2027️软件许可使用合同（企业采购含技术支持）

2027️软件许可使用合同（企业采购含技术支持）1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：智汇科技有限公司（以下简称“甲方”），系依据中华人民共和国《公司法》注册成立的企业法人，统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9，法定代表人为李明，地址位于北京市海淀区中关村南大街1号智汇大厦A座1001室。甲方是一家专注于人工智能、大数据分析及企业数字化转型的高科技企业，拥有丰富的行业经验和技术积累，致力于为全球客户提供智能化解决方案。甲方在日常业务运营中，为提升数据处理效率、优化系统性能及保障信息安全，需采购一套高性能的软件系统及相应的技术支持服务。基于此需求，甲方与乙方就软件许可使用及相关技术支持服务达成合作意向，特订立本合同。

甲方法定代表人/负责人：李明，职务为首席执行官，联系电话电子邮箱为liming@。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：创科软件股份有限公司（以下简称“乙方”），系依据中华人民共和国《公司法》注册成立的高新技术企业，统一社会信用代码为91110109MA02XXXX8，法定代表人为王强，地址位于上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号创科大厦B座2001室。乙方是一家专注于企业级软件研发、许可及技术服务的企业，拥有自主知识产权的智能管理系统、数据分析平台及安全防护系统，产品覆盖金融、医疗、制造等多个行业。乙方凭借其技术实力、市场口碑及完善的服务体系，为全球企业客户提供定制化软件解决方案及长期技术支持。基于双方在业务领域的合作基础及市场需求，乙方同意向甲方提供软件许可使用及技术支持服务。

乙方法定代表人/负责人：王强，职务为首席技术官，联系电话电子邮箱为wangqiang@。

###合同简介

本合同系基于甲方对智能化软件系统及技术支持服务的实际需求，以及乙方在软件研发、许可及技术服务领域的专业能力而订立。甲方作为一家致力于数字化转型的科技企业，在日常运营中需通过高效、安全的软件系统实现数据管理、业务协同及风险控制。乙方作为行业领先的软件解决方案提供商，拥有成熟的产品体系和专业的技术支持团队，能够满足甲方对软件功能、性能及服务的具体要求。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就软件许可使用及相关技术支持服务达成一致，明确各自的权利与义务，特此签订本合同。

本合同所涉及的软件系统为乙方自主研发的“智联企业管理系统”（版本号V5.0），该系统具备数据采集、分析、存储、处理及可视化等功能，并配套提供7×24小时技术支持服务。甲方通过支付相应许可费用及服务费，获得软件系统的使用权及技术支持服务，乙方则根据合同约定履行交付软件、提供培训、维护系统及响应故障等义务。双方的合作旨在通过软件系统的应用，提升甲方业务运营效率，降低信息化建设成本，并确保数据安全合规。合同的有效履行将促进双方在数字化转型领域的深度合作，为甲方创造长期价值。

本合同不仅明确了软件许可的范围、期限及费用标准，还规定了技术支持的具体内容、响应时间及服务标准，同时设定了违约责任、争议解决机制等条款，以保障双方的合法权益。合同的签订及履行，将基于双方对各自权利与义务的清晰认知和严格履行，确保合作过程的规范性和可操作性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就软件许可使用及技术支持服务的合作事宜，确保甲方能够合法、高效地使用乙方提供的“智联企业管理系统”软件，并享受专业的技术支持服务，以提升甲方企业数字化管理水平及业务运营效率。本合同涉及的具体内容包括：

1.乙方向甲方许可使用“智联企业管理系统”软件的永久或阶段性使用权，具体许可模式及期限以合同附件详细约定；

2.乙方提供软件安装、部署、配置及初步培训服务，确保甲方能够顺利启动系统运行；

3.乙方根据合同约定提供技术支持服务，包括故障响应、系统优化、版本升级及安全维护等；

4.甲方享有在合同期限内对软件系统的定制化需求提出建议的权利，乙方应在合理范围内响应并评估可行性；

5.双方就软件使用过程中的数据安全、知识产权保护及违约责任等事项作出明确约定，保障合作各方的合法权益。

第二条定义

1.“软件系统”指乙方提供的“智联企业管理系统”V5.0版本，包括其所有功能模块、数据接口及配套文档；

2.“许可使用”指甲方在合同约定的范围内使用软件系统的权利，不包括软件源代码的获取或修改权；

3.“技术支持服务”指乙方为甲方提供的系统维护、故障处理、技术咨询及培训等服务；

4.“服务响应时间”指乙方接到甲方故障报告后开始处理服务的最长时间限制，具体分级标准以合同附件为准；

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争及法律政策重大调整等；

6.“知识产权”包括软件系统的著作权、专利权及商业秘密等，归属以双方书面约定或法律规定为准。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力和义务

