小区交房保洁服务合同范本

小区交房保洁服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，住所地：XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：张三，联系电话甲方系XX小区项目开发建设单位，现就XX小区部分房屋交付后的保洁服务事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，与乙方签订本合同，以资共同遵守。

甲方作为XX小区的开发商，已按照国家规定完成房屋建设并取得竣工验收合格证书。为保障房屋交付后的清洁卫生，提升业主居住品质，甲方经审慎评估后，决定委托具备相应资质的乙方提供专业的保洁服务。鉴于乙方在物业管理及保洁服务领域拥有丰富的经验和技术实力，双方经友好协商，达成如下合作意向。甲方将XX小区交付使用的部分房屋（以下简称“服务区域”）交由乙方进行日常及专项保洁，乙方应按照本合同约定的标准、范围及要求提供服务，确保服务区域内的环境卫生符合甲方及业主的预期。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业保洁服务有限公司，住所地：XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：李四，联系电话乙方系专业从事物业保洁服务的公司，具备相应的企业法人资格及服务资质，现应甲方委托，提供XX小区交房后的保洁服务。

乙方作为一家专注于住宅及商业物业清洁服务的专业企业，拥有完善的服务管理体系、专业的清洁设备和经验丰富的服务团队。根据甲方的服务需求，乙方承诺按照本合同约定的服务内容、标准及流程，对服务区域进行全面清洁，确保环境卫生达到甲方及业主的要求。乙方将严格遵守国家及地方关于保洁服务的法律法规，并接受甲方的监督与管理。双方通过平等协商，明确乙方的服务职责及权利义务，以保障XX小区交房后保洁工作的顺利开展。

在合作背景方面，甲方交付的XX小区部分房屋尚未移交业主使用前，需要通过专业的保洁服务进行清洁，以消除施工残留的污渍、杂物等，确保房屋交付时的品质。乙方作为专业的保洁服务提供方，其服务将直接影响房屋的交付效果及业主的初始居住体验。因此，双方的合作基于以下前提条件：甲方提供符合乙方服务需求的服务区域及必要的配合条件（如清洁通道、水电接入等），乙方则按照合同约定提供标准化、高质量的保洁服务。双方通过本合同的签订，正式确立服务关系，并共同维护服务区域的清洁卫生。

本章节的内容明确了甲乙双方的身份信息及合作背景，为后续合同条款的制定奠定了基础。甲方作为房屋的开发商及委托方，其需求直接决定了乙方服务的范围与标准；乙方作为专业的服务提供方，其资质与能力则是保障服务质量的关键。双方的权责划分及合作前提在本章节中得到了充分体现，与后续的服务内容、权利义务、违约责任等条款形成逻辑关联，确保合同的整体性与可操作性。

第一条合同目的与范围

本合同目的在于明确甲乙双方就XX小区部分房屋交付后的保洁服务事宜的权利与义务，确保服务区域的环境卫生达到约定的标准，为即将入住的业主提供干净、整洁的居住环境。服务范围包括但不限于：

1.服务区域：XX小区交付使用的部分房屋，具体范围以附件一《服务区域明细表》为准，该区域涵盖公共大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、大堂卫生间、公共休息区等公共部分，以及甲方指定的部分单元室内（毛坯或简装状态）。

2.服务内容：

(1)日常保洁：包括公共区域每日的清扫、拖地、擦拭家具、垃圾清运、垃圾分类指导等；

(2)定期保洁：包括公共区域每周/月的深度清洁、消毒，如玻璃擦拭、天花吸尘、卫生死角处理等；

(3)专项保洁：包括房屋交付前的全面清洁、装修垃圾清运（指甲方责任范围内的）、季节性清洁（如冬季除雪、夏季灭蚊蝇）等；

(4)应急保洁：包括突发事件（如漏水、污渍）造成的临时清洁处理。

3.服务标准：乙方提供的服务应符合国家及地方相关保洁服务标准，并达到甲方及普通业主的普遍预期，具体标准可参照附件二《保洁服务验收标准》，或由双方在需要时共同确认。

