电商运营团队销售数据评估表

电商运营团队销售数据评估表考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源销售业绩（30%）销售额达成率根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。60上级主管主管的感受/记录销售业绩（30%）订单量达成率根据实际订单量与年度订单目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。50上级主管主管的感受/记录销售业绩（30%）客单价提升率根据客单价提升的百分比进行评分，提升百分比越高，得分越高。40上级主管主管的感受/记录销售业绩（30%）新客户获取量根据实际新客户数量与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。30上级主管主管的感受/记录销售业绩（30%）复购率根据复购率的提升百分比进行评分，提升百分比越高，得分越高。20上级主管主管的感受/记录市场拓展（20%）市场活动参与度根据实际参与市场活动次数与年度计划的比值进行评分，比值越高，得分越高。50上级主管主管的感受/记录市场拓展（20%）市场反馈收集根据收集的市场反馈信息数量与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。40上级主管主管的感受/记录市场拓展（20%）竞争对手分析根据完成的竞争对手分析报告数量与年度计划的比值进行评分，比值越高，得分越高。30上级主管主管的感受/记录市场拓展（20%）市场趋势预测根据准确预测市场趋势的次数与年度计划的比值进行评分，比值越高，得分越高。20上级主管主管的感受/记录市场拓展（20%）市场活动效果根据市场活动带来的销售额与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。10上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）团队沟通效率根据团队沟通的效率与年度计划的比值进行评分，比值越高，得分越高。50上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）跨部门协作根据完成的跨部门协作任务数量与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。40上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）团队建设活动参与度根据团队建设活动的参与率进行评分，参与率越高，得分越高。30上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）知识分享根据实际知识分享次数与年度目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。20上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）问题解决能力根据有效解决团队问题的次数与年度计划的比值进行评分，比值越高，得分越高。10上级主管主管的感受/记录客户服务（30%）客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。60上级主管主管的感受/记录客户服务（30%）客户投诉处理根据客户投诉处理的及时率进行评分，及时率越高，得分越高。50上级主管主管的感受/记录客户服务（30%）售后服务质量根据售后服务质量检查结果进行评分，质量越高，得分越高。40上级主管主管的感受/记录客户服务（30%）客户关系维护根据客户关系维护的满意度进行评分，满意度越高，得分越高。30上级主管主管的感受/记录客户服务（30%）客户信息管理根据客户信息管理的准确性进行评分，准确性越高，得分越高。20上级主管主管的感受/记录本评估表旨在对电商运营团队的销售数据进行全面评估，以下四个维度分别对应不同的评估重点，每个维度下包含五个具体指标，用于衡量团队成员在各自职责领域的表现。其他出勤率实际出勤天数/应出勤天数人事主管人事主管主管评语说明：各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；技术服务部的副主任在根据上述的考评量表对调试、维修工进行考核时，应该结合个体排序法或配对比较法和强制比例法对所有此岗位上的员工进行评量考核。注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列。配对比较法：把每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较。每一次比较时，给表现好的员工记“+”，另一个员工记“—”。当所有员工都比较完以后，计算每位员工的“+”个数，依次对员工作出评价，谁的“+”多，谁排在前面。强制比例法：要求考评结果要符合一定