银行保洁外包合同范本

银行保洁外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX银行股份有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：XXX。

甲方联系方式：XXXX-XXXXXXX。

甲方是一家经国家金融监督管理机构批准设立的商业银行，主营业务包括吸收公众存款、发放贷款、办理结算等金融服务。甲方在日常运营过程中，对办公环境及营业网点的清洁卫生有较高要求，为保障服务质量与员工工作环境，甲方经审慎评估后，决定将指定办公区域及营业网点的保洁服务外包给具备专业资质的乙方，以提升服务效率并降低运营成本。

根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供银行保洁服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

甲方现有多个办公场所及营业网点，其中包括但不限于XX市XX区XX路XX号营业部、XX市XX区XX路XX号分行总部、XX省XX市XX区XX路XX号分行营业部等。上述场所的日常保洁工作包括但不限于地面清洁、卫生间清洁、垃圾清理、玻璃擦拭、地毯清洁、公共区域消毒等，具体服务范围详见本合同附件一《保洁服务清单》。甲方认为，乙方作为专业保洁服务提供商，具备丰富的行业经验、专业的服务团队及完善的服务体系，能够按照甲方要求提供高标准、高质量的保洁服务，从而满足甲方对办公环境及营业网点清洁卫生的特定需求。因此，甲方选择将上述区域的保洁服务委托给乙方执行，双方基于此合作背景签订本合同，以明确双方权利义务，确保服务顺利履行。

在合作过程中，甲方将提供必要的场地支持及设备保障，并负责监督乙方的服务质量；乙方则需严格按照合同约定及甲方要求提供服务，确保保洁工作符合国家相关标准及甲方实际需求。双方均需遵守国家法律法规及行业规范，确保合作行为的合法性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：XXX。

乙方联系方式：XXXX-XXXXXXX。

乙方是一家经工商行政管理部门注册登记的专业保洁服务企业，主营业务包括办公场所清洁、商业网点保洁、公共区域消毒等综合性服务。乙方在成立之初即秉持“专业、高效、细致、周到”的服务理念，逐步建立起一套完善的保洁服务体系，包括人员培训、设备采购、质量监控、安全管理等各个环节。通过多年的市场积累，乙方已为多家银行、企事业单位提供优质保洁服务，积累了丰富的行业经验及客户资源，具备承接本合同约定的保洁服务的能力及资质。

乙方认为，甲方作为国内知名的商业银行，对保洁服务有严格的标准及要求，而乙方在服务团队建设、设备配置、服务流程设计等方面均处于行业领先地位，能够完全满足甲方在服务质量、安全标准、响应速度等方面的需求。因此，乙方愿意承接甲方委托的保洁服务，并承诺将严格按照合同约定提供服务，确保甲方办公环境及营业网点的清洁卫生达到预期目标。双方基于此合作基础签订本合同，以规范服务行为，明确合作内容，保障双方权益。

在合作过程中，乙方将组建专业的保洁团队，配备先进的清洁设备，制定科学的服务方案，并建立完善的质量监督机制，确保保洁工作符合国家相关标准及甲方要求。同时，乙方将严格遵守甲方的管理规定，确保服务人员的行为规范及安全文明，为甲方提供稳定、可靠、高效的保洁服务。双方均需遵守国家法律法规及行业规范，确保合作行为的合法性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供银行办公区域及营业网点保洁服务的具体内容、标准及要求，确保乙方按照甲方标准完成保洁工作，维护甲方办公环境及营业网点的整洁、卫生与安全。服务范围包括但不限于甲方指定的XX市XX区XX路XX号营业部、XX市XX区XX路XX号分行总部、XX省XX市XX区XX路XX号分行营业部等场所的日常保洁工作。具体内容涵盖：地面清洁与保养、卫生间清洁与消毒、垃圾的分类收集与清运、玻璃门窗与金属表面的擦拭、地毯与地面的深度清洁、公共区域的消毒处理、办公设备与设施的清洁、以及突发事件下的应急保洁等。乙方需根据甲方实际需求及本合同附件一《保洁服务清单》的约定，提供全面、细致、高效的保洁服务，确保服务区域的环境卫生符合国家及行业相关标准，并满足甲方日常运营的需求。

