2026年人民调解员业务培训考核题库及答案

2026年人民调解员业务培训考核题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会的性质是（）。A.国家司法机关B.基层人民政府的职能部门C.调解民间纠纷的群众性组织D.仲裁机构答案：C解析：依《人民调解法》第7条，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，不是国家机关。2.人民调解委员会调解民间纠纷，应当（）。A.收取适当调解费用B.不收取任何费用C.按争议标的额收费D.由申请人交纳受理费答案：B解析：依《人民调解法》第4条，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。3.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会（）。A.可以继续调解B.应当继续调解C.不得调解D.经街道办事处批准后可以调解答案：C解析：依《人民调解法》第17条，一方明确拒绝调解的，不得调解。4.人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会（）的人员担任。A.指定B.聘任C.选举D.委派答案：B解析：依《人民调解法》第13条，人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。5.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：依《人民调解法》第33条，司法确认申请期限为调解协议生效之日起30日内。6.下列纠纷中，最适合由人民调解委员会调解的是（）。A.某甲涉嫌故意伤害罪B.某公司与税务机关的纳税争议C.邻里之间因排水问题发生的争执D.对治安管理处罚决定不服答案：C解析：A属刑事案件，B、D属行政争议或行政行为，一般不属于人民调解的民间纠纷范围；邻里排水纠纷属于典型的民间纠纷。7.人民调解委员会调解纠纷，调解不成的，应当（）。A.强制当事人继续协商B.作出调解裁决C.终止调解并告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径解决D.直接移送公安机关答案：C解析：依《人民调解法》第26条，调解不成应当终止调解，并告知其他合法解决途径。8.书面形式的调解协议，自（）起生效。A.双方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日B.达成口头协议之日C.人民法院确认之日D.公证之日答案：A解析：依《人民调解法》第29条、第30条，书面调解协议自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。9.申请司法确认调解协议，应由双方当事人（）。A.单方申请即可B.共同向调解组织所在地基层人民法院提出C.共同向当事人住所地中级人民法院提出D.向公安机关提出答案：B解析：依《人民调解法》第33条及相关司法解释，司法确认由双方当事人共同向调解组织所在地基层人民法院提出。10.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉D.人民调解委员会可以裁决纠纷答案：D解析：依《人民调解法》第3条，D项“裁决纠纷”不属于人民调解原则，人民调解委员会不具有裁决权。11.下列人员中，可以担任人民调解员的是（）。A.正在被执行刑罚的人B.公道正派、热心人民调解工作的成年公民C.无民事行为能力人D.被人民法院宣告失踪的人答案：B解析：依《人民调解法》第14条，人民调解员应当公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。A、C、D不符基本条件。12.调解过程中，当事人要求不公开调解的，人民调解委员会（）。A.必须公开调解B.应当尊重当事人意愿，不公开调解C.可以由调解员决定D.必须报司法行政机关批准答案：B解析：依《人民调解法》第23条，当事人有权要求调解公开或不公开进行，调解委员会应当尊重。13.人民调解委员会对已调结纠纷，应当（）。A.不建立档案B.建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档C.仅记录口头协议D.只保存调解协议原本答案：B解析：依《人民调解法》第27条，人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。14.经人民调解委员会调解达成的调解协议，在未经司法确认前具有（）。A.强制执行力B.法律约束力，当事人应当按照约定履行C.行政裁决效力D.