2026全球跨境企业支付服务竞争力报告-亿邦智库x连连数字

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全球跨境企业支付服务竞争力报告

数据来源与研究方法

■问卷调研：本次在线问卷调研于2026年5-6月开展，共获得502份有效样本。受访者来自跨境电商相关企业，主要包

括B2C卖家、B2B卖家、独立站卖家、跨境服务商及跨境贸易企业。

■访谈调研：亿邦智库通过企业访谈、机构交流及行业专家访谈等形式，获取相关一手信息与行业观点。

■公开资料：本报告同时参考政府公开信息、宏观经济数据、企业财报、行业公开资料及行业专家公开发表的观点。

■研究说明：本次问卷调研采用非概率抽样，调研结果主要反映受访样本的特征与观点，不代表跨境电商企业总体分布。

免责声明

■报告中所呈现的数据、观点、结论及建议仅基于调研样本和研究分析得出，仅供读者参考，不构成任何投资、决策或

经营建议。由于样本范围、研究方法、信息获取时间及信息完整性等因素的限制，报告内容可能存在不准确、不全面

或滞后的情况。亿邦智库不对任何人依据本报告全部或部分内容所作出的任何行为及由此引发的任何直接或间接损失

承担任何责任。

■读者在参考本报告时，应结合自身情况进行独立判断和审慎决策。如有疑问，建议咨询相关专业人士。

01跨境支付迈入价值重构阶段

02洞察跨境企业全球化经营画像

03挖掘跨境企业支付服务核心需求

04解构跨境支付“五维竞争力”模型

增长飞轮释放支付服务长期价值

/01

跨境支付迈入价值重构阶段

预计2030年全球电商支付规模达11万亿美元，区域差异催生支付需求多元化

全球电商支付规模由2025年的7.6万亿美元增至2030年的11万亿美全球主要区域支付格局呈现明显差异，支付习惯、币种体系、监

元，年复合增长率为7.5%。随着全球电商交易规模持续扩大，支管要求各不相同。这要求企业不仅要适配不同市场的主流支付方

付基础设施在连接交易、资金与全球市场中的重要性持续提升。式，还需强化本地合规、多币种管理与跨境结算等综合能力。

7.6万亿美元11万亿美元7.5%多市场×多币种×多支付方式×多监管要求

2025年全球电商支付市场规模2030年全球电商支付市场规模年复合增长率

2025年2030年全球各类支付方式占电商交易比例全球主要区域支付格局分化

欧洲：数字钱包逐渐成为主流支付方式

数字钱包56%

63%数字钱包：预计2030年占比将从2025年

的38%提升至45%,成为主流支付方式

北美：银行卡基本盘稳固，数字钱包加速承

信用卡20%银行卡：预计2030年占比约28%,仍是

16%接卡支付重要支付基础

银行卡：预计2030年占电商支付比例43%亚太：数字钱包高度普及

10%

借记卡数字钱包：预计2030年占电商支付比例44%数字钱包：预计2030年占电商

8%支付比例将从2025年的77%提

升至84%,渗透率全球领先

7%中东及非洲：数字钱包与A2A

账户对账户(A2A)持续增长

7%

拉美：数字钱包加速渗透，A2A重塑数字钱包：预计2030年占电商

支付格局支付比例将从2025年的34%提

先买后付(BNPL)4%

5%数字钱包：预计2030年占电商支付比升至39%

例将从2025年的23%提升至30%A2A:预计2030年占比将从

3%2025年的13%升至17%

其他A2A:预计2030年占比将从2025年的

2%23%升至25%

数据来源：WorldpayTheGlobalPaymentsReport2026

AI、区块链与实时支付加速落地，推动跨境支付向智能、高效、透明演进

技术创新正在重塑跨境支付的服务边界。AI推动支付从流程自动化走向AgenticEconomy(智能体经济)。当智能体成为新的交易主

体，支付从“业务流程最后一个环节”变为贯穿身份认证、授权、风控与交易的全流程基础设施。区块链提升交易透明度，实时支付网

络加速资金流转，共同推动跨境支付向更智能、更透明、更实时的服务体系演进。

AlAgent推动支付走向“主动执行”

