2026年社工考试题库及答案

2026年社工考试题库及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）1.社会工作专业伦理的核心原则不包括以下哪一项？A.自我决定B.不伤害C.效率优先D.公平对待参考答案：（C）2.在社区工作中，"社区参与"的核心理念强调的是什么？A.政府主导，居民配合B.专业人员主导，居民辅助C.居民自主参与，共同决策D.经济利益优先，社会效益次之参考答案：（C）3.社会工作价值观中的"社会公义"主要指什么？A.个人成功与社会地位B.社会资源分配的公平性C.经济增长优先，社会公平靠后D.个人权利至上，集体利益无关紧要参考答案：（B）4.以下哪项不属于社会工作实务中的"优势视角"理论的核心要素？A.发现服务对象的资源B.关注服务对象的不足C.建立服务对象的内在力量D.强调服务对象的局限性参考答案：（B）5.在个案工作中，"系统理论"强调的是什么？A.单一因素决定个人行为B.个体与环境相互影响C.个人问题完全由社会因素造成D.家庭问题主要由父母责任导致参考答案：（B）6.社会工作中的"增能"（Empowerment）主要指什么？A.替代服务对象做决定B.提升服务对象的社会地位C.增强服务对象的自理能力和控制感D.减少服务对象的社会依赖参考答案：（C）7.在小组工作中，"团体动力"主要指什么？A.小组成员的个人特质B.小组互动产生的整体力量C.小组领导的权威性D.小组活动的外部评价参考答案：（B）8.社会工作行政中的"个案管理"主要强调什么？A.单一机构垄断服务资源B.协调多方资源满足服务对象需求C.严格限制服务对象选择权D.仅关注服务对象的财务需求参考答案：（B）9.社会工作研究中的"质性研究"主要采用什么方法？A.大样本统计分析B.开放式访谈和观察C.量化测量工具D.实验控制条件参考答案：（B）10.社会工作中的"文化能力"指什么？A.掌握多门外语的能力B.理解和尊重服务对象文化背景的能力C.运用文化元素设计活动的能力D.批判文化差异的能力参考答案：（B）11.在危机干预中，"危机事件"通常具有什么特点？A.突发性、短暂性、不可预测性B.长期性、渐进性、可预测性C.稳定性、持续性、可控性D.常态性、普遍性、无特殊性参考答案：（A）12.社会工作中的"证据为本实践"（EBP）强调什么？A.依赖个人经验做决策B.结合最佳研究证据、临床经验和服务对象意愿做决策C.仅参考权威机构意见D.忽略服务对象参与参考答案：（B）13.在医务社会工作领域，"姑息治疗"主要针对什么？A.疾病早期干预B.延长患者生存时间C.减轻患者身体和精神痛苦D.提高医疗费用报销比例参考答案：（C）14.社会工作中的"社会支持网络"包括哪些要素？A.政府机构、非营利组织B.家庭、朋友、社区资源C.专业协会、学术期刊D.企业赞助、广告资源参考答案：（B）15.在学校社会工作领域，"校园欺凌"干预的主要目标是什么？A.罚治欺凌者B.建立安全包容的校园环境C.排除特定学生群体D.减少学校管理成本参考答案：（B）16.社会工作中的"反歧视"原则主要指什么？A.对所有群体一视同仁B.关注弱势群体的特殊需求C.忽视社会不平等问题D.强调个人能力而非群体身份参考答案：（B）17.在老年社会工作领域，"积极老龄化"的核心理念是什么？A.延长退休年龄B.提升老年人生活质量和社会参与C.减少老年人社会负担D.推行老年人社区居家养老参考答案：（B）18.社会工作中的"生态系统理论"由谁提出？A.弗洛伊德B.玛丽•里德•默多克C.阿尔弗雷德•阿德勒D.约翰•贝特森参考答案：（B）19.在医务社会工作领域，"临终关怀"的主要服务内容是什么？A.医疗诊断和治疗B.减轻患者痛苦、提供心理支持C.处理医疗纠纷D.安排患者后事参考答案：（B）20.社会工作中的"社会倡导"主要指什么？A.个人层面的问题解决B.政策和制度层面的改变C.群体层面的活动组织D.经济利益争取参考答案：（B）二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将答案填写在题中横线上。）