2026年矛盾纠纷调解考试题附答案

2026年矛盾纠纷调解考试题附答案一、单项选择题1.根据《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的首要原则是A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人权利原则D.便民利民原则答案：A解析：《人民调解法》第三条明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。其中自愿平等是开展人民调解工作的首要前提，只有双方自愿、处于平等协商地位才能启动和推进调解，因此选A。2.邻里之间因宅基地使用权界线引发的纠纷属于下列哪一类型的矛盾纠纷A.婚姻家庭纠纷B.物权纠纷C.合同纠纷D.侵权责任纠纷答案：B解析：宅基地使用权属于民法典规定的用益物权，权属界线争议属于物权归属和内容的纠纷，归类为物权纠纷，因此选B。3.调解过程中，调解员发现一方当事人故意隐瞒影响责任划分的核心证据，此时调解员正确的做法是A.直接指出隐瞒行为，直接终止调解B.向另一方当事人披露隐瞒事实，询问对方意见后决定是否继续调解C.为了促成调解，帮隐瞒一方保守秘密D.直接偏袒另一方，要求隐瞒一方无条件让步答案：B解析：调解过程中当事人对自己的陈述和主张负有举证责任，若调解员发现一方隐瞒核心证据，不得单方为一方隐瞒重要信息，也不得直接代替当事人做出终止调解的决定，应当先向对方当事人披露事实，尊重对方当事人的意愿，对方同意继续调解则推进，不同意的可以终止调解，因此选B。4.经人民调解委员会调解达成的调解协议，何时起对双方当事人具有法律约束力A.自协议打印完成之日起B.自调解协议成立之日起C.自司法确认之日起D.自双方当事人签字完毕之日起答案：B解析：《人民调解法》第二十九条第二款规定，调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效，本质上调解协议符合民事合同成立要件，自成立之日起对双方发生法律约束力，司法确认仅赋予调解协议强制执行力，不影响调解协议本身的效力，因此选B。5.以下不属于行政调解主体的是A.市场监督管理局B.乡镇基层人民政府C.消费者协会D.公安机关答案：C解析：行政调解是由行政机关主持，针对与行政管理职责相关的纠纷开展的调解活动，消费者协会属于社会组织，不属于行政机关，其开展的调解属于社会调解范畴，因此选C。二、多项选择题1.矛盾纠纷调解中，调解员的中立性要求包括以下哪些内容A.调解员与任何一方当事人存在利害关系的，应当主动回避B.不得偏向任何一方，保持不偏不倚的中立立场处理争议C.不得提前对案件结果做出倾向性预判D.不得替代当事人做出处分自身权利的决定答案：ABC解析：中立性是调解员开展调解工作的基本职业要求，内容包括：利害关系回避、不偏向任何一方、不提前做出倾向性预判，而D选项是尊重当事人自愿原则的要求，不属于中立性要求范畴，因此选ABC。2.关于民事诉讼诉前调解，下列说法正确的有A.诉前调解需要征得双方当事人同意才能启动B.诉前调解达成的调解协议可以依法申请司法确认C.诉前调解期限一般不超过30日，经双方当事人同意可以延长D.诉前调解不成的，应当及时转入诉讼程序，保障当事人诉权答案：ABCD解析：根据《民事诉讼法》及诉前调解相关工作规程，诉前调解遵循自愿原则，必须经双方同意才能启动；调解达成有效调解协议的，双方可以共同申请司法确认；一般调解期限为30日，当事人协商一致同意延长的可以延长；调解不成的不得久调不立，应当及时转入诉讼程序，四个选项均正确。3.针对婚姻家庭纠纷中的家庭暴力受害者，调解过程中调解员应当做到A.优先保护受害者的人身安全B.对施暴者进行批评教育，明确指出其行为的违法性C.告知受害者可以依法向法院申请人身安全保护令D.为了维护家庭完整，必须劝说受害者谅解施暴者答案：ABC解析：婚姻家庭纠纷调解应当坚持保护弱势群体合法权益的原则，充分尊重受害者本人的意愿，不得为了维持家庭完整强制要求受害者谅解施暴者，侵犯受害者的人身权利和自主决定权，因此D错误，ABC正确。4.基层矛盾纠纷排查工作中，属于重点排查管控对象的矛盾纠纷有A.涉及城乡征地拆迁的群体性纠纷B.涉及农民工工资的集体欠薪纠纷C.邻里之间的日常口角纠纷D.涉退役军人安置待遇的信访纠纷答案：ABD解析：重点排查的矛盾纠纷是容易引发矛盾升级、激化，甚至引发群体性事件、极端事件、非正常上访的矛盾纠纷，邻里日常口角属于一般性民间纠纷，不属于重点排查对象，因此选ABD。5.