第二条定义

在本合同中，下列术语具有以下含义：

“保洁服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的包括但不限于地面清洁、卫生间清洁、垃圾清理、玻璃擦拭、地毯清洁、公共区域消毒等在内的综合性清洁服务。

“服务标准”指本合同约定的保洁服务应达到的质量要求，包括清洁程度、卫生状况、安全标准等，具体标准以本合同附件二《保洁服务标准》为准。

“服务区域”指本合同附件一《保洁服务清单》中列明的甲方办公区域及营业网点，包括但不限于室内外地面、卫生间、公共区域、办公设备等。

“应急保洁”指在突发情况下（如污渍泼洒、设备故障等）乙方需立即响应并进行的临时性清洁工作。

“质量监督”指甲方对乙方提供的保洁服务进行监督检查，确保服务符合合同约定的行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件标准提供服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。

(2)甲方有权根据实际需求调整服务内容或标准，并提前书面通知乙方，乙方应予以配合。

(3)甲方应向乙方提供必要的场地支持，包括但不限于清洁工具的存放空间、垃圾临时堆放点等，并确保服务区域的可及性。

(4)甲方应负责提供或确认乙方所需的清洁设备、清洁剂等物资的合格性，并确保其符合环保及安全要求。

(5)甲方应配合乙方进行服务区域的日常维护，避免因甲方原因导致的清洁困难或损坏。

(6)甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用，并有权根据乙方服务质量的优劣进行奖惩。

(7)甲方应确保服务区域内人员及财产的安全，乙方人员在服务过程中应注意自身安全，并避免对甲方财产造成损害。

(8)甲方应将本合同及相关附件的副本交予乙方存档，并确保双方对合同内容的理解一致。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

(2)乙方应组建专业的保洁团队，所有服务人员均需经过岗前培训，并持有相关资质证书（如健康证等）。

(3)乙方应配备符合甲方要求的清洁设备、清洁剂等物资，并确保其安全、有效。

(4)乙方应严格按照本合同约定及附件标准提供服务，确保服务区域的清洁卫生达到甲方要求。

(5)乙方应制定详细的服务方案，包括服务时间、人员安排、清洁流程等，并报甲方确认。

(6)乙方应建立完善的质量监督机制，定期对服务区域进行检查，并记录服务情况。

(7)乙方应配备应急响应小组，确保在突发情况下能够立即响应并完成清洁工作。

(8)乙方应负责服务人员的日常管理，确保其行为规范、着装整齐、态度良好。

(9)乙方应遵守甲方的管理规定，不得擅自进入非服务区域，并应保护甲方隐私及商业秘密。

(10)乙方应购买相应的保险，包括但不限于人员意外险、财产险等，以防范服务过程中可能产生的风险。

(11)乙方应积极配合甲方的质量监督，及时整改发现的问题，并接受甲方的考核。

(12)乙方应建立服务档案，记录服务过程中的关键信息，包括服务内容、人员安排、检查结果等，并定期向甲方汇报。

(13)乙方应确保服务过程中遵守环保及安全法规，不得使用有害环境或危害健康的清洁剂。

(14)乙方应妥善保管甲方的物品，不得擅自移动或使用，如发现物品损坏或丢失，应承担相应责任。

(15)乙方应定期对服务人员进行职业道德及安全培训，确保其能够规范操作、文明服务。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方提供的服务内容、服务标准及服务区域，结合市场行情及行业惯例，经双方协商一致，确定本合同项下保洁服务的总价款为人民币XX元（大写：人民币XX元整），服务期限为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。此价格为固定价格，包含乙方提供本合同约定的所有保洁服务所需的人员成本、设备成本、清洁剂成本、保险费用、管理费用及利润等。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的增值税专用发票。甲方应在收到乙方发票并核对无误后XX日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.支付时间：甲方应按月支付服务费用，首期支付时间为本合同生效后XX日内，后续每期支付时间均为上一期服务周期结束后的XX日内。甲方有权根据乙方服务质量的考核结果，在当期支付的服务费用中扣除相应的违约金或赔偿金。

4.调价机制：本合同项下的服务费用为固定价格，但在以下情况下，双方可协商调整价格：（1）甲方服务区域发生重大变化，导致服务量显著增加或减少；（2）国家或地方出台新的法律法规，导致乙方服务成本发生重大变动；（3）双方协商一致的其他情况。调价需另行签订补充协议，并作为本合同不可分割的一部分。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方均未提出书面异议，本合同可自动续期XX年，续期条款及条件与本合同一致。

