2025年安徽省六安市裕安区鼓楼街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

2025年安徽省六安市裕安区鼓楼街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每道题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1.2024年12月民政部印发《关于加强城市社区工作者队伍职业化建设的指导意见》，提出要健全社区工作者（）体系，拓宽职业发展通道，落实薪酬保障，持续提升社区工作者专业化水平。A.职业等级认定B.公务员定向招录C.职称直接评定D.编制直接划转答案：A解析：该文件明确提出，要建立与岗位等级、工作年限、专业水平挂钩的社区工作者职业等级认定体系，打通职业上升通道；社区工作者进入公务员队伍需通过统一招录考试，职称评定需符合对应专业评审要求，不得直接划转事业编制或行政编制。2.截至2024年末，六安市裕安区鼓楼街道作为老城核心板块，共下辖（）个城市社区，辖区面积约1.6平方公里，常住人口约4.2万人，是裕安区人口密度较高的核心街道。A.8B.9C.10D.11答案：C解析：经2024年社区规模优化调整后，鼓楼街道共辖锥子庙、大田拐、光华、庆安、云露、鼓楼、东门、小东街、响铃庵、金陵10个城市社区，老旧小区占比达72%，户籍人口中60岁以上老年人口占比22.7%，是典型的老龄化程度较高的老城区街道。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》将居民委员会任期由3年调整为5年，与社区党组织任期保持一致，确保基层治理工作连续性。4.安徽省“皖美红色物业”建设工作中提出的“三方联动”机制，是指在社区党组织领导下，（）三方协调联动，共同解决小区治理难题。A.社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业B.街道办事处、社区、物业服务企业C.社区党组织、派出所、物业服务企业D.业主委员会、派出所、施工单位答案：A解析：“皖美红色物业”核心是强化党组织领导，构建社区居委会、业委会、物业服务企业三方联动议事协调机制，定期协商解决物业领域突出问题，提升物业服务水平，打通服务群众“最后一百米”。5.根据《安徽省城市社区工作者薪酬管理指引》，社区工作者“三岗十八级”薪酬体系中的“三岗”不包括下列哪一类？A.社区正职B.社区副职C.普通社区工作者D.社区临聘人员答案：D解析：“三岗”指社区正职（社区党组织书记、居委会主任）、社区副职（社区党组织副书记、居委会副主任）、普通工作人员（社区“两委”其他成员、专职社区工作者），临聘人员不纳入“三岗十八级”规范化管理范畴，薪酬按照临聘人员相关标准执行。6.安徽省10项暖民心行动实施以来，截至2024年末，鼓楼街道已实现（）社区全覆盖，累计服务老年人超12万人次，切实解决辖区老年人就餐不便问题。A.老年助餐服务点B.普惠托育机构C.城市阅读空间D.社区卫生服务站答案：A解析：截至2024年底，鼓楼街道10个社区均建成标准化老年助餐服务点，为60岁以上老年人提供优惠就餐、送餐上门服务，同时配合推进老有所学、快乐健身、便民停车等暖民心项目落地，实现便民服务圈全覆盖。7.鼓楼街道作为六安老城历史文化核心区，辖区内的省级文物保护单位（）是六安城市发展历史的重要实物遗存。A.六安古城墙B.多宝庵塔C.观音寺塔D.独山革命旧址群答案：A解析：六安古城墙位于鼓楼街道云露社区、东门社区沿线，始建于宋代，现存段为明代修缮遗存，2012年被列为安徽省省级文物保护单位；多宝庵塔位于金安区北塔公园，观音寺塔位于裕安区西市街道，独山革命旧址群位于裕安区独山镇。8.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理规范》（DB34/T4469-2023）规定，城市社区网格原则上按照（）户的标准划分，配备1名专（兼）职网格员，实现网格服务全覆盖无盲区。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1000-1500答案：B解析：该规范明确，城市社区网格原则上按照300-500户或1000-1500人标准划分，农村网格按照150-300户标准划分，网格边界清晰、规模适度，落实“人在网中走、事在格中办”的服务要求。9.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（），实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。