2025年北京市西城区社区工作者招聘笔试真题及答案

2025年北京市西城区社区工作者招聘笔试真题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每道题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在答题纸相应位置）1.北京市西城区作为首都功能核心区，基层治理始终锚定核心价值导向，其中“红墙意识”的核心内涵是（）A.绝对忠诚、责任担当、首善标准B.党建引领、服务群众、共治共享C.接诉即办、未诉先办、主动治理D.民有所呼、我有所应、快速响应2.2024年修订实施的《北京市社区工作者管理办法》明确，社区工作者薪酬体系建立动态调整机制，薪酬调整幅度主要参考（）合理确定。A.上年度全市职工平均工资增长水平B.上年度所在区居民人均可支配收入增长水平C.当年度全市最低工资标准调整幅度D.当年度事业单位工作人员工资增长幅度3.按照西城区接诉即办“社区直达”工作机制要求，社区承接的12345市民服务热线诉求，承办人员应当在（）内主动联系诉求人，核实具体情况、回应群众关切。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.65.北京市基层治理民生工作的核心评价标尺为“七有”“五性”，以下选项中不属于“五性”范畴的是（）A.便利性B.安全性C.营利性D.公正性6.西城区推进基层治理“多网融合”建设，核心是将综治、城管、民生、应急等各类网格整合为统一的社区综合网格，实现“一网统管”，网格管理的首要原则是（）A.党建引领B.效率优先C.市场主导D.分类处置7.社区工作者在接待居民来访时，面对居民的情绪宣泄，最恰当的回应方式是（）A.及时打断居民倾诉，直接告知解决方案B.耐心倾听、给予共情，引导居民清晰表达诉求C.引导居民直接拨打12345热线反映，减少社区工作压力D.承诺所有诉求都能立即解决，快速安抚居民情绪8.根据《北京市养老服务专项规划（2021年-2035年）》，全市构建“三边四级”养老服务体系，其中“三边”是指（）A.城边、街边、楼边B.床边、身边、周边C.区边、街边、社区边D.老人身边、子女身边、机构身边9.按照社区消防安全工作要求，社区微型消防站承担初期火灾扑救职责，应当在接到火警信息后（）内到达现场开展处置。A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟10.根据《中华人民共和国民法典》规定，小区建筑区划内的道路、绿地、其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于（）共有。A.物业服务企业B.全体业主C.社区居民委员会D.街道办事处11.根据《中华人民共和国禁毒法》规定，社区戒毒的法定工作期限是（）A.1年B.2年C.3年D.5年12.在社会工作小组工作的开始阶段，社区工作者承担的核心角色是（）A.协调者B.领导者C.支持者D.资源链接者13.西城区作为首都功能核心区，共下辖（）个街道，是全国政治中心、文化中心核心承载区的重要组成部分。A.12B.15C.18D.2214.北京市社区议事协商工作规范明确的“六步议事法”，正确流程是（）A.收集议题—确定议题—协商议事—形成方案—公示公开—监督落实B.确定议题—收集议题—协商议事—形成方案—监督落实—公示公开C.收集议题—协商议事—确定议题—形成方案—公示公开—监督落实D.确定议题—协商议事—收集议题—形成方案—监督落实—公示公开15.社区人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的工作原则不包括（）A.在当事人自愿、平等的基础上开展调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人合法权利，不得阻止当事人通过法定渠道维权D.对达成调解协议的当事人，强制要求其履行协议内容16.