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文档简介

思想汇报,思想报告(2篇)第一篇近期我先后参与了单位党委组织的党的二十届三中全会精神专题学习班、社区党员双报到志愿服务攻坚行动,结合自身在街道便民服务中心窗口的履职实际开展了系统性的理论复盘和实践梳理,现将近期个人思想动态、工作表现、问题查摆及后续规划向党组织作如下汇报。首先是理论学习层面的收获,本次二十届三中全会专题学习班为期12天,我全程参与了集中授课、分组研讨、现场教学三个环节的所有活动,累计完成14课时的正式学习,撰写学习笔记12700余字,结合岗位实际提交了《关于优化基层便民服务“跨省通办”流程的思考》的学习心得。学习过程中我重点关注了全会报告中关于健全基本公共服务体系、完善民生兜底保障机制、推进政务服务标准化规范化便利化的相关表述,对照《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》中涉及基层治理的17项具体要求,逐一梳理了当前我所在窗口服务中存在的政策落实堵点。为了把理论学深学透,我除了参加单位组织的集中学习外,还主动利用下班时间查阅了《求是》杂志刊发的11篇二十届三中全会精神解读文章,跟进学习了国家政务服务管理局出台的《2024年基层便民服务能力提升专项行动方案》,整理出了涉及老年人社保服务、异地医保报销、灵活就业人员补贴申领三个高频服务事项的12项政策更新要点,打印成口袋书随身携带,随时查阅巩固。这段时间的系统学习让我对“以人民为中心”的发展思想有了更具象的理解,之前我总觉得窗口工作就是按流程办事,只要不犯错就行,现在才意识到,窗口是连接党和政府与群众的最后一公里,每一次政策的落地、每一个事项的办理,都直接关系到群众对党的信任、对政府的认可,这种思想层面的转变,是我这段时间最大的收获。其次是实践履职层面的具体行动,我所在的窗口是街道便民服务中心的“老弱特殊群体服务专窗”,主要负责老年人社保资格认证、高龄补贴申领、异地医保报销、残疾人补贴申领四类服务事项。今年三季度以来,我牵头落实了单位提出的“延时办、上门办、容缺办”三项便民服务机制,针对不会使用智能手机的老年群体,我专门设计了图文并茂的纸质办事指南,把每个事项需要的材料、办理流程、咨询电话都用大号字体印在卡片上,累计发放了1200余张。针对行动不便的高龄老人、残疾人,我联合社区网格员建立了“上门服务台账”,每周五下午固定开展上门办理服务,三季度以来累计上门服务172人次,其中完成社保资格认证96人、高龄补贴申领42人、残疾人两项补贴资格核验34人,解决了长期卧床、失能半失能群体出门办事难的问题。印象最深的是今年8月份,来自四川达州的务工人员张师傅到窗口咨询异地门诊报销的问题,他在辖区工地打工时摔断了腿,门诊治疗花了3200多元,之前因为不知道跨省通办的政策,已经跑了两次窗口都因为材料不齐没办成,当时他情绪非常激动,说自己工地上请假难,来回跑的误工费都快赶上报销的钱了。我先安抚了他的情绪,帮他梳理了缺少的材料,然后主动联系了他参保地的达州市医保局,协调走了异地医保报销容缺受理的通道,让他先把现有材料提交,后续补的住院记录和务工证明可以通过线上传输,不用再跑窗口。我前后和达州医保局对接了3次,核实他的参保信息和报销标准,只用了7个工作日就把1247元的报销款打到了他的银行卡里,后来张师傅专门从工地过来送了一面写着“为民办实事暖心好公仆”的锦旗,那一刻我切实感受到了窗口工作的价值,也更加坚定了要把群众的事当成自己的事来办的信念。三季度我所在的窗口累计办理各类事项1247件,群众满意度100%,没有收到一起投诉,还被单位评为了“季度党员示范岗”。第三是服务群众层面的主动担当,按照单位“党员双报到”的要求,我每周六都会到所居住的晨光社区参与志愿服务,今年三季度重点参与了老旧小区改造民意收集、防汛隐患排查、留守儿童暑期托管三项工作。晨光社区一共有6个建成于2000年之前的老旧小区,这次改造涉及加装电梯、新增充电桩、楼道照明更换、管网改造等多个事项,需要逐户征求居民意见,我负责的是晨光小区2号楼和3号楼的87户居民,很多居民白天要上班,我就晚上带着入户登记表上门,遇到对改造政策有疑问的居民,我就耐心给他们解释补贴标准、改造流程、后续维护的相关规定,累计收集到有效意见32条,其中关于低楼层居民电梯使用费减免、充电桩安装位置调整的8条意见被社区采纳,纳入了最终的改造方案。7月份本地出现了连续强降雨天气,我主动报名参加了社区的防汛应急队,连续3天晚上在小区里排查隐患,一共发现了12处地下室漏水、7处墙体脱落的隐患,第一时间反馈给物业进行了整改,还帮3户住在一楼的独居老人转移了贵重物品,避免了财产损失。