1.社会工作专业伦理守则的核心内容包括保密原则、______原则和诚实守信原则。参考答案：自决2.社区工作方法中的"参与式评估"强调服务对象在______中的主体地位。参考答案：需求评估和计划制定3.社会工作价值观中的"社会公义"要求社会工作者致力于______的公平分配。参考答案：资源和机会4.个案工作中，"优势视角"理论强调服务对象自身拥有的______和潜力。参考答案：内在资源5.小组工作中，"团体动力"的产生源于小组成员之间的______和互动。参考答案：相互影响6.社会工作行政中的"个案管理"要求社会工作者协调______资源满足服务对象需求。参考答案：多方7.社会工作研究中的"质性研究"主要关注______和意义建构。参考答案：现象理解8.社会工作中的"文化能力"要求社会工作者理解和尊重服务对象的______背景。参考答案：文化9.危机干预中，"危机事件"通常具有不可预测性、______和暂时性等特点。参考答案：突发性10.社会工作中的"证据为本实践"要求社会工作者将______、临床经验和服务对象意愿结合做决策。参考答案：最佳研究证据三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请判断下列各题的正误，正确的填"√"，错误的填"×"。）1.社会工作专业伦理守则要求社会工作者在任何情况下都必须绝对保密。参考答案：×（解析：保密原则有例外情况，如防止严重伤害他人或自身安全时）2.社区工作中，"参与式评估"完全由社会工作者主导，服务对象仅提供信息。参考答案：×（解析：参与式评估强调服务对象在评估中的主体地位）3.社会工作价值观中的"社会公义"要求社会工作者放弃个人立场，完全服从权威。参考答案：×（解析：社会公义要求社会工作者基于专业判断，而非盲目服从）4.个案工作中，"优势视角"理论完全否定服务对象的不足和局限。参考答案：×（解析：优势视角承认不足，但更关注如何利用优势克服困难）5.小组工作中，"团体动力"的产生仅源于小组成员的个人特质。参考答案：×（解析：团体动力源于成员互动和关系）6.社会工作行政中的"个案管理"要求社会工作者完全控制服务资源分配。参考答案：×（解析：个案管理强调协调和整合资源，而非绝对控制）7.社会工作研究中的"质性研究"主要采用量化测量工具收集数据。参考答案：×（解析：质性研究主要采用访谈、观察等非量化方法）8.社会工作中的"文化能力"要求社会工作者完全掌握所有文化知识。参考答案：×（解析：文化能力强调尊重和学习，而非掌握所有文化知识）9.危机干预中，"危机事件"通常具有长期性、渐进性等特点。参考答案：×（解析：危机事件通常具有突发性和暂时性）10.社会工作中的"证据为本实践"要求社会工作者完全依赖研究证据，忽略个人经验。参考答案：×（解析：证据为本实践强调结合最佳证据、临床经验和服务对象意愿）四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请根据题目要求作答。）1.简述社会工作专业伦理守则的主要内容及其意义。参考答案：社会工作专业伦理守则的主要内容包括：（1）保密原则：保护服务对象的隐私，但需考虑例外情况；（2）自决原则：尊重服务对象的决定权；（3）诚实守信原则：保持真实、可靠的专业行为；（4）能力原则：仅在自己专业范围内提供服务；（5）利益冲突原则：避免个人利益影响专业判断；（6）专业关系原则：建立专业、平等的服务关系；（7）评估和监督原则：持续评估服务质量，接受专业监督。意义：保障服务对象权益，维护专业声誉，促进专业发展，提升社会信任。解析：本题考查社会工作专业伦理守则的核心内容及其意义。考生需全面列举主要原则，并说明每个原则的作用。解析应强调伦理守则对服务对象、专业和社会的重要性。2.简述社区工作中"参与式评估"的主要特点和方法。参考答案：特点：（1）服务对象主体性：强调服务对象在评估中的参与和决策权；（2）过程导向：注重评估过程而非仅结果；（3）赋权增能：通过评估提升服务对象能力和信心；（4）情境化：结合社区实际需求和环境。