沈阳市浑南区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)

沈阳市浑南区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)一、单项选择题1.沈阳市浑南区的行政管辖总面积约为（）平方公里，是沈阳市高新技术产业集聚与城乡融合发展的核心区域。A.658B.803C.1226D.3492.截至2025年末，浑南区下辖（）个街道办事处，划设社区（行政村）共322个，实现基层网格治理全域覆盖。A.10B.12C.15D.183.下列选项中，不属于浑南区核心产业定位的是（）。A.智能制造B.数字经济C.临空经济D.传统重化工4.依据《沈阳市社区网格化服务管理规范》，城市社区基础网格的标准配置要求为（）。A.每个网格覆盖300-500户，配备1名专职网格员B.每个网格覆盖800-1000户，配备2名专职网格员C.每个网格覆盖100-200户，配备1名兼职网格员D.每个网格覆盖1500户以上，配备3名专职网格员5.社区网格员开展“三必到、五必访”工作中，不属于“五必访”范畴的是（）。A.困难群众家庭必访B.信访重点人员必访C.个体工商户季度必访D.独居空巢老人必访6.网格员日常巡查发现楼道内堆放杂物堵塞消防通道，第一处置流程是（）。A.直接将杂物清运至垃圾站B.第一时间拍照上传网格治理平台，告知住户限期清理，同步对接社区、消防部门跟进C.在楼道张贴处罚通知D.等待社区工作人员到场后再处置7.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，成员可连选连任。A.3B.4C.5D.68.网格员协助开展特殊群体关爱服务时，针对重度失能老人的巡访频次要求为（）。A.每周至少1次上门巡访B.每月1次电话问询C.每季度1次上门走访D.每年1次信息核对9.下列不属于沈阳市“12345政务服务便民热线”网格员承办事项范畴的是（）。A.小区绿化带垃圾清理诉求B.邻里噪声扰民纠纷调解C.居民个人大额经济纠纷诉讼代理D.楼栋公共照明损坏报修10.浑南区推进基层治理“一网统管”工作中，网格事件闭环处置的正确流程是（）。A.发现上报—分流派单—协同处置—结果反馈—核查销号B.发现上报—直接处置—记录存档C.发现上报—等待上级指令—处置完成上报D.发现上报—联系相关部门—处置完成即可11.网格员开展反诈宣传时，针对老年群体应重点提示的诈骗类型是（）。A.提供“养老服务”、投资“养老项目”类诈骗B.网络游戏虚假交易诈骗C.刷单返利诈骗D.冒充企业领导诈骗12.依据《辽宁省城乡社区网格事项准入清单（2025版）》，网格员可依法依规协助开展的工作是（）。A.对违规经营商户作出罚款处罚B.入户采集居民基础信息、排查安全隐患C.代替居民签署政务服务申请材料D.为居民出具婚姻状况证明13.网格内发生突发火灾时，网格员首要工作是（）。A.第一时间冲入火场扑救B.立即拨打119报警，组织周边居民有序疏散，引导消防车辆进场，同步上报街道指挥中心C.先拍摄火灾视频发社区工作群D.尽快回家转移个人贵重物品14.对网格内社区矫正对象的日常协管工作要求不包括（）。A.定期了解其日常活动、思想动态B.协助司法部门开展日常走访排查C.为社区矫正对象安排固定工作岗位D.发现异常情况第一时间上报司法所15.下列关于沈阳市城乡居民最低生活保障申请办理流程，表述正确的是（）。A.居民可直接向省级民政部门提交申请B.网格员可协助居民准备申请材料，引导其向户籍所在地街道提交申请，配合开展入户核查C.申请低保无需核查家庭收入财产状况D.