家政保洁人员用工合同范本

家政保洁人员用工合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方系一家依法注册成立的专业物业管理公司，具备完善的物业管理资质和丰富的行业经验。甲方通过长期的市场调研和客户需求分析，认识到家政保洁服务作为现代家庭和商业场所维护的重要组成部分，对于提升居住环境品质、保障运营效率具有重要意义。基于此，甲方为满足XX商业综合体内的办公区域及公共区域的日常保洁需求，经友好协商，决定聘请乙方提供专业的家政保洁服务。甲方作为物业管理的责任主体，需确保保洁服务的质量符合国家标准，同时保障乙方在服务过程中的合法权益。根据《中华人民共和国劳动合同法》《家政服务管理办法》等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本合同，以明确双方的权利与义务。

甲方在物业管理过程中，对保洁服务的需求具有长期性和稳定性，且对服务人员的专业技能、职业素养及安全意识有较高要求。甲方将通过本合同约定，对乙方的服务内容、服务标准、工作时长及薪酬待遇等作出具体规定，并建立相应的监督与考核机制。同时，甲方将依法为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于清洁工具、防护用品及作业区域的合理分配，确保乙方能够高效、安全地完成服务任务。

乙方作为家政服务行业的专业从业者，具备相应的技能培训背景和行业经验。乙方在签订本合同前，已充分了解甲方的服务需求及行业规范，并承诺以专业的服务态度和高效的工作能力满足甲方的要求。乙方将严格遵守甲方的管理规章制度，服从工作安排，并按照合同约定提供符合标准的保洁服务。双方合作背景的建立基于对家政服务行业市场需求的共同认知，甲方对保洁服务的质量要求与乙方提供专业服务的意愿高度契合，因此双方的合作具有明确的商业目的和实际可行性。

在合同履行过程中，甲方将根据实际需求调整服务范围或服务频率，并提前与乙方沟通协商。乙方则需根据甲方的调整要求，及时调整工作计划，确保保洁服务的连续性和稳定性。双方将通过建立良好的沟通机制，及时解决服务过程中出现的问题，共同维护合作关系的健康发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX小区X栋X单元XXX室。

乙方法定代表人/负责人：李四本人。

乙方联系方式：138-87654321。

乙方系具有完全民事行为能力的自然人，从事家政服务行业多年，具备丰富的保洁经验和专业技能。乙方持有家政服务行业相关从业资格证，熟悉各类清洁剂的使用方法及清洁工具的操作规范，能够独立完成日常保洁工作。基于对家政服务行业的深入理解和职业认同，乙方同意接受甲方的聘请，为其提供的办公区域及公共区域进行日常保洁服务。

乙方在服务过程中，将严格遵守甲方的管理要求，按照合同约定的服务标准和作业流程开展工作。乙方承诺提供的服务内容将包括但不限于地面清洁、垃圾清理、门窗擦拭、卫生间消毒等，确保服务区域的卫生状况符合甲方的要求。同时，乙方将注重个人形象和职业素养，保持良好的服务态度，与甲方及其他工作人员建立和谐的工作关系。

乙方的服务能力及工作经验已通过甲方的初步评估，双方在签订本合同前已就服务内容、服务标准及薪酬待遇达成一致。甲方将根据乙方的服务表现，定期进行考核评估，并据此调整服务费用或服务内容。乙方则需积极配合甲方的考核工作，提供必要的证明材料和工作记录，确保服务质量的持续改进。

在合同履行期间，乙方将自行配备部分清洁工具及防护用品，但甲方将提供必要的支持和协助，包括但不限于清洁剂的供应、清洁设备的借用等。双方将共同维护保洁工具的正常使用，确保服务工作的顺利开展。此外，乙方将严格遵守甲方的安全管理规定，避免在工作中发生意外事故，如有发生，将按照本合同约定承担相应责任。

双方合作的前提条件是基于对家政服务行业的共同认知和信任。甲方对保洁服务的需求具有长期性和稳定性，而乙方具备提供专业服务的意愿和能力，因此双方的合作具有明确的市场基础和商业价值。通过本合同的签订，双方将建立稳定的合作关系，共同推动家政服务行业的规范化发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供家政保洁服务的具体内容、标准、期限及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的需求，为甲方指定的办公区域及公共区域提供持续、高质量的保洁服务，以维护良好的工作环境，提升甲方企业形象。合同涉及的具体内容包括：

