2026年福州市鼓楼区社区专职社工招聘真题（附答案）

2026年福州市鼓楼区社区专职社工招聘真题（附答案）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案，请将正确选项前的字母填在括号内）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会主任、副主任和委员由（）产生。A.街道办事处任命B.本居住地区全体有选举权的居民直接选举C.居民代表会议推选D.社区党组织推荐答案：B2.2025年中央社会工作会议强调，要健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。其中，自治的基石是（）。A.居民议事协商B.村（居）民委员会选举C.村规民约（居民公约）D.居务公开答案：B3.社会工作者在社区走访中发现，某老旧小区加装电梯项目因低层住户反对而停滞。针对此情况，最适合社工采用的工作模式是（）。A.社区照顾模式B.地区发展模式C.社会策划模式D.社会行动模式答案：B4.根据《福建省物业管理条例》，业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，方为有效。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.五分之四；五分之四答案：B5.社区社会工作者小刘为社区内的独居老人建立“一人一档”，并根据老人健康状况进行红、黄、绿三级分类管理。这属于社区社会工作方法中的（）。A.社区策划B.社区照顾C.社区发展D.社区矫正答案：B6.在个案工作中，社会工作者在与服务对象建立专业关系时，最重要的技巧是（）。A.主动提供物质帮助B.无条件接纳和尊重C.对服务对象的问题作出道德评判D.直接告诉服务对象解决问题的办法答案：B7.福州市鼓楼区大力推进“长者食堂+学堂”建设。从社区公共服务供给角度，这主要属于（）服务。A.托底性B.发展性C.普惠性D.经营性答案：C8.根据《社会救助暂行办法》，特困人员供养的内容不包括（）。A.提供基本生活条件B.对生活不能自理的给予照料C.提供疾病治疗D.全额报销所有医疗费用答案：D9.某社区准备开展垃圾分类宣传活动，为了评估活动效果，社工最宜采用的评估方法是（）。A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.可行性评估答案：B10.社区内发生突发事件，如水管爆裂导致居民楼停水，社工第一时间赶到现场安抚居民情绪，并联系相关部门抢修。社工扮演的角色是（）。A.治疗者B.支持者C.资源链接者D.管理者答案：B11.社区工作专业伦理中，强调“案主自决”原则，即在社区事务决策中，社工应（）。A.替居民做决定B.引导居民自己作出决定C.服从街道领导的决定D.按照捐赠方的意愿执行答案：B12.关于社区社会组织备案，下列表述正确的是（）。A.所有社区社会组织均需到民政局注册登记B.社区社会组织的备案管理由街道办事处负责C.备案的社区社会组织不具备法人资格D.备案后可以公开向社会募捐答案：C13.下列哪项属于社区自治事务？（）A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.征收个人所得税C.审批低保申请D.户籍管理答案：A14.某老旧小区改造过程中，社区党委邀请居民代表、设计师、施工方共同参与改造方案设计。这种民主协商形式属于（）。A.听证会B.协调会C.评议会D.恳谈会答案：D15.社会工作者小王在撰写社区需求评估报告时，引用统计局人口数据、辖区派出所治安数据进行分析。这属于（）。A.定性研究B.定量研究C.行动研究D.个案研究答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上正确答案，错选、多选、少选均不得分）16.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，下列属于基层治理主要任务的有（）。A.加强基层党组织建设B.增强基层政权治理能力C.健全基层群众自治制度D.推进基层法治和德治建设答案：ABCD17.社区社会工作者在开展老年人防诈骗小组工作时，应当遵循的伦理原则包括（）。A.保密原则B.尊重服务对象自决权C.知情同意原则D.利益回避原则答案：ABCD18.