暑期的时候社区开设了留守儿童托管班,我主动报名当了托管班的志愿老师,每周六上午给27名留守儿童辅导功课,还给他们讲红色故事、科普知识,陪他们做游戏,整个暑期一共开展了12次志愿服务,很多孩子都跟我说,之前暑假只能在家看电视,现在有老师陪他们学习玩耍,特别开心,家长们也专门到社区给我们送了感谢信。接下来我也认真查摆了自身存在的问题和不足,第一个问题是理论学习的系统性还不够,虽然参加了集中学习,也自学了很多政策文件,但是很多内容都是碎片化的,没有形成完整的知识体系,遇到一些交叉的政策问题的时候,经常会出现记混标准的情况,比如上个月有个灵活就业人员来问社保补贴的政策,我一开始把高校毕业生灵活就业补贴和就业困难人员灵活就业补贴的标准记混了,给群众解答错了,后来群众再过来问的时候我才发现,赶紧给他重新解答,还给他道歉,虽然群众没有说什么,但是我自己知道,这就是理论学习不扎实造成的,如果群众按照我之前错误的解答去准备材料,肯定会跑冤枉路。第二个问题是服务群众的耐心还不够,有时候窗口高峰期排队的人多,遇到情绪激动或者理解能力比较差的群众,偶尔会出现不耐烦的语气,比如上个月有个70多岁的大爷来办高龄补贴,材料没带全,我当时手头有7、8个件要处理,就直接说材料不齐办不了,让他下次再来,后来大爷说他住在离这里10公里的农村,来回要坐2个小时的公交,我才意识到自己没有主动告知他可以容缺受理,后续补材料就行,后来我专门利用周末上门给大爷补了材料,把办好的补贴卡给送了过去,这件事让我反思了很久,我总是说要为群众着想,但是真到了忙起来的时候,还是把“按流程办事”放在了前面,没有真正站在群众的角度考虑问题。第三个问题是创新意识不足,现在窗口的服务流程还有很多可以优化的地方,比如很多群众反映窗口排队时间长,希望能开通线上预约服务,我之前也想过要做一个预约小程序,但是觉得要对接技术部门、梳理预约事项、测试流程太麻烦,就一直没有推进,还是沿用之前的现场取号模式,导致高峰期的时候群众经常要排一个多小时的队,这其实就是我担当意识不够,怕麻烦,不愿意主动去解决问题。针对这些问题,我也制定了详细的改进计划,首先是加强理论学习的系统性,接下来我每周要抽3个晚上的时间,把所有窗口涉及的政策文件都整理出来,做成思维导图,把不同群体的补贴标准、办理流程、所需材料都分类整理清楚,每个月参加一次单位组织的政策考试,确保所有政策都能记准记牢,不会再出现解答错误的情况。其次是提升服务群众的能力,我已经报名参加了单位组织的群众沟通技巧培训班,接下来每次接待完群众,我都要做一次复盘,看看有没有哪里做得不好,遇到行动不便或者住得远的群众,主动告知容缺受理、上门办理的政策,绝对不能再让群众跑冤枉路。第三是主动推进服务创新,我已经对接了政务服务数据局的工作人员,下周开始就要调研群众的预约需求,梳理高频服务事项的预约规则,争取在11月底之前推出窗口的线上预约小程序,让群众可以在家预约办理时间,到了就能办,不用再排队。除此之外,我还要每个月开展一次群众需求调研,随机采访20名到窗口办事的群众,问问他们对窗口服务的意见建议,不断优化服务流程,提升服务质量。我知道作为一名预备党员,我还有很多不足,但是我会以党员的标准严格要求自己,把群众的小事当成自己的大事,踏踏实实做好每一项工作,不辜负党组织的培养和群众的信任。第二篇近半年来我全程参与了公司党委开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育常态化长效化系列活动,结合自身在生产技术部的核心岗位职责,围绕理论学习、技术攻坚、团队带教、作风建设四个维度开展了全面的自我检视,现将近期思想情况汇报如下。理论学习方面,我严格按照公司党委制定的主题教育常态化学习计划,完成了《习近平著作选读》第一卷、第二卷,《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》等指定教材的全部学习内容,累计撰写学习笔记21000余字,提交心得体会3篇,其中《以技术创新推动制造业节能降碳的实践思考》一文被公司党委公众号刊发,还被上级集团党委的主题教育简报收录。学习过程中我重点研读了总书记关于实体经济、制造业高质量发展、高水平科技自立自强的相关重要论述,特别是总书记今年视察我省装备制造业企业时提出的“要坚定不移走自主创新道路,攻克更多关键核心技术,把发展的主动权牢牢掌握在自己手中”的重要指示,我前后学习了7次,每次学习都有新的感悟。我所在的公司是国内知名的工程机械制造企业,之前很多核心技术都掌握在国外企业手里,经常被“卡脖子”,总书记的指示给我们技术人员指明了方向,也让我感受到了身上的责任。