AI正从回答问题走向执行任务。当智能体开始参与采购、交易和商业决策，支

付体系需要解决“怎么付、付给谁、如何可信”的问题。支付服务对象正从80

01自动汇率换算智能风控与对账全流程自主决策

亿人拓展到未来数以千亿计的智能体。AgenticPayment(智能体支付)正在

成为支付行业下一个范式

区块链技术增强跨境结算透明度

区块链技术在跨境清算、对账溯源、稳定币结算等场景逐步落地，实现交易可追

清算透明化

溯，缩短传统跨境结算的中间环节，降低机构间对账成本，提升资金安全性与清02交易可追溯资金安全保障

算透明度

实时支付网络加速资金高效流转

全球实时支付系统互联互通加速，推动跨境支付向实时化、全天候结算演进，部

分支付场景已实现分钟级甚至秒级到账，有助于缩短资金在途时间，降低资金占03

分钟级/秒级到账降低资金占用全球化互通互联

用。dLocal数据显示，预计至2027年，全球超70%的交易将通过实时支付完成

数据来源：公开资料收集

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全球监管愈发严格，本地化合规能力成准入核心

全球合规监管日益严格且持续细化，在税收、数据隐私与反洗钱等领域对支付机构提出了更高要求。在此背景下，能快速满足全球合规要求

的支付服务商，将占据更有利的市场位置。未来跨境卖家的风险抵御能力，高度取决于其合作的支付服务商在全球范围内持牌广度和本地合

规响应速度。

税全球税收合规收紧数数据隐私与本地化合规洗反洗钱监管体系升级

2025年11月，欧盟就PSR与PSD3改革

欧盟2026年1月，DAC9指令实施，统一欧盟中国2025年1月1日，新《反洗钱法》生效，要

达成政治协议，进一步统一支付规则，

GloBE补足税信息申报模板，推动成员求扩大反洗钱监管覆盖范围，强化金融机构

国税务机关自动交换跨境税务信息强化反欺诈机制与数据安全要求客户识别、风险管理和新型业务监管要求

美国2025年8月，原适用于800美元以下进口巴西2024年8月，《数据跨境传输条例》为美国2026年4月，FinCEN提出银行AML/CFT项

商品的免税待遇取消，跨境电商小包税个人数据跨境传输提供合规路径及标准目规则改革方案，强调风险导向、合理设计

务与申报合规要求进一步提高合同条款(SCCs)以及对项目有效性的评估一致性

泰国2026年1月1日起，泰国取消1,500泰铢印尼2024—2025年，持续强化支付数据治理欧盟2024年5月，欧盟通过反洗钱一揽子法规，

以下低值进口商品的关税豁免，相关商要求，加强支付机构信息系统安全、数其中包括设立欧盟反洗钱管理局(AMLA);

据管理和风险控制能力

品无论价值高低，均须按对应海关税则AMLA于2025年启动运营，2028年开始直接

缴纳进口关税监管高风险金融机构

数据来源：公开资料收集

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洞察跨境企业全球化经营画像

平台类卖家基本盘稳固，品牌化趋势明显，中腰部企业撑起大盘

在业务类型上，跨境电商B2C卖家占40.4%,B2B卖家占25.3%,在经营规模上，年营收101万—500万美元的企业占31.9%,

两者合计占65.7%,构成受访企业基本盘。独立站卖家占15.7%,占比最高；年营收51万—100万美元的企业占21.9%,中腰

表明品牌自主渠道已成为跨境企业经营模式的重要组成部分。部合计占比高达53.8%,构成跨境企业主要群体。

企业业务类型分布(单选)企业销售规模分布(单选)

