2026 工会知识竞赛考试试题及答案

2026工会知识竞赛考试试题及答案第1页共1页2026工会知识竞赛考试试题及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）1.工会组织体系中最基层的单位是？A.省级工会B.县级工会C.基层工会D.乡镇工会参考答案：C2.根据我国《工会法》，工会的主要职责不包括以下哪项？A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.管理企业财务D.协助企业制定规章制度参考答案：C3.职工因工伤亡事故发生后，工会应首先进行的工作是？A.向媒体发布消息B.组织职工悼念C.现场调查核实D.要求企业赔偿参考答案：C4.工会代表职工与企业进行集体协商时，其代表的数量通常是？A.3人B.5人C.7人D.9人参考答案：B5.我国《劳动法》规定，用人单位在制定劳动规章制度时，应当征求工会的意见，这体现了工会的？A.参与权B.监督权C.管理权D.组织权参考答案：A6.职工因工负伤被认定为工伤后，享受的工伤保险待遇不包括？A.医疗费用B.一次性伤残补助金C.停工留薪期工资D.职工本人工资参考答案：D7.工会经费的主要来源是？A.职工缴纳的会费B.企业按工资总额一定比例拨缴C.政府财政拨款D.工会举办的企业收入参考答案：B8.在企业实行民主管理制度时，职工代表大会的主要职责不包括？A.审议企业重大决策B.选举企业管理人员C.监督企业安全生产D.决定企业工资福利参考答案：B9.工会协助职工与企业签订劳动合同的主要目的是？A.维护企业利益B.约束职工行为C.保障职工合法权益D.规范劳动关系参考答案：C10.根据我国《工会法》，工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作，如确有特殊情况需要调动，应当？A.征求上级工会意见B.征求职工意见C.报请同级人民政府批准D.报请上级人民政府批准参考答案：A二、填空题（共10小题，每题2分）1.工会的基本职责包括维护职工合法权益、代表职工利益、教育职工等方面，其中______是工会最核心的职责。参考答案：维护职工合法权益2.根据《中华人民共和国工会法》，工会经费的来源主要包括工会会员缴纳的会费、企业按职工工资总额一定比例拨缴的工会经费以及______。参考答案：行政事业性收费3.工会组织在协调劳动关系中，可以参与企业制定涉及职工切身利益的规章制度，如劳动合同制度、工资福利制度、______等。参考答案：劳动安全卫生制度4.职工因工伤亡事故发生后，工会应立即组织调查，协助企业进行事故处理，并依法维护职工的工伤保险待遇，其中______是职工的基本权利。参考答案：获得工伤社会保险待遇5.工会为保障职工民主权利，可以组织职工通过职工代表大会等形式参与企业民主管理，职工代表大会的职权包括审议企业重大决策、______等。参考答案：监督企业执行涉及职工切身利益的规章制度6.在企业改制、破产过程中，工会应参与企业职工安置方案的制定，确保职工的合法权益得到保障，其中______是职工的基本权益。参考答案：获得公平合理的安置7.工会为提高职工素质，可以组织职工进行职业技能培训、职业道德教育、______等，促进职工全面发展。参考答案：法律知识学习8.工会为维护职工劳动安全卫生权益，可以对企业进行劳动安全卫生检查，督促企业改善劳动条件，消除事故隐患，其中______是职工的基本权利。参考答案：获得劳动安全卫生保护9.工会为保障职工社会保险权益，可以监督企业依法为职工缴纳社会保险费，维护职工的社会保险待遇，其中______是职工的基本权益。参考答案：享受社会保险待遇10.工会为促进职工与企业的和谐关系，可以组织职工与企业进行集体协商，协商内容包括工资待遇、工作时间、休息休假、______等。参考答案：女职工权益保护三、判断题（共10小题，每题2分）1.工会的基本职责是维护职工的劳动经济权益和民主政治权利。参考答案：√2.中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级的群众组织。参考答案：√3.工会经费的主要来源是会员缴纳的会费。参考答案：×4.企业在制定劳动规章制度时，应当听取工会和职工的意见和建议。参考答案：√5.