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文档简介

DB11北京市市场监督管理局发布 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则社会旅馆设施与服务规范4.1.1应具有符合安全条件的固定场所。场所的房屋产权应清楚，应有房屋产权证明，应符合消全要求，同时应取得由有资质的房屋安全鉴定机构出具的房屋安全鉴4.1.4店徽、标牌应醒目，各种指示用和服务用文字应至少用规范的中文表示。如有英文，其译4.1.7安全出口应不少于两个。利用地下空间开办旅馆的4.1.8利用地下空间开办旅馆的，不应利用负二层及其以下设置客房。房间位于地下时，人均实4.1.12使用自有锅炉设备进行供暖的，应按规定申领取得排污许可证或进4.2.2应配备具有抽水设施的公共卫生间，卫生间地面应采取有效的防滑措施。公共卫生间的无4.2.4如有落地式的玻璃门、窗和墙，应在其醒目位4.3.5可视情况配备居民身份证、护照、永居证、通行证等有35.1.2.3应维护宾客合法权益，尊重宾客5.1.3.1应建立岗位培训制度，定期对员工进5.2.1.2接待宾客和访客应主动热情，应按公安部门要求办理入住、接待访客，准报告。为宾客办理入住登记手续，应准确无差错，并告知结算方式、退房时间等相关信5.2.1.3接待境外宾客住宿，应按公安部门有关规定为其办理住宿登记，并向公安5.2.1.5确认宾客抵离时间、房型、间数5.2.1.6提供小件行李寄存时，存放、交接、5.2.1.7对宾客提示不应存放易燃、易爆、有毒及其它违禁物品，一5.2.1.9应接受现金支付、银行卡支5.2.2.1宾客离店后应及时清扫。发现宾客遗留物品，5.2.2.5客房物品应码放整齐。宜将5.2.2.6应按不同用途分类正确5.2.2.8注重绿色环保，应按照生活垃圾分类的要求处理垃圾，5.2.3.3应提供小份或半份菜，应有5.2.3.4宾客用餐结束后，应及时清理桌5.2.3.6应提供现金支付、银行卡支6.2.1直接为宾客服务的人员应持有健康合格证明且每年接受67.8应配置消防设施、器材、消防安全疏散标志，并定期组织检验、维修，确保完好无损，做好记录。7.14对外提供互联网服务的旅馆(含电竞旅馆),应符合网络安全审计要求。[8]北京市城市管理委员会北京市商务局北京市文化和旅游局北京市市场监督管理局关于印发《北京市餐饮服务不得主动提供的一次性餐具目录》《北京市宾馆不得主动提供[9]首都城市环境建设管理委员会办

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