下列关于人民调解协议司法确认的说法，正确的有A.双方当事人应当自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院提出申请B.申请司法确认调解协议，应当提交调解协议书、当事人身份证明、调解组织资质证明等材料C.法院依法确认调解协议有效后，一方当事人不履行的，对方可以直接向法院申请强制执行D.法院驳回司法确认申请的，当事人可以重新申请调解或者向法院提起诉讼答案：ABCD解析：《民事诉讼法》第二百零一条及相关司法解释明确规定，经依法设立的调解组织调解达成调解协议，申请司法确认的，由双方当事人自调解协议生效之日起三十日内共同向有管辖权的法院提出；申请需要提交符合要求的申请材料；法院确认调解协议有效后，该文书具有强制执行力，一方不履行的对方可以直接申请强制执行；法院驳回申请的，当事人可以通过重新调解、诉讼等其他途径解决争议，四个选项均正确。三、判断题1.人民调解委员会调解复杂疑难民间纠纷，可以向当事人收取适当的工本费用。答案：错误解析：《人民调解法》第四条明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。2.调解过程中，调解员在充分听取双方当事人的诉求后，可以根据案件实际情况主动提出合理的调解方案，供双方当事人协商参考。答案：正确解析：调解工作规则允许调解员根据查明的事实和法律规定，提出符合双方利益的调解方案供当事人参考，最终是否采纳方案由当事人自主决定，该做法符合调解的基本原则。3.跨区域跨部门的矛盾纠纷，只能由共同的上级调解组织管辖调解，下级调解组织不得开展联合调解。答案：错误解析：针对跨区域跨部门的矛盾纠纷，各地普遍推行联合调解机制，相关调解组织可以联合开展调解，共同推进纠纷化解，并不强制要求必须由共同的上级调解组织管辖。4.当事人在调解过程中，为了达成调解协议做出的妥协自认，在后续诉讼程序中可以直接作为对其不利的证据使用。答案：错误解析：根据民事诉讼证据规则，在调解、和解过程中，当事人为达成和解做出的妥协以及对不利事实的自认，不得在后续诉讼中作为对其不利的证据使用，该规则是为了保障当事人调解的自愿性和处分权。5.物业纠纷中，业主以物业服务存在一般瑕疵为由主张拒交全额物业费，调解员可以引导业主通过要求物业公司整改、赔偿损失等方式维权，不得直接支持业主拒交全额物业费的主张。答案：正确解析：根据民法典及物业管理相关法规，物业服务存在一般瑕疵未达到根本违约程度的，业主不能拒交全额物业费，应当通过其他合法途径维权，该处理方式符合法律规定。四、案例分析题某小区居民李某将自己的房屋出租给张某做民宿经营，租房合同约定租期两年，租金按月支付。张某经营半年后，小区业主委员会多次接到其他业主投诉，称民宿人员流动大，噪音扰民，不安全，要求李某停止民宿经营。李某要求张某停止民宿经营，转为自住使用，张某不同意，称合同约定可以做经营使用，而且投入了装修成本，如果停止经营要求李某赔偿装修损失十万元；李某称张某经营扰民导致其他业主投诉，自己有权解除合同，拒绝赔偿，双方因此申请街道人民调解委员会调解。问题1：如果你是本案调解员，开展调解前需要做好哪些准备工作？问题2：本案中你会如何引导双方协商，责任应当如何划分？参考答案：问题1：开展调解前的准备工作：一是做好受理登记，核对双方当事人身份信息，确认双方都自愿接受调解，明确双方的争议核心；二是调查核实案件事实，分别单独约谈双方当事人，充分听取双方的诉求和理由，调取双方签订的租赁合同，查看合同中关于房屋用途的约定，同时联系小区业主委员会和物业，核实民宿扰民的具体情况，到现场查看民宿的实际经营情况，确认扰民事实是否存在；三是提前梳理本案涉及的法律规定，包括民法典中关于租赁合同、相邻关系、业主建筑物区分所有权的相关规定，提前预判双方可能达成的调解方向，做好调解方案的预判准备；四是提前确认调解时间和地点，提前通知双方，安排适合调解的场所，保障调解有序开展。问题2：首先，向双方释明本案对应的法律规定：根据民法典规定，业主将住宅改为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意，本案中李某出租房屋做民宿，未经利害关系业主同意，已经构成违约，扰民事实存在，李某有权要求张某停止民宿经营。其次，明确张某的合理诉求：张某签订租赁合同时李某明确同意房屋做民宿使用，张某因此投入了装修成本，李某应当承担部分过错责任，赔偿张某合理的装修损失。再次，引导双方换位思考：李某考虑张某投入装修的实际损失，张某考虑民宿扰民已经影响其他业主生活，继续经营也会持续引发纠纷，无法正