工会代表职工与企业进行平等协商，签订集体合同。参考答案：√6.职工因工伤亡的，由所在单位按照国家规定给予补助。参考答案：√7.工会可以参与涉及职工切身利益的规章制度和重大问题的讨论决定。参考答案：√8.工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作。参考答案：√9.职工因工负伤被鉴定为伤残等级的，享受相应的伤残待遇。参考答案：√10.工会组织职工参与本单位的民主管理，维护职工的民主权利。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）1.简述工会组织在维护职工劳动权益方面的主要职责。参考答案：工会组织在维护职工劳动权益方面的主要职责包括：监督企业执行国家有关劳动法律法规；代表职工与企业进行平等协商，签订集体合同；协调劳动关系，促进企业健康发展；帮助职工解决劳动争议；为职工提供法律援助等。2.说明工会如何开展职工民主管理工作。参考答案：工会开展职工民主管理工作主要通过以下方式：组织职工参与企业重大决策的讨论和决策；建立职工代表大会制度，保障职工的民主权利；开展职工民主评议企业领导干部；监督企业执行职工民主管理制度等。3.列举工会为职工提供的服务项目。参考答案：工会为职工提供的服务项目包括：职业介绍、技能培训、法律咨询、生活困难帮扶、健康检查、文体活动等。4.分析工会参与企业劳动争议调解的作用。参考答案：工会参与企业劳动争议调解的作用主要体现在：充当职工与企业之间的沟通桥梁；组织调解委员会，进行调解工作；提供法律咨询和调解指导；促进劳动争议的公正解决等。5.简述工会女职工特殊权益保护的主要内容。参考答案：工会女职工特殊权益保护的主要内容包括：禁止安排女职工从事禁忌劳动；保障女职工在孕期、产期、哺乳期的特殊劳动保护；提供女职工健康检查；维护女职工在就业、晋升等方面的平等权利等。6.说明工会经费的主要来源。参考答案：工会经费的主要来源包括：工会会员缴纳的会费；企业按照职工工资总额一定比例拨缴的工会经费；行政事业单位按照规定上缴的工会经费；工会开展活动收入的经费等。7.列举工会会员享有的基本权利。参考答案：工会会员享有的基本权利包括：参加工会组织的权利；通过工会反映意见和提出建议的权利；享受工会提供的服务和福利的权利；参与工会民主管理的权利；依法维护自身合法权益的权利等。8.分析工会如何组织开展职工技能培训。参考答案：工会组织开展职工技能培训主要通过以下方式：制定培训计划，确定培训内容和目标；组织职工参加各类技能培训；与企业合作开展定向培训；建立职工技能人才库；对培训效果进行评估等。五、案例分析（共8小题，每题3分）1.某企业工会为提高职工技能，组织了一次电工技能竞赛。竞赛内容包括理论知识和实际操作两部分。理论知识部分主要考察职工对电工安全操作规程的掌握程度，实际操作部分则考察职工在模拟电路环境下的接线能力和故障排除能力。请结合案例，分析工会组织此类活动对职工技能提升和安全生产的意义。参考答案：工会组织电工技能竞赛，有助于提高职工的专业技能和安全意识，从而降低安全事故的发生率，保障职工的生命安全。同时，竞赛还能激发职工的学习热情，促进职工之间的交流与合作，增强团队凝聚力。2.某职工因工伤事故导致部分丧失劳动能力，企业按照《工伤保险条例》支付了相关赔偿。该职工对赔偿金额有异议，认为企业未充分考虑其未来收入损失。请结合案例，分析该职工可以采取哪些途径维护自身权益，并说明工会在其中可以发挥的作用。参考答案：该职工可以首先与企业进行协商，如果协商不成，可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。如果对仲裁结果不满意，还可以向人民法院提起诉讼。工会在其中可以发挥的作用包括：帮助职工收集证据、提供法律咨询、代表职工与企业进行协商等。3.某企业工会代表职工与企业进行集体协商，就工资调整方案进行谈判。企业提出的基本方案是按地区平均工资水平上调5%，而职工方则要求上调10%。请结合案例，分析工会在此类协商中应如何维护职工权益，并说明可能影响协商结果的因素。参考答案：工会应首先收集职工的意见和建议，形成统一的诉求方案。在协商过程中，工会应坚持原则，同时也要灵活应对，争取达成双方都能接受的方案。