校园后勤职工工作问卷

校园后勤职工工作问卷亲爱的各位后勤职工：为全面掌握我校后勤服务运行现状，精准识别后勤工作中的短板与问题，科学制定后勤服务质量提升方案，保障全体师生员工的校园学习、工作与生活权益，同时为改善后勤职工工作条件、优化薪酬福利体系提供真实决策依据，特开展本次匿名问卷调查。本问卷所有数据仅用于后勤工作改革研究，请您根据实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合。第一部分基本信息统计（所有选项均为单选，可多选题型会单独标注）1.您的性别：□男□女2.您的年龄区间：□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁及以上3.您的工龄（在本校后勤岗位工作的累计年限）：□1年及以下□2-5年□6-10年□11-20年□21年及以上4.您的岗位类型：□餐饮服务类（含食堂厨师、打餐员、保洁员、仓库管理员、档口经营者）□住宿服务类（含宿舍管理员、宿舍维修员、宿舍楼保洁员）□校园保洁类（含道路清扫、教学楼保洁、办公楼保洁、公共区域绿化养护）□维修保障类（含校园水电维修、家具设施维修、特种设备运维）□物业运行类（含校门安保、校园巡逻、停车场管理员）□后勤行政类（含后勤采购、库房管理、调度协调、质量检查）□其他（请注明__________）5.您的用工性质：□学校正式编制□学校合同制聘用□第三方劳务派遣□项目外包用工□临时钟点工6.您的文化程度：□未接受完整义务教育□初中及以下□高中/中专/技校□大专□本科□硕士研究生及以上7.您是否持有本岗位所需的职业资格证书：□是，持有对应岗位资格证书且在有效期内□是，证书已过期□曾报考但未取得证书□不需要资格证书□需要但未考取8.您的月平均工资性收入（含基本工资、绩效奖金、各类补贴，扣除五险一金个税前）：□2000元及以下□2001-3000元□3001-4000元□4001-5000元□5001-6000元□6001元及以上第二部分工作条件与环境评价9.您对当前工作场所的物理环境满意度评价（请在对应选项打√，1分=非常不满意，5分=非常满意）：评价维度1分2分3分4分5分夏季防暑降温条件（通风/制冷设备配置）□□□□□冬季保暖防寒条件□□□□□工作场所照明条件□□□□□工作场所给排水条件□□□□□劳动防护用品配备充足度□□□□□休息场所（工间休息室、更衣室）配置□□□□□劳动工具/设备的更新频率与完好度□□□□□□高温作业□高空作业□噪音污染□粉尘污染□化学清洁剂/消毒剂刺激□重物搬运□夜间露天作业□新冠病毒等传染病暴露风险□无上述职业危害11.单位是否每年安排您进行免费职业健康体检：□每年固定安排1次及以上免费体检□每2-3年安排1次免费体检□从未安排免费体检□仅入职时安排过体检，后续无安排12.您当前岗位配备的劳动防护用品（工作服、手套、口罩、护目镜、防滑鞋、安全帽等）是否符合岗位安全需求：□完全符合，定期免费更换□基本符合，能满足需求但更换不及时□部分符合，关键防护用品缺失□不符合，单位不提供，需要自行购买13.您每周的工作时长为：□35小时及以下□36-40小时□41-48小时□49-60小时□60小时及以上14.您是否需要轮值夜班：□不需要，仅白班□需要，每月夜班次数在4次及以下□需要，每月夜班次数在5-10次□需要，每月夜班次数在11次及以上15.您每月能够保证的完整休息天数为：□2天及以下□3-4天□5-6天□7-8天□8天以上16.法定节假日您的加班情况是：□几乎不需要加班，按规定休息□需要加班，单位按规定支付三倍加班工资□需要加班，单位安排同等时间调休□需要加班，既不支付加班工资也不安排调休17.您对当前工作强度的评价是：□工作强度极低，几乎无压力□工作强度适中，能够轻松完成□工作强度较大，勉强可以完成□工作强度很大，经常需要超时工作才能完成□工作强度超出承受能力，经常感到体力不支第三部分薪酬与社会保障情况18.您的工资是否能够按时足额发放：□每月按时足额发放□偶尔延迟发放，延迟不超过7天□经常延迟发放，延迟超过15天□存在克扣工资、少发工资的情况19.您单位是否为您缴纳了以下社会保险（可多选）：□养老保险□医疗保险□失业保险□工伤保险□生育保险□住房公积金□均未缴纳□只缴纳了部分险种20.您是否享有以下福利（可多选）：□节假日实物福利（米/面/油/节日礼品等）□节日补贴□高温补贴□低温补贴□误餐补贴□交通补贴□通讯补贴□住房补贴□年度体检□员工年度健康疗养□生日福利□子女上学帮扶福利□年终奖金□无任何上述福利21.和当地同行业同岗位平均工资水平相比，您对自己当前收入的评价是：□远高于当地平均水平□略高于当地平均水平□和当地平均水平基本持平□略低于当地平均水平□远低于当地平均水平22.和本校其他岗位同级别职工相比，您对自己当前收入的满意度评价为：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意23.您最近一次工资调整是在多久之前：□1年以内□1-3年□4-6年□7-10年□入职以来从未调整过工资第四部分职业培训与职业发展24.您入职时是否接受了岗位要求的岗前培训：□接受了系统完善的岗前培训，包括安全操作、服务规范、岗位职责等内容□接受了简单的口头培训，没有正式培训环节□仅跟着老员工学习了1-3天，没有专门培训□未接受任何岗前培训，直接上岗25.