A.依靠群众就地化解矛盾B.执法下沉强制化解C.信访兜底集中化解D.部门联动分级化解答案：A解析：新时代“枫桥经验”坚持党建引领，紧紧依靠群众，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免矛盾上行，是基层治理的重要工作方法。10.社区工作者在接待居民申请最低生活保障待遇时，首要的工作环节是（）。A.直接入户开展家庭经济状况核查B.核对申请材料，一次性告知补正要求C.直接在社区公示申请人信息D.直接作出初审通过决定答案：B解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，社区（村）作为低保申请受理一线端口，首先要核对申请人提交的身份证、户口本、收入证明等材料是否齐全，履行一次性告知义务，后续按流程开展入户核查、民主评议、公示、初审上报等工作，最终审批权限由县级民政部门行使，社区无低保审批权。11.六安市2023年成功获评第六届全国文明城市，2025年是第七届全国文明城市创建的（）之年，鼓楼街道作为老城区核心板块，是文明创建重点点位区域。A.启动攻坚B.巩固提升C.验收达标D.长效保持答案：B解析：全国文明城市创建每三年为一个周期，2024年至2026年为第七届创建周期，2025年是创建工作巩固提质、补齐短板的关键年份，鼓楼街道针对老旧小区多、背街小巷多的特点，重点推进环境整治、设施提升、文明宣传等工作。12.针对老城区汛期易涝点排查工作，社区工作者在汛期来临前应当重点做好的工作不包括（）。A.排查易涝点排水管网通畅情况B.上门提醒低洼区域居民做好防汛准备C.对易涝点居民进行强制转移D.建立易涝点重点人群联系台账答案：C解析：强制转移适用于汛期险情发生时的应急处置阶段，汛前排查工作以隐患排查、宣传提醒、台账建立为主，不得在无险情的情况下强制转移居民。13.根据《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，社区志愿者注册后，参加志愿服务累计达到（）小时可以被评定为一星志愿者。A.50B.100C.300D.500答案：B解析：全国统一的志愿者星级评定标准为：累计服务100小时为一星志愿者，300小时为二星，600小时为三星，1000小时为四星，1500小时为五星，裕安区按照全国统一标准开展志愿者星级评定。14.鼓楼街道2025年社区治理重点工作提出，要聚焦老旧小区治理短板，实现（）全覆盖，切实解决老旧小区无物业服务、设施老化失管问题。A.智慧安防系统B.皖美红色物业C.电梯加装D.电动自行车充电桩答案：B解析：裕安区2025年计划实现城市居民小区红色物业全覆盖，鼓楼街道针对剩余17个无物业老旧小区，通过引入国有物业服务企业、推动居民自治管理等方式，实现物业服务兜底覆盖。15.社区居民委员会的根本性质是（）。A.基层政府派出机构B.基层群众性自治组织C.基层党组织下属机构D.基层营利性服务组织答案：B解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织，不是政府派出机关，不行使行政权力。16.社区工作者在组织开展社区邻里节、文化惠民等活动时，最核心的原则是（）。A.追求活动规模和宣传效果B.以居民需求为导向，广泛发动居民参与C.全部由社区工作人员策划实施D.要求辖区企业承担全部活动经费答案：B解析：社区公共服务活动的核心是服务居民，必须坚持需求导向，邀请居民全程参与策划、实施、评价，避免形式主义，切实提升居民参与感和满意度。17.下列关于社区居民会议的说法，正确的是（）。A.居民会议必须由全体18周岁以上居民全部参加才能召开B.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员C.居民会议由社区党组织书记召集和主持D.居民会议作出的决定需要经社区党组织批准才能生效答案：B解析：居民会议由18周岁以上的居民组成，可以由全体18周岁以上居民、户代表或者居民小组代表参加，有三分之二以上的代表参加即可召开；居民会议由居民委员会召集和主持，有权讨论决定社区重大事项、撤换和补选居委会成员，作出的决定对全体居民具有约束力，在社区党组织领导下开展工作，无需逐项报批。18.2025年裕安区提出构建“15分钟养老服务圈”，鼓楼街道作为老城区重点打造（）服务模式，为辖区老人提供就近便利的养老服务。A.机构集中养老B.居家社区养老C.异地候鸟式养老D.