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文档简介

1共享住宿的概念范畴及相关研究文献综述 11.1共享住宿的概念 11.2共享住宿与传统酒店的差异 21.3共享住宿的相关研究 31.4共享住宿的社交属性 5 61.1共享住宿的概念Tussyadiah和Pesonen,2018;Phua,2019)。共享平台鼓励人们共享他们在住以Airbnb为代表的共享住宿是共享经济中C2C模式的典型代表(Oskam和Boswijk,2016;Moon等,2019;Phua,2019)。在共享住宿平台中,服务提供与损坏保险等服务(Pizam,2014;Dredge和Gyimothy,2015)。房源的提供者专业的营销人员或接受过销售和服务培训(Wiles和Crawford,2017;Yang等,2017;Bridges和Vásquez,2018)。以典型的共享住宿平台Airbnb为例,Airbnb将自己描述为“一个值得信赖的社区市场,供人们列出、发现和预订世界各地的独特住宿”(Airbnb,2020)。它本质上是一个在线平台,普通人通过该平台出租自己屋(Guttentag,2015)。空间的“主人”可能在出租时住在那里,就像典型2013)。Airbnb的网站()简单明了,类似于传统的住宿预订网站(例如Expedia):根据目的地、旅行日期和聚会人数进行搜索;然后,网站2空间感兴趣时,游客将向房东发送预订请求和/或消息以表达兴趣、可能提出问如果游客已经提出预订请求,那么房东可以接受预订。通过网站付款,Airbnb以向客人收取6-12%的费用和向房东收取3%的费用的方式赚取收入(Guttentag,提供了前所未有的差异化住宿一一从每晚100元的低价房到每晚几万元的豪宅,升级沐浴产品等,他们将客户的体验作为未来战略计划的核心(Ting,2016; (2016)强调,旅行者希望与当地人进行更有意义的社交互动以及得到在真实环旅行、停留更长时间并在目的地参与更多活动,且其中Varma等(2016)对共享住宿和传统酒店进行了比较分析,并说明了酒店客更多地被逗留时间较长的旅行者使用,但在商务旅行的情况下则并非如此。Varma等(2016)的研究表明,Airbnb的客户更关注休闲方面,Poon和Huang (2017)的研究证实了旅行目的(休闲与商务)以及旅行时长(停留)的相关性。我们比较了Airbnb用户和非用户,发现了一定的差异,尤其是Airbnb被认为更行时间长短,受访者都更有可能使用Airbnb(Poon和Huang,2017)。同样的,Young等(2017)证实了动机、聚会规模和旅行持续时间这三个变量的相关性。择这些住宿的重要决定因素。一些探索Airbnb房源位置模式的研究证实了休闲细分市场的相关性。在某些情况下,这些研究会与酒店进行比较。Gut (2017)发现Airbnb与观光景点的临近程度以及与休闲、酒店和娱乐行业相关3量与城市规模及其作为休闲旅游目的地的重要性呈正相关。探索Airbnb定价策略的研究也证实了休闲客户的相关性。Gibbs等(2018a)的研究一方面肯定了个原因,他们发现高需求休闲目的地的Airbnb价格波动更大。最新的研究也发和Smith,2017)。同时,周围酒店也会对共享住宿产生影响(Yi等,2021)。共享住宿已被学者从不同角度进行了研究,如表2-4所示。关于共享住宿的2012)、当地文化的接触(Nguyen和Chueng,2016)、比传统住宿更大的使用 (或经济效益)有时是重要的激励因素(Nowak等,2015;Tussyadiah2015;王为真实性是用户使用Airbnb的主要驱动力,Nowak等(2015)、卢东等(2021)4 社区的影响。Zervas等(2017)估计了Airbnb对酒店业的影响,发现酒店收入 2017)。Li等(2016)评估了Airbnb的房东表现,发现由专业房东管理的房产研究视角研究发现主要文献酒店异同Mody等(2017) 经济优势和社交优势Tussyadiah和Pesonen(2018)宾至如归的体验共享住宿的突出当地文化的接触Nguyen和Chueng(2016)属性更大的使用面积、地理位置的便利性Tussyadiah和Zach(2017)Murillo等(2017); Park和Tussyadiah(2020)新兴的住宿风格、潮流感、个性化服Lyu等(2019)5务选择共享住宿的Nowak等(2015)Quinby和Gasdia(2014)人与人之间的互动Tussyadiah和Pesonen(2016)实用性、信任、成本节约和熟悉度Nowak等(2015)选择共享住宿的阻碍共享经济提供的效率问题降低交易成本,并提出了一个更新的Edelman和Geradin(2015)响通过颠覆性创新理论讨论Airbnb的出现对当地社区的影响共享住宿平台信息对用户的影响属性、便利设施、服务和照片Liang等(2017);Mauri等(2018);Wang和Nicolau(2017)房东的照片的影响Ert等(2016)房东质量属性对房源性能的影响Xie和Mao(2017)共享住宿的房东专业房东管理与非专业房东管理的对比Li等(2016)键Priporas等(2017)法律或信任问题P2P住宿可以为住宿者提供一个环境,通过人际关系(对话、身体接触、观察)共同创造他们的体验,并可以促进消费者的社交过程(Coelho等,2018)。