2026年烟草专卖零售户管理考试专项训练试卷案例分析技巧

2026年烟草专卖零售户管理考试专项训练试卷案例分析技巧考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的字母填在括号内。）1.根据《烟草专卖法实施条例》规定，卷烟、雪茄烟和电子烟在零售环节的销售，应当由烟草专卖批发企业实行（）。A.包销B.专营C.专卖D.专营许可2.烟草专卖零售户销售烟草专卖品时，必须在显著位置设置（），并接受烟草专卖局的监督管理。A.价格标签B.烟草专卖零售许可证C.营业执照D.消费者投诉电话3.任何单位或者个人不得在烟草专卖品批发环节之外的地区销售烟草专卖品。这是《烟草专卖法》确立的（）原则。A.烟草专卖B.统一经营C.分散经营D.独立经营4.烟草专卖零售户销售烟草专卖品时，不得向（）销售。A.具有完全民事行为能力的成年人B.未成年人C.外国公民D.烟草专卖局工作人员5.烟草专卖零售户不得擅自收购烟草专卖品。这是违反了《烟草专卖法》关于（）的规定。A.烟草专卖品的生产管理B.烟草专卖品的经营管理C.烟草专卖品的进出口管理D.烟草专卖品的销售管理6.烟草专卖零售户遗失烟草专卖零售许可证的，应当自遗失之日起（）日内，向发证机关申请补办。A.10B.15C.30D.607.烟草专卖零售户不得擅自销售假冒伪劣的烟草专卖品。这种行为侵犯了消费者的（）。A.安全权B.知情权C.选择权D.公平交易权8.烟草专卖零售户应当建立健全进货登记制度，如实记录进货时间、地点、数量、金额以及（）等信息。A.供应商名称B.商品规格C.付款方式D.以上都是9.烟草专卖零售户不得擅自收购烟叶。这是对《烟草专卖法》关于（）规定的遵守。A.烟叶专卖专营B.烟叶合理收购C.烟叶市场调节D.烟叶自由流通10.烟草专卖零售户在经营场所内，应当将烟草专卖零售许可证（）悬挂。A.隐藏B.部分遮挡C.显著位置D.无人注意的角落二、多项选择题（下列选项中，至少有两项符合题意，请将正确选项的字母填在括号内。）1.烟草专卖零售户违反烟草专卖法律法规的行为可能包括（）。A.向未成年人销售烟草专卖品B.无证经营烟草专卖品C.擅自收购烟叶D.在经营场所显著位置公示烟草专卖零售许可证E.擅自销售假冒伪劣烟草专卖品2.烟草专卖局对烟草专卖零售户进行监督检查时，可以（）。A.查看经营场所B.查阅进货和销售记录C.检查烟草专卖品D.询问相关人员E.收取检查费用3.烟草专卖零售户在经营活动中应当遵守的原则包括（）。A.依法经营B.合法竞争C.维护市场秩序D.保护消费者权益E.获取最大利润4.下列关于烟草专卖零售许可证管理的说法，正确的有（）。A.烟草专卖零售许可证由县级人民政府烟草专卖行政主管部门负责发放B.任何个人或者单位不得买卖烟草专卖零售许可证C.烟草专卖零售许可证有效期届满，需要继续经营的，应当办理延续手续D.烟草专卖零售户可以将其烟草专卖零售许可证转让给其他个人或者单位E.违反烟草专卖零售许可证管理规定，情节严重的，可能被吊销许可证5.烟草专卖零售户在经营场所应当明示的信息包括（）。A.烟草专卖零售许可证编号B.禁止向未成年人销售烟草专卖品C.烟草制品有害健康D.烟草制品价格E.烟草专卖局投诉举报电话6.烟草专卖零售户在进货时，应当向合法的烟草专卖批发企业或者指定的烟草专卖品购销点购买烟草专卖品。合法的烟草专卖批发企业包括（）。A.县级烟草专卖批发企业B.省级烟草专卖批发企业C.国家烟草专卖局指定的烟草专卖品购销点D.任何有资质的企业E.个体经营者7.烟草专卖零售户在销售烟草专卖品时，应当遵循的规定包括（）。A.不得掺杂使假B.不得以假充真C.不得短斤少两D.不得进行价格欺诈E.不得向未成年人销售8.烟草专卖零售户在发现消费者购买烟草专卖品后反悔，要求退货时，应当（）。A.拒绝退货B.予以退货C.按照销售时烟草专卖品的价格予以退货D.与消费者协商解决E.向烟草专卖局报告9.烟草专卖零售户在经营场所应当遵守的安全规定包括（）。A.不得在经营场所内吸烟B.不得销售明令禁止销售的烟草专卖品C.保管好烟草专卖品，防止丢失或者被盗D.确保经营场所消防安全E.