2.服务期限：乙方应自本合同生效之日起，按照本合同约定在服务区域内提供保洁服务，服务时间应覆盖甲方的日常运营需求，具体服务时间安排详见本合同附件三《服务时间表》。

3.关键时间节点：

(1)合同签订后XX日内，双方应完成合同文本的确认及盖章，并正式开始合作。

(2)每月XX日前，乙方应向甲方提交上一个月的服务报告，包括服务记录、检查结果、人员考勤等，甲方应在收到报告后XX日内进行审核并反馈意见。

(3)每季度末，双方应召开服务评估会议，对服务过程中的问题进行总结及改进，并确认下一季度的工作计划。

(4)任何一方提出解除合同，需提前XX个月书面通知对方，并经对方书面同意后方可解除。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过XX个月，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总价款XX%的赔偿金。

(2)甲方擅自减少服务范围或降低服务标准的，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

(3)甲方未提供必要的场地支持或配合乙方工作的，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合本合同约定的标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并每发现一次违约行为，向乙方收取相当于当次服务费用XX%的违约金。连续XX次以上违反合同约定的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价款XX%的赔偿金。

(2)乙方服务人员违反甲方管理规定，或造成甲方财产损坏的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、赔偿金等。

(3)乙方未按合同约定配备清洁设备或清洁剂的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

(4)乙方服务人员擅自进入非服务区域，或泄露甲方隐私及商业秘密的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

(5)乙方未按合同约定购买相应保险的，或保险范围不足以覆盖服务风险的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

(6)乙方在服务过程中发生安全事故，造成甲方人员或财产损失的，应承担全部赔偿责任。

(7)乙方未按时提交服务报告，或未按甲方要求配合服务评估的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

(8)乙方在合同履行过程中存在其他违约行为的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

3.违约金上限：本合同项下的违约金总额不超过合同总价款的XX%，超过部分甲方有权不予支付。

4.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接损失、间接损失、合理的维权费用等。

5.解除合同：任何一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后XX日内仍未纠正的，守约方有权解除合同，并要求违约方支付赔偿金。解除合同的，双方应结清所有费用，并妥善交接工作。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力的具体情况、影响范围、预计持续时间及采取的应急措施等。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或无法完全履行的，受影响一方可部分或全部免除违约责任，但需采取措施将不可抗力造成的影响降至最低。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同义务。

4.合同解除：如不可抗力影响持续超过XX日，双方可协商解除合同。协商不成的，任何一方可书面通知对方解除合同，并无需承担违约责任。

5.证明责任：因不可抗力产生的责任免除或合同解除，需由受影响一方提供不可抗力发生的有效证明文件，包括但不限于政府部门出具的证明、新闻报道、专业机构鉴定等。

6.不可抗力不适用：本合同中约定的不可抗力条款不适用于因一方故意或重大过失造成的损失，包括但不限于未采取合理措施防范或减轻不可抗力影响等。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决，双方应本着平等、互谅的原则，积极寻求争议解决方案。协商应自争议发生之日起XX日内进行，如双方在协商期内达成一致意见，应签订书面协议并作为本合同不可分割的一部分。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX调解委员会申请调解。调解委员会应遵循公平、公正、自愿的原则进行调解，调解过程中双方应如实陈述事实、提供相关证据，并积极参与调解过程。调解成功的，双方应签订书面调解协议并作为本合同不可分割的一部分。调解不成的，双方可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，且协商、调解均无法解决争议，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，如实提供证据，并遵守法院的审判程序。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，并遵循公平、合理、高效的原则。任何一方不得采取报复、威胁或其他不当手段解决争议。

6.争议管辖：本合同项下的争议解决适用中华人民共和国法律，并由合同履行地人民法院管辖。双方在签订本合同时，应明确约定争议解决方式，并确保约定的争议解决方式合法有效。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他电子传输方式送达。通知在以下情况下视为有效送达：（1）专人递送，送达时收件人签收；（2）挂号信，寄出后XX日；（3）传真或电子邮件，发送后即时，并保留发送记录。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，成为本合同不可分割的一部分。