专业物业服务加盟合同范本

专业物业服务加盟合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业服务集团有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业物业服务管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

###合同简介

本合同由甲方与乙方就物业服务合作事宜签订，基于双方在物业服务领域的专业能力和市场信誉，旨在建立长期稳定的合作关系。甲方拥有合法物业项目，具备物业服务需求，乙方作为专业物业服务机构，拥有丰富的管理经验、成熟的服务体系和完善的配套设施。双方基于平等互利、诚实信用的原则，通过本合同明确各自的权利与义务，共同推动物业服务质量的提升和物业价值的优化。甲方委托乙方提供专业化、系统化的物业服务，乙方承诺按照合同约定履行服务职责，确保物业环境的安全、整洁、有序，并满足业主或使用人的合理需求。本合同的签订，标志着双方在物业服务领域的合作正式启动，双方将共同遵守国家法律法规及相关政策，确保物业服务活动的合法合规，并致力于通过专业化服务提升物业的整体形象和市场竞争力。双方的合作背景基于甲方对物业服务品质的严格要求，以及乙方在行业内的良好口碑和专业资质，双方通过前期充分沟通，确认合作意向，并在此基础上达成共识，签订本合同。合同的履行将依托双方的共同努力，甲方提供必要的支持和配合，乙方提供高效、优质的服务，双方共同推动物业管理的现代化和规范化进程。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业化物业服务的内容、标准及双方的权利义务，确保甲方所管辖的物业项目（以下简称“合作物业”）得到高效、规范、优质的物业管理服务，提升物业的整体价值与使用体验。合同范围包括但不限于以下内容：合作物业的日常清洁卫生管理、公共设施设备的维护保养、安全秩序管理、绿化养护、公共区域的巡查与报告、业主/使用人服务受理与协调、物业档案管理、以及甲方根据本合同约定要求乙方执行的专项服务项目。具体服务细节及标准将根据本合同附件及双方另行签订的《物业服务方案》执行。

第二条定义

1.“合作物业”指甲方委托乙方提供物业服务管理的具体物业项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等。

2.“物业服务”指乙方根据本合同约定，为合作物业提供的包括但不限于清洁服务、设备维护、安全监控、绿化养护、秩序维护、客户服务在内的综合性管理服务。

3.“物业服务方案”指双方就合作物业的具体服务内容、服务标准、执行细节等另行签订的附件，作为本合同的补充组成部分。

4.“业主/使用人”指合作物业的产权人或租赁使用人。

5.“专项服务”指除日常物业服务外，甲方根据实际需求委托乙方执行的临时性或专项性服务项目。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同及物业服务方案约定的标准提供服务，并对乙方的服务过程进行监督和检查。甲方有权对乙方服务中存在的不足提出整改意见，并要求乙方限期整改。

（2）甲方应向乙方提供合作物业的相关资料，包括但不限于物业纸、设备档案、业主名册等，并确保资料的准确性和完整性，以便乙方开展物业服务工作。

（3）甲方应配合乙方执行物业服务相关活动，包括但不限于现场作业、会议沟通、业主意见收集等，确保物业服务工作的顺利开展。

（4）甲方应按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，逾期支付的，应按照合同约定支付滞纳金。

（5）甲方应负责处理合作物业的专项维修资金的使用和管理，并按照相关规定执行。

（6）甲方应确保合作物业的合法使用，不得妨碍乙方的正常物业服务活动。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本合同及物业服务方案约定收取物业服务费用，并有权要求甲方提供必要的支持和配合。

（2）乙方应组建专业的物业服务团队，配备合格的服务人员和管理人员，确保服务人员具备相应的资质和经验。

（3）乙方应制定详细的物业服务方案，明确服务内容、服务标准、执行流程及考核机制，并报甲方确认后执行。

（4）乙方应按照本合同约定的服务标准提供服务，包括但不限于：

-**日常清洁卫生管理**：保持公共区域及楼道的清洁，定期进行垃圾清运，执行消杀工作，确保环境卫生达标。

-**公共设施设备的维护保养**：对合作物业的电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统等公共设施设备进行日常巡检、定期维护和故障报修，确保设施设备的正常运行。

-**安全秩序管理**：配备专业的安保人员，执行门禁管理、车辆引导、巡逻检查、应急处突等工作，确保合作物业的安全。

-**绿化养护**：对合作物业的绿化区域进行日常浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观的整洁美观。

-**公共区域的巡查与报告**：定期对合作物业的公共区域进行巡查，发现隐患或问题及时报告甲方并采取整改措施。

-**业主/使用人服务受理与协调**：设立服务热线或服务中心，受理业主/使用人的咨询、报修、投诉等需求，并及时协调解决。

（5）乙方应建立完善的物业服务档案，包括但不限于服务记录、维修记录、业主信息等，并按照甲方要求提供查阅。

（6）乙方应定期向甲方汇报物业服务工作情况，包括服务计划执行情况、业主满意度结果、存在的问题及改进措施等。

（7）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保物业服务活动的合法合规，并积极推动绿色、智慧物业管理模式的实施。

