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文档简介

能源设备技术支持工程师工作能力考核表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分技术能力（30%）设备故障诊断能力能够迅速准确地诊断设备故障，提出有效的解决方案。30技术能力（30%）技术文档编写能力能够编写清晰、完整的技术文档，便于其他工程师理解和操作。20技术能力（30%）技术培训能力能够有效地进行技术培训，提高团队成员的技术水平。25技术能力（30%）新技术学习与应用能力能够快速学习新技术，并将其应用于实际工作中。25技术能力（30%）技术支持响应速度能够迅速响应技术支持请求，及时解决问题。10沟通协作能力（20%）跨部门沟通能力能够与不同部门的同事有效沟通，协调工作。15沟通协作能力（20%）团队协作能力能够与团队成员有效协作，共同完成项目。20沟通协作能力（20%）客户沟通能力能够与客户进行有效沟通，解决客户问题。25沟通协作能力（20%）问题解决能力能够主动发现并解决问题，提高工作效率。20沟通协作能力（20%）信息传递能力能够准确、及时地传递信息，确保信息畅通。10客户服务能力（25%）客户满意度能够提供优质的客户服务，满足客户需求。25客户服务能力（25%）问题解决效率能够高效地解决问题，减少客户等待时间。20客户服务能力（25%）服务态度能够保持良好的服务态度，对待客户礼貌、耐心。25客户服务能力（25%）服务响应速度能够迅速响应客户服务请求，及时解决问题。15客户服务能力（25%）售后服务质量能够提供高质量的售后服务，确保客户满意。15工作态度与职业素养（25%）责任心能够认真负责地完成工作任务，对工作结果负责。20工作态度与职业素养（25%）积极主动性能够积极主动地完成工作，不等待指令。20工作态度与职业素养（25%）团队合作精神能够与团队成员保持良好的合作关系，共同推进工作。25工作态度与职业素养（25%）时间管理能力能够合理规划时间，高效完成工作任务。15工作态度与职业素养（25%）职业素养能够遵守公司规章制度，保持良好的职业形象。20本考核表旨在对能源设备技术支持工程师的工作能力进行全面评估，以下四个维度分别从不同角度对工程师的工作表现进行考核。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-79为中等；60-69为急

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