宁波市海曙区2026年社工考试真题及答案

宁波市海曙区2026年社工考试真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）每题给出的4个选项中，只有1个选项最符合题目要求，请将正确答案的序号填在括号内。1.2026年宁波市海曙区推进现代社区建设的核心目标是打造（）的“甬有幸福”现代社区样板。A.自治强基、服务便民、治理高效、智慧赋能B.党建统领、服务优质、治理有序、生态宜居、文化润心C.网格兜底、多元参与、数字支撑、平安和谐D.便民利民、群防群治、绿色低碳、邻里互助2.根据最新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，其成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.63.海曙区在全区社区推广的“居民议事会”制度中，参会代表中普通居民代表占比不得低于（），确保议事决策充分反映居民诉求。A.40%B.50%C.60%D.70%4.社区工作者在走访独居老人张阿婆时，发现其近期因子女长期在外地工作，情绪低落、食欲下降，连续多日失眠。此时社工最适宜首先采取的介入措施是（）。A.立即联系张阿婆的子女，要求其返回海曙照顾老人B.协助张阿婆对接社区老年食堂的送餐服务，解决就餐问题C.运用倾听、共情技巧疏导张阿婆的情绪，联动社区志愿结对队伍定期上门陪伴D.直接为张阿婆申请最低生活保障待遇，缓解其经济压力5.海曙区搭建的“甬易办”社区服务端口，目前可实现的高频民生事项“就近办”不包括以下哪一项？（）A.老年优待证办理B.城乡居民医保参保登记C.不动产所有权转移登记D.残疾人两项补贴申请6.根据《宁波市居家养老服务条例》，海曙区对居住在本辖区的80周岁以上高龄老人，按照每人每月不低于（）的标准发放高龄津贴。A.50元B.60元C.80元D.100元7.社区社会工作实务中，“助人自助”的核心内涵是指（）。A.社工帮助服务对象的同时实现自身专业能力提升B.协助服务对象发掘自身潜能，提升其独立解决问题的能力C.鼓励服务对象之间互相帮助，构建邻里支持网络D.链接社会慈善资源为困难群体提供常态化帮扶8.海曙区某社区在推进老旧小区改造过程中，针对加装电梯的方案分歧，社工组织不同楼层的居民代表开展协商议事，引导各方充分表达诉求、权衡利弊，最终形成各方均能接受的折中方案。该社工运用的社区工作模式是（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式9.根据《社会救助暂行办法》，户籍在海曙区的居民申请最低生活保障，应当向（）提出书面申请。A.海曙区民政局B.户籍所在地的街道办事处C.居住地的社区居民委员会D.宁波市政务服务中心10.社区网格工作中，针对网格内排查发现的矛盾纠纷、安全隐患等问题，无法当场处置的，应当第一时间通过（）平台上报流转，跟踪处置进度。A.浙里办B.浙政钉“基层治理四平台”C.宁波智慧城管D.海曙区社区服务热线11.下列哪类群体不属于社区重点关爱服务对象？（）A.散居孤儿B.退休机关事业单位职工C.重度残疾人D.低保边缘家庭中的重病患者12.青少年社工在服务海曙区某社区的困境儿童小宇时，发现其因家庭经济困难产生自卑心理，学习成绩下滑，不愿与同学交往。社工下列做法中，最能体现优势视角的是（）。A.为小宇申请助学金，解决其学费和书本费问题B.联系大学生志愿者为小宇提供课业辅导C.发现小宇擅长绘画，鼓励其参加社区少儿书画展，逐步建立自信心D.对接学校老师，请老师多关注小宇的在校状态13.根据海曙区社区工作者管理相关规定，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次的比例一般不超过本街道社区工作者总人数的（）。A.15%B.20%C.25%D.30%14.社区开展防灾减灾宣传工作，针对海曙区老城区内涝风险较高的特点，下列宣传内容中针对性最弱的是（）。A.台风、暴雨天气的居家避险要点B.内涝发生时的逃生路线与临时避灾点位置C.地震发生时的高楼逃生技巧D.居家积水后的消毒防疫知识15.下列关于社区居务公开的说法，错误的是（）。A.一般事项至少每季度公开一次B.