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文档简介

金融顾问销售绩效分析评估表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分销售业绩（40%）新客户开发数量根据新客户开发数量进行评分，每增加一名新客户加1分，最高加至10分。10销售业绩（40%）销售额达成率根据销售额达成率进行评分，每超过目标1%加1分，最高加至10分。10销售业绩（40%）客户满意度根据客户满意度调查得分进行评分，每超过目标1分加1分，最高加至10分。10销售业绩（40%）产品销售数量根据产品销售数量进行评分，每销售一款产品加1分，最高加至10分。10销售业绩（40%）续签率根据续签率进行评分，每超过目标1%加1分，最高加至10分。10产品知识（20%）产品知识测试根据产品知识测试得分进行评分，每超过目标1分加1分，最高加至10分。10产品知识（20%）产品培训参与度根据产品培训参与度进行评分，每参加一次培训加1分，最高加至10分。10产品知识（20%）产品更新了解度根据对最新金融产品信息的掌握程度进行评分，每掌握一项加1分，最高加至10分。10产品知识（20%）客户问题解答准确率根据解答客户问题时准确率进行评分，每超过目标1%加1分，最高加至10分。10产品知识（20%）产品销售技巧掌握度根据产品销售技巧的掌握程度进行评分，每掌握一种技巧加1分，最高加至10分。10客户服务（20%）客户咨询响应时间根据客户咨询响应时间进行评分，每提前1分钟加1分，最高加至10分。10客户服务（20%）客户投诉处理及时率根据客户投诉处理及时率进行评分，每超过目标1%加1分，最高加至10分。10客户服务（20%）客户关系维护根据客户关系维护得分进行评分，每超过目标1分加1分，最高加至10分。10客户服务（20%）客户满意度调查得分根据客户满意度调查得分进行评分，每超过目标1分加1分，最高加至10分。10客户服务（20%）客户反馈处理根据客户反馈处理情况进行评分，每处理一次并得到客户认可加1分，最高加至10分。10团队合作与沟通（20%）团队协作参与度根据团队协作参与度进行评分，每参与一次团队活动或工作加1分，最高加至10分。10团队合作与沟通（20%）沟通能力根据沟通能力进行评分，每表现出一次良好的沟通技巧加1分，最高加至10分。10团队合作与沟通（20%）问题解决能力根据问题解决能力进行评分，每解决一个问题加1分，最高加至10分。10团队合作与沟通（20%）知识分享根据知识分享情况进行评分，每分享一次加1分，最高加至10分。10团队合作与沟通（20%）团队目标达成贡献根据对团队目标达成的贡献程度进行评分，每有显著贡献一次加1分，最高加至10分。10本考核表旨在全面评估金融顾问在销售岗位上的绩效表现，通过四个维度的具体指标进行分析和评估。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-7

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