第二条定义

1.“服务区域”指本合同附件一中所列明的XX小区部分房屋及附属公共区域。

2.“日常保洁”指为维持服务区域基本清洁状态而进行的每日例行清洁工作。

3.“定期保洁”指在固定周期内（如每周、每月）进行的除日常保洁外更深层次的清洁维护工作。

4.“专项保洁”指针对特定需求或特定事件（如交付、装修垃圾清理）进行的专项清洁服务。

5.“服务标准”指乙方提供服务应达到的质量要求，包括清洁程度、物品完好率、操作规范性等。

6.“验收”指甲方依据本合同约定及附件标准，对乙方完成的服务进行确认的过程。

7.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：

a.有权对乙方的服务过程进行监督，并定期或不定期对服务结果进行验收；

b.有权要求乙方按照合同约定及标准提供服务，并对不符合要求的服务提出整改意见；

c.有权要求乙方立即纠正违反本合同或相关法律法规的行为；

d.对乙方违反合同约定造成损失时，有权要求赔偿。

(2)义务：

a.按照本合同约定向乙方支付服务费用；

b.及时向乙方提供服务所需的相关资料，包括但不限于服务区域纸、清洁标准说明、业主特殊需求清单等；

c.协调解决服务过程中可能出现的与第三方（如其他施工单位、早期入场的业主）相关的配合问题，为乙方提供服务创造必要条件；

d.指派专门联系人，负责与乙方的日常沟通、指令传达及验收确认事宜，确保信息传递顺畅；

e.在房屋交付前，将需乙方清洁的房屋钥匙或授权卡按约定时间、地点交付给乙方，并确保房屋状态基本符合清洁条件（如水、电已接通，内部无大规模未完成装修障碍物）；

f.对乙方工作人员的人身安全给予必要的保障，如在服务区域内的正常清洁作业中，不得设置不合理危险；

g.对乙方的服务提出合理化建议，以促进服务质量的持续改进。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：

a.有权按照本合同约定收取服务费用；

b.有权要求甲方提供必要的配合以完成服务（如提供清洁工具使用场所、保障作业通道畅通）；

c.有权配备满足服务需求且具备相应资质和健康证明的清洁人员；

d.有权获得甲方提供的清洁设备、物资（如清洁剂、垃圾袋等）的供应（如合同未明确由乙方自备，则甲方应负责提供）；

e.对甲方提出的超出合同标准或合理范围的要求，有权提出异议并协商；

f.在服务过程中发现甲方房屋存在结构问题或安全隐患可能影响清洁作业或造成人员安全时，有权向甲方报告。

(2)义务：

a.严格按照本合同第一条约定的服务范围、内容、标准和时间要求提供服务，确保服务区域内的环境卫生；

b.建立完善的服务管理体系，包括人员培训、操作规范、质量控制、应急预案等，确保持续提供合格服务；

c.自行负责所有清洁人员的招聘、培训、管理、社会保障及劳动关系处理，确保人员符合法律法规要求，并对其进行必要的职业道德和服务意识教育；

d.按照合同约定配备足够数量、具备专业技能和良好卫生习惯的清洁人员，并确保人员在服务区域内着装统一、佩戴工牌、行为规范；

e.自备或按照合同约定使用符合环保要求的清洁设备和清洁剂，确保清洁效果并保护环境；

f.制定详细的清洁作业计划和排班表，并提前向甲方报备。日常保洁应在上班时间内完成，定期及专项保洁应在不影响业主正常使用（或按约定时间）的前提下进行，并提前通知甲方；

g.做好清洁工具、设备和物资的维护保养工作，确保其处于良好状态，正常使用损耗由乙方承担，非正常损耗或因甲方原因造成的损坏由甲方承担；

h.负责清洁过程中产生的所有垃圾的收集、分类和清运，并按照甲方或当地政府要求处理至指定地点，确保不造成二次污染；

i.妥善保管甲方提供的清洁工具、设备、物资及房屋钥匙或授权卡，不得转借、滥用或用于合同约定范围之外的活动，如有遗失或损坏应承担赔偿责任；

j.建立服务质量自检机制，发现问题及时整改。对甲方提出的整改意见，应在合理期限内完成整改，并书面回复甲方；

k.在服务区域内不得从事与保洁服务无关的活动，不得私自招揽其他业务或转包服务；

l.对服务过程中知悉的业主隐私信息或商业秘密负有保密义务，未经甲方书面同意不得泄露；

m.配合甲方的监督检查和验收工作，如实提供服务记录、人员出勤记录等信息；

n.对清洁人员进行安全教育和培训，确保其在作业过程中遵守安全操作规程，预防安全事故发生。如因乙方人员原因造成甲方人员、财产损害，由乙方承担赔偿责任；

o.积极配合甲方或业主就服务区域内的环境卫生提出的合理建议，并持续改进服务。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方提供的服务内容、标准及服务区域面积（以附件一为准），经协商确定本合同项下的保洁服务费用。具体费用构成及总额为人民币XX元/月（或按年度/阶段支付的其他固定金额）。该费用包含乙方提供本合同约定的全部日常保洁、定期保洁、专项保洁及应急保洁服务所需的人工、设备、物资（如合同约定由甲方提供的除外）、管理及税费等全部成本。