（8）乙方应妥善保管合作物业的公共财物及业主个人信息，未经甲方同意，不得泄露或挪用。

（9）乙方应购买相应的服务责任保险，并将保险单复印件提交甲方备案，以应对服务过程中可能产生的意外风险。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费用：甲方应向乙方支付物业服务费用，费用标准根据合作物业的建筑面积、服务内容、服务等级等因素确定，具体费用标准及构成详见本合同附件《物业服务费报价表》。物业服务费按月收取，或按季度/半年/年度收取，具体支付周期由双方协商并在附件中明确。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.付款时间：物业服务费应在每月/季度/年度的开始前5个工作日内支付，首期费用应在合同生效且乙方开始提供服务的次月/季度/年度支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期金额的千分之零点五向乙方支付滞纳金。

4.服务期：双方约定，合同生效后前3个月为服务期，服务期内乙方提供正常物业服务，甲方无需支付费用。服务期结束后，甲方应按约定支付物业服务费用。

5.调价机制：自合同履行满一年起，双方可根据市场物价上涨、政策调整等因素协商调整物业服务费。调价方案需经甲方书面同意后方可执行。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同有效期为自双方签字盖章之日起X年，自X年X月X日至X年X月X日止。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续期X年，续期次数不限。

2.服务启动时间：乙方应在合同生效后X日内完成物业服务团队的组建及初步的现场准备工作，并在X日内正式开始提供全面的物业服务。

3.关键时间节点：

-每月5日前，乙方应向甲方提交上月的物业服务工作报告及费用结算单。

-每季度末，乙方应向甲方提交季度物业服务总结报告及业主满意度结果。

-每年1月31日前，乙方应向甲方提交上一年度的年度物业服务报告及财务决算报告。

-任何一方需变更合同内容或解除合同的，应提前X个月向对方发出书面通知。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业服务费的，除按第四条约定支付滞纳金外，乙方有权暂停相关物业服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。经乙方书面催告后X日内仍未支付的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的经济损失，包括但不限于乙方已投入的服务成本、甲方名誉损失等。

（2）甲方提供虚假或incomplete物业资料，导致乙方服务受阻或产生损失的，甲方应承担相应赔偿责任。

（3）甲方无故阻挠乙方正常服务活动，或对乙方服务人员实施侮辱、威胁等行为的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失及名誉损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定标准提供服务，经甲方书面指出后仍未整改的，或业主/使用人投诉率超过X%，且乙方未能有效解决的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为当月物业服务费的X%。连续X个月出现同类问题的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿不低于合同总金额X%的违约金。

（2）乙方因管理不善导致合作物业发生重大安全事故（如火灾、结构坍塌等），或造成业主/使用人重大财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、法律诉讼费、赔偿金等。

（3）乙方擅自挪用、侵占合作物业的公共财物，或泄露业主个人信息的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方及受影响业主的全部经济损失。情节严重的，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方服务人员违反职业道德或法律法规，对业主/使用人造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。

（5）乙方未按约定履行报告义务，或隐瞒重要服务问题，导致甲方无法及时掌握情况并产生损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（6）合同解除后，乙方应在X日内完成物业服务工作的交接，并配合甲方完成相关物业资料的移交。逾期未交接的，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总金额千分之X的违约金。

3.违约金上限：双方约定，任何一方的违约金总额不得超过合同总金额的X%。若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应补足差额部分。

4.不可抗力导致的违约：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、疫情及其防控措施等。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件，应在事件发生后X日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明材料。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方可免于承担相应的违约责任，但应及时采取合理措施防止损失扩大。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.持续影响：若不可抗力影响持续超过X个月，双方均有权书面通知对方解除合同，且互不承担违约责任。合同解除后，双方应妥善处理已产生的费用及财产关系。

5.不可抗力证明：主张不可抗力的一方应提供权威机构出具的证明文件，如气象部门、政府部门或公证机构的证明。如一方对不可抗力范围有争议，可申请第三方机构鉴定。

6.防范措施：双方在签订合同时已尽到合理注意义务，故不可抗力事件发生后，任何一方不得以对方未采取预防措施为由主张免责。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期内应保持理性沟通，寻求达成和解协议的途径。协商应书面记录主要观点及未达成一致的分歧点。

2.调解程序：如协商未果，双方可共同选定第三方调解机构（如XX行业协会、XX调解中心）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁选择：双方同意，凡本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。

4.诉讼选择：如双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向合作物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。若一方在仲裁或诉讼程序中败诉，应承担对方的全部诉讼费用（包括律师费、保全费等）。

5.专属管辖：任何争议解决方式均以本合同为准，任何一方不得单方面变更争议解决方式。若一方就同一争议事项提起仲裁或诉讼，对方应积极配合，避免重复程序。

6.保密条款：争议解决过程中涉及的商业秘密、技术信息等，双方应依法保密，不得向无关第三方泄露，但法律法规另有规定的除外。仲裁或诉讼程序中，双方应遵守相关保密规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经书面同意的任何口头承诺或变更均不具法律约束力。

3.分包管理：乙方可将部分非核心物业服务工作（如专项维修、绿化养护等）分包给具有相应资质的第三方，但乙方仍对分包方的行为负全部管理责任，并确保分包服务不低于合同约定标准。分包方亦应遵守本合同相关保密及安全规定。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.完整协议：本合同及其附件构成双方就