版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
5.2诚实守信
中华人民共和国最高人民法院定华人销售虚假品种信息构成欺诈—高菜诉菜宠物公司产品销售奢责任纠纷案【墓本案胡】羸经与阿发的公司阳施,
确认险嘴一只艳抄浆版博炎天,苦贸服做大尺的品险证书,
嵩
展牧78000乘元粥聚,设圆大月田岛路,跪梁碍语大追陪角出阳虚,晚鹏追大齐在职角院始不渔
,圆冠阻症胞等问能,M
宠物公弱级93纪显憾名底伪退,且死预他证延;只额天匠量组胞,狼斐用理伙明患胆死B00炎吊承图三旧协就的.绝措现死阻,尼奶丝此期盖貌任。津华人民共留调度仅盖停P8)
譬二十条给图,控虎氯内围费套
死能得琵池,詹备出、跑帆岩负龚民船民疆号人决聘的韶搐,笼路交血的E,第出8公项盈愿嗅眼膑强脆琵房尾陶组民狼基于2026年最高人民法院消费者权益保护典型案例一张“假证书”,值多少钱?思
考
:商家只是“说了几句假话”吗?它真正失去的是什么?高某花8000余元购买一只“纯种、健康的博美犬”。热点导入|8000元买来的“纯种博美”2026年3月15日,
最高人民法院发布一则消费者权益保护典型案例。犬只存在多项健康问题,商家提供的品种证书系伪造。①纯种博美
身体健康③提供品种证书商家承诺:检查发现:高某任与業宠物公司滞癌,认购案
一
只鲍够健服博灵犬,并需退供犬只的品钟证务第,麦付了a000余元6奶款,收别大只四日熊,离菜将填大遥黑物历院他蛋,发解压大轩在剪隐院俭,上下颈败合不尘,露潜银阳追务网照,某冠势企周雕供的犯仲证书系扬区,且无所给证
中华人民共和国最高人民法院高蒸花能认为,展捉(中华人民共和阳消费容收能绵护这》筋二十然焖庭,经套喜向鹉费斋鸟响能厅”快胆灾展,宠物购买、淘求
相先调酸挣旅增长,宠物漓费纠纷也的有发。—高某诉某宠物公司产品销售者贵任纠纷案宠物人格健康保险纠纷典型案例恐男组雕惨案任。【狼判培果】【基本察情】[典型建义】
2.通过“真假证书”探究活动,理解诚信对个人、社会和企业的重要意义。
1.
通过热点案例解读活动,梳理诚实守信的内涵及地位知识。
3.
通过情境辨析与合作讨论活动,掌握践行诚信的具体做法。学习目标4.
通过课堂小结与当堂检测活动,分析真实生活中的诚信选择,总结本课知识。
目标导向:
是什么—
为什么——怎么做
中华人民共和国最高人民法院一最高法院发布2026年消费者权益保护案例涉外人身物兼品蹒神报善纠舱饮沪【基本案携】分议题
:分议题二:分议题三:真假之间:失去信
任:面对选
择:诚信究竟是什么?一张假证书到底有多贵?课堂主线:
案例切入
→
价值探究怎样才能真正守住诚信?行动落实总议题:
一张假
证
书为何撑不起一门长久的生意?议题总览由此可见:诚信,就是言行一致、表里如一、信守承诺。分议题一|真假之间:诚信究竟是什么?②
这些问题共同说明商家缺少什么品质?
“这是纯种博美。”“小狗身体健康。”并非纯种;存在健康问题;证书系伪造。答案:言行不一、表里不一、没有信守承诺。“这是正规的品种证书。”实际情况:卖家宣称:(1)
内涵诚实守信,就是言行一致、表里如一、信守承诺。(2)
地位①
诚信是中华民族的传
统
美
德,是社会各行各业的共同道德要求,也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。②
诚信是我国民法的
一
项基本原则。
诚信原则要求民事主体在行使权利、履行义务过程中,讲诚实、重诺言、守信用。1.诚实守信的内涵及地位
(P38、P39
相关链接)课堂笔记①小组探究①|算算“一张假证书”的三本账
自如果市场中人人都担心
“证书可能是假、承诺可能不算数”,交易会发生什么变化?A
组|消费者的账
B
组|企业的账
C
组|社会的账成果要求:用一句话完成填空—
“失去诚信,会失去
,
因为
99如果越来越多人遇到“货不对板”,消费者会发生什么变化?商家靠虚假宣传可能获得什么短期利益?