2.费用调整：除本合同另有约定外，合同生效后，除非出现政府政策调整、服务范围发生重大变更或不可抗力等非因乙方原因导致的服务成本显著变化的情形，服务费用原则上不作调整。如遇成本变化，双方应友好协商确定新的费用标准。

3.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在每月/每季/每年（根据合同约定周期）结束后X日内，向甲方提供符合要求的费用结算清单及等额发票。甲方应在收到乙方结算清单及发票后X日内，将对应周期的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX物业保洁服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.逾期支付：如甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付费用总额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期支付不影响乙方要求甲方支付全部款项及违约金的权利。

5.报销：如因甲方原因（如房屋质量问题导致的额外清洁、业主特殊要求等）需要乙方进行超出标准的服务或使用特殊物资，相关费用经甲方确认后，可从本合同约定的服务费用中按实报销，或由双方另行协商确定。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.续签：合同期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的服务合同。在同等条件下，乙方享有优先续签权。

3.提前终止：在合同有效期内，任何一方如需提前终止本合同，应提前XX日书面通知对方，并支付至通知之日止的服务费用。如提前终止给对方造成损失的（如空置期管理费、寻找替代服务商成本等），责任方应承担相应赔偿责任。

4.服务开始时间：乙方应自XX年XX月XX日（或房屋交付之日起X日内，以较晚者为准）开始进入服务区域，按照合同约定履行保洁服务义务。

5.关键时间节点：甲方应于每月X日前向乙方提供下月度业主入住、装修安排等可能影响保洁计划的重要信息；乙方应于每月X日前向甲方提交上月度服务工作总结及下月度服务计划概要。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未能按时足额支付服务费用的，除承担第四条第3款约定的逾期违约金外，若因甲方原因（如拖延支付）导致乙方运营困难或无法继续提供服务，乙方有权暂停服务，暂停期间及后续恢复服务的不利后果由甲方承担。甲方应立即纠正并支付拖欠款项及违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失（包括但不限于寻找替代服务商的费用、合同提前终止损失等）。

(2)未能按约定提供必要配合条件（如清洁通道阻塞、水电未通导致无法作业），导致乙方无法正常履行服务的，甲方应负责消除障碍或提供条件，并应承担因此造成的乙方人工、时间等损失。若乙方因此延误服务，服务时间相应顺延，甲方无需支付延误期间的费用，但乙方有权要求甲方赔偿直接损失。

(3)无故干涉乙方正常工作秩序，或对乙方工作人员进行侮辱、诽谤、人身攻击或侵犯其人身安全的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于人员伤亡赔偿、名誉损失赔偿、诉讼费、律师费等。

(4)在房屋交付前，交付的房屋状态严重不符合清洁条件（如存在大量未拆除的装修垃圾、结构湿损严重且未告知原因），导致乙方无法按标准完成交付前清洁的，甲方应负责处理或承担清理费用，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

(5)甲方指定的联系人未能有效履行沟通协调职责，导致乙方服务受阻或产生误解的，甲方应承担相应的责任，并协助乙方解决问题。

2.乙方违约责任：

(1)未能按照合同约定的服务范围、内容、标准或时间要求提供服务，经甲方书面通知后仍不整改或整改不力的，甲方有权根据问题严重程度，要求乙方立即或限期纠正，并可根据情况减少当期服务费用或要求乙方支付违约金（如每发生一次严重服务不合格，支付违约金人民币XX元）。情节严重或屡教不改的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失（如业主投诉处理费、声誉损失等）。

(2)提供的服务不符合国家或地方卫生标准，导致发生传染病传播或其他公共安全事件的，乙方应承担全部责任，包括但不限于治理费用、行政处罚、民事赔偿等，并应全额退还甲方已支付的服务费用，甲方还有权要求乙方支付相当于合同总价X倍的惩罚性违约金。

(3)服务人员不服从管理，行为不文明、不专业，或因乙方人员故意或重大过失（如盗窃、损坏甲方或业主财产、造成人员伤害等）给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失和间接损失，并应立即更换该人员，且甲方有权要求乙方支付违约金人民币XX元/次。

(4)未经甲方书面同意，擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方，或将其在本合同项下的服务转包给其他单位或个人，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付违约金人民币XX元，且乙方还应赔偿甲方因此遭受的所有损失。