方法：（1）焦点小组：组织居民讨论需求；（2）社区会议：公开征集意见；（3）入户访谈：深入了解个体需求；（4）参与式观察：观察社区互动和资源；（5）社区地图：可视化社区资源和问题。解析：本题考查社区工作评估方法。考生需说明参与式评估的特点，并列举具体方法。解析应强调该方法的优势和对社区发展的促进作用。3.简述社会工作价值观中的"社会公义"的主要内容及其实践意义。参考答案：主要内容：（1）资源公平分配：确保所有人平等获得基本资源；（2）机会均等：消除歧视，保障平等参与社会；（3）权利保障：尊重和保障公民基本权利；（4）社会参与：鼓励弱势群体参与决策。实践意义：（1）指导政策制定：推动公平政策；（2）影响服务实践：关注弱势群体；（3）促进社会变革：挑战不平等结构；（4）提升专业认同：强化社会工作者责任。解析：本题考查社会工作价值观。考生需说明社会公义的核心内容，并分析其对政策、实践和社会的影响。解析应强调社会公义对社会工作实践的价值导向作用。4.简述个案工作中"优势视角"理论的主要原则及其应用。参考答案：主要原则：（1）相信服务对象拥有内在力量和资源；（2）关注服务对象的优点和成功经验；（3）与服务对象合作，发掘潜在优势；（4）视问题为暂时的障碍，而非本质缺陷；（5）强调关系的重要性，建立信任合作。应用：（1）评估：发现服务对象的优势资源；（2）目标设定：基于优势制定可行目标；（3）干预：利用优势克服困难；（4）评估：追踪优势发展变化。解析：本题考查个案工作理论。考生需说明优势视角的核心原则，并举例说明其在评估、干预中的应用。解析应强调该方法对服务对象积极性的激发作用。5.简述小组工作中"团体动力"的主要表现形式及其影响。参考答案：主要表现形式：（1）角色形成：成员扮演不同角色（如领导者、跟随者）；（2）互动模式：形成特定沟通和冲突模式；（3）凝聚力：成员间的吸引和归属感；（4）规范建立：形成小组行为准则；（5）发展阶段：经历形成、冲突、规范、行动等阶段。影响：（1）积极影响：促进成员成长、解决问题；（2）消极影响：可能产生冲突、排斥等。解析：本题考查小组工作理论。考生需说明团体动力的表现形式，并分析其对小组发展和成员的影响。解析应强调团体动力对小组工作的双面性。6.简述社会工作行政中的"个案管理"的主要流程及其特点。参考答案：主要流程：（1）评估：全面了解服务对象需求；（2）计划：制定个性化服务计划；（3）介入：实施服务计划；（4）监控：追踪服务进展；（5）评估：评价服务效果；（6）结案：结束服务关系。特点：（1）个体化：针对服务对象独特需求；（2）整合性：协调多方资源；（3）协作性：多方专业人员合作；（4）动态性：根据情况调整计划；（5）全程性：覆盖服务全过程。解析：本题考查社会工作行政。考生需说明个案管理的流程，并分析其特点。解析应强调个案管理对复杂需求的应对能力。7.简述社会工作研究中的"质性研究"的主要类型及其特点。参考答案：主要类型：（1）现象学研究：描述生活经验；（2）个案研究：深入分析单一案例；（3）民族志研究：研究特定文化群体；（4）扎根理论：从数据中发展理论；（5）叙事研究：收集个人故事。特点：（1）非量化：关注意义和解释；（2）情境化：深入具体情境；（3）主观性：研究者参与其中；（4）灵活性：方法开放调整；（5）深度：深入理解现象。解析：本题考查社会工作研究方法。考生需说明质性研究的类型，并分析其特点。解析应强调质性研究对复杂现象的深入理解能力。8.简述社会工作中的"文化能力"的主要要素及其培养途径。参考答案：主要要素：（1）文化意识：认识自身文化偏见；（2）文化知识：了解服务对象文化背景；（3）文化技能：跨文化沟通技巧；（4）文化敏感：尊重文化差异。培养途径：（1）教育培训：学习文化知识；（2）实践反思：反思文化互动经验；（3）社区参与：深入文化环境；（4）督导支持：接受专业指导。解析：本题考查社会工作实务技能。考生需说明文化能力的要素，并列举培养途径。解析应强调文化能力对服务有效性的重要影响。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共32分。请根据题目要求作答。）1.