为，因此介入的重点在于辨识和改变服务对象的非理性认知（信念）。53.社会工作研究中，行动研究的主要步骤不包括（）。A.计划B.行动C.观察D.理论构建答案：D解析：行动研究是一个螺旋式上升的过程，基本步骤包括计划、行动、观察、反思。虽然行动研究可以产生知识，但其直接目的不是为了构建宏大理论，而是解决实际问题。54.社会服务机构的项目评估中，关注项目是否按照计划执行，属于（）。A.结果评估B.过程评估C.效益评估D.影响评估答案：B解析：过程评估关注项目执行的过程、步骤、方法的合规性和有效性，检查项目是否按计划推进。55.志愿者管理中，对志愿者的激励应当以（）为主。A.物质奖励B.精神激励C.晋升机会D.职业发展答案：B解析：志愿者通常是基于奉献精神参与服务的，因此对志愿者的激励应以精神激励为主（如表彰、感谢、赋予责任感），物质奖励为辅。56.社会工作者小王在社区开展“邻里互助”项目，他通过组织邻里节、互助小组等活动，增强了邻里之间的联系。小王的介入策略属于（）。A.个人策略B.小组策略C.社区策略D.政策策略答案：C解析：小王的工作地点在社区，通过社区活动（邻里节）和社区小组（互助小组）来改善社区关系，属于社区层面的介入策略。57.个案工作中，危机介入模式的特点是（）。A.注重长远问题的解决B.注重服务对象的潜能挖掘C.及时处理、限定目标D.强调深入的心理分析答案：C解析：危机介入模式针对服务对象面临的紧急危机，强调及时介入、迅速稳定情绪、限定目标（解决当前危机），而非解决长远问题或进行深层分析。58.小组工作中，社会工作者在小组结束阶段，应当（）。A.鼓励组员表达离别情绪B.尽量淡化离别情绪C.迅速结束小组D.避免回顾小组过程答案：A解析：在小组结束阶段，社会工作者应协助组员处理离别情绪，鼓励他们表达感受，回顾小组经验，巩固学习成果，并做好未来的规划。59.社会工作行政中，fundraising的主要目的是（）。A.招募员工B.筹集资金C.购买设备D.宣传机构答案：B解析：Fundraising即筹款，是指社会服务机构通过各种渠道从个人、企业、政府等处筹集资金，以维持机构的运营和项目的开展。60.社会工作伦理中，关于“隐私与保密”的描述，错误的是（）。A.社会工作者不得随意泄露服务对象的个人信息B.保密原则是有条件的C.在专业督导中可以披露服务对象信息D.为了学术研究可以未经同意使用服务对象信息答案：D解析：为了学术研究使用服务对象信息，必须经过服务对象的同意，并对信息进行去标识化处理，不能直接使用原始信息。第二部分多项选择题61.社会工作的功能包括（）。A.对服务对象的功能B.对社会的功能C.对机构的功能D.对工作者的功能E.对政府的职能答案：AB解析：社会工作的功能主要从两个层面分析：一是对服务对象的功能（解救危难、缓解困难、促进发展）；二是对社会的功能（维持社会秩序、促进社会和谐、推动社会进步）。62.社会工作专业价值观的内容包括（）。A.对服务对象的尊重B.对专业的诚信C.对机构的责任D.对社会的责任E.对技术的追求答案：ABCD解析：社会工作专业价值观主要包括：对服务对象的接纳、尊重、个别化；对专业的诚信、能力；对机构的责任；对社会的公正、参与等。对技术的追求属于专业能力范畴，虽重要但不直接等同于核心价值观内容。63.伦理难题处理的一般原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.生命质量原则答案：ABCDE解析：洛温伯格和多戈夫等学者提出了伦理原则的优先顺序，包括保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。