Couchsurfing等P2P平台可以帮助旅行者获得“像当地人Airbnb可以帮助旅行者获得对目的地的深入了解(Marques和G2020)。通过热情欢迎、提供基本食物和饮料以及在客人入住期间满足客人的要也可在和共享住宿中的房东、其他游客进行交流,收获友谊,结交朋友(范楠和陈宏民,2020,殷英梅和郑向敏,2017)。已有研究将社交(客人-主人)互动 (2013)认为Airbnb本质上意味着“有意义的生活丰富、人际交往、访问和真实性”(第89页)。P2P住宿可以帮助住宿者获得像当地人一样生活的体验,6 (2016)的研究强调,旅行者希望与当地人进行更有意义的社交互动以及在真实为他人创造价值(Cova和Salle,2008;Cova等,2011)。参考文献房客文本信息和房源图片信息的交互效应[J].数据分析与知识发[4]范楠,陈宏民.共享住宿平台的多样化创新模式分析[J].管理现代7[15]Acquier,A.,Daudigeos,T.,&Pinkse,J.(2017).Promisesandparadosharingeconomy:Anorganizingframework.TechnologicalForecastin[16]Adamiak,C.(2019).CurrentstPositiveandnegativeeffectsofattractivenessonsocialde[18]Akaah,I.P.(1988).Aconjointinvestigationoftherelativeimprelieversindirectmarketing.JournalofAdvertisingResearch,38-44.[19]Akbar,Y.,&Tracogna,A.(2018industry:TransactioncosttheoryandpOfHospitalityManagement,71,91-101.[20]Ala-Mantila,S.,Ottelin,JThegreenhousegasimpactsofintra-ho[21]Albinsson,P.,&Yasantcentury:Buildingcommunitythroughsharingevents.JournalOfConsumer[22]Alhelalat,J.,Habiballah,M.,&Twaissi,N.(2017).Theimpactofpersonalandfunctionalaspectsofrestaurantemployeeservicebehaviouroncustomersatisfaction.InternationalJournalOfHospitalityManagement,66,46-53.[23]Ali,F.,&Omar,R.(2014).DetermiResortHotels.Asia-PacificJournalofInnovationinHospitalityandTourism8[24]Ali,F.,Amin,M.,&Cobanoglu,C.(2015).AnIntegratedModelofExperience,Emotions,Satisfaction,andPriceAccintheChineseHospitalityIndustry.JournalOfHospitalityMarketing&Amp;Management,25(4),449-475.[25]Ali,F.,Kim,W.,&Ryu,K.(2016).TheeffectofphysicalenvironmentonManagement,57,213-224.[26]Altman,I.,&Taylor,D.A.(1973).Socialpenetration:Thedevelopmentofinterpersonalrelati[27]Amirkiaee,S.,&Evangelopoulos,N.(2018).Whydopeoplerexperimentalstudy.Transpor

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