健身教练会员增肌效果与会员满意度绩效考评表

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健身教练会员增肌效果与会员满意度绩效考评表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分增肌效果会员增肌率1.会员增肌率计算方式为（当前体重-增肌前体重）/增肌前体重；

2.会员增肌率需达到或超过20%，否则每低1%减分2分；增肌效果会员增肌周期1.会员增肌周期计算为增肌开始至达到目标增肌率的时长；

2.会员增肌周期超过3个月，每增加1个月减分1分；增肌效果会员增肌稳定性1.会员增肌后体重波动在5%以内为合格；

2.体重波动超过5%，每超过1%减分1分；增肌效果会员反馈增肌效果1.会员满意度调查问卷结果；

2.会员满意度低于80%，每低1%减分1分；增肌效果会员增肌计划个性化1.个性化增肌计划需符合会员的身体条件和目标；

2.计划不符合会员情况，每项减分2分；会员满意度会员对教练服务的满意度1.会员满意度调查问卷结果；

2.满意度低于85%，每低1%减分2分；会员满意度会员对训练环境的满意度1.会员满意度调查问卷结果；

2.满意度低于90%，每低1%减分2分；会员满意度会员对训练计划的满意度1.会员满意度调查问卷结果；

2.满意度低于85%，每低1%减分2分；会员满意度会员对健身设备的满意度1.会员满意度调查问卷结果；

2.满意度低于95%，每低1%减分2分；会员满意度会员对教练专业知识的满意度1.会员满意度调查问卷结果；

2.满意度低于90%，每低1%减分2分；团队协作与沟通团队协作能力1.团队协作表现由团队成员共同评估；

2.存在重大沟通失误，每项减分5分；团队协作与沟通与会员的沟通能力1.由会员对教练的沟通能力进行评价；

2.沟通能力不足，每项减分3分；团队协作与沟通与其他部门的协作1.由其他部门对教练的协作能力进行评价；

2.存在协作障碍，每项减分5分；团队协作与沟通问题解决能力1.教练的问题解决能力由团队领导评估；

2.无法解决问题，每项减分3分；团队协作与沟通培训与指导1.由新教练对教练的指导能力进行评价；

2.指导能力不足，每项减分2分；个人发展专业培训参与度1.参与度由培训负责人记录和评估；

2.缺乏参与度，每项减分2分；个人发展个人技能提升1.个人技能提升情况由上级主管评估；

2.技能提升不足，每项减分2分；个人发展工作积极性1.工作积极性由团队成员和上级主管共同评估；

2.缺乏积极性，每项减分2分；个人发展创新能力1.创新性建议和解决方案由团队领导评估；

2.缺乏创新性，每项减分2分；个人发展职业规划1.职业发展规划由人力资源部门评估；

2.缺乏职业规划，每项减分2分；本考核表旨在对健身教练在会员增肌效果和会员满意度方面的表现进行综合评估，以下各项指标均为具体、可衡量的绩效目标。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年

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