低保资格一旦认定终身有效16.网格员在日常巡查中发现有外来人员疑似在小区内开展非法传教活动，正确的处置方式是（）。A.直接上前与其发生正面冲突B.第一时间上报街道综治中心、属地派出所，配合做好现场稳控，不擅自干预C.拍摄视频发业主群提醒居民D.事不关己绕道走开17.依据《沈阳市生活垃圾分类管理办法》，居民小区内废弃电池、过期药品应投入（）。A.可回收物收集容器B.有害垃圾收集容器C.厨余垃圾收集容器D.其他垃圾收集容器18.浑南区打造的基层治理特色品牌“浑南邻里汇”的核心服务定位是（）。A.以网格为单元搭建邻里互助、便民服务、协商议事的综合性服务平台B.主要开展招商引资服务C.面向企业提供政策咨询D.专职开展文旅宣传活动19.网格员组织居民开展网格议事协商时，下列做法错误的是（）。A.提前公示议事议题、时间、地点，邀请相关利益方居民代表参与B.充分听取不同意见，做好议事记录，推动形成共识C.对居民提出的不同意见直接驳斥，坚持个人观点D.议事形成的决议及时在网格内公示，跟进落地进度20.网格员使用网格工作APP采集居民信息时，应当遵守的核心要求是（）。A.信息采集尽可能多，涉及居民隐私的内容也要全面收集B.严格遵守保密规定，对采集的居民个人信息不得泄露、倒卖，仅用于基层治理服务工作C.可以把居民信息分享给社区周边的商户用于营销D.信息采集完成后可随意存储在私人手机中二、多项选择题1.下列关于浑南区的基本区情表述正确的有（）。A.浑南区是沈阳市行政中心所在地，沈阳市委、市政府坐落于辖区内B.中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区核心区位于浑南区C.浑南区境内拥有沈阳桃仙国际机场，是东北地区重要交通枢纽D.浑南区原名东陵区，2014年经国务院批准正式更名为浑南区2.社区网格员的核心岗位职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解E.政策宣传引导F.便民服务代办3.网格员日常巡查工作中需要重点排查的安全隐患有（）。A.居民楼消防通道堵塞、灭火器过期B.餐饮商户燃气胶管老化、燃气报警器未通电C.小区内架空线缆脱落、井盖破损缺失D.居民家中私拉乱接电线为电动自行车飞线充电4.下列属于网格员协助开展民生服务的事项有（）。A.为行动不便的高龄老人代办高龄补贴申请B.协助开展残疾人两项补贴的资格核查与政策告知C.协助医保部门开展居民医保缴费宣传D.为有需求的居民对接社区志愿服务资源5.网格内出现邻里矛盾纠纷时，网格员开展调解工作应当遵循的原则有（）。A.合法合规原则，调解内容不得违反法律法规强制性规定B.自愿平等原则，充分尊重双方当事人意愿，不强迫接受调解方案C.公平公正原则，不偏袒任何一方当事人D.及时高效原则，第一时间介入处置，避免矛盾升级激化6.下列属于浑南区基层治理“多网合一”整合纳入网格的工作事项有（）。A.党建网格相关工作B.综合治理网格相关工作C.应急管理网格相关工作D.民生服务网格相关工作7.网格员在极端暴雨天气开展网格巡查时，需要重点关注的风险点有（）。A.地下车库、低洼路段积水情况B.老旧小区围墙、护坡是否存在坍塌风险C.户外广告牌、行道树是否存在倒伏风险D.独居老人、困境儿童等特殊群体家中是否存在漏雨、进水情况8.下列关于网格员工作纪律要求，表述正确的有（）。A.不得在工作中吃拿卡要，收受居民财物B.不得在网格工作群发布不实信息、煽动居民情绪C.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私与敏感信息D.接到网格事件处置通知后不得推诿扯皮、拖延处置9.