某社区存在严重的老年人孤独问题，社会工作者计划开展社区老年活动中心项目。请运用"参与式评估"方法，设计项目需求评估方案。参考答案：项目需求评估方案：（1）前期准备：-成立评估小组：包括社工、社区代表、老年人代表；-准备评估工具：问卷、访谈提纲、社区地图；-宣传动员：通过社区公告、老年活动宣传老年人参与。（2）评估方法：-社区会议：邀请老年人讨论需求，绘制社区资源地图；-入户访谈：了解独居老年人具体需求；-焦点小组：组织不同年龄段老年人讨论活动偏好；-参与式观察：观察老年人日常活动情况。（3）数据分析：-整理数据：汇总问卷、访谈记录；-共同分析：评估小组与老年人共同分析需求；-形成报告：提出项目建议和资源需求。（4）结果应用：-制定项目计划：根据评估结果设计活动；-资源动员：协调社区资源支持项目；-持续反馈：建立评估反馈机制。解析：本题考查社区工作实务方法。考生需设计完整的参与式评估方案，包括准备、方法、分析和应用。解析应强调服务对象参与的重要性，以及评估结果对项目设计的指导作用。2.某家庭因经济困难导致儿童营养不良，社会工作者需要开展个案管理。请设计个案管理计划，并说明主要步骤。参考答案：个案管理计划：（1）评估：-经济状况：家庭收入、支出、债务；-儿童营养：身高体重、饮食情况；-社会支持：亲友、社区资源；-家庭关系：亲子互动、家庭冲突。（2）目标设定：-短期目标：改善儿童饮食，建立营养档案；-中期目标：增加家庭收入，建立储蓄习惯；-长期目标：提升家庭经济稳定性，增强自我发展能力。（3）服务计划：-经济支持：申请低保、临时救助；-营养指导：提供饮食建议、发放营养品；-就业培训：提升家长就业技能；-儿童服务：链接学校、医院资源。（4）实施监控：-定期回访：每周了解进展；-资源协调：链接多方支持；-风险评估：预防意外情况。（5）评估结案：-评估目标达成情况；-总结经验教训；-提供后续支持建议。解析：本题考查个案管理实务。考生需设计完整的个案管理计划，包括评估、目标、服务、监控和评估。解析应强调多方资源整合对复杂问题的解决作用。3.某学校存在校园欺凌问题，社会工作者计划开展小组工作干预。请设计小组工作方案，并说明主要阶段。参考答案：小组工作方案：（1）小组目标：-提升学生应对欺凌的能力；-建立校园安全文化；-促进学生间互助关系。（2）小组设计：-小组成员：受欺凌学生、欺凌学生、普通学生；-小组形式：封闭式、结构化；-活动内容：角色扮演、情绪管理、沟通技巧、冲突解决。（3）小组阶段：-初级阶段：建立关系，了解问题；-中级阶段：技能训练，角色体验；-后期阶段：巩固成果，预防复发。（4）小组过程：-每周1次，每次90分钟；-设置安全规则，保密原则；-教师参与，家校合作。（5）评估方法：-小组前测后测：评估能力变化；-观察记录：记录小组互动；-家校反馈：了解变化情况。解析：本题考查小组工作实务。考生需设计完整的小组工作方案，包括目标、设计、阶段、过程和评估。解析应强调小组工作对校园欺凌问题的系统性干预作用。4.某社区计划开展老年人健康促进项目，社会工作者需要运用"证据为本实践"方法，设计项目方案。请说明如何结合最佳研究证据、临床经验和服务对象意愿制定方案。参考答案：项目方案设计：（1）最佳研究证据：-查阅文献：老年人健康促进有效干预措施；-参考指南：世界卫生组织、国家卫健委建议；-分析数据：社区老年人健康需求调研。（2）临床经验：-基于经验：结合以往老年人服务经验；-专业判断：根据老年人特点设计活动；-风险评估：预防健康问题。（3）服务对象意愿：-需求评估：通过问卷、访谈了解老年人偏好；-参与设计：邀请老年人参与方案讨论；-持续反馈：建立反馈机制调整方案。（4）方案整合：-制定活动清单：结合证据、经验和意愿设计活动；-资源匹配：协调人力、物力支持；-评估指标：设定可测量目标。（5）实施计划：-时间安排：分阶段推进；-责任分工：明确人员职责；-预算控制：合理分配资源。解析：本题考查社会工作研究方法应用。考生需说明如何结合三方面因素制定方案。解析应强调证据为本实践对项目科学性和有效性的保障作用。5.某社区存在家庭暴力问题，社会工作者需要开展危机干预。