以下选项中，不属于社区工作者法定岗位职责的是（）A.宣传贯彻党的路线方针政策，协助街道办事处做好公共服务、公共管理、公共安全等工作B.组织居民开展自治活动，办理本社区居民的公共事务和公益事业C.开展便民利民服务，走访特殊困难群体，及时反映居民的意见建议D.承担行政执法、税收征管、招商引资等政府部门专属行政职能17.按照北京市社区减负工作相关要求，以下事项中可以依法依规要求社区协助办理的是（）A.企业经营资质审核B.社会治安巡逻防控C.税收催缴D.违法建筑强制拆除18.在社会工作个案工作实务中，工作者站在服务对象的角度，准确理解其感受、经历和诉求的专业技巧被称为（）A.同理心B.忠告C.对焦D.对质19.社区党组织是社区各类组织和各项工作的（），全面领导社区各类治理主体依规依章开展工作。A.领导核心B.执行主体C.监督主体D.协调主体20.按照北京市生活垃圾“四分类”标准，废旧电池、过期药品属于（）A.厨余垃圾B.可回收物C.有害垃圾D.其他垃圾21.根据《北京市志愿服务促进条例》，鼓励注册志愿者每年参与志愿服务时长累计不少于（）A.10小时B.20小时C.30小时D.50小时22.社区突发公共事件应急处置的首要原则是（）A.以人为本、生命至上B.快速处置、减少影响C.信息公开、及时回应D.分级负责、属地管理23.以下关于社区居民委员会和业主委员会关系的表述，符合法律规定的是（）A.居委会和业委会是领导与被领导关系，业委会必须执行居委会的所有决定B.居委会对业委会工作给予指导、支持和帮助，业委会应当配合居委会开展自治工作C.业委会独立开展工作，不需要接受居委会的指导D.居委会有权直接撤销业委会作出的决定24.根据《社会救助暂行办法》规定，申请最低生活保障待遇，申请人应当向（）提出书面申请。A.户籍所在地或居住地的乡镇人民政府（街道办事处）B.社区居民委员会C.区民政部门D.户籍所在地派出所25.社区工作者开展入户探访时，以下做法不恰当的是（）A.提前与居民预约探访时间，尽量避开居民休息时段B.入户时主动出示工作证件，清晰说明来访目的C.探访过程中随意翻看居民家中私人物品，打听与工作无关的家庭隐私D.探访结束后及时记录居民诉求，做好后续跟进服务26.根据《中华人民共和国未成年人保护法》及北京市相关工作要求，社区设立的未成年人保护工作站服务覆盖范围是（）A.仅面向困境未成年人提供服务B.面向辖区全体未成年人提供服务，重点关爱帮扶困境未成年人C.仅面向学龄阶段未成年人提供服务D.仅面向残障未成年人提供服务27.社区社会组织开展活动应当坚持的首要原则是（）A.非营利性，立足社区服务居民B.市场化运作，追求经济效益C.脱离社区管理，独立开展活动D.以兴趣爱好为主，不承担公共服务职能28.2025年西城区在社区层面推进“邻里守望”关爱行动，以下群体中不属于重点服务对象的是（）A.空巢独居老人B.困境儿童C.重度残障人士D.辖区企业高收入群体29.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（），当事人应当按照约定履行。A.强制执行力B.法律约束力C.行政效力D.刑事效力30.社区网格化管理推行“一格多员”配置模式，以下人员中不属于网格标配力量的是（）A.网格长、专职网格员B.社区民警、城管执法队员C.社区志愿者、楼门院长D.异地经营的企业负责人31.在社区工作的地区发展模式中，社区工作者的核心角色是（）A.专家角色，独立为社区制定发展方案B.使能者角色，协调居民参与，提升居民自主解决问题的能力C.管理者角色，全权分配社区各类公共资源D.决策者角色，独立决定社区重大事项32.按照北京市社区工作者职业体系建设要求，社区工作者薪酬体系设置“三岗十八级”，其中“三岗”是指（）A.社区正职、社区副职、一般工作人员B.管理岗、技术岗、服务岗C.党建岗、民政岗、综治岗D.在编岗、合同岗、志愿岗33.社区开展新时代文明实践活动，应当以（）为引领，弘扬时代新风，提升居民文明素养。