可能影响协商结果的因素包括：地区平均工资水平、企业经济效益、职工的谈判能力等。4.某职工因个人原因与企业解除了劳动合同，但在离职过程中与企业发生纠纷。该职工认为企业未按照法律规定支付经济补偿金。请结合案例，分析该职工可以采取哪些法律手段维护自身权益，并说明工会在其中可以提供哪些帮助。参考答案：该职工可以向当地的劳动保障监察部门投诉，要求企业支付经济补偿金。如果投诉不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。工会在其中可以提供法律咨询、帮助职工收集证据、代表职工与企业进行协商等帮助。5.某企业工会为保障职工的民主权利，组织了一次职工代表大会。大会的主要议题包括企业发展规划、职工福利待遇等。请结合案例，分析职工代表大会在企业管理中的作用，并说明工会如何确保职工代表大会的有效运行。参考答案：职工代表大会是职工参与企业民主管理的重要形式，它可以反映职工的意见和建议，监督企业的经营管理。工会可以通过组织职工学习相关法律法规、提高职工的参与意识、确保职工代表大会的民主性和合法性等方式，确保职工代表大会的有效运行。6.某职工在工作中遭受了职业病危害，导致健康受损。该职工向企业提出赔偿要求，但企业以未签订劳动合同为由拒绝赔偿。请结合案例，分析该职工可以采取哪些法律手段维护自身权益，并说明工会在其中可以发挥的作用。参考答案：该职工可以向当地的劳动保障监察部门投诉，要求企业承担职业病危害赔偿责任。如果投诉不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。工会在其中可以提供法律咨询、帮助职工收集证据、代表职工与企业进行协商等帮助。7.某企业工会为提高职工的法律意识，组织了一次法律知识讲座。讲座内容主要包括《劳动法》、《劳动合同法》等。请结合案例，分析工会组织此类活动对职工权益保护的意义，并说明工会还可以采取哪些措施提高职工的法律意识。参考答案：工会组织法律知识讲座，有助于提高职工的法律意识，使他们能够更好地了解自己的权利和义务，从而更好地维护自己的合法权益。工会还可以通过组织法律知识竞赛、发放法律知识手册等方式，提高职工的法律意识。8.某企业工会为改善职工工作环境，向企业提出了改善办公设施、增加休息时间等建议。企业对部分建议予以采纳，但未完全满足工会的诉求。请结合案例，分析工会在此类情况下应如何与企业沟通，并说明工会还可以采取哪些措施维护职工的工作环境权益。参考答案：工会应首先与企业进行沟通，了解企业的实际情况和难处，同时也要表达职工的诉求和期望。在沟通过程中，工会应坚持原则，同时也要灵活应对，争取达成双方都能接受的方案。工会还可以通过组织职工代表与企业进行对话、向企业提出书面建议等方式，推动企业改善职工工作环境。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：C解析：基层工会是工会组织体系中最基层的单位，直接面向职工，负责组织职工开展活动、维护职工权益等。省级工会、县级工会是地方工会，乡镇工会不是法定的工会层级。2.参考答案：C解析：工会的主要职责是维护职工合法权益、组织职工开展劳动竞赛、协助企业制定规章制度等，但不包括直接管理企业财务，企业财务由企业自行管理。3.参考答案：C解析：职工因工伤亡事故发生后，工会应首先进行现场调查核实，了解事故原因和情况，为后续维权工作提供依据。其他选项不是工会首要工作。4.参考答案：B解析：根据我国《集体合同规定》，工会代表职工与企业进行集体协商时，其代表的数量通常为5人，双方各派5人进行协商。5.参考答案：A解析：我国《劳动法》规定，用人单位在制定劳动规章制度时，应当征求工会的意见，这体现了工会的参与权，即工会参与企业民主管理。6.参考答案：D解析：职工因工负伤被认定为工伤后，享受的工伤保险待遇包括医疗费用、一次性伤残补助金、停工留薪期工资等，但不包括职工本人工资，因为工伤期间停发原工资。7.参考答案：B解析：工会经费的主要来源是企业按工资总额一定比例拨缴，这是法律规定的强制性要求。职工缴纳的会费是次要来源，政府财政拨款和工会举办的企业收入是补充来源。8.参考答案：B解析：职工代表大会的主要职责是审议企业重大决策、监督企业安全生产、决定企业工资福利等，但不包括选举企业管理人员，企业管理人员的选举由企业内部民主程序决定。