涉及居民利益的重大事项应当随时公开C.集体财务往来情况应当每月公开一次D.居务公开内容只需在社区居委会公告栏张贴，无需通过线上渠道推送16.社工在服务社区矫正对象王某时，严格遵守专业伦理，不向无关人员透露王某的犯罪记录和家庭情况，这体现了社会工作的（）原则。A.接纳B.保密C.个别化D.非评判17.海曙区打造的“十五分钟品质文化生活圈”要求，社区居民从居住地出发步行15分钟内可到达的公共文化设施不包括（）。A.城市书房B.社区文化家园C.民营商业影院D.百姓健身房18.某社区近期频发电信网络诈骗案件，社工计划开展针对性的防诈骗宣传，下列宣传方式中覆盖面最广、接受度最高的是（）。A.在社区公告栏张贴宣传海报B.组织老年人专场防诈骗讲座C.结合网格走访发放宣传折页，同时通过社区居民微信群推送典型案例、短视频D.悬挂宣传横幅19.根据《中华人民共和国人民调解法》，社区人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解达成的协议具有强制执行力，当事人必须履行20.海曙区推进“五社联动”助力基层治理的核心要素是指以社区为平台、以（）为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社会慈善资源为补充的联动机制。A.社区社会组织B.辖区企事业单位C.街道办事处D.业主委员会二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）每题给出的4个选项中，有2个或2个以上选项符合题目要求，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内。1.2026年海曙区现代社区建设中，聚焦“一老一小”服务供给，下列属于普惠型服务项目的有（）。A.社区老年食堂助餐服务B.社区普惠托育点托位服务C.针对特困老人的上门照护服务D.社区“四点半课堂”课后托管服务2.社区居民委员会作为基层群众性自治组织，依法履行的职责包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民的合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷，协助维护社会治安D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作3.社工在开展社区困境家庭入户探访时，需要做好的准备工作有（）。A.提前通过电话与探访对象预约探访时间，说明探访目的B.准备好探访记录表、相关政策宣传资料、必要的慰问物资C.提前了解探访对象的家庭基本情况、已享受的帮扶政策及当前诉求D.约上与探访对象有矛盾的邻居一同前往，方便现场核实情况4.海曙区社区网格日常工作中，属于网格专职社工职责范围的有（）。A.网格内基础信息采集更新，重点掌握独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体情况B.日常巡查排查安全隐患、矛盾纠纷，及时上报处置C.为网格内居民代办可就近办理的民生服务事项D.依法查处网格内的违法经营、违章搭建等违法行为5.下列关于社区志愿服务的说法，正确的有（）。A.社区志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则B.社区应当建立志愿者注册、服务记录、激励保障机制C.可以组织未成年志愿者参与高危、高强度的志愿服务活动D.鼓励有专业技能的志愿者提供法律咨询、心理疏导、健康义诊等专业志愿服务6.社区工作者在处理居民邻里纠纷时，适宜的做法有（）。A.保持中立立场，耐心倾听双方当事人的诉求B.先稳住双方情绪，避免矛盾升级C.引导双方换位思考，结合公序良俗和法律规定提出协商方案D.对调解不成的纠纷，告知当事人通过合法途径维护权益7.海曙区推进社区智慧治理建设，目前已落地的应用场景有（）。A.独居老人智能水表监测，出现用水异常自动预警B.小区消防通道占用智能识别，实时推送处置提醒C.社区智能垃圾分类箱，自动积分兑换生活用品D.全社区无人驾驶接驳车全覆盖，免费接送居民出行8.下列属于社区社会工作中小组工作方法特点的有（）。A.