2026年校招：中国民航信息笔试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国民航信息系统中常用的订座系统是（）

A.GDSB.CRSC.PSSD.OMS

2.航班超售是为了（）

A.增加收入B.提高服务质量C.方便旅客D.减少成本

3.以下哪个不是民航信息的基本要素（）

A.航班号B.票价C.旅客姓名D.飞机颜色

4.民航信息传递的主要方式是（）

A.电话B.邮件C.数据网络D.传真

5.中国民航信息网络股份有限公司的英文缩写是（）

A.CATAB.CAACC.TRAVELSKYD.IATA

6.订座记录中的PNR是指（）

A.旅客姓名B.旅客编号C.订座记录编号D.航班编号

7.民航信息系统中处理旅客值机业务的是（）

A.离港系统B.订座系统C.结算系统D.配载系统

8.以下哪种情况不属于航班不正常（）

A.航班延误B.航班取消C.航班正常起飞D.航班备降

9.民航信息中的运价类别通常分为（）

A.公布运价和协议运价B.国内运价和国际运价

C.头等舱运价和经济舱运价D.成人运价和儿童运价

10.中国民航信息系统保障的是民航运输的（）

A.安全B.效率C.安全和效率D.服务质量

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国民航信息系统的主要组成部分包括（）

A.订座系统B.离港系统C.结算系统D.配载系统

2.航班信息包括（）

A.航班号B.起降时间C.经停站D.机型

3.民航信息的特点有（）

A.时效性强B.准确性高C.数据量大D.保密性低

4.订座时需要提供的信息有（）

A.旅客姓名B.身份证号码C.联系电话D.行程日期

5.民航信息系统的作用有（）

A.提高运营效率B.保障飞行安全C.提升服务质量D.增加运营成本

6.航班不正常时，信息系统需要处理的工作有（）

A.通知旅客B.重新订座C.安排食宿D.统计延误原因

7.民航运价的影响因素有（）

A.季节B.航线C.座位等级D.购票时间

8.中国民航信息网络股份有限公司的业务范围包括（）

A.信息技术服务B.航空旅游服务C.金融服务D.物流服务

9.离港系统的主要功能有（）

A.办理值机B.行李托运C.登机控制D.航班配载

10.民航信息安全的重要性体现在（）

A.保障旅客隐私B.维护航空安全C.防止信息泄露D.促进信息共享

判断题（每题2分，共10题）

1.中国民航信息系统只服务于国内航空公司。（）

2.航班超售一定不会造成旅客无法登机。（）

3.订座记录中的PNR可以随时修改。（）

4.民航信息传递必须保证准确性和及时性。（）

5.中国民航信息网络股份有限公司是国有企业。（）

6.离港系统主要用于航班订座。（）

7.航班不正常时，信息系统只需要通知旅客即可。（）

8.民航运价只与航线有关。（）

9.民航信息系统的安全不会影响航空运输的安全。（）

10.订座时旅客只需提供姓名即可。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国民航信息系统的主要作用。

它可提高民航运营效率，合理调配资源；保障飞行安全，及时准确传递信息；还能提升服务质量，为旅客提供便利服务。

2.航班超售的原因和可能带来的问题有哪些？

原因是减少座位虚耗增加收入。问题可能是部分旅客无法登机，引发旅客不满，需做好补偿和安置。

3.订座系统的主要功能是什么？

主要功能有接受旅客订座请求，录入旅客信息，生成订座记录，处理座位分配，还能进行订座修改、取消等操作。

4.民航信息安全的重要性体现在哪些方面？

体现在保障旅客隐私不泄露，维护航空运输系统正常运行，防止因信息被攻击或篡改导致安全事故，维护行业稳定。

论述题（每题5分，共4题）

1.论述中国民航信息系统对提升民航服务质量的重要性。

中国民航信息系统可实现信息实时共享，让旅客快速获取航班动态等。能优化订座、值机等流程，节省旅客时间。还可根据旅客信息提供个性化服务，提升旅客满意度，进而提升整体服务质量。

2.分析航班不正常时民航信息系统应如何发挥作用。

航班不正常时，信息系统要及时准确通知旅客，包括延误、取消等情况。协助重新订座、安排食宿等，还要统计分析延误原因，为后续改进提供数据，提升应对能力。

3.讨论民航信息中运价的制定和调整因素。

运价制定和调整受季节影响，旺季贵淡季便宜；航线不同成本不同，运价有差异；座位等级不同，服务不同价格也不同；购票时间也会影响，提前买可能更便宜。

4.阐述订座系统与其他民航信息系统（如离港系统、结算系统）的关系。

订座系统为旅客预订座位生成信息，离港系统基于其信息办理值机等离港手续。结算系统根据订座情况计算费用。三者相互协作，共同保障民航运输服务顺利进行。

答案

#单项选择题

1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.A8.C9.A10.C

#多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.AB