A.社会主义核心价值观B.传统习俗C.地方文化D.居民兴趣34.以下关于社区居务公开的表述，不符合相关规定的是（）A.居务公开应当及时、真实、全面，主动接受居民监督B.涉及居民切身利益的重大事项应当随时公开C.常规居务事项至少每季度公开一次D.居务公开内容由居委会自行确定，不需要征求居民意见35.社区工作者在处置邻里纠纷时，首先应当开展的工作是（）A.直接判定对错，要求过错方赔礼道歉B.稳定双方情绪，倾听双方诉求，找准矛盾核心焦点C.引导双方直接到法院提起诉讼D.将纠纷推给物业服务企业处理36.北京市推进“接诉即办”改革向主动治理、未诉先办深化，其核心导向是（）A.以诉求为导向，解决群众身边的急难愁盼问题B.降低诉求总量，减少基层考核压力C.要求居民尽量不拨打12345热线D.将所有诉求办理责任压给社区承担37.社区工作者在工作中遇到自身权限范围无法解决的重大问题时，应当采取的正确做法是（）A.隐瞒问题不报，避免被上级批评B.及时向社区党组织和街道办事处汇报，争取多方支持协同解决C.随意向居民承诺解决时限，不管最终能否落实D.将问题推给其他同事，避免承担责任38.社区治理的最终目标是（）A.实现行政力量对社区事务的全面管控B.建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体C.提升社区经济发展水平，增加社区集体经济收入D.减少居民诉求表达，实现零诉求目标39.按照社区适老化改造相关政策，对特殊困难老年人家庭实施适老化改造的补贴方式是（）A.政府给予适当补贴，不足部分由个人承担B.全部费用由个人承担C.全部改造费用由政府承担D.由养老服务企业免费承担40.社区工作者开展特殊困难群体走访关爱时，对独居老人的日常探访频次要求是（）A.每周至少探访1次B.每月至少探访1次C.每季度至少探访1次D.每年至少探访1次二、多项选择题（共15题，每题1.2分，共18分。每道题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在答题纸相应位置）1.西城区探索形成的“全响应”基层治理机制，核心要求包括（）A.诉求全响应B.资源全整合C.力量全下沉D.服务全覆盖2.社区“两委”是社区治理的核心主体，“两委”具体是指（）A.社区党组织（党委、党总支、党支部）B.社区居民委员会C.社区业主委员会D.社区物业服务企业3.北京市接诉即办工作考核的核心指标“三率”包括（）A.响应率B.解决率C.满意率D.反馈率4.北京市“七有”民生保障目标涵盖的内容包括（）A.幼有所育、学有所教B.劳有所得、病有所医C.老有所养、住有所居D.弱有所扶5.社会工作的三大直接服务方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的法定任务包括（）A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府或者其派出机关反映居民的意见、要求和提出建议7.社区治理中应当重点关爱服务的困境群体包括（）A.最低生活保障对象、特困人员B.空巢独居老年人、失能失智老人C.困境未成年人、重度残障人士D.失独家庭、特殊困难家庭8.社区议事协商的参与主体应当包括（）A.居民代表、楼门院长B.驻区单位代表C.物业服务企业、业主委员会代表D.社会组织代表、利益相关方居民9.社区应急管理工作中，应当建立的常态化应急处置队伍包括（）A.党员应急先锋队B.社区应急突击队C.物业应急处置队D.志愿应急救援队10.按照社区减负工作相关要求，以下事项中不得要求社区承担的有（）A.没有法定依据的证明事项B.招商引资、税收征管等经济发展指标任务C.行政执法类强制处置事项D.依法应当由政府职能部门承担的专业服务事项11.社区居家养老服务的主要内容包括（）A.助餐、助浴、助洁B.助医、助行、助急C.精神慰藉、文化娱乐D.适老化改造对接服务12.人民调解工作应当遵循的基本原则包括（）A.