对消费者购买烟草专卖品进行实名登记10.烟草专卖零售户在经营活动中遇到的问题，可以通过以下途径寻求帮助或者投诉举报（）。A.向当地烟草专卖局咨询B.向当地市场监督管理局投诉C.向当地消费者协会投诉D.向当地公安部门举报E.向当地新闻媒体反映三、案例分析题1.某地烟草专卖局在日常巡查中发现，烟草专卖零售户张某在显著位置公示的烟草专卖零售许可证已经过期，但仍然继续销售卷烟和雪茄烟。张某表示，自己忘记了许可证有效期届满的事情，并且经营状况良好，没有利润损失，希望烟草专卖局能够通融，允许其继续经营。请问：烟草专卖局应该如何处理张某的情况？请说明理由，并阐述相关的法律法规依据。2.某日，未成年人小强在放学路上路过一家烟草专卖零售户李某的店铺，要求购买一包“红塔山”牌香烟。李某看到小强虽然戴着眼镜，但根据身高和神态判断其可能未满18周岁，于是拒绝销售，并教育了小强吸烟的危害性。事后，小强向其家长抱怨李某，并声称李某态度恶劣。李某感到委屈。请问：李某的行为是否正确？请分析说明，并从烟草专卖管理的角度，谈谈如何更好地引导零售户抵制向未成年人销售烟草专卖品的行为。3.某烟草专卖零售户王某在经营过程中，发现市场上出现了一种仿冒“黄金叶”牌香烟的假冒伪劣产品。王某担心销售这种假冒伪劣产品会违反法律法规，同时也担心会影响自己的声誉。于是，王某没有销售这种产品，而是向当地烟草专卖局举报了这一情况。请问：王某的行为符合法律规定吗？为什么？烟草专卖局在接到举报后，应该如何处理？请简述处理流程和可能采取的措施。4.某地发生一起烟草专卖零售户之间的纠纷：烟草专卖零售户甲与烟草专卖零售户乙相邻经营，甲指责乙在价格上不正当竞争，总是低于市场价销售，导致甲的生意受到严重影响。甲要求烟草专卖局介入，调查乙的销售价格是否合法。请问：烟草专卖局是否应该介入调查？如果介入，应该从哪些方面进行调查？如果发现乙存在不正当竞争行为，烟草专卖局应该如何处理？请说明理由和依据。5.某烟草专卖零售户陈某在经营场所内，将烟草专卖零售许可证隐藏在柜台内侧，只让有需要的顾客查看。同时，陈某在销售时，有时会省略告知吸烟危害的内容，认为只要不向未成年人销售就可以了。请问：陈某的做法是否合规？请分别分析其在烟草专卖零售许可证公示和消费者教育方面的做法存在的问题，并说明正确的做法。试卷答案一、单项选择题1.C解析：根据《烟草专卖法实施条例》第二十三条规定，卷烟、雪茄烟和电子烟在零售环节的销售，应当由烟草专卖批发企业实行专卖，未经烟草专卖批发企业专卖批发环节购进的卷烟、雪茄烟和电子烟，不得在境内销售。2.B解析：根据《烟草专卖法实施条例》第三十二条规定，烟草专卖零售户应当在显著位置设置烟草专卖零售许可证和烟草制品标识。3.A解析：《烟草专卖法》第三条明确规定，国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口等实行专卖管理，任何单位或者个人不得在烟草专卖品批发环节之外的地区销售烟草专卖品。这是烟草专卖原则的核心体现。4.B解析：根据《烟草专卖法》第二十一条规定，禁止向未成年人销售烟草专卖品。这是保护未成年人身心健康的重要法律规定。5.B解析：根据《烟草专卖法》第十六条和《烟草专卖法实施条例》第二十五条规定，烟草专卖零售户不得擅自收购烟草专卖品，这是对烟草专卖品经营管理环节的重要规定。6.B解析：根据《烟草专卖许可证管理办法》第二十九条规定，烟草专卖零售许可证遗失的，应当自遗失之日起十五日内，向发证机关申请补办。7.A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。销售假冒伪劣烟草制品可能危害消费者的人身安全。8.D解析：根据《烟草专卖许可证管理办法》第二十四条规定，烟草专卖零售户应当建立健全进货登记制度，如实记录进货时间、地点、数量、金额以及供应商名称、商品规格、付款方式等信息。9.A解析：根据《烟草专卖法》第十五条和《烟草专卖法实施条例》第二十五条规定，烟草专卖零售户不得擅自收购烟叶，这是对烟叶专卖专营原则的具体落实。