1.服务区域：甲方提供的XX商业综合体内办公区域及公共区域，具体范围包括但不限于地面清洁、垃圾清理、门窗擦拭、卫生间消毒、办公设备表面清洁等。

2.服务标准：乙方需按照国家及行业相关标准进行保洁作业，确保服务区域的卫生状况符合甲方日常使用的要求，无明显污渍、杂物堆积等现象。

3.服务时间：乙方需根据甲方的工作安排，每日/每周/每月提供固定时段的保洁服务，具体时间由双方协商确定，并可根据实际需求进行调整。

4.服务费用：甲方根据乙方的服务内容、服务标准及服务时长，按照本合同约定的价格与支付条件向乙方支付服务费用。

5.管理与监督：甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，并提出改进意见；乙方需积极配合甲方的管理工作，及时整改存在的问题。

本合同的范围限定于甲方指定的服务区域及服务内容，双方均应在本合同框架内履行各自的权利与义务，任何超出合同约定范围的行为均需另行协商并签订补充协议。

第二条定义

为明确本合同相关条款的含义，特对本合同中出现的关键术语进行如下定义：

1.**“服务区域”**：指甲方委托乙方进行保洁服务的具体场所，包括但不限于办公大厅、会议室、卫生间、走廊、茶水间等，具体范围以附件形式列明。

2.**“服务标准”**：指乙方提供保洁服务时需达到的质量要求，包括清洁程度、物品摆放、垃圾处理等方面的标准，具体标准以甲方提供的《保洁服务规范》为准。

3.**“服务时间”**：指乙方提供保洁服务的具体时段，包括每日工作起止时间、每周服务频率、每月集中清洁时间等，具体安排由双方协商确定。

4.**“服务费用”**：指甲方根据乙方的服务内容、服务标准及服务时长向乙方支付的费用，具体金额及支付方式以本合同约定为准。

5.**“不可抗力”**：指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或部分无法履行。

6.**“违约责任”**：指任何一方违反本合同约定时，应承担的相应法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务标准及服务时间提供保洁服务，并对乙方的服务过程进行监督和检查。

（2）甲方应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于清洁工具的借用、清洁剂的供应、作业区域的合理分配等，确保乙方能够顺利开展工作。

（3）甲方应根据本合同约定的价格与支付条件，按时向乙方支付服务费用，如有特殊情况需调整服务内容或费用，应提前与乙方协商并签订补充协议。

（4）甲方应保护乙方的个人隐私及合法权益，不得泄露乙方的个人信息或将其用于其他用途。

（5）甲方应定期对乙方进行考核评估，并根据评估结果提出改进意见或调整服务安排。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本合同约定获得相应的服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方应严格按照本合同约定的服务内容、服务标准及服务时间提供保洁服务，确保服务区域的卫生状况符合甲方的要求。具体服务内容包括但不限于：

-**地面清洁**：每日对服务区域的地板进行清扫、拖地，确保地面无明显污渍、杂物堆积；

-**垃圾清理**：每日清理服务区域的垃圾桶，及时将垃圾运送至指定地点；

-**门窗擦拭**：每周对服务区域的门窗、玻璃进行擦拭，确保表面干净无尘；

-**卫生间消毒**：每日对卫生间进行清洁消毒，保持马桶、洗手池等设施的无污渍、无异味；

-**办公设备表面清洁**：每月对办公桌、电脑、打印机等设备表面进行清洁，确保无明显灰尘或污渍。

（3）乙方应自行配备部分清洁工具及防护用品，但甲方有权要求乙方使用安全、环保的清洁剂，并承担相关费用。

（4）乙方应遵守甲方的管理规章制度，服从工作安排，不得擅自离开服务区域或从事与保洁服务无关的活动。如需临时离开，应提前向甲方报备并获得批准。

（5）乙方应注重个人形象和职业素养，保持良好的服务态度，不得与甲方工作人员或其他客户发生争执或冲突。如遇突发情况，应及时向甲方报告并协助处理。

（6）乙方应严格遵守甲方的安全管理规定，注意用电、用水安全，避免在工作中发生意外事故。如因乙方操作不当导致甲方财产损坏或人员受伤，乙方应承担相应的赔偿责任。

（7）乙方应妥善保管甲方的物品及资料，不得擅自移动或使用甲方的设备、工具等。如发现物品丢失或损坏，应立即向甲方报告并协助查找。

（8）乙方应积极配合甲方的考核评估工作，提供必要的工作记录或证明材料，并根据甲方的改进意见及时调整服务方式。如对甲方提出的意见有异议，可向甲方提出书面申辩，双方协商解决。