当事人自愿平等B.不违背法律法规和国家政策C.尊重当事人的合法权利D.优先强制调解，提高矛盾化解效率13.提升社区志愿服务参与度的有效措施包括（）A.精准设计志愿服务项目，匹配志愿者特长和群众需求B.健全志愿服务时长记录和激励回馈机制C.做好志愿者培训和服务权益保障D.强制要求辖区居民必须参加志愿服务14.党建引领社区治理的主要实现路径包括（）A.强化社区党组织的领导核心地位B.健全“双报到”工作机制，组织在职党员参与社区服务C.推动党建引领物业、业委会协同治理D.把党的领导贯穿社区自治、服务、治理全过程15.社区工作者应当遵守的职业道德要求包括（）A.爱岗敬业、恪尽职守，认真履行岗位职责B.诚信友善、服务居民，主动为群众排忧解难C.公道正派、廉洁奉公，不损害居民群众利益D.奉献社区、担当作为，积极参与社区建设三、判断题（共10题，每题0.8分，共8分。请判断下列表述的正误，正确的打“√”，错误的打“×”，将答案填在答题纸相应位置）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。2.北京市社区工作者纳入事业编制管理，与事业单位工作人员享受完全相同的人事管理待遇。3.西城区作为首都功能核心区，社区治理的首要政治责任是维护首都政治安全和社会稳定，当好红墙卫士。4.社区居民委员会与业主委员会之间是领导与被领导的上下级关系，业委会必须执行居委会的所有决定。5.接诉即办工作实行首接负责制，对于不属于社区职责范围的诉求，社区工作人员也应当第一时间对接诉求人，做好解释说明，协助对接责任部门，不得直接退回诉求、推诿扯皮。6.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，对社区重大事项拥有决策权、监督权。7.申请最低生活保障待遇，必须由申请人本人向户籍所在地的社区居民委员会提交书面申请，其他申请渠道均不予受理。8.经人民调解委员会达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，经人民法院司法确认的调解协议具备强制执行力。9.社区志愿服务属于无偿公益服务，因此不得向志愿者发放任何交通、误餐等成本类补贴。10.社区开展文化活动应当坚持社会主义核心价值观引领，整合社区文化资源，打造居民喜闻乐见的特色文化品牌，丰富居民精神文化生活。四、案例分析题（共2题，每题12分，共24分。请结合材料和社区工作实务，按要求作答，答案写在答题纸相应位置）案例一：西城区某老旧小区建成于1992年，共有6栋居民楼、1230户居民，小区60岁以上老年人口占比达42%，其中空巢独居老人117户。小区无配套电梯，距离最近的老年助餐点800米，不少老人反映买菜难、吃饭难、上下楼难；小区公共空间不足，原有自行车棚长期被杂物占用，部分居民私自安装地锁占用停车位，公共秩序混乱；小区物业服务企业因物业费收缴率仅为35%，服务投入不足，保洁、安保等服务缺位，居民频繁通过12345热线反映各类问题，社区虽多次处置但未从根源解决问题，计划启动议事协商机制系统推进问题解决。问题：1.请结合材料，分析该社区当前治理中存在的主要痛点。（6分）2.如果你是负责该片区的社区工作者，你会采取哪些措施逐步破解上述治理难题？（6分）案例二：西城区某社区近期计划组建“邻里守望”志愿服务队，面向全体居民招募志愿者，但招募过程中发现报名人员以退休老年人为主，中青年居民参与率不足10%。不少中青年居民表示，平时工作忙，不知道社区有志愿活动招募信息；还有参与过社区志愿活动的年轻人反映，之前的活动内容多为站岗值守、发放宣传单，活动形式单一，无法发挥自身专业特长，缺乏参与价值感；部分已注册的志愿者反映，志愿服务时长记录不规范，缺乏有效的激励回馈机制，参与活动没有归属感，队伍稳定性较差。问题：1.请结合材料，分析该社区志愿服务队伍建设存在的主要问题。（6分）2.针对上述问题，作为社区工作者，你会采取哪些措施提升志愿服务队伍的凝聚力和参与度？