9.参考答案：C解析：工会协助职工与企业签订劳动合同的主要目的是保障职工合法权益，通过协商签订公平合理的劳动合同，维护职工的劳动权益。10.参考答案：A解析：根据我国《工会法》，工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作，如确有特殊情况需要调动，应当征求上级工会意见，确保工会领导人员的稳定性。二、填空题1.参考答案：维护职工合法权益解析：工会的基本职责包括维护职工合法权益、代表职工利益、教育职工等方面。其中，维护职工合法权益是工会最核心的职责，也是工会存在的根本目的。工会在协调劳动关系中，通过法律、协商、监督等方式，保障职工的劳动权益、经济权益、民主权利等，这是工会最基本、最重要的职责。2.参考答案：行政事业性收费解析：根据《中华人民共和国工会法》，工会经费的来源主要包括工会会员缴纳的会费、企业按职工工资总额一定比例拨缴的工会经费以及行政事业性收费。行政事业性收费是指工会依法收取的，用于工会开展活动的费用，如工会组织的活动费、办公用品费等。3.参考答案：劳动安全卫生制度解析：工会组织在协调劳动关系中，可以参与企业制定涉及职工切身利益的规章制度，如劳动合同制度、工资福利制度、劳动安全卫生制度等。劳动安全卫生制度是企业为保障职工劳动安全卫生而制定的规章制度，包括劳动安全卫生标准、劳动安全卫生措施、劳动安全卫生教育培训等。4.参考答案：获得工伤社会保险待遇解析：职工因工伤亡事故发生后，工会应立即组织调查，协助企业进行事故处理，并依法维护职工的工伤保险待遇，其中获得工伤社会保险待遇是职工的基本权利。工伤社会保险待遇是指职工因工伤亡后，依法享有的医疗、康复、伤残补助、死亡补助等权益。5.参考答案：监督企业执行涉及职工切身利益的规章制度解析：工会为保障职工民主权利，可以组织职工通过职工代表大会等形式参与企业民主管理，职工代表大会的职权包括审议企业重大决策、监督企业执行涉及职工切身利益的规章制度等。职工代表大会是企业职工民主管理的基本形式，职工通过职工代表大会参与企业民主管理，是职工民主权利的重要体现。6.参考答案：获得公平合理的安置解析：在企业改制、破产过程中，工会应参与企业职工安置方案的制定，确保职工的合法权益得到保障，其中获得公平合理的安置是职工的基本权益。职工安置方案是企业改制、破产时，对职工的安置措施，包括安置方式、安置标准、安置程序等。7.参考答案：法律知识学习解析：工会为提高职工素质，可以组织职工进行职业技能培训、职业道德教育、法律知识学习等，促进职工全面发展。法律知识学习是职工了解法律、运用法律维护自身权益的重要途径，也是职工素质的重要组成部分。8.参考答案：获得劳动安全卫生保护解析：工会为维护职工劳动安全卫生权益，可以对企业进行劳动安全卫生检查，督促企业改善劳动条件，消除事故隐患，其中获得劳动安全卫生保护是职工的基本权利。劳动安全卫生保护是指企业为保障职工劳动安全卫生而采取的措施，包括劳动安全卫生设施、劳动安全卫生防护用品、劳动安全卫生教育培训等。9.参考答案：享受社会保险待遇解析：工会为保障职工社会保险权益，可以监督企业依法为职工缴纳社会保险费，维护职工的社会保险待遇，其中享受社会保险待遇是职工的基本权益。社会保险待遇是指职工依法享有的养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险待遇。10.参考答案：女职工权益保护解析：工会为促进职工与企业的和谐关系，可以组织职工与企业进行集体协商，协商内容包括工资待遇、工作时间、休息休假、女职工权益保护等。女职工权益保护是指企业在招聘、录用、晋升、培训、劳动保护等方面，对女职工给予与男职工平等的权利和待遇。三、判断题1.参考答案：√解析：工会的基本职责确实是维护职工的劳动经济权益和民主政治权利，这是工会法明确规定的。2.参考答案：√解析：中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级的群众组织，这是中国工会的性质和定位。3.参考答案：×解析：工会经费的主要来源包括会员缴纳的会费、行政补助、企业工会经费等，并非仅限于会费。4.参考答案：√解析：企业在制定劳动规章制度时，确实应当听取工会和职工的意见和建议，这是民主管理的体现。5.