请设计危机干预方案，并说明主要步骤。参考答案：危机干预方案：（1）安全评估：-现场评估：评估即时危险程度；-风险等级：划分危机严重程度；-安全计划：制定紧急撤离方案。（2）情绪稳定：-建立关系：建立信任沟通；-情绪疏导：提供心理支持；-信息提供：解释危机应对方法。（3）资源链接：-法律援助：联系妇联、法律援助中心；-经济支持：申请临时救助；-儿童保护：安排儿童临时安置。（4）长期支持：-心理辅导：提供持续心理支持；-生活技能：提供生活自理培训；-社区融入：链接社区资源支持。（5）跟进评估：-定期回访：了解进展；-风险监控：预防复发；-支持调整：根据情况调整方案。解析：本题考查危机干预实务。考生需设计完整的危机干预方案，包括安全评估、情绪稳定、资源链接、长期支持和跟进评估。解析应强调危机干预的紧急性和系统性。6.某社区计划开展青少年禁毒宣传，社会工作者需要运用"文化能力"方法设计活动。请说明如何结合文化背景设计活动。参考答案：活动设计：（1）文化意识：-了解社区文化：调查青少年文化偏好；-认识文化偏见：避免刻板印象。（2）文化知识：-学习当地文化：了解青少年语言、习俗；-链接文化资源：邀请社区文化名人参与。（3）文化技能：-跨文化沟通：使用青少年语言；-文化活动设计：结合当地文化元素。（4）文化敏感：-尊重差异：避免文化评判；-持续学习：提升文化理解能力。（5）活动设计：-形式：结合流行文化元素设计宣传；-内容：使用青少年语言宣传危害；-合作：与社区文化组织合作。（6）评估反馈：-了解接受度：收集青少年反馈；-调整优化：改进活动设计。解析：本题考查社会工作实务技能。考生需说明如何结合文化背景设计活动。解析应强调文化能力对服务有效性的重要影响。7.某社区计划开展老年人慢性病管理项目，社会工作者需要运用"社会倡导"方法推动政策改变。请设计倡导方案，并说明主要步骤。参考答案：倡导方案：（1）问题分析：-调查现状：了解老年人慢性病管理问题；-利益相关者：分析政策制定者、医疗机构、社区关系。（2）目标设定：-短期目标：推动社区建立慢性病管理站；-中期目标：修改社区医疗服务政策；-长期目标：建立系统性慢性病管理体系。（3）策略制定：-资料准备：收集政策建议、案例数据；-利益联盟：联系相关组织支持；-渠道选择：通过听证会、媒体宣传。（4）行动实施：-联系决策者：提交政策建议；-公众动员：组织社区代表发声；-监督跟进：追踪政策进展。（5）评估反馈：-评估效果：衡量政策改变程度；-总结经验：改进倡导策略。解析：本题考查社会工作实务技能。考生需设计完整的倡导方案，包括问题分析、目标、策略、行动和评估。解析应强调社会倡导对政策改变的作用。8.某社区计划开展儿童保护项目，社会工作者需要运用"生态系统理论"方法设计服务。请说明如何整合多方资源提供综合性服务。参考答案：服务设计：（1）生态系统理论：-个体层面：关注儿童自身能力；-家庭层面：提供家庭支持服务；-社区层面：链接社区资源；-政策层面：推动政策支持。（2）资源整合：-家庭支持：提供家庭辅导、经济援助；-学校合作：建立校园保护机制；-医疗链接：提供健康检查、心理治疗；-社区资源：利用社区中心、志愿者。（3）服务设计：-评估：全面了解需求；-计划：制定整合服务方案；-介入：实施多方资源服务；-监控：追踪服务效果。（4）合作机制：-建立平台：定期多方会议；-明确分工：界定各方职责；-资源共享：协调服务资源。（5）评估反馈：-评估服务效果：衡量儿童保护程度；-调整优化：改进服务设计。解析：本题考查社会工作理论应用。考生需说明如何运用生态系统理论整合多方资源。解析应强调生态系统理论对综合性服务的指导作用。9.某社区计划开展残疾人就业支持项目，社会工作者需要运用"增能"方法设计服务。请说明如何提升残疾人就业能力。参考答案：服务设计：（1）增能理论：-识别优势：发现残疾人能力和资源；-提升自信：增强自我效能感；-掌握技能：提供就业培训；-减少障碍：消除就业歧视。（2）服务设计：-评估：了解残疾人需求和优势；-计划：制定个性化就业计划；-培训：提供职业技能和求职技巧；-支持就业：提供职场适应辅导。