为了把理论学习和实践结合起来,我主动报名参加了公司组织的标杆企业学习活动,先后到三一重工、徐工集团等行业头部企业的智能化生产车间参观学习,还参加了3次行业技术研讨会,学习了最新的智能制造、节能降碳相关技术,整理了10万多字的技术资料,为后续的技术攻关打下了坚实的基础。这段时间的学习让我深刻意识到,作为国企的青年技术党员,我们的使命不仅仅是做好手头的工作,更要承担起突破关键核心技术、推动行业发展的责任,只有把个人的发展融入到国家制造业高质量发展的大局中,才能实现更大的人生价值。技术攻坚方面,今年公司启动了生产线智能化改造专项项目,我作为项目核心技术人员,负责生产数据采集传输模块的研发工作。项目启动初期我们遇到了一个核心难题:车间内的传感器数据传输延迟高达230毫秒,远远达不到智能化生产要求的50毫秒以内的标准,之前我们用的是国外企业的传输协议,不仅价格贵,还不给开放核心参数,根本没法优化。当时项目组的很多人都建议直接采购国外的成熟解决方案,虽然贵一点但是能保证项目进度,我当时提出,我们不能一直依赖国外的技术,这次正是我们突破核心技术的机会,我主动请缨牵头负责传输协议的优化工作。为了攻克这个难题,我带着3个人的小团队泡在车间里37天,每天从早上8点忙到晚上11点,夏天车间里的温度高达38度,我们穿着工作服,每天浑身都被汗湿透,我腰间盘突出的老毛病犯了,就戴着护腰蹲在地上调试设备,前后做了127组对比试验,修改了47版协议代码,终于把数据传输延迟降到了17毫秒,不仅达到了行业领先水平,还完全拥有自主知识产权,光是这一项技术就给公司节省了280多万的采购成本,项目验收的时候,公司给我们团队记了集体三等功。除此之外,我还牵头负责了生产环节节能降碳的技术改造项目,通过优化生产车间的温控系统、电机调速系统,每年能给公司节省电费127万元,减少碳排放312吨,这个项目还被评为了省工信厅的“制造业节能降碳典型案例”。今年以来我一共申请了4项实用新型专利,其中2项已经获得授权,2项正在审核阶段,研发的3项技术创新成果已经在公司的3个生产基地全面推广,累计创造经济效益超过600万元。团队带教方面,作为公司的青年技术骨干和党员先锋岗负责人,我承担了部门新员工的传帮带工作,今年以来一共带了3名新入职的大学生,其中2名是计算机专业,1名是机械工程专业,都没有工业制造领域的研发经验。我给他们每个人都制定了个性化的培养计划,每周开2次技术研讨会,每天抽1个小时给他们解答问题,还带着他们每天到生产车间待2个小时,熟悉生产流程,了解一线工人的需求。其中有个叫李萌的女生,是学计算机专业的,刚入职的时候对工业生产一窍不通,连车间里的设备都认不全,我就带着她一个设备一个设备地看,给她讲每个设备的工作原理、数据采集的需求,用了2个月的时间,她就能独立设计生产环节的数据采集程序了,今年三季度还被评为了公司的“季度技术之星”。除了带教新员工,我还牵头组织了公司的青年技术创新沙龙,每个月举办一次技术分享活动,邀请行业内的专家、公司的技术骨干给青年员工分享最新的技术成果、研发经验,今年以来一共举办了8期活动,覆盖了120多名青年技术员工,带动了整个公司的技术创新氛围,今年公司的青年员工一共申请了19项专利,比去年同期增长了72%。我还主动对接了本地的职业技术学院,建立了校企合作的实习基地,每年接收10名左右的机电专业学生到公司实习,给他们提供实践机会,也为公司储备技术人才。在自我检视的过程中,我也发现了自身存在很多不足,第一个问题是理论学习和实践结合的深度还不够,虽然学了总书记关于高水平科技自立自强的重要论述,也做了一些技术创新,但是我现在的研发还是聚焦在现有技术的优化上,不敢去碰真正的“卡脖子”技术,比如我们公司现在用的生产线核心控制系统还是国外企业的产品,对方不仅要价高,还经常远程锁机,一旦出现争端就会给公司造成巨大损失,我之前也想过要牵头做国产化替代的研发,但是觉得难度太大,怕失败了承担责任,就一直没有启动,这其实就是我担当意识不够,没有真正把总书记的要求落到实处。第二个问题是和一线工人的沟通不够,很多时候我搞的技术优化都是从技术角度出发,没有考虑一线工人的实际操作习惯,比如今年上半年我研发了一套生产数据录入系统,本来是想减轻工人的工作量,但是因为界面设计太复杂,操作步骤多,一线工人用起来觉得比之前手写记录还麻烦,最后使用率不到30%,相当于我花了3个月的时间做的东西根本没用,这就是我脱离群众、脱离实际造成的。第三个问题是工作中的韧性不够,遇到难题的时候偶尔会有退缩的想法,比如之前搞传输协议优化的时候,连续10次试验都

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