商业高端养老答案：B解析：“15分钟养老服务圈”以居家社区养老为核心，依托社区养老服务站、老年助餐点、卫生服务站等资源，为老年人提供上门照护、助餐助浴、健康管理等服务，贴合老城区老年人居家养老的实际需求。19.社区工作者接到居民反映邻里之间因噪音问题产生纠纷时，首先应当采取的处置方式是（）。A.直接告知居民向派出所报案B.到现场了解情况，安抚双方情绪，开展调解C.直接判定噪音制造方全责，要求其整改D.以不属于社区职责为由拒绝处理答案：B解析：邻里纠纷调解是社区工作者的核心职责之一，接到诉求后要第一时间到场核实情况，本着邻里和睦的原则开展情绪疏导和纠纷调解，避免矛盾升级，调解无效的可引导当事人通过合法途径解决。20.根据《六安市裕安区社区工作者绩效考核办法》，社区工作者年度考核被评定为（）等次的，扣减相应绩效薪酬，安排待岗培训；连续两年评定为该等次的，按照聘用合同约定依法解除聘用关系。A.合格B.基本合格C.不合格D.优秀答案：C解析：裕安区社区工作者绩效考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，考核结果与薪酬调整、岗位晋升、续聘解聘直接挂钩，其中优秀等次比例控制在15%以内，不合格等次人员按规定进行处置。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每道题有两个或两个以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.下列属于社区工作者法定工作职责的有（）。A.宣传落实党的各项政策，协助开展基层党建相关工作B.受理居民民生服务申请，开展特殊群体关爱服务C.开展网格日常巡查，排查上报各类安全隐患D.依法行使行政执法权，查处小区内违法建设行为答案：ABC解析：社区工作者不具备行政执法资格，违法建设查处由城管、自然资源等执法部门负责，社区配合做好隐患排查、政策宣传、群众协调等工作，不得直接开展执法活动。2.鼓楼街道作为典型老城区街道，2025年社区治理面临的重点难点问题包括（）。A.老旧小区占比高，公共设施老化问题突出B.老年人口占比高，居家养老服务需求大C.物业矛盾、邻里纠纷多发，治理精细化程度有待提升D.辖区全部为新建商品房小区，居民融合度高答案：ABC解析：鼓楼街道老旧小区占比达72%，具有“老小区多、老年人多、老隐患多”的特点，新建商品住宅占比不足30%，居民结构多元，是基层治理的重点区域。3.安徽省“皖美红色物业”建设的主要目标包括（）。A.强化党组织对物业服务管理工作的领导B.实现居民小区物业服务全覆盖C.多元化解物业领域矛盾纠纷D.推动所有小区全面减免物业费用答案：ABC解析：“皖美红色物业”旨在通过党建引领提升物业服务质量，不强制要求减免物业费，物业费收取标准按照物业服务合同约定及物价部门相关规定执行。4.社区特殊群体关爱服务中，属于常态化重点关爱对象的有（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.在职青壮年居民答案：ABC解析：社区重点关爱群体为老、弱、病、残、困等生活存在困难的群体，在职青壮年不属于重点特殊关爱范畴。5.新时代城市社区治理要构建“共建共治共享”的治理格局，下列属于社区治理参与主体的有（）。A.社区“两委”B.辖区机关企事业单位C.社区社会组织D.居民群众、志愿者答案：ABCD解析：共建共治共享格局要求所有驻区单位、社会组织、居民群众共同参与社区治理，形成治理合力，破解社区“单打独斗”的治理困境。6.下列关于社区网格服务管理工作的说法，正确的有（）。A.网格员要落实常态化巡查要求，实现“人在网中走、事在格中办”B.网格事项实行闭环管理，做到事事有回音、件件有着落C.网格员要及时采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息D.网格员可以代替职能部门承担所有行政事务答案：ABC解析：社区工作实行事项准入制度，不得随意将职能部门的法定行政事务摊派给社区和网格员，网格员主要承担信息采集、隐患排查、服务群众等职责。7.裕安区2025年暖民心行动中，鼓楼街道结合老城区需求重点推进的服务项目包括（）。A.老年助餐服务B.安心托幼服务C.便民停车行动D.快乐健身行动答案：ABCD解析：鼓楼街道2025年持续推进10项暖民心行动落地，重点优化老年助餐点位布局，新增普惠托育学位80个，施划便民停车泊位300个，更新小区健身器材42套，切实补齐老城区服务短板。8.社区矛盾纠纷化解工作中，应当遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人合法权利D.