（9）乙方应遵守国家及地方的相关法律法规，不得在服务过程中从事违法犯罪活动，并配合甲方进行安全检查或工作。

（续）

（10）乙方应定期参加甲方的职业培训，提升自身技能水平，并按照培训要求改进服务方式。甲方应根据乙方的培训表现，给予相应的奖励或调整服务费用。

（11）乙方应保持服务区域的通风良好，避免使用刺激性气味过强的清洁剂，以免影响甲方工作人员的健康或工作环境。如需使用特殊清洁剂，应提前向甲方报备并获得批准。

（12）乙方应妥善处理服务过程中发现的突发情况，如漏水、停电、设备故障等，并及时向甲方报告。甲方应根据情况提供必要的支持和协助，共同解决问题。

（13）乙方应遵守甲方的作息时间，不得擅自提前离岗或迟到，如需调整工作时间，应提前与甲方协商并签订补充协议。

（14）乙方应爱护甲方的设备、工具及物品，如有损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。甲方应提供必要的维修或更换服务，但费用由乙方承担。

（15）乙方应定期对服务区域进行自查，发现问题及时整改，并保持工作区域的整洁有序。甲方应定期对乙方的自查情况进行抽查，确保服务质量符合要求。

（16）乙方在服务过程中如需使用甲方的通讯设备或交通工具，应提前向甲方报备并获得批准，并合理使用，不得用于与保洁服务无关的活动。如因使用不当导致设备损坏或车辆故障，乙方应承担相应的赔偿责任。

（17）乙方应遵守甲方的保密协议，不得泄露甲方的商业秘密或客户信息，并配合甲方进行保密检查或工作。如有违反保密协议的行为，乙方应承担相应的违约责任。

（18）乙方应定期更新个人健康状况，如有可能影响服务能力的疾病，应立即向甲方报告并暂停服务。甲方应根据情况调整服务安排，并给予乙方相应的补偿或调整服务费用。

（19）乙方应遵守甲方的劳动纪律，不得在服务区域吸烟、饮食或进行其他与保洁服务无关的活动。如违反劳动纪律，甲方有权对乙方进行警告、罚款或解除合同，并保留追究法律责任的权利。

（20）乙方应积极配合甲方的绩效考核工作，提供必要的工作记录或证明材料，并根据甲方的考核结果获得相应的奖励或调整服务费用。甲方应根据乙方的绩效考核结果，给予相应的奖励或处罚，以激励乙方提升服务质量。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方的服务内容、服务标准及服务时长，按照以下标准向乙方支付服务费用。乙方提供的服务内容包括但不限于地面清洁、垃圾清理、门窗擦拭、卫生间消毒、办公设备表面清洁等，具体服务单价及总价以双方协商确定的《服务价格表》为准，该价格表作为本合同附件一。

2.支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在每月10日前向甲方提交上一个月的服务费用发票或结算单，甲方审核无误后，于次月5日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方需提供有效的银行账户信息，包括开户行名称、账户名称及账号，并确保账户信息准确无误。

3.支付时间：服务费用的支付时间以双方签订的《服务价格表》及每月的结算单为准。如甲方因故延迟支付服务费用，应提前与乙方协商并支付相应的滞纳金，滞纳金按每日0.5%计算。

4.调整机制：如因服务内容、服务标准或市场价格发生变化，双方可协商调整服务费用。甲方需提前一个月书面通知乙方调整方案，并经乙方同意后生效。

5.税费承担：服务费用已包含所有税费，乙方无需另行缴纳任何税费。如遇国家政策调整导致税费发生变化，乙方应承担相应税费增加部分。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。合同期满前一个月，如双方无书面异议，本合同自动续延壹年，续延次数不限。

2.服务期限：乙方应自本合同签订之日起，按照约定的时间和服务标准，持续为甲方提供保洁服务，直至合同终止或双方协商解除合同。

3.关键时间节点：

-每日服务开始时间：上午6:00至下午2:00，具体时段可根据甲方需求调整。

-每周集中清洁时间：每周六上午9:00至下午3:00，对服务区域进行深度清洁。

-每月考核时间：每月最后一天，甲方对乙方进行服务考核，并出具考核报告。

-合同续延通知：合同期满前一个月，甲方或乙方需书面通知对方是否续延合同，否则视为自动续延。

4.提前终止：如甲方需提前终止本合同，应提前三个月书面通知乙方，并支付乙方相当于三个月服务费用的补偿金。乙方在合同未满的情况下提前终止服务，需向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，并承担由此给甲方造成的损失。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的0.5%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。