参考答案：√解析：工会代表职工与企业进行平等协商，签订集体合同，这是工会的重要职责之一。6.参考答案：√解析：职工因工伤亡的，确实由所在单位按照国家规定给予补助，这是工伤保障制度的要求。7.参考答案：√解析：工会可以参与涉及职工切身利益的规章制度和重大问题的讨论决定，这是工会民主参与的权利。8.参考答案：√解析：工会主席、副主席任期未满时，确实不得随意调动其工作，这是对工会干部的保护。9.参考答案：√解析：职工因工负伤被鉴定为伤残等级的，确实享受相应的伤残待遇，这是工伤保障制度的规定。10.参考答案：√解析：工会组织职工参与本单位的民主管理，维护职工的民主权利，这是工会的重要职责。四、简答题1.参考答案：工会组织在维护职工劳动权益方面的主要职责包括：监督企业执行国家有关劳动法律法规；代表职工与企业进行平等协商，签订集体合同；协调劳动关系，促进企业健康发展；帮助职工解决劳动争议；为职工提供法律援助等。解析：本题考查工会维护职工劳动权益的主要职责。工会作为职工的合法权益代表，其职责是多方面的，包括监督法律法规的执行、参与集体协商、协调劳动关系、处理劳动争议和提供法律援助等。这些职责旨在保障职工的劳动权益，促进和谐劳动关系。工会在维护职工权益方面发挥着重要作用，是职工权益的维护者。2.参考答案：工会开展职工民主管理工作主要通过以下方式：组织职工参与企业重大决策的讨论和决策；建立职工代表大会制度，保障职工的民主权利；开展职工民主评议企业领导干部；监督企业执行职工民主管理制度等。解析：本题考查工会开展职工民主管理工作的方式。职工民主管理是工会工作的重要内容，主要通过职工参与企业决策、职工代表大会制度、民主评议和监督等方式实现。这些方式保障了职工的民主权利，促进了企业的民主管理。工会通过这些途径，使职工能够参与到企业的管理中来，维护自身的合法权益。3.参考答案：工会为职工提供的服务项目包括：职业介绍、技能培训、法律咨询、生活困难帮扶、健康检查、文体活动等。解析：本题考查工会为职工提供的服务项目。工会为职工提供的服务是多方面的，包括职业介绍、技能培训、法律咨询、生活困难帮扶、健康检查和文体活动等。这些服务旨在帮助职工解决实际问题，提高职工的生活质量和综合素质。工会通过这些服务，增强了职工的归属感和凝聚力。4.参考答案：工会参与企业劳动争议调解的作用主要体现在：充当职工与企业之间的沟通桥梁；组织调解委员会，进行调解工作；提供法律咨询和调解指导；促进劳动争议的公正解决等。解析：本题考查工会参与企业劳动争议调解的作用。工会参与劳动争议调解，能够有效地促进职工与企业之间的沟通，组织调解委员会进行调解，提供法律咨询和调解指导，从而促进劳动争议的公正解决。工会在劳动争议调解中发挥着重要作用，有助于维护和谐劳动关系。5.参考答案：工会女职工特殊权益保护的主要内容包括：禁止安排女职工从事禁忌劳动；保障女职工在孕期、产期、哺乳期的特殊劳动保护；提供女职工健康检查；维护女职工在就业、晋升等方面的平等权利等。解析：本题考查工会女职工特殊权益保护的主要内容。工会对女职工的特殊权益保护是多方面的，包括禁止安排女职工从事禁忌劳动、保障孕期、产期、哺乳期的特殊劳动保护、提供健康检查和维护就业、晋升等方面的平等权利。这些措施旨在保护女职工的身心健康和合法权益。工会通过这些措施，保障了女职工的特殊权益。6.参考答案：工会经费的主要来源包括：工会会员缴纳的会费；企业按照职工工资总额一定比例拨缴的工会经费；行政事业单位按照规定上缴的工会经费；工会开展活动收入的经费等。解析：本题考查工会经费的主要来源。工会经费的来源是多方面的，包括会员会费、企业拨缴的工会经费、行政事业单位上缴的工会经费和工会活动收入等。这些来源保障了工会的正常运作和发展。工会经费的管理和使用必须依法依规，确保经费的合理使用。7.参考答案：工会会员享有的基本权利包括：参加工会组织的权利；通过工会反映意见和提出建议的权利；享受工会提供的服务和福利的权利；参与工会民主管理的权利；依法维护自身合法权益的权利等。解析：本题考查工会会员享有的基本权利。工会会员享有多种基本权利，包括参加工会组织、反映意见、享受服务、参与民主管理和维护自身权益等。这些权利保障了会员的合法权益，增强了会员的归属感和凝聚力。工会通过保障会员的权利，促进了工会组织的发展。8.