您每年参加单位组织的岗位技能、安全规范类培训的次数为：□0次□1次□2-3次□4-6次□7次及以上26.您认为当前组织的培训内容对您的实际工作帮助如何：□帮助很大，能够直接解决工作中的问题□有一定帮助，能学到部分实用技能□帮助很小，内容和实际工作脱节□完全没有帮助，走形式而已26.单位是否支持您外出参加职业技能提升学习、考取职业资格证书：□支持，并且可以报销部分或全部学习、考证费用□口头支持，但不承担任何费用□不支持，不允许工作时间参加学习□不关心，没有明确态度27.您所在岗位是否有明确的职级晋升通道：□有明确的晋升标准和通道，符合条件就能晋升□有晋升通道，但标准不清晰，晋升受人为因素影响大□只有管理岗有晋升通道，普通一线岗位没有晋升空间□完全没有晋升通道，一辈子只能在当前岗位28.您对自己当前职业发展空间的满意度是：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意第五部分管理与权益保障29.您是否清楚自己岗位的工作职责、考核标准：□非常清楚，入职时就告知并且有书面文件□基本清楚，大致知道要求□不太清楚，没人明确说明□完全不清楚30.您认为当前后勤部门的管理制度是否合理：□非常合理，符合一线工作实际情况□基本合理，少数制度需要调整□不太合理，很多制度脱离一线实际，执行起来很困难□完全不合理，只会约束职工，不解决实际问题31.您的直接上级对待一线职工的态度是：□非常尊重，能够倾听职工诉求，帮助解决问题□比较尊重，遇到问题能够沟通解决□一般，很少沟通，只会布置任务□不尊重，经常用命令训斥的语气安排工作，不体谅职工难处32.当您在工作中遇到问题需要向管理部门反映时，是否有顺畅的反映渠道：□有非常顺畅的渠道，反映后3个工作日内就能得到回复解决□有渠道，反映后一般1周内能够得到回复□有渠道，但回复很慢，经常半个月没有消息□没有正规渠道，不知道向谁反映□反映了也没人解决，没用33.您所在的班组是否定期召开职工沟通会，听取大家对工作的意见：□每月至少开1次，能够有效解决提出的问题□每1-2季度开1次，部分问题能够解决□每年开1-2次，走形式不解决问题□从来不开，没有沟通环节34.如果您对工作安排、工资待遇有异议，您会选择哪种方式解决（可多选）：□和直接上级沟通协商□向后勤管理部门反映□向学校工会反映□和同事一起向单位提出诉求□自认倒霉，不会反映□直接离职不干35.学校工会是否组织过面向后勤职工的活动（可多选）：□年度文体活动（运动会、文艺汇演等）□节日慰问活动□困难职工帮扶□职工技能竞赛□暑期/年终职工团建□从来没有组织过针对后勤职工的活动36.您是否加入了学校工会：□已经加入，享受工会会员待遇□主动申请过，但没有被批准加入□不知道可以加入，没人通知□不想加入37.您在工作中是否遭遇过以下情况（可多选）：□被师生恶意投诉、辱骂□被管理者无故克扣工资、罚款□发生工伤后单位不认定、不赔偿□同工不同酬，相同岗位不同工资□怀孕/年龄较大被单位无故辞退□单位不给缴纳社保，要求自愿放弃社保□没有遭遇过上述情况第六部分工作满意度与流动意愿38.您对以下维度的工作满意度评价（1分=非常不满意，5分=非常满意，请在对应框打√）：评价维度1分2分3分4分5分整体工作环境□□□□□工资收入水平□□□□□社会保障与福利□□□□□工作强度与休息安排□□□□□职业培训机会□□□□□职业发展空间□□□□□上下级沟通氛围□□□□□单位管理公平性□□□□□职工权益保障□□□□□师生对您工作的尊重程度□□□□□学校对后勤职工的重视程度□□□□□□没有，会一直干到退休□暂时没有，会再干1-3年□有想法，找到合适的新工作就离职□已经在找新工作，近期就准备离职□已经决定离职，只是在办理手续40.如果您有离职想法，主要原因是（可多选，无离职想法可不填）：□工资太低，收入无法满足生活需求□工作强度太大，身体承受不了□没有社保保障，老了没有依靠□工作环境差，职业危害大□不被尊重，没有职业荣誉感□没有晋升空间，看不到发展希望□管理不公平，受委屈□家庭原因需要换工作地点□其他原因（请注明__________）41.您选择留在当前后勤岗位工作的主要原因是（可多选，准备离职可不填）：□工资收入符合预期□工作稳定，不会轻易失业□工作地点离家近□社保福利齐全□喜欢校园环境，工作氛围好□尊重职工，管理人性化□有晋升空间，能提升自己□年龄大了，找不到更好的工作□其他原因（请注明__________）42.您认为当前后勤工作最需要解决的三个问题依次是（请排序填写，填写编号即可）：①提高工资待遇②完善社保福利③降低工作强度④增加休息时间⑤改善工作环境⑥配齐劳动防护用品⑦落实年度职业健康体检⑧增加职业培训机会⑨打通一线职工晋升通道⑩完善职工诉求反映渠道⑪改善管理者对一线职工的态度⑫提高师生对后勤职工的尊重度⑬更新老化的劳动工具设备⑭提高管理的公平性透明度第一优先级：____第二优先级：____第三优先级：____第七部分开放性问题43.您对学校提升后勤职工工作待遇、优化后勤管理工作还有哪些具体的意见和建议，请您在下方空白处填写：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________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