2026年河南专升本大学管理学真题题目回忆版

2026年河南专升本大学管理学真题题目回忆版一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.被公认为“科学管理之父”的管理学家是（）A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥3.梅奥通过霍桑实验提出的核心观点是（）A.工人是“经济人”B.工人是“社会人”C.工人是“复杂人”D.工人是“自我实现人”4.在多种方案中，各方案出现的自然状态不确定，但可以估计每种状态发生的概率，这类决策属于（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序化决策5.容易形成双重领导、违背统一指挥原则的组织结构形式是（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制6.在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.等比关系D.无关系7.赫兹伯格双因素理论中的“保健因素”主要指（）A.与工作内容本身相关的因素B.与工作环境相关的因素C.与个人成长相关的因素D.与成就认可相关的因素8.在正式沟通网络中，信息传递速度最快、但成员满意度相对较低的是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通9.按照控制时点的不同，控制可以划分为前馈控制、现场控制和（）A.预算控制B.反馈控制C.制度控制D.集中控制10.组织根据过去发生的活动结果来采取措施，防止类似问题再次发生，这种控制属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制二、多项选择题（每题3分，共30分）1.法约尔提出的管理职能包括（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制2.目标管理的主要特点包括（）A.强调自我管理和自我控制B.注重成果评价C.目标由下属独立制定D.建立系统的目标体系E.强调上下级共同参与制定目标3.组织设计应遵循的基本原则有（）A.统一指挥原则B.控制幅度原则C.权责一致原则D.因事设职与因人设职相结合原则E.柔性经济原则4.马斯洛需要层次理论中的需要层次包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要5.下列属于职位权力的有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.参照权6.有效沟通的原则包括（）A.明确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.战略上使用非正式组织原则E.单向传递原则7.按控制方式不同，控制可分为（）A.集中控制B.分散控制C.分层控制D.反馈控制E.前馈控制8.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.特尔菲法C.名义小组技术D.线性规划法E.盈亏平衡分析法9.非言语沟通的主要形式包括（）A.体态语言B.语音语调C.书面报告D.空间距离E.面部表情10.创新活动的基本特征包括（）A.高风险性B.高收益性C.超前性D.系统性E.偶然性三、判断题（每题1分，共10分）1.管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学性与艺术性的统一。2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导、控制等职能的基础。3.泰勒科学管理理论的局限性之一是把人当作“经济人”看待。4.在组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次越多。5.马斯洛需要层次理论认为只有低层次需要完全满足后，高层次需要才会产生。6.双因素理论中的保健因素具备时能极大地提高员工积极性。7.矩阵制组织容易产生双重领导，导致权力争斗和资源浪费。8.反馈控制也称事后控制，是在活动结束之后进行的控制，其作用在于防止类似问题再次发生。9.沟通中的噪声仅指物理环境中的声音干扰。10.创新不需要任何基础条件，只依靠个别天才就可以实现。四、简答题（每题6分，共30分）1.简述管理的基本职能及其相互关系。2.简述泰勒科学管理理论的主要内容。3.简述目标管理的基本过程。4.简述组织设计的基本原则。5.简述有效控制应遵循的基本原则。五、论述题（每题15分，共30分）1.试述领导生命周期理论的基本观点，并结合实际说明管理者应如何根据下属成熟度选择领导方式。2.试述需要层次理论与双因素理论的主要观点，并分析二者之间的内在联系。六、案例分析题（每题15分，共30分）1.某公司总经理陈明原为技术骨干，出任总经理后仍习惯亲自处理技术细节，每天忙于审批日常文件、协调下属矛盾，很少考虑公司长远战略。公司采用直线职能制，部门间推诿严重。近期产品升级失败，市场份额明显下降。陈明准备聘请管理顾问诊断组织问题。（1）陈明作为总经理在管理职能上存在哪些问题？（6分）（2）结合组织设计原则，指出该公司可能存在的组织问题并提出改进建议。（9分）2.某公司销售部实施新的激励制度：完成销售目标有高额奖金，未完成则扣发奖金。制度实行半年后，老员工李某业绩下滑，新员工张某业绩提高。李某认为目标过高、市场环境难以掌控，索性放弃努力；张某则觉得制度公平。同时，部门内部出现信息不共享、只顾个人客户的现象，团队合作氛围下降。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：计划是管理的首要职能，它为组织、领导、控制等后续职能提供目标、依据和标准。2.答案：B3.答案：B解析：霍桑实验表明工人除物质利益外，还重视社会需要、非正式组织等，因此梅奥提出“社会人”假设。4.答案：B5.答案：D解析：矩阵制组织成员同时接受职能部门经理和项目经理的双重领导，容易产生权力冲突。6.