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.就业服务B.社区卫生服务C.社区文化体育服务D.家政公司提供的钟点工服务答案：ABC19.福州市鼓楼区“两会一员”机制中，“两会”指的是（）。A.民情恳谈会B.居民议事会C.业主代表大会D.社区听证会答案：AB20.在社区矫正工作中，社会工作者的主要角色包括（）。A.监督管理B.教育矫正C.帮困扶助D.刑罚执行答案：ABC21.社区资源按照资源形态划分，可以包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.组织资源答案：ABCD22.关于社区网格化管理，下列表述正确的有（）。A.网格是基层治理的最小单元B.网格员主要由社区工作者或专职网格员担任C.网格化管理实现了“多网合一”D.网格化管理主要依靠技术手段，无需人员参与答案：ABC23.社区协商的内容可以包括（）。A.社区公共设施建设B.社区环境卫生整治C.社区物业管理纠纷D.居民个人家庭内部矛盾答案：ABC24.下列属于社会工作行政（宏观社会工作）内容的有（）。A.制定社区服务年度计划B.申请政府购买服务项目C.策划社区志愿服务项目D.对社区工作者进行绩效考核答案：ABCD25.在突发公共卫生事件中，社区社会工作者的职责包括（）。A.配合开展人员摸排B.做好居民心理疏导C.组织志愿者参与防控D.随意发布未经证实的疫情信息答案：ABC三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分）26.社区专职工作者的基本职责包括贯彻执行党的路线方针政策和国家法律法规，以及_________的决议。答案：社区居民会议27.社区协商民主要坚持_________原则，涉及居民切身利益的重大事项必须提交居民会议讨论决定。答案：民主集中制28.社会工作的核心价值理念是_________、尊重、个别化、自决。答案：接纳29.根据《老年人权益保障法》，每年农历_________为老年节。答案：九月初九30.社区服务的“三社联动”是指社区、_________、社会工作专业人才三者的有机融合。答案：社会组织31.福州市鼓楼区军门社区探索出的“13335”工作法中，“1”是指_________。答案：一个核心（社区党组织）32.居民公约的内容不得与_________、法规和国家的政策相抵触。答案：宪法、法律33.社会工作实务通用过程模式包括接案、预估、计划、介入、_________、结案六个阶段。答案：评估34.社区志愿服务的“四社联动”在“三社联动”基础上增加了_________。答案：社区志愿者35.全国社区工作者职业水平考试分为助理社会工作师、社会工作师和_________三个级别。答案：高级社会工作师四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）36.简述社区专职工作者在突发事件应急管理中的主要职责。答案要点：（1）信息报告：第一时间向街道及相关部门上报突发事件信息，确保信息畅通、准确。（2）先期处置：迅速到达现场，采取力所能及的控制措施，如疏散群众、设置警戒等，防止事态扩大。（3）协助救援：配合专业救援队伍开展抢险救援、医疗救护等工作。（4）安抚与疏导：稳定居民情绪，对受影响的居民进行心理疏导和安抚。（5）恢复重建：协助做好灾后居民生活安置、环境清理、设施修复及善后工作。（6）宣传教育：组织居民开展应急知识培训和演练，提升居民自救互救能力。37.简述社区需求评估中“感觉性需求”“表达性需求”“规范性需求”和“比较性需求”的区别。答案要点：（1）规范性需求：由专家学者或专业人员依据现有标准或规范，对服务对象情况进行分析后得出的需求。如根据国家标准，社区人均体育场地面积未达标，即存在需求。（2）感觉性需求：居民自身感受到的、并愿意向外界表述的需求。如居民口头反映“小区没有活动中心，很不方便”。（3）表达性需求：居民通过实际行动（如使用服务、投诉、上访）表现出来的需求。如大量居民到社区登记要求开办四点半课堂。（4）比较性需求：通过与条件相似的社区进行比较而得出的需求。如隔壁社区有居家养老服务站，而本社区没有，由此产生需求。（5）区别：规范性需求依赖专业标准，感觉性和表达性需求来自居民主观感受和行动，比较性需求建立在横向对比基础上。社工应综合使用四种方法进行评估，避免单一视角偏差。38.在社区工作中，如何有效培育和发展社区社会组织？