仲裁裁决效力答案：B解析：依《人民调解法》第31条，调解协议具有法律约束力，但不直接具有强制执行力；经司法确认有效后才可申请强制执行。15.当事人在人民调解活动中，对人民调解员可以（）。A.选择或者接受B.任意更换C.强制其作出判断D.要求其承担赔偿责任答案：A解析：依《人民调解法》第23条，当事人享有选择或者接受人民调解员的权利，但不能任意更换或强制调解员作出判断。16.人民调解员在调解过程中，下列哪项行为符合规定？（）A.偏袒一方当事人B.尊重当事人权利，耐心疏导C.索取收受财物D.泄露当事人隐私答案：B解析：依《人民调解法》第15条，A、C、D均为禁止行为。17.人民调解委员会调解的“民间纠纷”一般不包括（）。A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.依法应当由行政机关处理的行政争议D.合同纠纷答案：C解析：行政争议由行政机关处理，不属于人民调解的民间纠纷范围。18.张某与李某因借款纠纷申请人民调解，达成调解协议约定张某应在一个月内归还李某2万元。该调解协议未经司法确认。若张某到期不履行，李某可以（）。A.直接向法院申请强制执行B.向仲裁委员会申请仲裁C.向人民法院提起诉讼，请求张某履行调解协议D.请求人民调解委员会强制执行答案：C解析：未经司法确认的调解协议不具有强制执行力，但具有法律约束力，当事人可以就履行调解协议向法院提起诉讼。19.人民调解委员会的业务工作由（）负责指导。A.人民法院B.公安机关C.县级以上地方人民政府司法行政部门D.民政部门答案：C解析：依《人民调解法》第5条，县级以上地方人民政府司法行政部门负责指导本行政区域的人民调解工作。20.调解过程中，一方当事人情绪激动，扬言要殴打对方，人民调解员首先应当（）。A.立即结束调解，不再过问B.控制现场秩序，稳定当事人情绪，防止矛盾激化C.协助一方殴打另一方D.报警后放弃调解答案：B解析：调解员应优先控制现场、防止矛盾升级，必要时可报警协助，但不应直接放弃调解职责。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解委员会调解民间纠纷应遵循的原则包括（）。A.自愿平等B.合法合理C.尊重当事人诉讼权利D.强制调解答案：ABC解析：依《人民调解法》第3条，人民调解应遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人诉讼权利等原则，不得强制调解。2.当事人在人民调解活动中享有的权利有（）。A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议答案：ABCD解析：依《人民调解法》第23条，上述四项均为当事人的权利。3.当事人在人民调解活动中应当履行的义务有（）。A.如实陈述纠纷事实B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C.尊重对方当事人行使权利D.必须接受调解结果答案：ABC解析：依《人民调解法》第24条，D项“必须接受调解结果”与自愿原则相违背。4.根据《人民调解法》，人民调解员不得有下列行为（）。A.偏袒一方当事人B.侮辱当事人C.索取、收受财物或者牟取其他不正当利益D.泄露当事人个人隐私或者商业秘密答案：ABCD解析：依《人民调解法》第15条，四类行为均被明确禁止。5.下列纠纷中，可以申请人民调解的有（）。A.宅基地使用权纠纷B.民间借贷合同纠纷C.因交通事故产生的损害赔偿纠纷D.应当由公安机关处理的治安案件答案：ABC解析：A、B、C属于民间纠纷；D属治安案件，应依法由公安机关处理，不属于人民调解受理范围。6.关于调解协议司法确认，下列说法正确的有（）。A.由双方当事人共同申请B.自调解协议生效之日起30日内提出C.向调解组织所在地基层人民法院提出D.人民法院确认有效后，一方不履行的，对方可以申请强制执行答案：ABCD解析：依《人民调解法》第33条及民事诉讼相关规定，司法确认须双方共同申请，期限为30日，由调解组织所在地基层法院管辖；经确认有效后具有强制执行力。7.有效的调解协议一般应当具备的条件有（）。A.当事人具有相应的民事行为能力B.意思表示真实C.不违反法律、行政法规的强制性规定D.不违背公序良俗答案：ABCD解析：调解协议作为民事法律行为，应当符合民事法律行为的有效条件。8.人民调解员在调解相邻关系纠纷时，可以采用的调解方法有（）。A.面对面协商B.背靠背分别劝导C.邀请双方信任的亲友或乡贤参与D.以威胁方式迫使一方让步答案：ABC解析：D项违反自愿合法原则，不是正当调解方法。9.人民调解员有下列哪些情形，情节严重的，可由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘？（）A.因调解工作出色受到表彰B.