网格员协助开展人口服务管理工作，需要重点掌握的网格内人员信息有（）。A.常住人口基本信息B.流动人口租住信息C.特殊困难群体信息D.重点管控人员动态信息10.推进社区网格精细化治理需要构建的多方参与机制包括（）。A.社区党组织领导统筹B.居委会牵头组织C.网格员专职处置D.物业企业、志愿者、居民群众协同参与三、判断题1.浑南区是国家级沈阳高新技术产业开发区核心承载区，拥有东北大学浑南校区、中科院沈阳自动化研究所等一批高校科研院所。（）2.社区网格员属于行政编制公务员，可独立行使行政执法权。（）3.网格员入户采集居民信息时应当主动出示工作证件，说明信息采集的用途，争取居民配合。（）4.网格内发现居民有心理健康问题倾向时，网格员可直接对其开展心理治疗。（）5.居民反映的诉求超出网格员职责范围的，应当直接告知居民无法办理，无需协助对接相关部门。（）6.依据浑南区网格工作考核要求，网格员日常巡查轨迹、事件上报处置量、居民满意度是核心考核指标。（）7.网格员开展工作时应当坚持“民有所呼、我有所应”，对居民提出的合理诉求做到件件有回音、事事有着落。（）8.为提高工作效率，网格员可以代替独居老人签收快递、保管银行卡及密码。（）9.社区网格党组织是网格治理的领导核心，网格员开展工作应当主动接受网格党组织的领导。（）10.网格员在处置网格事件时，对于超出自身处置能力的重大紧急事项，应当第一时间上报，不得瞒报、迟报、漏报。（）四、案例分析题1.案例：你是浑南区某街道某社区第三网格专职网格员，在日常巡查中发现，你所负责的网格内某老旧小区12号楼3单元的居民张阿姨（68岁，独居老人），因楼上邻居小李家装修时卫生间防水处理不到位，导致张阿姨家卫生间屋顶渗水、墙皮脱落，双方因赔偿金额问题多次发生争吵，张阿姨情绪十分激动，多次声称如果问题得不到解决就要去区政府上访；同时你在巡查中还发现，该单元一楼楼道内堆放了多户居民的旧家具、纸壳箱等杂物，已经堵塞了一半的消防通道，存在严重安全隐患。问题：结合网格员岗位职责，阐述你将如何有序处置上述问题？2.案例：你是浑南区某新建商品住宅社区的专职网格员，网格内共有居民726户，其中35岁以下年轻居民占比超过70%，很多居民是在浑南区高新区企业上班的青年职工，日常早出晚归，对社区事务参与度不高，网格群内经常出现居民询问周边便民服务点、社保办理流程、子女入学政策的信息，但回应率较低，邻里之间互不熟悉，去年冬季供暖期曾出现过20余户居民集中反映供暖温度不达标，但因居民诉求分散，没有统一协调渠道，导致问题处置滞后，居民对网格服务满意度较低。问题：针对你网格内的人群结构特点，你将如何优化网格服务，提升居民满意度？五、实务写作题临近2026年春节，气温持续降低，辖区内居民用火用电用气量大幅增加，电动自行车进楼充电、楼道堆放杂物、商户违规使用大功率电器等安全隐患风险上升。为切实做好网格内冬季安全防范工作，保障居民群众生命财产安全，让辖区居民度过平安祥和的春节，请你以社区网格员的身份，撰写一份面向网格内全体居民的《冬季安全防范倡议书》。要求：内容贴合网格工作实际，语言通俗易懂，可操作性强，字数不少于400字。第三部分参考答案及解析一、单项选择题答案1.B解析：根据浑南区人民政府2025年公开的区情概况，全区行政管辖总面积803平方公里，下辖12个街道。2.B解析：截至2025年末，浑南区下设12个街道办事处，共划分城乡网格1326个，配备专职网格员1289名，实现治理网格全域覆盖。3.D解析：浑南区重点发展智能制造、数字经济、临空经济、生物医药、文旅康养等新兴产业，传统重化工不属于辖区核心产业定位。