强制当事人接受调解方案答案：ABC解析：人民调解工作必须在双方自愿平等的基础上依法开展，不得强制当事人接受调解方案，调解不成的要引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径维护权益。9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列需要经居民会议讨论决定的事项有（）。A.居民委员会年度工作计划B.社区公益事业经费筹集方案C.居民委员会成员撤换、补选D.社区工作人员日常考勤制度答案：ABC解析：涉及全体居民利益的重大事项、居委会年度工作安排、公益事业经费筹集、居委会成员补选撤换等，必须经居民会议讨论决定；社区日常考勤属于居委会内部管理制度，由居委会自行制定。10.针对老城区安全风险特点，社区需要重点排查的安全隐患包括（）。A.电动自行车违规飞线充电、进楼入户B.老旧房屋墙体开裂、屋面脱落风险C.消防通道堵塞、消防器材过期失效D.燃气软管老化、燃气泄漏风险答案：ABCD解析：老城区老旧小区多、设施老化，电动自行车违规充电、消防通道堵塞、房屋安全、燃气安全是重点排查领域，社区要建立常态化排查台账，督促责任主体落实整改。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.居民委员会是街道办事处的下属派出机构，应当完全执行街道办事处下达的所有行政指令。（×）解析：居民委员会是基层群众性自治组织，街道办事处对居委会工作给予指导、支持和帮助，不得干预依法属于居民自治范围内的事项。2.鼓楼街道辖区内的六安古城墙是省级文物保护单位，社区工作者有义务开展文物保护宣传，定期开展日常巡查。（√）解析：社区承担辖区文物保护宣传、日常巡查职责，及时发现上报文物损坏、违规施工等问题，配合文物部门做好文物保护工作。3.社区工作者在受理低保申请时，可以直接决定申请人是否符合低保条件，不需要上报民政部门审批。（×）解析：社区负责低保申请受理、初审、公示，最终审批权由县级民政部门行使，社区无低保审批权限。4.安徽省“三岗十八级”社区工作者薪酬体系中，工作年限越长、岗位等级越高，薪酬待遇相应提升。（√）解析：“三岗十八级”薪酬体系建立了薪酬自然增长机制，根据岗位变动、工作年限增加、专业水平提升等情况，对应调整薪酬等级。5.社区志愿服务是无偿公益性服务，不得向志愿者发放任何补贴。（×）解析：志愿服务具有无偿性，但可以根据服务开展实际，为志愿者发放必要的交通、误餐补贴，提供必要的安全保障。6.新时代“枫桥经验”的核心是依靠群众就地化解矛盾，做到矛盾不上交。（√）解析：新时代“枫桥经验”坚持党建引领，依靠群众将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。7.老旧小区改造工作中，应当充分征求居民意见，鼓励居民参与改造方案制定、施工监督、后续管理。（√）解析：老旧小区改造坚持“问需于民、问计于民、问效于民”，改造前广泛征集居民需求，改造中邀请居民代表监督施工质量，改造后引导居民参与小区长效管理。8.社区居民公约由社区党组织和居委会制定后直接生效，不需要征求居民意见。（×）解析：居民公约由居民会议讨论制定，报街道办事处备案，充分征求全体居民意见，对社区全体居民具有约束力。9.针对独居老人居家安全问题，社区要建立常态化走访台账，每周至少上门走访一次高龄独居老人，及时发现解决问题。（√）解析：裕安区建立独居老人“周访问、月排查”工作机制，要求社区对高龄、失能、独居老人每周至少上门走访一次，排查安全隐患，收集服务需求。10.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，支持和保证居委会、社会组织和其他组织充分行使职权。（√）解析：根据《中国共产党城市基层组织工作条例》，社区党组织领导本社区工作和基层治理，统筹协调各类主体参与社区建设，支持各类组织依法依规开展工作。第四部分简答题（共3题，每题8分，共24分）1.结合鼓楼街道老城区工作实际，简述城市社区工作者的主要工作职责。参考答案：（1）党建引领职责：协助社区党组织落实“三会一课”、党员教育管理等基层党建任务，推进“皖美红色物业”建设，推动社区“两委”成员与业委会、物业企业党员负责人“双向进入、交叉任职”，把党的领导贯穿社区治理全过程。（2分）（2）民生服务职责：开展民生政策宣传，受理低保、特困救助、残疾人补贴、高龄津贴等民生事项申请，做好入户核查、公示上报工作；针对辖区老年人口占比高的特点，重点做好独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体常态化关爱，配合推进老年助餐、老有所学、安心托幼等暖民心项目落地。