1000万美元以上

■跨境电商B2C卖家10.8%

6.4%

10.4%

■跨境电商B2B卖家

501万一1000万美元18.7%

■独立站卖家

15.7%

■跨境服务商

101万—500万美元31.9%

跨境贸易企业40.4%

其他51万—100万美元21.9%

25.3%

50万美元以下16.7%

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月

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企业增长格局分化显著:头部韧性较强，中腰部动能分化，小型波动加剧

调研显示，受访企业增长表现随规模呈现结构性分化：头部企业增长韧性较强，腰部企业内部增长动能出现分化，小型企业高增长与低

增速并存，波动更为明显。

不同规模企业销售增长率对比分布

头部企业：韧性较强

13.0%16.0%11.9%

18.8%18.2%年销售额1000万美元以上企业中，62.9%实现高速及中高

速增长，负增长占比为13.0%,增长结构稳健

24.1%29.8%

23.1%

中腰部企业：动能分化

年销售额501-1000万美元企业中，43.6%实现20%—60%增长，

中高速增长特征突出；101-500万美元企业负增长占比升至18.8%,

为各规模区间最高，腰部企业内部增长表现出现明显分化

小型企业：波动加剧

33.3%

24.5%22.5%年销售额51—100万美元企业的高速增长占比达33.6%,为各组最

高，但负增长占比也达到18.2%,呈现明显两极分化；50万美元

1000万+501-1000万101—500万51—100万50万以下以下企业低速增长占比达29.8%,增长动能相对较弱

高速增长>60%■中高速增长20%—60%■低速增长0%—20%■负增长<0

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月

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美欧仍是海外市场核心布局区域，东南亚位居第三，日本及中东构成重要补充

企业正在通过多区域覆盖来对冲单一市场风险。调研显示，受访企业海外市场布局呈现“核心市场集中、多区域拓展”的特征。美国和欧

洲仍是最主要的销售市场，占比分别为38.6%和24.7%;东南亚以19.9%位居第三，日本和中东占比也均超过10%,企业海外市场布局呈现

更加多元的区域结构。

企业海外主要销售市场(多选)

美欧市场基本盘稳固

38.6%

美国(38.6%)、欧洲(24.7%)依然是受访

企业海外核心销售市场

24.7%东南亚市场成为重要增长极

19.9%东南亚市场占比达19.9%,位居第三，已成为

美欧之外受访企业布局较为集中的海外市场

13.1%

11.0%

8.8%

7.8%

5.8%4.8%4.6%3.4%多区域市场形成梯次布局

日本(13.1%)、中东(11.0%)的企业布局

比例均超过10%,韩国、拉美、印度等市场亦

局呈现梯次化特征

美国欧洲东南亚日本中东韩国拉美印度其他非洲俄罗斯有一定覆盖，海外市场布

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月

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/03

挖掘跨境企业支付服务核心需求

平台收款及多币种管理列为受访企业最普遍的两项支付需求

调研显示，分别有87.6%及84.7%的受访企业将平台收款与多币种管理列为最普遍的两项诉求。支付需求正全面向渠道经营、供应链采购

及资金风控延伸，呈现“交易-渠道-风控”三位一体的新格局。

企业支付主要需求(多选)

稳固交易根基与资金效能

平台收款87.6%

平台收款(87.6%)与多币种管理(84.7%)占

比最高，反映出跨境企业经营核心依然依赖平台

交易，而全球化布局使得多币种管理复杂性上升

多币种资金管理84.7%

自主渠道与供应链协同

独立站收单63.9%独立站收单(63.9%)与供应商付款(60.4%)

需求显著,揭示“品牌出海”战略下企业正加

速建设自主经营阵地。同时，高效打通前端销

供应商付款60.4%售与后端采购的支付链路，实现运营一体化

汇率风险管理受到更多关注

汇率风险管理49.6%汇率风险管理需求(49.6%)接近半数，说明随

着跨市场经营深化，企业愈发重视汇率波动对财

务稳健性的冲击

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月

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汇率波动、合规成本与资金效率是企业在支付方面所遇三大挑战