甲方的权力与义务包括但不限于：

（1）**权力**：甲方有权在合同约定的范围内使用许可软件系统，并要求乙方按照约定提供技术支持服务；甲方有权对软件系统的功能提出改进建议，乙方应予以记录并评估后续版本更新中的优先级；甲方有权要求乙方提供必要的服务报告及系统运行数据备份服务。

（2）**义务**：甲方应按照合同约定支付软件许可费及技术支持费，逾期支付的需承担违约责任；甲方需确保使用软件系统的设备符合乙方的技术要求，并配合完成系统部署及测试工作；甲方应建立内部数据管理制度，确保使用过程中数据的合法性及安全性，并对因甲方原因导致的数据丢失或泄露承担相应责任；甲方不得擅自复制、修改或传播软件系统，不得将软件系统用于合同约定外的业务场景，否则乙方有权终止合同并索赔。

###2.乙方的权力和义务

乙方的权力与义务包括但不限于：

（1）**权力**：乙方有权按照合同约定收取软件许可费及技术支持费，并要求甲方提供必要的信息配合以完成服务；乙方有权对软件系统进行版本升级或功能优化，但需提前30日通知甲方并征得其书面同意；乙方有权根据甲方违约行为（如擅自破解、非法传播等）解除合同，并保留追究损失的权利。

（2）**义务**：乙方应确保许可软件系统符合国家相关法律法规及行业标准，并提供完整的系统文档及操作指南；乙方需在收到甲方技术支持请求后，按照合同约定的服务响应时间开始处理，并保证核心故障在4小时内给出解决方案或解决方案路径；乙方应提供至少2次现场或远程培训服务，确保甲方核心技术人员掌握系统操作及维护技能；乙方需建立技术支持知识库，并定期更新常见问题解决方案，以提升服务效率；乙方应对甲方提供的数据进行保密处理，非经甲方书面授权，不得向第三方披露或用于商业用途；乙方应配合甲方完成软件系统的定制化需求开发，但需明确界定工作范围及费用标准，并在双方书面确认后执行。

本条款详细规定了甲乙双方在软件许可使用及技术支持服务中的具体权利与义务，旨在通过明确的权责划分，保障合作过程的规范性及高效性。双方应严格履行本条款约定，任何一方违约均需承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方同意根据本合同约定支付乙方软件许可使用费及技术支持服务费。具体费用构成及标准如下：

（1）软件许可使用费：甲方根据选择的许可模式（如永久许可或订阅模式）支付相应费用。永久许可模式下，费用为人民币伍佰万元整（¥5,000,000.00）；订阅模式下，首年费用为人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00），后续每年递增5%，且每年续费前60日需支付当年费用。费用包含软件使用权、初始部署服务及首年基础技术支持。

（2）技术支持服务费：超出基础技术支持范围的增值服务（如紧急响应、定制开发等）按实际工作量及市场标准另行收费，具体费用由双方协商并在书面补充协议中明确。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户：

开户行：中国工商银行上海张江支行

户名：创科软件股份有限公司

账号：6222020100XXXX123456

3.**支付时间**：

（1）首期费用应在本合同签订后10个工作日内支付；

（2）订阅模式下，次年费用应在每年对应日期前支付；

（3）增值服务费应在服务完成后30个工作日内支付。甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之零点五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同并要求赔偿损失。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期暂定为三年，自2027年1月1日至2029年12月31日止。合同期满前30日，如双方无书面异议，可自动续延一年，续延次数不限。