(5)保管不善，造成甲方提供的清洁工具、设备、物资或房屋钥匙、授权卡等丢失、损坏或被盗的，乙方应负责赔偿，赔偿金额按原购置价或折旧价计算。如因乙方保管不善导致房屋被他人侵占或损坏，乙方还应承担相应的赔偿责任。

(6)未能妥善保管在服务过程中知悉的业主隐私信息或商业秘密，造成泄露或被侵犯的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方及业主因此遭受的所有损失。

(7)乙方单方面无故停止服务，或未按合同约定提前通知甲方终止合同的，应向甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。同时，甲方有权解除合同，并要求乙方承担赔偿责任。

(8)对甲方提出的合理化建议拒绝采纳，且经甲方指出后仍未能有效改进服务质量，导致业主投诉率显著上升或服务评价下降的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权根据情况降低服务费用或解除合同。

3.违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿对方因此遭受的全部实际损失。双方应本着诚实信用的原则，积极履行合同义务，尽量避免违约事件的发生。对于因不可抗力导致的违约，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指合同双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、暴雨、大雪、冰雹、干旱、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、法律修订等）、流行病疫情、疫情管控措施（如封锁、隔离）、以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后X日内，书面通知对方，并提供不可抗力事件发生、持续及其影响的有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）。通知应包含事件的基本情况、预计影响范围、预计持续时间以及预计对合同履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。免除责任的范围应与不可抗力事件对合同履行造成的影响相匹配。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务。

4.合同解除：如不可抗力事件持续超过X日，导致合同目的无法实现，或双方约定的合同解除条件成就的，受影响方有权书面通知对方解除合同。合同解除后，双方应相互返还已接受的财产，已产生的费用按实际情况结算。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任。

5.协助义务：双方在不可抗力影响期间及消除后，应根据自身情况，在合理范围内相互协助，采取必要措施，减少不可抗力造成的损失，并积极寻求替代方案，尽快恢复合同履行。

6.不可抗力证明：双方均应保留与不可抗力事件相关的所有文件和证据，并在争议发生时提供给对方。如一方无法提供有效证明，其主张不可抗力免责的权利可能受到质疑。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。应本着公平、合理、互谅互让的原则，就争议事项进行沟通，尝试达成和解协议。

2.调解解决：若双方协商未能解决争议，可共同选择第三方进行调解。调解应在自愿、平等的基础上进行，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可依法采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：凡本合同中未约定采用诉讼方式解决争议的，任何一方在协商、调解不成后X日内，均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的具体仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。

4.诉讼解决：除前款约定外，如双方在本合同中明确约定采用诉讼方式解决争议，或约定协商、调解不成时任何一方均有权向XX市有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应向XX市XX区人民法院提起。当事人可以自行选择简易程序或普通程序进行诉讼。

5.法律适用：本合同项下的争议解决，均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守中国的法律和司法程序。

6.专属管辖（如适用）：本合同约定由特定法院或仲裁机构管辖的，该约定具有优先效力。除非该约定无效，否则争议应仅由该约定机构处理，不得向其他法院或仲裁机构提出相同的诉讼或仲裁申请。但在该约定机构明确无法或无意愿处理争议时，除外。

7.争议的独立性：本合同任何一条款的无效、可撤销或不可执行，不影响其他条款的效力。对于因合同不同部分产生的多个争议，各争议应独立审理，但审理结果如有联系，应相互协调。任何一方就某一争议采取的解决行动（如起诉、仲裁申请），不应被视为是对其他争议的承认或放弃。

8.保密：双方在争议解决过程中，对于从对方获取的、不属于公开信息的商业秘密或其他保密信息，应予以保密，除非法律规定或有权机关要求披露。争议解决结束后，此保密义务仍然有效，除非双方另有书面约定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、即时通讯工具确认记录、当面送达并要求签收），并发送至本合同首部载明的地址或双方书面指定的其他地址。以电子邮件或即时通讯工具发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信发送的，寄出后X日视为送达；当面送达的，交付时视为送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前X日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同。

3.合同解除：除本合同另有约定（如提前终止条款、不可抗力条款）外，任何一方如需解除本合同，应提前XX日书面通知对方，并说明理由。在解除条件成就前，双方应继续履行各自的合同义务，直至解除生效。合同解除后，双方应结清所有款项，返还各自占有的对方财产，并就善后事宜达成协议。

4.保密义务：除法律规定或本合同约定外，双方应对因签署和履行本合同而获知的对方商业秘密、技术信息、经营数据等所有未公开信息承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除，应持续有效。

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