调研显示，84.7%的受访企业面临汇率波动大的核心痛点，另外分别有79.1%和78.3%的受访企业认为合规成本高、资金效率低。与此同

时，系统割裂与多币种结算复杂等痛点凸显，倒逼支付机构提供一体化解决方案，适应企业全球化扩张的节奏。

企业在支付及相关金融服务方面遇到的主要痛点(多选)

汇率波动大侵蚀企业利润

汇率波动大84.7%

84.7%的跨境企业受汇率波动困扰，汇

兑损失直接侵蚀净利润

合规成本高79.1%

资金效率低78.3%合规成本抬高边际成本

海外合规审查日益复杂，企业需投入大量

人力物力应对各国政策差异，合规成为最

系统集成弱

69.5%大隐性成本之一

多币种管理复杂65.3%

资金效率低影响业务发展节奏

跨境资金回笼周期长，中间行多导致到账

操作体验差46.2%慢、手续费不透明，降低企业资金周转与

使用效率

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月

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超90%的受访企业受汇率波动实质影响，汇率透明度与锁汇时效成为主要关注点

面对复杂多变的国际市场环境，汇率波动明显增强，导致企业采购成本攀升，利润受挤压，调研显示，超90%的受访企业受汇率波动影

响，其中，有42.2%的受访企业认为汇率波动对企业影响很大。因此，企业在换汇时已不再单纯看牌价，而是将评判标准转向“汇率透

明度”和“锁汇时效”。在全球化扩张的深水区，汇率管理已成为决定企业利润能否“落袋为安”的关键防线。

汇率波动对企业影响程度(单选)汇率波动对企业影响程度(单选)

■影响很大影响一般影响较小■不关注45.0%

6.8%

32.1%

20.3%

42.2%

12.4%

10.6%

汇率透明度锁汇时效支持币种丰富换汇额度无限制

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月

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跨境人民币结算覆盖多类经营场景，汇率避险与降本增效为核心驱动力

出口收款和供应商付款是跨境人民币结算基本盘，但结算场景面对企业汇率风险高、支付效率低等难题，通过人民币结算可

正快速向物流、营销及税费缴纳等经营支出端延伸。降低或对冲汇率风险，节省汇兑成本，助力企业降本增效。

企业使用跨境人民币结算主要场景(多选)企业使用跨境人民币结算主要原因(多选)

出口收款76.3%规避汇率风险71.9%

手续费低54.4%

供应商付款68.5%

境外买家要求52.8%

物流费用支付56.0%

结算速度快50.8%

广告/营销费用支付45.0%

政策支持/试点便利44.0%

VAT/税务缴纳39.0%

银行/支付机构推荐39.6%

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月、中国人民银行

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AI服务需求分层：从效率工具到业务流程，AgenticEconomy窗口正在打开

调研显示，超70%的受访企业聚焦智能对账、经营分析及ERP对接基础刚需服务；40%-60%的受访企业对AI风控、AI营销及AI客服等智

能化场景展现出显著关注。企业目前需求集中在效率工具层面，但随着Agent能力发展，未来12-24个月企业支付需求有望从“帮我分析”

变为“帮我完成交易”,支付服务的角色将从最后一个环节变为贯穿全流程。

企业对支付服务机构“AI能力”的期待(多选)

自动化效率工具

智能对账80.7%

聚焦高频、繁琐的财务基础场景。智能对账与汇率自动

化管理可有效释放人力，大幅降低人工核对带来的错漏

经营数据分析

77.1%风险，并精准对冲汇率波动对企业利润的影响

ERP对接72.7%

经营分析与系统协作

构建数据驱动的经营与资金决策体系。经营数据分析可

汇率自动化管理68.1%

辅助销售策略与资金流转决策；ERP系统对接则打破数

据孤岛，将支付服务深度嵌入企业业务流，沉淀为核心

AI风控55.6%系统集成能力

AI营销49.0%Al场景化应用

进阶场景：AI风控强化风险识别精度，AI营销提升客

户触达效率，AI客服优化服务响应体验，三者协同为企

AI客服42.4%

业在运营端构建智能化闭环

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月

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选择支付服务机构十大因素：基础刚需为首要，数智风控为核心，多维保障综合决策