答案要点：（1）发掘骨干：在社区活动中发现积极热心、有特长的居民，引导其成为组织带头人。（2）备案登记：协助符合条件的社会组织在街道或民政部门进行备案/登记，明确组织章程。（3）能力建设：开展组织管理、项目策划、财务管理、志愿招募等培训，提升组织运作能力。（4）项目支持：通过微公益创投、公益项目大赛等形式，为社区社会组织提供启动资金和项目指导。（5）搭建平台：提供活动场地、设施设备等硬件支持，并搭建组织间交流合作平台。（6）规范管理：指导组织建立规范的内部治理结构、财务制度和信息公开制度，实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。39.请简述社区专职工作者与街道办事处、社区党组织、业主委员会、物业公司之间的关系。答案要点：（1）与街道办事处：街道办事处是政府的派出机关，对社区居委会工作进行指导、支持和帮助。社区专职工作者应接受街道的业务指导，协助街道开展行政性事务。（2）与社区党组织：社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。社区专职工作者要自觉接受社区党组织的领导，发挥党员先锋模范作用，把党组织意图贯穿到社区治理全过程。（3）与业主委员会：业委会是业主自治组织。社区居委会应指导、监督业委会工作，协调业委会与物业公司、业主之间的矛盾。社区专职工作者应支持业委会依法履职，但不能包办代替。（4）与物业公司：物业公司是企业，提供市场化物业服务。社区专职工作者要发挥协调作用，督促物业公司提升服务质量，搭建沟通平台，化解物业纠纷，同时引导居民按时缴纳物业费。（5）总体关系：社区专职工作者要发挥“枢纽”作用，在党组织领导下，协调居委会、业委会、物业公司“三驾马车”协同运转，形成社区治理合力。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）40.阅读下列案例，回答问题。鼓楼区某社区内有一处闲置的旧厂房，因长期无人管理，逐渐成为垃圾堆积、流浪人员聚集的卫生死角，居民怨声载道，多次向社区反映。社区党委书记认为这是一个改善社区环境的契机，决定启动社区营造项目。社工小李被安排负责该项目。小李首先通过入户走访、召开居民议事会等方式收集意见。居民代表提出三种方案：一是将厂房拆除，改建为居民健身广场；二是改造成社区便民服务中心，引入菜市场、理发店等业态；三是保留建筑风貌，改造为社区美术馆和文创空间。由于意见分歧较大，小李组织了三场听证会，让不同意见的居民充分表达诉求。随后，社区党委、居委会、居民代表、专业规划师共同组成了筹备组，对三种方案进行了可行性论证，最终通过居民投票，确定了以“方案三为主、兼顾便民服务”的改造方向。改造过程中，小李还动员了社区内的青年设计师、高校志愿者参与设计，并组织居民开展“记忆工作坊”，收集老厂房的历史故事。改造完成后，这里不仅成为了网红打卡点，还引入了社区工坊、公益咖啡馆，收益部分反哺社区基金。问题：（1）请分析在该案例中，社工小李运用了哪些社区社会工作方法或技巧？（至少四点，4分）（2）请从“社区资产建设”的角度，谈谈该案例对老旧社区改造的启示。（6分）参考答案：（1）方法技巧分析：①地区发展模式：鼓励居民参与讨论，通过民主决策解决问题，提升居民自治能力。②社区协商技巧：运用居民议事会、听证会等平台，组织不同利益群体对话协商，化解分歧。③资源整合与链接：链接青年设计师、高校志愿者等外部资源，引入专业力量。④能力建设：通过“记忆工作坊”，激发居民的参与热情和社区认同感。⑤民主决策：坚持居民投票决定改造方案，体现了“案主自决”原则。（2）社区资产建设启示：①盘活闲置资源：将废弃厂房视为社区潜在资产，而非单纯的环境问题，通过活化利用实现增值。②发现并激活社区资产：充分挖掘社区内的文化资产（老厂房历史）、人力资产（青年设计师、志愿者）、社会资本（居民凝聚力）。③建立社区经济循环：通过公益咖啡馆等可持续经营模式，将收益反哺社区基金，实现“造血”而非单纯“输血”。④多方合作共建：以社区党委为引领，联动居民、专业机构、企业等多元主体，形成共建共治共享格局。⑤增强社区韧性：通过空间改造和社区营造，增强了居民的归属感和社区的自我发展能力。41.阅读下列案例，回答问题。福州市鼓楼区某社区下辖多个商品房小区和两个老旧无物业小区。其中，老旧小区A长期存在停车难、卫生差、设施老化等问题，物业费收缴率不足40%。