10.C解析：根据《烟草专卖许可证管理办法》第三十一条规定，烟草专卖零售户应当在经营场所显著位置悬挂烟草专卖零售许可证。二、多项选择题1.ABCE解析：根据《烟草专卖法》和《烟草专卖法实施条例》的规定，向未成年人销售烟草专卖品、无证经营、擅自收购烟叶、销售假冒伪劣烟草专卖品都属于违反烟草专卖法律法规的行为。D选项是法定义务，不是违规行为。2.ABCD解析：根据《烟草专卖法实施条例》第五十二条规定，烟草专卖局可以进入烟草专卖零售户的经营场所检查，查阅进货和销售记录，检查烟草专卖品，询问相关人员。E选项错误，烟草专卖局进行监督检查不得收取费用。3.ABCDE解析：烟草专卖零售户在经营活动中应当遵守依法经营、合法竞争、维护市场秩序、保护消费者权益、诚信经营等原则。4.ABCE解析：根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，烟草专卖零售许可证由县级人民政府烟草专卖行政主管部门负责发放（A），任何个人或者单位不得买卖烟草专卖零售许可证（B），烟草专卖零售许可证有效期届满，需要继续经营的，应当办理延续手续（C），违反烟草专卖零售许可证管理规定，情节严重的，可能被吊销许可证（E）。D选项错误，烟草专卖零售户不得擅自转让烟草专卖零售许可证。5.ABCE解析：根据《烟草专卖许可证管理办法》和相关规定，烟草专卖零售户在经营场所应当明示烟草专卖零售许可证编号（A）、禁止向未成年人销售烟草专卖品（B）、烟草制品有害健康（C）、烟草专卖局投诉举报电话（E）。D选项虽然可以明示，但不是强制规定的重要信息。6.AB解析：根据《烟草专卖法实施条例》第二十三条规定，卷烟、雪茄烟和电子烟在零售环节的销售，应当由烟草专卖批发企业实行专卖。合法的烟草专卖批发企业包括县（市、区）级烟草专卖批发企业和省级烟草专卖批发企业。C选项是购销点，不是批发企业。D和E选项过于宽泛，不符合法律规定。7.ABCDE解析：根据《烟草专卖法实施条例》第三十三条规定，烟草专卖零售户销售烟草专卖品，应当遵守国家有关烟草制品定价的规定，不得掺杂使假、以次充好、短斤少两、进行价格欺诈等。同时，不得向未成年人销售烟草专卖品。8.BCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。消费者享有退货权。因此，陈某应当予以退货（B），按照销售时烟草专卖品的价格予以退货（C），消费者也可以与陈某协商解决（D）。A选项错误。9.ACD解析：根据《中华人民共和国消防法》和相关规定，经营者应当保障经营场所消防安全（D），不得在经营场所内吸烟（A），保管好烟草专卖品，防止丢失或者被盗（C）。B选项错误，销售假冒伪劣烟草专卖品是违规行为，但不直接属于安全规定范畴。E选项虽然属于管理要求，但并非《烟草专卖法》直接规定的安全义务。10.ABCD解析：烟草专卖零售户在经营活动中遇到问题，可以向当地烟草专卖局咨询（A），向当地市场监督管理局投诉（B），向当地消费者协会投诉（C），向当地公安部门举报（D）。E选项虽然可以反映，但不属于法定渠道。三、案例分析题1.烟草专卖局应当告知张某其烟草专卖零售许可证已过期，属于无证经营行为，违反了《烟草专卖法实施条例》的相关规定。烟草专卖局应当依法责令张某立即停止经营烟草专卖品，并补办烟草专卖零售许可证。如果张某在规定期限内补办了许可证，可以恢复其经营资格；如果逾期未补办或者不具备补办条件的，应当依法吊销其烟草专卖零售许可证。理由依据是《烟草专卖法》第二十一条和《烟草专卖法实施条例》第五十二条、第六十二条等规定。2.李某的行为是正确的，符合《烟草专卖法》的规定，值得肯定。根据《烟草专卖法》第二十一条规定，禁止向未成年人销售烟草专卖品。李某拒绝向疑似未成年人销售烟草专卖品，履行了法定义务，保护了未成年人的身心健康。从烟草专卖管理的角度看，应加强对零售户的宣传教育，提高其法律意识和责任感；同时，建立健全识别未成年人机制，并通过奖励机制鼓励零售户抵制向未成年人销售烟草专卖品的行为。3.王某的行为符合法律规定，是值得提倡的。根据《中华人民共和国产品质量法》和《烟草专卖法》的规定，禁止生产、销售假冒伪劣烟草制品。王某发现假冒伪劣产