小组成员的问题和需求具有相似性B.强调小组组员的互动和互助C.注重通过小组动力促进组员成长改变D.只针对有严重心理问题的群体开展9.根据《宁波市生活垃圾分类管理条例》，海曙区居民生活垃圾分为（）类别。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾10.社区突发公共事件应急处置中，社区工作者应当承担的职责有（）。A.第一时间上报突发事件信息，协助开展人员疏散、临时安置等工作B.及时发布官方权威信息，回应居民关切，避免谣言传播C.做好特殊群体的兜底保障，协调解决居民基本生活需求D.组织居民开展自救互救，配合专业救援力量开展工作三、判断题（共10题，每题1分，共10分）请判断下列表述是否正确，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.社区居民委员会的选举，由本社区年满十八周岁的居民组成居民会议选举产生，任何组织或者个人不得指定、委派或者撤换居民委员会成员。（）2.海曙区所有社区均已实现“社区工作者包网、网格长包片、楼道长包楼”的三级网格责任体系，确保基层治理事项“网内发现、网内处置”。（）3.社会工作者在服务过程中，无论任何情况都必须严格为服务对象保守秘密，绝不能向第三方透露任何与服务对象相关的信息。（）4.社区社会组织是由本社区居民发起成立，在社区内开展为民服务、公益慈善、邻里互助、文体娱乐等活动的社会组织，是社区治理的重要参与力量。（）5.根据海曙区相关政策，持有本辖区居住证的外来务工人员，符合条件的可以在居住地社区申请临时救助、参与社区居民议事。（）6.开展社区工作时，社工只需要落实好政府交办的行政事务即可，不需要听取居民的个性化诉求。（）7.社区慈善帮扶应当坚持公开透明原则，慈善款物的接收、使用情况应当定期向社区居民公开，接受监督。（）8.老旧小区改造过程中，改造方案应当充分征求小区居民意见，经专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意后方可实施。（）9.社区工作者在与服务对象沟通时，应当尽量使用专业术语，体现自身的专业权威性。（）10.海曙区推行的“社区万能章”治理专项工作，明确社区居委会不得出具没有法律法规依据、不属于社区职责范围的证明事项。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.宁波市海曙区某老旧社区建成于1998年，现有居民1826户，其中60周岁以上老年人口占比32%，独居、空巢老人217人；小区内无配套托育设施，双职工家庭学龄前儿童托育、小学生课后托管需求突出；小区公共活动空间不足，原有老年活动室面积仅40平方米，缺乏无障碍设施和儿童活动场地。近期社区居委会收到多起居民反映：老年食堂菜品单一、配送不及时；小区内电动车飞线充电现象屡禁不止，存在消防隐患；邻里之间因噪音、漏水等问题引发的矛盾纠纷有所增多。街道要求该社区结合现代社区建设要求，制定针对性服务提升方案。问题：（1）结合案例，梳理该社区当前存在的主要问题。（7分）（2）如果你是该社区的专职社工，你会采取哪些介入措施解决上述问题？（8分）2.海曙区某社区居民陈阿姨今年68岁，老伴去世3年，独生女长期在上海工作，每年仅春节回家探望。陈阿姨患有高血压、糖尿病，需长期服药，之前能独立生活，但上个月在家中洗澡时不慎滑倒导致腿部骨折，术后出院回家休养，行动不便，日常买菜、做饭、就医都存在困难。陈阿姨觉得自己成了女儿的累赘，不愿意女儿辞职回宁波照顾自己，情绪十分低落，经常独自在家流泪，也不愿意参加社区的老年活动。社区网格社工在日常走访中发现了陈阿姨的情况，决定为其提供专业服务。问题：（1）请分析陈阿姨当前面临的主要需求有哪些。（6分）（2）结合社区工作方法，说明社工可以为陈阿姨提供哪些具体服务。（9分）五、实务操作题（共1题，共20分）海曙区某社区计划于2026年6月开展“安全生产月”主题宣传活动，重点针对辖区内老旧小区的消防安全、老年人群体的电信网络诈骗防范、沿街商户的燃气安全三类重点内容开展宣传，切实提升居民和经营主体的安全意识，消除安全隐患。社区要求负责该项工作的社工制定一份详细的活动方案，确保活动贴合社区实际、形式多样、取得实效。