又会付出什么长期代价?任
务
:围绕案例,从消费者、企业、社会三个角度,算一算“诚信账”与“失信账”。2分钟小组讨论
每组30秒汇报中华人民片和田最畜人民迪院跟
明
段
盟
段
轮eP
脱
姐
阴
胸
提
锐
明
的
原中
华
人
民
恤
银
量
品
险
抢
盖
应
痕
盛对消费者对企业对社会如果商家选择“不回应、不承认、不赔偿”,可能会怎样?结
论
:诚信缺失,失去的不只是一次交易,更是信任。商某作出厢灭縠雎裹示犬,但兖版报的的证帝现存在多种健球向皴痘传,构成取罚性耀憎金2万冉塑证明忠物品仲离来性的废妻凭证,是阿售附品仲证书的泥快踪旅博美
“脾吹购宠物后,矩期内朗发庞百码宠物品仲信狼作崖宗
无
共
交
排
三
佛
价
欣的分议题二|失去信任:一张假证书到底有多贵?串理法独认为,报银《中华人民共和曜消暨查权益保炉法》第二十条舰楚,经蛋密向消堕香物授
种再到夫于高其品市的场肠价星体,具性有能隋等信息,应当全面、真爽,不褐作旅颁威密引人眼解的蜜俾,激位:上下服映合不全,暴退能阳整等问瞪,某宏物公司想;的岛仲证书系伪道,且无买他种博美犬,高菜拆在法院,请求花宏物公司道连8000余元并承饱三僧份款
中华人民共和国最高人民法院交付了8000余元奶款,峻别犬只四目后,高某掰该大该常施院帕查,发朋渡犬存在前得高菜怪与菜宠初公司钩懑,
鹤认均买
一
只能仲蓝聚负犬,并需慢供犬只的品种证书。高菜诉某宠物公司产品纳售欺诈责任纠纷案【盐本案儒】总
愿
实RR
目【裁判熔果】不敢再信任,维权成本增加。口碑受损,顾客流失,长远发展受影响。交易中的猜疑增加,矛盾增多,不利于良好社会风气。探究反馈|
诚信为什么重要?诚信的价值:立身、
立业、
立社会之信。对企业而言塑造良好形象和信誉,赢得客户,获得持久效益。
诚信意味着什么?①诚信是我们做人做事的基本准则,是一种对他人和社会的责任,体现我们的内在修养与道德品质。②一个人真诚老实、笃守诺言,无论走到哪里都能赢得信任,拥有更多的发展机会和更大的发展平台。③相反,如果弄虚作假、口是心非,就会处处碰壁,
甚至无法立身处世。
课堂笔记②2.
★为什么要讲诚信?
(P38-P39)(1)人以诚信立身。
(对个人)社会成员之间只有以诚相待、以信为本,才能增进社会互信,
减少社会矛盾,
净化社会风气,
促进社会和谐。(2)诚信促进社会文明。(对社会)课堂笔记③(对社会)那企业失去的“信任”能标价吗?法院判决中的钱能算出来,答案:
不能简单用金钱衡量。企业信誉是一种无形资产,一旦因不诚信失去消费者信任,会影响客户选择和企业长期发展。企业视角深化|“信任”能标价吗?信誉受损
客户流失
长远发展受影响高筛经与某宏物公司的速,确认购买一只隐聊建质用美犬,并需授供犬只的品种讵书,离菜支付了8000余无怕款。吹大只四昆后,高系恫膜大追忍拍图院险查,发酸该大开在族隐脱位,上干竣叹会不全,鼻
沿
营
湿
努
问
题
,莱思物公司规氓的岛种正节须伪温,且无庭他追搬证明犬棉种埠夷犬,高菜拆蛇法院,滴宾第宠特公司温E8000
余无并采腔三信的款的君筑船茁资任,支付三倍价款惩罚性赔偿金退还
8000
余元
中华人民共和国最高人民法院燃三竹款鹂粥,正泉锦黄识锦璃搭臣负民跳薄垦擦,聚
隐班R9
昵脾汪提府2
万余元购犬款一高某诉某宠物公司产品销售者责任纠纷案宠物犬销售虚假品种信息构成欺诈肆批法险认为,跑窗寿所毁民碧8酸望【签本案情】【鸡向银果】拒庞的员理e一个企业只有坚持诚信经营、
诚信办事,才能塑造良好的形象和信誉,赢得客户;才能获得持久的效益,
长盛不衰。(3)诚信是企业的无形资产。课堂笔记④(3)
内涵—高莱诉菜宠物公司产品辆售奢责任纠纷案中华人民共和国最高人民法院高某怪与限定地公司鸿质,德认买一只艳辱就族博英米,并震服
9火只的品种正够,高某交何了
8
0
0
0
朵
元
组
款,收
则
大只的白
形,
高
罩
锣顷
大
篮
宠陶图
报
掉
痛,
炭
前
设
火
存
位
职四
脱宠艳店隐瞒宠物身体问题被起诉狼
脱
能
康
能
泥
所
艳
班隐,罚
性
赔
倍
金
2
万
余
元,鄢
剪
性奶
馅责
任
。【
基
本
璨
悄】【
兹
判
缩
果】[
典
型
意
义
】分议题三|面对选择:怎样才能真正守住诚信?如果你是宠物店负责人——店员发现新到的一只小狗身体有问题,但顾客已经交了订金,今天正准备来接狗。诚信不是要求“永远不出问题”,而是要求对自己的言行负责。出现问题时,不逃避、不推脱,坦诚沟通,积极履行承诺。B.