4.A解析：《沈阳市社区网格化服务管理规范》明确，城市社区基础网格按照300-500户标准划分，每个网格配备1名专职网格员，可根据实际情况配备兼职网格员辅助开展工作。5.C解析：“三必到”即居民有突发急事必到、有不满情绪必到、有矛盾纠纷必到；“五必访”即困难群众必访、独居空巢老人必访、残疾人家庭必访、信访重点人员必访、失独家庭必访，个体工商户季度走访属于营商服务范畴，不属于五必访内容。6.B解析：网格员无执法权，发现消防通道堵塞问题第一时间固定证据上传平台，告知当事人清理要求，同步对接相关部门跟进处置，不得私自清运居民财物、不得擅自作出处罚决定。7.C解析：根据2018年修正的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。8.A解析：根据《沈阳市特殊群体关爱服务工作规范》，对重度失能、独居高龄老人每周至少开展1次上门巡访，对其他特殊群体根据风险等级确定巡访频次。9.C解析：居民个人大额经济纠纷属于司法范畴，不在网格员政务服务承办范围内，网格员可告知居民通过诉讼、人民调解等法定途径解决。10.A解析：浑南区“一网统管”网格事件实行“发现上报—分流派单—协同处置—结果反馈—核查销号”的全闭环处置流程，确保事件处置落地见效。11.A解析：针对老年群体的反诈宣传重点聚焦养老服务、养老项目、养老产品等常见养老诈骗类型，网络游戏诈骗、刷单诈骗、冒充领导诈骗主要针对年轻群体、企业财务人员等。12.B解析：网格员无行政处罚权，不得代替居民签署申请材料，婚姻状况证明属于法定部门出具的证明材料，网格员不得违规出具；入户采集信息、排查隐患是网格员法定协助工作职责。13.B解析：网格员遇到火灾等突发险情，首要原则是生命至上，第一时间报警、疏散群众，不得擅自进入危险区域扑救，避免造成自身伤亡。14.C解析：网格员协管社区矫正对象主要承担动态了解、走访排查、情况上报等职责，不得为社区矫正对象强制安排工作岗位。15.B解析：低保申请需向户籍所在地街道提交，配合开展家庭经济状况核查，实行动态管理，网格员可协助居民开展申请代办、政策告知等工作。16.B解析：发现非法传教活动属于涉稳敏感事件，网格员不得直接正面冲突、不得随意发视频引发舆情，应当第一时间上报相关部门处置。17.B解析：废弃电池、过期药品属于有害垃圾，需投入专门的有害垃圾收集容器，由专业机构进行无害化处置。18.A解析：“浑南邻里汇”是浑南区打造的基层治理特色服务品牌，以网格为单元搭建协商议事、便民服务、邻里互助平台，打通服务居民最后一百米。19.C解析：网格议事协商需充分发扬民主，听取各方意见，不得搞“一言堂”，不得直接驳斥居民合理意见。20.B解析：网格员采集居民信息需严格遵守个人信息保护规定，严格保密，不得泄露、不得用于工作以外的用途。二、多项选择题答案1.ABCD解析：四项均为浑南区基本区情内容，表述全部准确。2.ABCDEF解析：六项均为社区网格员核心岗位职责内容，涵盖信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务等全方面工作要求。3.ABCD解析：四项均为网格员日常巡查需要重点排查的消防安全、公共设施安全隐患内容。4.ABCD解析：四项均属于网格员民生服务代办、政策宣传、资源对接的工作范畴。5.ABCD解析：矛盾纠纷调解需坚持合法、自愿、公平、及时的原则，在法律法规框架下推动矛盾就地化解。6.ABCD解析：浑南区推进“多网合一”，将党建、综治、应急、民生等各类网格整合成治理“一张网”，实现“上面千条线、下面一张网”。7.ABCD解析：四项均为暴雨天气网格员需要重点排查的风险点，重点保障特殊群体安全，及时防范各类次生灾害。