问题：请结合该社区实际，撰写一份完整的“安全生产月”主题宣传活动方案，要求方案要素齐全、内容具体、可操作性强，字数不少于500字。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.C5.C6.B7.B8.A9.B10.B11.B12.C13.B14.C15.D16.B17.C18.C19.D20.A二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题1.（1）该社区存在的主要问题包括：①人口结构与服务供给不匹配：老年人口占比高，独居空巢老人多，“一老一小”服务缺口明显，老年助餐服务质量不高，无普惠托育、课后托管配套，公共活动空间不足且无障碍设施缺失；②社区安全存在隐患：老旧小区电动车飞线充电问题突出，消防风险较高；③邻里支持网络薄弱：邻里纠纷增多，缺乏常态化的矛盾调解和邻里互动平台；④服务响应机制不健全：居民诉求收集反馈渠道不通畅，现有服务无法匹配居民多元化需求。（2）介入措施：①聚焦“一老一小”补服务短板：对接海曙区养老服务企业优化老年食堂菜品，增加适老化餐食选项，扩充送餐志愿者队伍，建立送餐时效监督机制；整合社区闲置空间打造嵌入式普惠托育点和“四点半课堂”，联合辖区学校、社会组织提供托管服务；改造社区公共空间，增设无障碍坡道、老年康复器材和儿童游乐区，满足全年龄段活动需求。②筑牢社区安全防线：联合消防、城管部门开展飞线充电专项整治，在小区合适位置增设智能电动车充电棚，安装过载保护装置；通过网格群、入户宣传等方式引导居民规范充电，建立楼道长日常巡查机制。③完善矛盾调解机制：吸纳社区退休法官、律师、老党员成立“邻里和事佬”调解队，建立纠纷快速响应机制，第一时间介入调解邻里矛盾；定期组织邻里节、趣味运动会等活动，搭建居民互动交流平台，营造和谐邻里氛围。④建立居民诉求快速响应通道：推行“网格议事日”制度，每月固定时间收集居民诉求，形成“收集-协商-处置-反馈”的闭环机制，引导居民参与社区事务决策，提升居民参与感。2.（1）陈阿姨的核心需求包括：①日常照料需求：骨折术后行动不便，存在就餐、就医、居家保洁等基本生活照料缺口；②健康管理需求：患有高血压、糖尿病等慢性病，术后康复期需要定期健康监测、康复指导和用药提醒；③心理疏导需求：因独居、受伤产生无用感、低落情绪，缺乏情感支持，需要情绪疏导和精神陪伴；④社会参与需求：因行动不便、情绪低落脱离原有社交圈，需要重建社交联结，获得社会支持。（2）具体服务内容：①做好生活兜底保障：第一时间为陈阿姨评估照护等级，对接社区居家养老照护队伍，提供上门助餐、助洁、代购代办等基础服务；协调社区卫生服务中心家庭医生团队，定期上门为陈阿姨测量血压血糖、指导术后康复、提醒按时服药，开通就医绿色通道，解决其就医不便问题。②开展心理陪伴服务：安排经过专业培训的志愿者与陈阿姨结成帮扶对子，每周定期上门陪老人聊天，运用共情、倾听等专业技巧疏导其情绪，引导其正确看待子女不在身边的现实，打消“拖累子女”的心理负担；定期通过视频连线帮助陈阿姨与女儿沟通，让其感受到子女的关心。③搭建社会支持网络：待陈阿姨行动能力逐步恢复后，邀请其参加社区老年书画班、手工小组等适合的老年活动，帮助其认识同龄朋友，拓展社交圈；链接社区同单元的邻居、楼道长作为应急联系人，遇到突发情况能够第一时间上门帮忙，构建邻里互助网络。④做好政策精准对接：结合陈阿姨的实际情况，协助其申请高龄老人居家照护补贴、慢性病医保报销等相关政策，减轻其经济负担；待其身体条件允许时，鼓励其加入社区老年志愿者队伍，参与力所能及的社区服务，提升自我价值感。五、实务操作题（活动方案参考）海曙区XX社区2026年“安全生产月”主题宣传活动方案一、活动主题“筑牢安全防线共建平安家园”二、活动时间2026年6月1日-6月30日三、活动目标通过开展系列宣传活动，实现社区居民安全知识知晓率提升至90%以上，排查整治一批重点安全隐患，推动辖区经营主体、居民群众安全责任意识显著增强，有效防范各类安全事故发生。四、活动内容与安排（一）启动部署阶段（6月1日-6月5日）召开社区“安全生产月”活动部署会，联合辖区物业、业委会、沿街商户代表成立活动工作组，通过社区公告栏、网格微信群发布活动预告，营造宣传氛围；组织