(2)甲方擅自变更服务内容或减少服务标准，应承担由此给乙方造成的损失，并按变更部分的50%向乙方支付补偿金。

(3)甲方提供的工作条件不符合要求，导致乙方无法正常工作，应承担乙方误工损失，并赔偿由此造成的设备损坏费用。

(4)甲方无正当理由解除合同，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方立即整改。乙方整改无效或屡次整改不力的，甲方有权降低服务费用或解除合同，并要求乙方支付相当于当月服务费用的违约金。

(2)乙方擅自离开服务区域超过2小时，或未经甲方同意从事与保洁服务无关的活动，甲方可暂停支付当月服务费用，并要求乙方支付相当于当月服务费用20%的违约金。

(3)乙方在服务过程中损坏甲方财产，应承担全额赔偿责任，包括维修费用或重置费用。如属故意损坏，甲方可要求乙方支付赔偿金并解除合同。

(4)乙方违反安全管理规定，造成甲方人员受伤或财产损失，应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费、赔偿金等。甲方可解除合同，并保留追究法律责任的权利。

(5)乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应向甲方支付相当于泄露信息价值10倍的赔偿金，并承担法律责任。甲方可解除合同，并保留追究法律责任的权利。

(6)乙方未经甲方同意，擅自将服务转包或分包给第三方，甲方可解除合同，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。

(7)乙方在服务过程中盗窃甲方财物，甲方可解除合同，并要求乙方支付盗窃财物价值10倍的赔偿金，同时保留追究法律责任的权利。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本合同总价款的30%，如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。

5.法律责任：任何一方违反本合同约定，应承担相应的法律责任，包括但不限于民事赔偿、行政罚款等。如违约行为涉及刑事犯罪，应承担刑事责任。

6.争议优先：如因违约产生争议，双方应优先通过协商解决，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事冲突、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、社会事件（如罢工、骚乱、疫情等）。

2.不可抗力影响：如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、事故报告等），以便双方核实情况。

3.责任免除：不可抗力事件持续期间，受影响一方可根据事件影响程度，部分或全部免除合同义务。如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应采取措施减少损失，并就不可抗力事件造成的额外费用（如设备损失、人员伤亡等）自行承担责任。

4.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即恢复合同履行，并就事件期间造成的损失进行协商处理。如双方无法达成一致，可提交第三方进行调解或仲裁。

5.不可抗力证明：双方应对不可抗力事件提供真实、完整的证明材料，包括但不限于政府部门公告、事故报告、新闻报道等。如一方无法提供有效证明，另一方有权要求其承担相应责任。

6.不可抗力期限：不可抗力事件持续超过30日，双方可协商解除合同。如双方无法达成一致，可提交仲裁委员会仲裁或依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条争议解决

1.协商解决：如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应指定专人负责协商，并在合理期限内达成一致意见。协商过程中，双方应保持理性、冷静的态度，以达成互惠互利的解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应依据相关法律法规和行业规范，对争议进行公正、合理的调解。调解达成一致后，双方应签订调解协议书，并共同履行。调解不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3.仲裁解决：如双方在合同中约定仲裁条款，任何一方均可向约定的仲裁委员会申请仲裁。仲裁应依据相关仲裁规则进行，仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

4.诉讼解决：如双方无法通过协商、调解或仲裁解决争议，任何一方均可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应积极配合法院取证，并承担各自的法律责任。法院判决生效后，双方应自觉履行判决内容。

5.争议管辖：本合同争议解决方式由双方协商确定。如双方未约定争议解决方式，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

6.争议优先：双方应优先选择协商或调解解决争议，以避免诉讼带来的时间和经济成本。如协商或调解不成，再考虑仲裁或诉讼方式。

7.争议适用法律：本合同争议解决应适用中华人民共和国相关法律法规，包括《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国仲裁法》等。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行沟通或发送通知时，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等），并加盖公章或由法定代表人/负责人签字。通知应发送至本合同载明的地址或双方另行书面约定的地址。如一方变更联系方式或地址，应提前10日书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并签订书面补