答案：B解析：管理幅度越大，所需管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多，两者呈反向变动。7.答案：B解析：保健因素通常指工作外部条件，如薪资、安全、工作环境、人际关系等，不具备时会引起不满，但改善后只能消除不满，难以产生强大激励。8.答案：B解析：轮式沟通以中心人物为枢纽，信息传递迅速，但其他成员参与感低，满意度较低。9.答案：B10.答案：C二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：法约尔最早提出管理五个职能——计划、组织、指挥、协调、控制。多选题常因漏选“指挥”“协调”而失分。2.答案：ABDE解析：目标管理强调上下级共同制定目标，而不是由下属独立制定，因此C错误。3.答案：ABCDE解析：以上均为组织设计的基本原则，需特别关注“因事设职与因人设职相结合”及“柔性经济”。4.答案：ABCDE5.答案：ABC解析：职位权力包括法定权、奖赏权、强制权；个人权力包括专长权、参照权。D、E属于个人权力。6.答案：ABCD解析：有效沟通强调双向反馈，单向传递不利于信息理解和反馈，故E不选。7.答案：ABC解析：按控制方式分为集中控制、分散控制、分层控制；按控制时点分为前馈控制、现场控制、反馈控制。8.答案：ABC解析：线性规划法、盈亏平衡分析法属于定量决策方法；头脑风暴、特尔菲、名义小组属于定性方法。9.答案：ABDE解析：书面报告属于言语沟通中的书面形式，不属于非言语沟通。10.答案：ABCD解析：创新并不都是偶然的，往往是长期积累和系统努力的结果，故E不选。三、判断题1.答案：正确2.答案：正确3.答案：正确4.答案：错误解析：管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多。5.答案：错误解析：低层次需要只要部分满足，高层次需要就可能产生，不必完全满足。6.答案：错误解析：保健因素改善只能消除不满，不能带来持久、强大的激励。7.答案：正确8.答案：正确9.答案：错误解析：沟通中的噪声包括物理噪声、心理噪声、语义噪声等多种形式。10.答案：错误四、简答题1.答案：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。它们相互联系、相互作用：计划是管理的首要职能，为其他职能提供方向和标准；组织是计划实施的组织保障；领导是实现计划的关键环节；控制保证各项活动不偏离目标；创新贯穿于管理各个职能之中。各职能相互渗透、彼此衔接，共同构成一个完整的管理过程。2.答案：(1)制定科学的工作定额；(2)科学地挑选和培训工人；(3)实行标准化管理；(4)实行差别计件工资制；(5)区分计划职能与执行职能；(6)实行例外原则。3.答案：(1)制定组织总目标；(2)分解目标，建立目标体系；(3)组织实施；(4)检查与评价；(5)反馈与奖惩。整个过程强调上下级共同参与、自我管理，并以成果作为评价的主要标准。4.答案：(1)统一指挥原则；(2)控制幅度原则；(3)权责一致原则；(4)柔性经济原则；(5)因事设职与因人设职相结合原则；(6)分工协调原则。5.答案：(1)反映计划要求原则；(2)组织适宜原则；(3)控制关键点原则；(4)控制趋势原则；(5)例外原则；(6)经济性原则。五、论述题1.答案：领导生命周期理论又称情境领导理论，由赫西和布兰查德提出。该理论认为，领导方式的选择取决于下属的成熟度，即下属完成特定任务的能力和意愿。下属成熟度分为四个阶段：M1（低成熟度，无能力且不愿做）、M2（初步成熟，无能力但愿意做）、M3（比较成熟，有能力但不愿做）、M4（高成熟度，有能力且愿意做）。对应四种领导方式：(1)命令型，高工作低关系，适用于M1；(2)说服型，高工作高关系，适用于M2；(3)参与型，低工作高关系，适用于M3；(4)授权型，低工作低关系，适用于M4。解析：本题考查领导理论的实际应用。答题时应先说明理论框架，再结合不同下属成熟度逐一说明领导方式选择。例如：对新入职且缺乏信心的员工可采用命令型，对经验丰富、责任心强的员工可大胆授权。2.答案：马斯洛需要层次理论将人的需要按由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，低层次需要基本满足后才可能产生更高层次需要。赫兹伯格双因素理论把影响员工积极性的因素分为保健因素和激励因素：保健因素与工作环境相关，如工资、安全、人际关系等，不具备时会引起不满，具备时只能消除不满；激励因素与工作内容相关，如成就、认可、成长机会等，具备时可有效激励员工。二者内在联系：双因素理论是在需要层次理论基础上发展起来的，低层次需要多对应保健因素，高层次需要多对应激励因素。两种理论都启示管理者既要满足员工基本生活与工作条件，又要重视工作本身的价值和员工的个人成长，从而有效调动员工积极性。解析：本题为理论比较题，需准确阐述两种理论的核心观点，并从需要层次、激励效果、管理启示等角度建立联系，结合实例说明更佳。六、案例分析题1.答案：（1）陈明未正确履行管理者角色，具体表现为：计划职能缺失，忽视战略规划；组织职能不到位，权责划分不清；领导职能陷入日常事务，缺乏授权；控制职能被动滞后，多属事后补救。他没有完成从技术专家到管理者的角色转换，混淆了技术工作与管理工作的差异。（2）组织问题主要有：直线职能制下部门壁垒严重，横向协调不足；管理幅度和层次设计可能不合理；权责不统一，总经理集权过多；缺乏跨部门协作机制。改进建议：明确各部门职责权限，建立横向沟通与协调机制；合理授权，使总经理聚焦战略管理；优化组织结构，必要时引入矩阵式结构或强化项目管理；加强组织文化建设，减少部门本位主义。解析：第一问应结合管理职能逐项分析其不足；第二问应抓住直线职能制的通病、集权与授权、部门协调等要点，建议应具体可行。2.（1）运用期望理论分析李某行为变化的原因。（6分）（2）从激励与组织文化角度，提出改进该激励制度的措施。（9分）2.答案：（1）弗洛姆期望理论认为：激励力＝效价×期望值×工具性。李某认为销售目标过高，自己即使努力也很难实现，因而期望值低；同时他认为市场不可控，努力与业绩之间的工具性关系弱，导致激励力大幅降低，最