调解时偏袒一方C.索取当事人财物D.泄露当事人商业秘密答案：BCD解析：依《人民调解法》第15条，B、C、D属违法违纪行为，情节严重可罢免或解聘；A项是表彰而非解聘事由。10.人民调解委员会调解纠纷时，可以（）。A.听取当事人陈述B.进行必要的调查C.邀请有关单位和个人参加D.依法作出具有强制执行力的裁决答案：ABC解析：人民调解委员会享有调查和邀请参与等调解工作手段，但无权作出具有强制执行力的裁决。三、判断题（每题1分，共10分）1.人民调解委员会是基层人民政府的派出机构。答案：错误解析：人民调解委员会是群众性组织，不是政府派出机构。2.人民调解委员会调解民间纠纷不得收取任何费用。答案：正确3.当事人在人民调解活动中享有要求调解公开或不公开进行的选择权。答案：正确4.一方当事人拒绝调解的，人民调解委员会仍可继续调解。答案：错误解析：依《人民调解法》第17条，一方明确拒绝调解的，不得调解。5.未经人民法院司法确认的人民调解协议，不具有任何法律约束力。答案：错误解析：依法达成的调解协议具有法律约束力，未经司法确认只是不具有强制执行力。6.人民调解员可以接受当事人的宴请和礼品。答案：错误7.经人民法院司法确认有效的调解协议，一方不履行的，对方可以向人民法院申请强制执行。答案：正确8.人民调解委员会调解不成，应当及时作出行政处理决定。答案：错误解析：人民调解委员会不具有行政处理权，调解不成应终止调解并告知其他合法途径。9.口头调解协议自各方当事人达成协议之日起生效。答案：正确解析：依《人民调解法》第30条，口头调解协议自各方当事人达成协议之日起生效。10.人民调解委员会只能由村民委员会、居民委员会设立。答案：错误解析：依《人民调解法》第8条，村民委员会、居民委员会应当设立人民调解委员会，企业事业单位、乡镇、街道以及社会团体或其他组织根据需要也可以设立。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述人民调解委员会调解民间纠纷应遵循的原则。答案：(1)在当事人自愿、平等的基础上进行调解；(2)不违背法律、法规和国家政策；(3)尊重当事人的权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。解析：本题考查《人民调解法》第3条，三个原则缺一不可，其中自愿平等是前提，合法是底线，尊重诉讼权利是保障。2.简述当事人在人民调解活动中享有的主要权利，至少写出四项。答案：(1)选择或者接受人民调解员；(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；(3)要求调解公开进行或者不公开进行；(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。此外还可依法申请司法确认等。解析：依《人民调解法》第23条，上述权利保障当事人在调解中的主动性和自主性。3.简述调解协议司法确认的申请主体、期限和管辖法院。答案：申请主体为双方当事人，须共同提出申请；申请期限为调解协议生效之日起30日内；管辖法院为调解组织所在地基层人民法院。解析：依《人民调解法》第33条，司法确认须双方共同申请并受30日期限限制。4.简述人民调解员在调解中不得从事的行为。答案：(1)偏袒一方当事人；(2)侮辱当事人；(3)索取、收受财物或者牟取其他不正当利益；(4)泄露当事人个人隐私或者商业秘密。解析：依《人民调解法》第15条，上述行为损害中立性和当事人合法权益，被法律禁止。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.孙某与王某系上下楼邻居。2026年3月，孙某家卫生间水管破裂发生漏水，造成王某房屋天花板、墙面及部分家具受损。王某要求孙某赔偿1.2万元，孙某认为仅损坏表面，只愿赔偿3000元。双方申请人民调解委员会调解。(1)调解员应首先查明哪些基本事实？(2)本案赔偿范围和数额应如何依法确定？(3)若双方达成调解协议后王某反悔，该协议效力如何？各方可如何救济？答案：(1)应查明漏水原因及责任归属；受损财产的范围、数量、新旧程度；维修费用或重置费用的合理金额；双方有无此前类似的相邻关系纠纷；双方是否存在举证困难及有无评估鉴定需求等。(2)主要依据《民法典》侵权责任编及相邻关系规定。孙某家水管破裂属于其管理维护义务范围，应对王某的合理损失承担赔偿责任。赔偿范围包括天花板、墙面的修复费用和受损家具的实际损失，可按市场价格、维修单据或双方共同委托的评估结论确定。王某主张的1.2万元如明显超出合理范围，调解员应引导双方按实际损失协商，并适当考虑折旧因素。(3)达成的调解协议依法具有法律约束力，当事人应当按约履行。王某反悔不履行时，孙某不能直接申请强制执行，但可以向人民法院起诉，请求确认协议