64.人类行为与社会环境的理论视角包括（）。A.生物学视角B.心理学视角C.社会学视角D.文化视角E.神学视角答案：ABCD解析：人类行为与社会环境（HBSE）通常从生物学、心理学、社会学和文化等多个视角来综合分析人的行为。65.弗洛伊德的精神分析理论中，人格结构包括（）。A.本我B.自我C.超我D.真我E.假我答案：ABC解析：弗洛伊德将人格分为本我（遵循快乐原则）、自我（遵循现实原则）和超我（遵循道德原则）。66.社会工作实务通用过程的接案阶段，社会工作者需要了解的服务对象情况包括（）。A.服务对象求助的原因B.服务对象对问题的看法C.服务对象的期望D.服务对象的基本资料E.服务对象的性格缺陷答案：ABCD解析：接案阶段需要收集资料，了解服务对象求助的原因、对问题的看法、期望达到的目标以及基本的人口学资料等。性格缺陷属于标签化语言，且不是初步接案的核心任务。67.个案工作的技巧包括（）。A.会谈技巧B.记录技巧C.收集资料技巧D.策划技巧E.行政技巧答案：ABCDE解析：个案工作技巧涉及多个方面，包括与服务对象沟通的会谈技巧、服务过程中的记录技巧、收集资料的技巧、制定服务计划的策划技巧以及相关的行政处理技巧。68.小组工作的功能包括（）。A.促进人际交往B.增强组员归属感C.提供信息和支持D.增强组员能力E.解决所有心理问题答案：ABCD解析：小组工作通过小组互动可以促进人际交往、增强归属感、提供信息支持和增强组员解决问题的能力。但它不能解决“所有”心理问题，这是夸大其词。69.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式E.危机介入模式答案：ABCD解析：社区工作的三大经典模式是地区发展、社会策划和社会行动。社区照顾模式也是一种重要的社区工作模式（特别是针对老年人等群体）。危机介入模式主要是个案工作的方法。70.社会工作行政的特点包括（）。A.程序性B.层级性C.合作性D.价值导向性E.随意性答案：ABCD解析：社会工作行政是将政策转化为服务的转换过程，具有明确的程序、层级结构、广泛的合作性以及鲜明的价值导向性。随意性与其特点相反。71.社会工作督导的功能包括（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.咨询功能E.治疗功能答案：ABC解析：社会工作督导的三大主要功能是行政功能、教育功能和支持功能。72.社会工作研究的方法论包括（）。A.实证主义方法论B.解释主义方法论C.批判主义方法论D.唯心主义方法论E.实用主义方法论答案：ABC解析：社会工作研究主要基于实证主义、解释主义（反实证主义）和批判主义这三种方法论。73.社会政策评估的标准包括（）。A.效果标准B.效率标准C.公平标准D.价值标准E.成本标准答案：ABCD解析：社会政策评估的标准通常包括效果（是否达到目标）、效率（投入产出比）、公平（利益分配是否公正）以及价值（是否符合社会价值观）等。74.志愿者管理的过程包括（）。A.志愿者招募B.志愿者培训C.志愿者督导D.志愿者激励E.志愿者评估答案：ABCDE解析：志愿者管理是一个完整的过程，包括需求分析、招募、筛选、培训、督导、激励、评估和感谢等环节。75.社会工作在服务儿童时，应遵循的伦理原则有（）。A.儿童利益优先原则B.保密原则C.自我决定原则D.保护生命原则E.尊重儿童权利原则答案：AE解析：在儿童社会工作中，由于儿童心智尚未成熟，自我决定原则受到限制。核心原则是儿童利益最大化（优先）和尊重儿童权利。保护生命原则是通用原则，但在儿童语境下，AE更具针对性。76.增能视角的社会工作实践特点包括（）。