2.**关键时间节点**：

（1）软件交付时间：乙方应在合同生效后60日内完成软件交付及初步部署，确保甲方核心团队完成基础操作培训；

（2）服务响应时间：乙方技术支持服务响应时间按合同附件分级标准执行，核心故障（如系统瘫痪）目标响应时间不超过2小时；

（3）版本升级周期：乙方应每年至少提供一次免费版本升级，升级内容提前60日通知甲方，重大版本升级需双方联合测试确认。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）未按时支付费用：如甲方未按本合同第四条约定支付任何款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之零点五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，且逾期费用及甲方因此产生的直接损失（包括但不限于第三方服务代偿费）由甲方承担；逾期超过60日，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于合同总金额30%的违约金，且该违约金不足以弥补乙方损失的，甲方仍需补足差额。

（2）擅自使用或传播：如甲方擅自复制、修改软件系统或将其用于合同约定外的场景，乙方有权立即停止服务并解除合同，甲方需支付已产生费用的200%作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于研发成本、声誉损失及维权费用）。

（3）数据安全责任：如因甲方管理不善导致数据泄露或系统被非法侵入，责任由甲方承担，乙方需协助调查但费用由甲方承担，且甲方需向乙方支付合同总金额50%的违约金。

2.**乙方违约责任**：

（1）未按时交付软件：如乙方未按本合同第五条约定交付软件，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额千分之一的违约金。逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方需退还已收费用并支付相当于已收费用50%的违约金；逾期超过60日，乙方需退还全部费用并赔偿甲方因此产生的直接损失。

（2）服务质量不达标：如乙方技术支持服务未达到合同约定标准（如响应超时、问题未解决等），甲方有权要求乙方限时整改，且每发生一次严重违约，甲方有权扣除相应服务费。累计三次严重违约或持续无法满足服务标准的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额20%的违约金。

（3）知识产权侵权：如乙方提供的软件存在第三方知识产权侵权问题，导致甲方遭受诉讼或赔偿，乙方需承担全部责任，包括但不限于赔偿金、律师费及诉讼费，且甲方有权要求解除合同并要求乙方支付合同总金额100%的违约金。

3.**违约金上限**：双方约定的违约金总额不超过合同总金额的30%，超出部分双方可协商调整。任何一方违约导致合同解除的，守约方有权要求违约方赔偿全部直接损失及合理预期利益损失。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、禁令）、疫情及网络攻击等，导致合同一方或双方无法履行或完全履行合同义务。

2.**举证与通知**：发生不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度协商是否延迟履行、部分履行或解除合同。

3.**责任免除**：

（1）因不可抗力导致合同无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但需尽力减少损失。双方应根据不可抗力持续时间及影响程度，协商调整合同期限或费用。

（2）如不可抗力持续超过60日，双方有权单方面解除合同，且互不承担赔偿责任。但若不可抗力仅影响部分义务（如系统维护），受影响义务的履行期限相应顺延，责任方无需承担延迟履行责任。

（3）不可抗力期间产生的额外费用（如第三方服务代偿费），由双方按责任比例分摊。如不可抗力导致合同解除，已产生的费用按实际履行比例结算，且双方已投入的资源（如定制开发）按市场公允价值补偿。

4.**不可免除的义务**：即使发生不可抗力，双方仍需履行通知、保密及数据安全等不依赖具体履行的义务。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过书面形式友好协商解决；协商不成的，可请求第三方专业机构进行调解，调解协议经双方确认后具有约束力。

2.**仲裁**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至上海国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由提起仲裁一方书面指定。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，且仲裁费用由败诉方承担。

3.**诉讼**：如选择诉讼，管辖法院为合同履行地或被告所在地人民法院，即北京市海淀区人民法院或上海市浦东新区人民法院。诉讼期间，双方应暂停争议事项的执行，但紧急情况除外。

4.**适用法律**：争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门及台湾地区法律），且所有争议均以中文为书面语言。双方应遵守仲裁或法院的管辖安排，不得以管辖权异议为由拖延争议解决。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。邮件发送视为有效通知，信函挂号邮寄7个工作日后视为送达。如一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。任何口头约定或非正式变更均不产生法律效力。

3.**终止条件**：除本合同另有约定外，双方可在以下情况下终止合同：

（1）单方解除：一方严重违约且在收到对方书面通知后30日内未纠正的，守约方有权解除合同；

（2）法定解除：出现破产、清算、丧失履约能力等情形的，合同自动终止；

（3）协商解除：双方经友好