（3）增能活动：-自我倡导：组织残疾人权益活动；-社区参与：鼓励参与社区活动；-志愿服务：提供实践机会。（4）合作机制：-链接企业：建立就业基地；-政策支持：推动无障碍就业政策；-家属参与：提升家庭支持能力。（5）评估反馈：-评估就业效果：衡量就业率和满意度；-调整优化：改进服务设计。解析：本题考查社会工作实务技能。考生需说明如何运用增能方法提升残疾人就业能力。解析应强调增能对残疾人发展的促进作用。10.某社区计划开展青少年心理健康项目，社会工作者需要运用"社会支持网络"理论设计服务。请说明如何构建支持系统。参考答案：服务设计：（1）社会支持网络理论：-识别资源：发现青少年现有支持；-增强网络：扩展支持系统；-提升功能：强化支持作用；-减少压力：提供情绪支持。（2）服务设计：-评估：了解青少年支持网络现状；-计划：制定支持网络建设方案；-介入：实施多方支持服务；-监控：追踪支持效果。（3）支持系统：-家庭支持：提供家庭关系辅导；-学校支持：建立心理辅导机制；-同伴支持：组织互助小组；-社区支持：提供社区心理服务。（4）增能活动：-自我倡导：提升青少年表达能力；-志愿服务：提供朋辈支持；-社区活动：促进社会融入。（5）评估反馈：-评估支持效果：衡量心理健康改善程度；-调整优化：改进服务设计。解析：本题考查社会工作理论应用。考生需说明如何运用社会支持网络理论构建支持系统。解析应强调支持系统对青少年心理健康的重要作用。【标准答案及解析】一、单项选择题答案1.C2.C3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B2.A12.B13.C14.B15.B16.B17.B18.B19.B20.B二、填空题答案1.自决22.需求评估和计划制定23.资源和机会24.内在资源2.相互影响26.多方27.现象理解28.文化29.突发性30.最佳研究证据三、判断题答案1.×32.×33.×34.×35.×36.×37.×38.×39.×40.×四、简答题答案及解析1.参考答案：社会工作专业伦理守则的主要内容包括保密原则、自决原则和诚实守信原则。意义：保障服务对象权益，维护专业声誉，促进专业发展，提升社会信任。解析：本题考查社会工作专业伦理。考生需列举主要原则，并说明每个原则的作用。解析应强调伦理守则对服务对象、专业和社会的重要性。2.参考答案：特点：服务对象主体性、过程导向、赋权增能、情境化。方法：焦点小组、社区会议、入户访谈、参与式观察、社区地图。解析：本题考查社区工作评估方法。考生需说明参与式评估的特点，并列举具体方法。解析应强调该方法的优势和对社区发展的促进作用。3.参考答案：主要内容：资源公平分配、机会均等、权利保障、社会参与。实践意义：指导政策制定、影响服务实践、促进社会变革、提升专业认同。解析：本题考查社会工作价值观。考生需说明社会公义的核心内容，并分析其对政策、实践和社会的影响。解析应强调社会公义对社会工作实践的价值导向作用。4.参考答案：主要原则：相信服务对象拥有内在力量和资源、关注服务对象的优点和成功经验、与服务对象合作、视问题为暂时的障碍、强调关系的重要性。应用：评估发现优势资源、目标设定基于优势、干预利用优势克服困难、评估追踪优势发展变化。解析：本题考查个案工作理论。考生需说明优势视角的核心原则，并举例说明其在评估、干预中的应用。解析应强调该方法对服务对象积极性的激发作用。5.参考答案：主要表现形式：角色形成、互动模式、凝聚力、规范建立、发展阶段。影响：积极影响促进成员成长、解决问题；消极影响可能产生冲突、排斥等。解析：本题考查小组工作理论。考生需说明团体动力的表现形式，并分析其对小组发展和成员的影响。解析应强调团体动力对小组工作的双面性。6.参考答案：主要流程：评估、计划、介入、监控、评估、结案。特点：个体化、整合性、协作性、动态性、全程性。解析：本题考查社会工作行政。考生需说明个案管理的流程，并分析其特点。解析应强调个案管理对复杂需求的应对能力。7.参考答案：主要类型：现象学研究、个案研究、民族志研究、扎根理论、叙事研究。特点：非量化、情境化、主观性、灵活