A.服务对象与工作人员是合作伙伴关系B.关注服务对象的优势而非问题C.重视服务对象的主观能动性D.介入手段多为宏观倡导E.强调外在环境对人的决定作用答案：ABC解析：增能视角强调伙伴关系、优势视角、潜能发挥。介入手段可以是微观也可以是宏观，不限于宏观。它反对环境决定论，强调人与环境的互动。77.社会工作研究中，定性研究的特点包括（）。A.注重对事实的描述B.强调研究者的主观参与C.灵活的研究设计D.大样本调查E.数据量化分析答案：ABC解析：定性研究注重深入理解现象、描述事实，研究者是主要工具，研究设计灵活，通常采用小样本、非概率抽样，进行非量化的资料分析。78.社会服务机构筹资的方法包括（）。A.项目申请B.私人恳请C.特别事件筹资D.电话劝募E.商业运作答案：ABCD解析：社会服务机构的筹资方法主要包括向政府、基金会申请项目；向个人、企业进行私人恳请或电话劝募；通过举办义卖、晚会等特别事件筹资。商业运作不是非营利机构的主要筹资方式。79.社会工作专业伦理守则中的“专业伦理”主要规范（）。A.社会工作者与服务对象的关系B.社会工作者与同事的关系C.社会工作者与机构的关系D.社会工作者与专业的的关系E.社会工作者与家人的关系答案：ABCD解析：社会工作专业伦理主要规范社会工作者在专业实践中与服务对象、同事、机构、专业以及社会的关系。与家人的关系属于个人生活范畴，通常不作为专业伦理的核心规范内容，除非涉及利益冲突。80.社会工作预估的方法包括（）。A.直接观察B.家庭探访C.测验量表D.档案查阅E.晴雨表答案：ABCD解析：预估是收集和分析资料的过程，资料收集方法包括直接观察、家庭探访、使用量表、查阅现有档案等。“晴雨表”通常用于小组工作中评估组员情绪或小组氛围，不是通用的预估方法名称。第三部分案例分析题案例一：李大爷，72岁，独居，丧偶，有一个儿子在外地工作。李大爷患有高血压、糖尿病等慢性疾病，行动不便。最近，李大爷在小区散步时不慎摔倒，导致骨折，卧床休养。社区社会工作者小张在走访中发现了李大爷的情况。李大爷表示自己感到非常孤独，生活难以自理，对未来的生活感到绝望，甚至有“活着没意思”的想法。问题：81.请运用“人在情境中”的视角，分析李大爷面临的问题和需求。82.社会工作者小张应如何运用个案工作方法为李大爷提供服务？请列出服务计划的主要内容。答案：81.运用“人在情境中”视角分析：李大爷面临的问题和需求是多维度的，涉及个人、家庭和社会环境：（1）个人层面：问题：身体健康状况差，患有多种慢性疾病且骨折，导致行动能力丧失；生活自理能力严重下降；心理状态消极，产生孤独感、绝望感，甚至有轻生念头。需求：医疗护理和康复服务；日常生活照料（如饮食、清洁）；心理疏导和情感支持；生命安全的保障。（2）家庭层面：问题：家庭支持系统薄弱，儿子在外地工作，无法提供日常的陪伴和照料，缺乏传统的家庭养老功能。需求：重建或补充家庭支持网络，如加强与儿子的联系，争取儿子更多的关心或资源支持。（3）社会环境层面：问题：社区支持资源利用不足，独居老人缺乏有效的社区互助和紧急救援机制；社会交往断裂，缺乏邻里互动。需求：社区居家养老服务（如送餐、助浴、日间照料）；社区医疗资源链接；建立社会交往网络，融入社区活动。82.服务计划的主要内容：（1）接案与建立关系：通过共情、接纳、真诚等技巧，与李大爷建立信任的专业关系，缓解其孤独和绝望情绪。（2）危机干预：鉴于李大爷有轻生念头，首要任务是进行危机干预，确保其生命安全。评估其自杀风险，必要时启动紧急干预程序（如联系医生、家属）。（3）健康与生活照料服务：资源链接：协助李大爷申请社区居家养老服务，如助餐、助洁、助医等服务