随着跨境电商市场规模不断扩大，海外市场环境挑战增多，而支付体验的优劣对交易转化的影响愈发重要。企业选择支付服务商时，首先

关注平台覆盖度、到账时效与产品完备，并进一步综合评估数智能力、安全风控、价格、稳定性、品牌信誉与客户响应。

企业选择支付服务商的十大决策因素(多选)

覆盖广、时效快、能力全为首要门槛

平台覆盖度72.1%

平台覆盖度以72.1%居首，到账时效(67.9%)与

到账时效67.9%产品完备度(66.5%)紧随其后。这三项指标构成

了企业遴选支付工具时最刚性的基础条件

产品完备66.5%

数智技术57.6%

数智能力与安全风控成为核心考量

安全风控

57.2%数智技术与安全风控占比均接近58%,表明企业

已从单纯关注“收付效率”升级为对“效率提升潜

价格因素55.4%

力与风险控制水平”的双重考量

品牌信誉55.0%

系统稳定55.0%价格、系统稳定性、品牌信誉及客户响应构

成多维决策变量

金融牌照42.8%价格、系统稳定性和品牌信誉占比均在55%左右，

客户响应(34.7%)也被纳入视线。这些“软实

客户响应

34.7%力”与“保障因素”共同影响着企业选择支付服

务商的最终权衡与偏重

数据来源：亿邦智库跨境企业调研(N=502)2026年5月-6月

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AgenticPayment:支付的下一个范式

当AI从“回答问题”走向“参与交易”,支付从业务流程末端升级为贯穿身份、授权、风控、交易、结算的全流程基础设施。

范式迁移支付服务对象从人类与企业，扩展

从“人决策、人操作”到“AI决策、AI执行”到未来数以千亿计的智能体

AgentWallet/

12345AgenticPayment

智付底座

身份认证授权风控交易结算

01核心变化02关键难题03行业实践04趋势佐证

过去支付解决“人与人、人与企业”AgentWallet需要回答三个问题：连连数字与Visa、银联国际围绕ShopifyAl引荐订单量同比+13倍

的价值交换；智能体参与商业活动怎么付、付给谁、如何可信，并B2B智能体商务、全球采购智能

后，支付需要承载身份、信任与合将风控前置到交易全流程。体支付等场景开展探索。AmazonRufus3亿+用户

规能力。

沃尔玛ChatGPT新客约为传统搜索2倍

AI参与交易的信号已经出现

数据来源：连连数字2026生态大会、Shopify/Amazon/Salesforce公开数据

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连连数字：以“AINative+全球化”构建智能金融新基建LianLian

连连数字以合规风控能力及全球支付网络渠道为基础，以AI算力基础设施为支撑，通过智能开放平台连接Al应用与业务流程，推动智能体

从业务执行走向支付交易，形成服务企业全球经营的能力闭环。

竞争壁垒

智能金融底座×AI算力基础设施×智能开放平台×场景化产品矩阵

智能设计Agent智能营销Agent智能合规Agent智能客服Agent

DesignAgentMarketingAgentComplianceAgentCustomerServiceAgent

开放生态

智能采购智能运营智能外汇Agent

OpenEcosystemAgentAgent

ProcurementAgentOperationsAgent

LianLianAgentHub

面向跨境商家的开放平台：一站式企业AI应用与服务

智能金融底座Al-NativeIntelligentInfrastructure算力基础设施AIComputingInfrastructure

原生智能Al

Al收付汇能力Cross-BorderPaymentandFXCapabilities统一接入和调度多种AI模型，

基础设施提供成本优化、稳定运行与安全治理

Al-NativeIntelligent基于合规风控能力及全球支付网络渠道为基础