参考答案：工会组织开展职工技能培训主要通过以下方式：制定培训计划，确定培训内容和目标；组织职工参加各类技能培训；与企业合作开展定向培训；建立职工技能人才库；对培训效果进行评估等。解析：本题考查工会如何组织开展职工技能培训。工会组织开展职工技能培训，需要制定培训计划、确定培训内容和目标、组织职工参加培训、与企业合作开展定向培训、建立技能人才库和评估培训效果等。这些方式旨在提高职工的技能水平，促进职工的职业发展。工会通过这些方式，为职工提供了良好的培训机会，提高了职工的综合素质。五、案例分析1.参考答案：工会组织电工技能竞赛，有助于提高职工的专业技能和安全意识，从而降低安全事故的发生率，保障职工的生命安全。同时，竞赛还能激发职工的学习热情，促进职工之间的交流与合作，增强团队凝聚力。解析：工会通过组织技能竞赛，为职工提供了一个展示自我、提升技能的平台。在理论知识部分，职工需要掌握电工安全操作规程，这有助于他们在实际工作中遵守安全规范，避免因操作不当而引发事故。在实际操作部分，职工需要运用所学知识解决实际问题，这不仅能提高他们的动手能力，还能增强他们的安全意识。此外，竞赛还能促进职工之间的交流与合作，他们可以通过互相学习、互相帮助来共同提高。这种团队精神对于企业的安全生产也是非常重要的。2.参考答案：该职工可以首先与企业进行协商，如果协商不成，可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。如果对仲裁结果不满意，还可以向人民法院提起诉讼。工会在其中可以发挥的作用包括：帮助职工收集证据、提供法律咨询、代表职工与企业进行协商等。解析：根据《工伤保险条例》，职工在工伤事故中享有获得赔偿的权利。如果职工对赔偿金额有异议，首先应该与企业进行协商，尝试达成一致意见。如果协商不成，职工可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会会根据相关法律法规对案件进行审理，并作出裁决。如果对仲裁结果不满意，职工还可以向人民法院提起诉讼。工会在其中可以发挥重要的作用，他们可以帮助职工收集证据，提供法律咨询，代表职工与企业进行协商，维护职工的合法权益。3.参考答案：工会应首先收集职工的意见和建议，形成统一的诉求方案。在协商过程中，工会应坚持原则，同时也要灵活应对，争取达成双方都能接受的方案。可能影响协商结果的因素包括：地区平均工资水平、企业经济效益、职工的谈判能力等。解析：集体协商是企业工会代表职工与企业就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项进行平等协商，签订集体合同的过程。工会在此类协商中应首先收集职工的意见和建议，形成统一的诉求方案。在协商过程中，工会应坚持原则，维护职工的合法权益，同时也要灵活应对，根据企业的实际情况提出合理的诉求。可能影响协商结果的因素有很多，包括地区平均工资水平、企业经济效益、职工的谈判能力等。工会需要综合考虑这些因素，制定合理的谈判策略。4.参考答案：该职工可以向当地的劳动保障监察部门投诉，要求企业支付经济补偿金。如果投诉不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。工会在其中可以提供法律咨询、帮助职工收集证据、代表职工与企业进行协商等帮助。解析：《劳动合同法》规定，用人单位解除劳动合同时，应当依法支付经济补偿金。如果企业未按照法律规定支付经济补偿金，职工可以向当地的劳动保障监察部门投诉，要求企业支付经济补偿金。劳动保障监察部门会依法对企业的行为进行调查，并责令企业改正。如果投诉不成，职工还可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会会根据相关法律法规对案件进行审理，并作出裁决。工会在其中可以提供法律咨询，帮助职工收集证据，代表职工与企业进行协商，维护职工的合法权益。5.参考答案：职工代表大会是职工参与企业民主管理的重要形式，它可以反映职工的意见和建议，监督企业的经营管理。工会可以通过组织职工学习相关法律法规、提高职工的参与意识、确保职工代表大会的民主性和合法性等方式，确保职工代表大会的有效运行。解析：职工代表大会是企业职工实行民主管理的基本形式，是职工参与企业民主管理的重要途径。职工代表大会可以就企业的发