8.ABCD解析：四项均属于网格员必须遵守的工作纪律，是网格员考核管理的重要依据。9.ABCD解析：四类人员信息均属于网格基础信息采集的重点范畴，是开展精准服务、有效治理的基础。10.ABCD解析：网格治理需构建“党建引领、居委会牵头、网格员负责、多方协同”的工作格局，引导物业、志愿者、居民共同参与，形成治理合力。三、判断题答案1.√解析：浑南区是沈阳市行政中心、自创区、自贸区叠加区域，集聚了一批高校科研院所，表述正确。2.×解析：社区网格员属于基层服务岗位，不属于公务员编制，无独立行政执法权，仅可协助执法部门开展工作。3.√解析：网格员入户需主动亮明身份，说明工作目的，保障居民知情权，争取居民配合。4.×解析：心理治疗需由具备专业资质的心理医生开展，网格员发现居民有心理健康问题倾向应及时上报，协助对接专业心理服务资源，不得擅自开展治疗。5.×解析：对于超出职责范围的居民诉求，网格员应当落实“首问负责制”，主动为居民对接相关责任部门，做好跟踪反馈，不得直接推诿。6.√解析：浑南区网格员考核坚持实绩导向，将巡查实效、事件处置、居民满意度作为核心考核指标，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。7.√解析：网格员作为联系居民的最前沿力量，应当坚持以人民为中心，及时回应居民诉求。8.×解析：网格员在服务特殊群体时要遵守廉洁纪律、工作纪律，不得代为保管居民贵重财物、银行卡密码，避免产生纠纷与廉政风险。9.√解析：网格党组织是网格治理的领导核心，所有网格工作都要在党组织领导下开展。10.√解析：重大紧急事件第一时间上报是网格员的重要工作责任，瞒报迟报漏报造成严重后果的将依法依规追究责任。四、案例分析题参考要点1.第一题参考要点：（1）第一时间处置矛盾纠纷：①分别与张阿姨、小李上门沟通，安抚张阿姨情绪，承诺协调解决问题，引导其通过合法途径表达诉求，避免发生上访等过激行为；②现场查看漏水情况，固定漏水点、墙皮脱落等证据，明确漏水是小李家装修防水不合格导致的责任事实；③邀请社区法律顾问、物业工程人员参与调解，根据维修成本、实际损失给出合理赔偿参考方案，引导双方换位思考，协商确定赔偿金额与维修时限，达成书面调解协议，后续跟进维修进度与履行情况，确保矛盾彻底化解。（2）同步处置消防通道隐患：①逐户告知楼道堆放杂物的消防安全风险，明确清理时限，引导居民自行清理自家堆放的物品；②对无人认领的杂物，联合物业统一清理，确保消防通道全畅通；③清理完成后在单元门口张贴消防安全提示，定期巡查，避免杂物堆放问题反弹。（3）后续工作：将两起事件的处置过程、结果及时上传网格平台，形成工作记录；日常增加该单元的巡查频次，主动走访独居老人，及时发现处置各类问题，提升居民安全感。2.第二题参考要点：（1）优化信息采集与沟通机制：针对年轻居民作息特点，利用晚间、周末错时上门采集信息，建立分类网格微信群，比如针对育儿家庭、企业职工分别建立政策咨询群，安排固定时间在线解答居民政策疑问，梳理高频咨询事项形成政策问答清单，发在群公告方便居民随时查阅，提高信息回应效率。（2）搭建青年居民参与平台：结合青年居民特点，组建网格青年志愿服务队，开展邻里节、青年交友、亲子活动等适合年轻人的活动，拉近邻里距离；挖掘网格内有专业特长的青年居民，比如律师、教师、工程师等，组建网格能人库，引导其参与网格议事、矛盾调解、便民服务，提升居民参与感。（3）建立诉求快速响应机制：针对供暖、物业等共性诉求，推选居民代表建立网格议事小组，一旦出现集中诉求，由居民代表统一收集意见，网格员第一时间对接供暖公司、物业等责任主体，召开