（2分）（3）网格治理职责：落实包联网格日常巡查，常态化采集网格内基础信息，重点排查老旧小区消防隐患、燃气安全、房屋安全、汛期易涝点风险，建立问题台账，协调处置网格内各类民生诉求。（2分）（4）应急与文化建设职责：践行新时代“枫桥经验”，开展邻里纠纷、物业矛盾排查调解；落实防汛、消防、公共卫生等突发事件应急响应，做好重点人群帮扶、应急值守工作；依托辖区历史文化资源，组织开展邻里节、传统节日文化活动，推进文明城市创建，提升居民归属感。（2分）2.简述安徽省“皖美红色物业”建设的核心内涵，作为鼓楼街道社区工作者应当如何配合推进相关工作？参考答案：核心内涵：“皖美红色物业”是安徽省推进城市基层治理的重要抓手，核心是强化党建引领，构建社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，打通物业服务“最后一百米”，实现物业服务全覆盖、物业矛盾全化解、居民服务全方位，打造有温度、有色彩、有活力的物业治理格局。（3分）具体落实举措：一是摸清辖区底数，全面排查包保小区物业服务情况，重点掌握无物业老旧小区的设施状况、居民需求，建立小区治理台账，为引入国有物业、推行居民自治提供基础依据。（1分）二是健全联动机制，在社区党组织领导下，指导小区规范成立业主委员会，推动符合条件的社区“两委”成员通过法定程序进入业委会，定期组织三方召开议事协商会，协调解决居民反映强烈的设施损坏、环境脏乱等问题。（2分）三是化解物业矛盾，建立物业矛盾快速响应机制，针对物业服务收费、服务质量等纠纷第一时间介入调解，引导业主和物业企业平等协商解决问题。（1分）四是强化宣传引导，向居民宣传物业管理政策，引导居民按时缴纳物业费、主动参与小区自治，形成共建共治共享的治理氛围。（1分）3.独居老人居家安全排查是鼓楼街道2025年重点民生工作，如果你是社区工作者，请简述排查工作的主要流程。参考答案：（1）前期准备阶段：联合社区民政专干、网格员、社区卫生服务站医务人员、志愿者组建排查工作组，梳理辖区独居老人台账，明确排查对象为65周岁以上独居、空巢、失能老人，准备安全宣传单、隐患排查台账等物资，对排查人员开展岗前培训，明确排查内容和老年人沟通注意事项。（2分）（2）上门排查阶段：按照网格包保责任逐户上门，重点排查三方面内容：一是安全隐患，检查老人家中燃气软管是否老化、电路是否裸露、是否存在飞线充电、消防器材是否配备、地面是否有易滑摔倒风险；二是健康状况，询问老人慢性病管理、日常就医情况，提醒老人按时服药；三是需求收集，记录老人在助餐、保洁、代购、精神慰藉等方面的需求，建立“一户一档”。（3分）（3）隐患整改阶段：对排查发现的隐患实行闭环管理，能当场整改的（如飞线充电、插座松动）协助老人立即整改；不能当场整改的（如燃气软管老化、电路故障），及时联系老人亲属或燃气、电力部门上门维修，对无亲属的困难老人，协调志愿服务力量、民政专项经费帮助整改。（2分）（4）长效跟进阶段：将独居老人居家安全排查融入日常网格巡查，建立每周走访机制，定期开展安全宣传，组织志愿者与高龄独居老人结对帮扶，形成常态化关爱机制。（1分）第五部分案例分析题（共1题，16分）案例：鼓楼街道锥子庙社区某小区建成于1996年，为无物业管理的老旧小区，共有居民216户，其中60岁以上老人占比38%，独居老人42名。近期网格员日常巡查中收集到居民集中反映三类问题：一是小区公共下水道年久失修、多处堵塞，雨季积水严重影响出行；二是小区距离最近的老年助餐点约1.2公里，行动不便老人就餐困难；三是小区无专用停车位，居民随意停车占用消防通道，经常因停车问题引发邻里纠纷。问题：如果你是包保该小区的社区工作者，你会采取哪些措施协调解决以上问题？参考答案：作为包片社区工作者，我将坚持以居民需求为导向，结合老旧小区实际分类施策，切实解决居民急难愁盼问题：（1）分类处置解决下水道堵塞积水问题。第一时间到现场核实堵塞点位、积水深度，第一时间联系市政部门对堵塞管网进行临时疏通，排除路面积水，保障居民近期正常出行。（2分）同时梳理小区管网老化整体情况，将管网改造需求上报街道城建部门，申请纳入2025年度老旧小区改造配套项目，争取专项资金对小区公共管网进行全面更换；改造前组织小区党员、楼栋长、居民代表成立自治管理小组，按照“谁受益、谁出资”的原则协商筹集少量日常维护经费，动员小区内有水电、管道维修技能的居民组成义务维修队，定期巡查管网状况，避免堵塞问题反复发生。（3分）（2）精准服务解决老年人就餐不便问题。逐户摸排小区内行动不便老人的就餐需求，建立需求台账