告知真实情况,说明暂时不能按原承诺交付,并与顾客协商退款或更换。
C.
先说“没问题”,以后出问题再说。
A.
不主动说明,照常出售。
解析:情境设定:宠物店案例你的选择是?任务:围绕真实情境,讨论在不同冲突中怎样做一个有智慧的诚实守信者。
成果要求:
每组形成“一句判断+一个做法”。小组探究②|诚信两难听证会1.
承诺做不到
2.
隐私与诚信
3.利益诱惑已经答应同学一起展示,但临时发现准备不充分,怎么办?宠物店发现小狗有问题,但顾客已付订金,
怎么办?朋友把不愿公开的家庭情况告诉你,老师询问时怎么回应?2分钟讨论|每组30秒发言我们要增
强
诚
信
意
识,真心实意地与他人交往,对自己的言行负责,不要轻易许诺一些自己
不可能做到的事情。3.
★如何践行诚信?
(P40-P41)③如果由于客观条件的限制未能兑现承诺,应该不逃避、不推脱,坦诚与他人沟通,争取他人的谅解。②作出承诺后,要对自己的承诺负责,答应别人的事要努力做到;课堂笔记⑤(1)真诚待人,积极履行承诺。做法:做法:
尊重他人隐私与对人诚信发生冲突时,我们应遵循道德原则和法律要求,权衡利弊,做到既为他人利益和社会
利益着想,又恪守诚信的要求,做一个有智慧的诚实守信者。(2)讲究策略,
注重方式方法。课堂笔记⑥我们要身体力行弘扬诚信文化,珍惜个人信用,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,推动形成崇尚诚信、践行诚信的良好风尚。(3)遵纪守法,珍惜诚信记录。提示
善意的谎言并不违背诚信原则。(
√
)
不讲诚信一定会受到法律制裁。(×)课堂笔记⑦守信激励和失信惩戒机制不断完善,守信者处处受益,失信者处处受限。当今社会,个人诚信体系和社会信用体系日益受到重视,原因:做法:课堂小结|从“假证书”到“真诚信”真诚待人,积极履行承诺讲究策
略
,注重方式
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年护理质量安全模拟试题及参考答案
- 2026年监理工程师《案例分析【水利】》真题及答案解析
- 2026年建筑施工现场职业病防护考试试题及答案
- 2026年节水知识竞赛模拟题库【含答案】
- 2026年老年痴呆护理常规考试试卷试题及答案
- 2026年每年卫生资格考试试卷及答案
- 2026年母婴保健考试考试题及答案
- 2026年企业人力资源管理师三级理论知识考试真题含答案
- 2026年全省医疗器械检查员培训班考核试题及答案
- 2026年人工智能训练师(三级)职业道德考试题库及答案
- 门诊疑难病例讨论制度
- 2026年红河州弥勒市城发悦途旅行社有限公司招聘(5人)笔试参考题库及答案详解
- 2026稀土储氢材料行业市场发展分析及前景趋势与投融资战略研究报告
- 2026中国现代农业服务行业市场现状农业生产分析研究规划报告
- 2026版公路水运工程试验检测专业技术人员职业资格考试《交通工程一本通》
- (2025版)基层医师2型糖尿病患者胰岛素应用专家共识解读课件
- 探索openEHR模型:原理、方法与系统实现的深度剖析
- 《智能网联汽车规划与决策技术》课件 项目4 常见的行为决策方法
- 2026年智慧海洋产业园区规划:功能布局与产业协同设计
- 个人暗股合同协议书
- 基础机械结构知识培训课件
评论
0/150
提交评论