（6分）五、应用文写作题（共10分。请按照题目要求完成写作，格式规范、内容完整、语言通顺，答案写在答题纸相应位置）西城区某街道近期印发《关于开展2025年“红墙先锋在社区我为群众办实事”主题实践活动的通知》，要求各社区于2025年4月底前完成活动方案制定，5月正式启动活动，重点围绕群众急难愁盼问题，组织社区工作者、在册党员、在职党员、社区志愿者开展全覆盖走访调研、诉求闭环办理、暖心便民服务等系列行动，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。请你以所在社区居民委员会的名义，拟写一封致全体社区居民的公开信，动员居民积极参与主题实践活动，主动反映诉求、建言献策、参与社区治理，字数300字左右。参考答案一、单项选择题1.A2.A3.B4.C5.C6.A7.B8.B9.A10.B11.C12.B13.B14.A15.D16.D17.B18.A19.A20.C21.B22.A23.B24.A25.C26.B27.A28.D29.B30.D31.B32.A33.A34.D35.B36.A37.B38.B39.A40.A二、多项选择题1.ABCD2.AB3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABC13.ABC14.ABCD15.ABCD三、判断题1.√2.×（解析：社区工作者实行合同制管理，建立“三岗十八级”职业体系，不属于事业编制，不享受事业单位人事编制待遇）3.√4.×（解析：居委会与业委会是指导与被指导的关系，并非上下级领导关系）5.√6.√7.×（解析：最低生活保障申请的受理主体是乡镇人民政府/街道办事处，申请人可向户籍地或居住地提交申请，也可委托他人代办，社区仅承担协助调查、公示等职责）8.√9.×（解析：志愿服务为无偿公益性质，但可根据实际需要为志愿者发放必要的交通、误餐、防护等成本补贴，保障志愿者合法权益）10.√四、案例分析题参考要点案例一1.主要痛点：（1）硬件设施短板突出，小区建成年代久，无配套电梯、便民服务点位不足、适老化服务缺失，难以满足老年群体日常出行、就餐、买菜等基本生活需求；（2）物业服务失能，物业费收缴率低导致服务投入不足，形成“服务质量差-居民不缴费-服务更差”的恶性循环，物业服务与居民需求不匹配；（3）公共秩序失范，堆物堆料、私装地锁等问题突出，公共空间被挤占，居民公共规则意识有待提升；（4）治理机制不畅，前期问题处置碎片化，未搭建多元议事协商平台整合居民、物业、驻区单位等多方力量，问题解决缺乏系统性。（每点1.5分，共6分）2.解决措施：（1）精准摸排需求，建立问题台账。通过入户走访、问卷调研等方式梳理居民需求清单，优先解决老年群体反映集中的急难愁盼问题；（2）补齐服务短板，对接辖区餐饮企业、便民商超，将清理后的闲置车棚改造为便民菜站、老年助餐点，提供配送上门服务，同步做好老旧小区加装电梯的政策宣传、意见征集工作，按程序推进加装项目落地；（3）激活物业协同机制，组织居民代表、业委会、物业召开协商会议，推动物业公开服务清单、收费标准，制定服务提升计划，建立物业服务季度评议机制，同步做好物业费缴纳宣传引导，对困难家庭按政策给予适当帮扶；（4）开展公共空间整治，联合城管、消防等部门清理堆物堆料、拆除私装地锁，利用腾退空间增设适老化休息座椅、健身器材、非机动车停放区，组建居民自治管护队伍维护公共秩序；（5）建立常态化探访机制，对空巢独居老人落实每周探访制度，对接周边医疗、商超、志愿服务资源提供上门服务，推动接诉即办向未诉先办转变。（每点1.2分，共6分，答出核心要点即可得分）案例二1.主要问题：（1）宣传覆盖不全面，志愿招募信息传播渠道单一，未有效覆盖中青年群体，导致中青年居民对志愿服务知晓率低；（2）项目设计不精准，活动内容同质化、形式化，未结合中青年群体的专业特长和价值需求设计项目，缺乏参与吸引力；（3）管理机制不健全，志愿服务时长记录