为破解这一难题，社区党委牵头，决定在小区A推行“党建引领、居民自治”的治理模式。社工小陈作为该社区的专职工作者，具体负责此项工作。小陈首先在小区内摸底走访，发现小区内有退休老党员12名、热心楼长5名，还有几名具备工程、财务、法律等专业特长的居民。小陈动员这些力量，组建了“红色业委会筹备组”和“邻里互助会”。筹备组先后召开6次居民议事会，讨论小区停车位改造、楼道粉刷、门禁安装等事宜。然而，在讨论物业费调价问题时，部分居民强烈反对，认为“物业干得不好，凭什么涨价？”会议一度中断。小陈没有放弃，他一方面邀请物业公司负责人到场，公开物业费收支明细，解释调价原因；另一方面组织居民代表实地考察周边同类小区物业管理情况。最终，经反复协商，居民同意物业费上调0.2元/平方米，但要求物业公司承诺新增保安巡逻频次、绿化养护标准等具体服务清单。新方案经全体业主投票表决，获得超过三分之二同意后通过。问题：（1）在推行居民自治过程中，社工小陈主要发挥了哪些角色？（4分）（2）面对“物业费调价”困境，请分析小陈采用了哪些具体策略推动问题解决，并谈谈你对“社区治理中居民参与”的理解。（6分）参考答案：（1）角色分析：①引导者/使能者：挖掘小区内党员、楼长和专业人才，激发其参与自治的积极性。②组织者：组建筹备组和互助会，搭建居民议事平台，推动组织化参与。③协调者/调解者：在居民与物业之间搭建沟通桥梁，化解矛盾分歧。④资源链接者：链接物业公司、街道部门等资源，促成合作。⑤教育者：通过组织考察等活动，提升居民对物业管理的认知水平。（2）策略分析：①信息公开策略：要求物业公开账目，消除信息不对称，建立信任基础。②对比引导策略：组织实地考察，让居民通过横向比较了解合理市场价格，转变认知。③协商谈判策略：引导居民与物业进行协商，将涨价与服务标准挂钩，形成“质价相符”的契约。④民主决策策略：坚持全体业主投票表决，确保决策程序合法、结果具有公信力。⑤增量协商策略：聚焦具体服务改进（如保安频次），而不是单纯争论价格，寻找共同利益点。对居民参与的理解：①居民参与是社区治理的本质要求，是实现自我管理、自我服务的关键。②参与是渐进的过程，需要社工持续引导、赋能，不能急于求成。③有效的参与需要搭建制度化平台（如议事会、听证会），并确保信息对称。④居民参与不等于“全员参与”，要发挥骨干带动作用，同时尊重少数人意见。⑤参与不仅能解决具体问题，更能培育社区社会资本，增强社区凝聚力。小陈通过提升居民参与能力，使业委会真正成为居民发声的渠道，实现了从“被动管理”到“主动自治”的转变。六、论述题（本大题共1小题，共20分）42.结合当前基层治理现代化的背景，论述社区专职工作者如何运用专业方法推动“五社联动”机制在社区落地见效，提升社区治理效能。参考答案：一、引言：“五社联动”是指以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社会慈善资源为补充的社区治理新机制。在推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下，社区专职工作者作为基层治理的专业力量，必须深刻把握“五社联动”的内涵，运用专业社会工作方法，促进多元主体协同共治。二、具体策略论述：（一）筑牢“社区”平台，夯实联动基础1.强化党建引领：协助社区党组织发挥领导核心作用，将党的组织优势转化为治理优势，确保“五社联动”始终沿着正确政治方向推进。2.完善协商议事机制：运用地区发展模式，规范居民议事会、恳谈会等平台运作，聚焦居民急难愁盼问题，形成“议题收集—协商讨论—决策执行—监督反馈”的闭环流程。3.优化社区空间：整合社区党群服务中心、新时代文明实践站等阵地，为各类主体参与社区治理提供物理空间和资源支持。（二）培育“社会组织”载体，激发联动活力1.孵化培育：运用小组工作方法，发掘社区能人、达人，引导成立文体活动类、志愿服务类、互助服务类社区社会组织。2.赋能提升：通过项目化运作、公益创投等方式，提升社会组织的项目策划、资源动员和内部治理能力，使其“接得住”政府购买服务，“做得好”居民需求项目。3.规范引导：指导社会组织依法依规开展活动，建立负面清单，防范化解风险，确保其健康有序发展。（三）发挥“社工”专业支撑，提升联动品质1.专业服务提供者：运用个案工作方法，针对社区内的困境群体（如独居老人、困境儿童、残疾人）开展精准帮扶；运用小组工作方法，为有共同需求的居民（如新手妈妈、慢病患者）搭建互助支持网络。2.资源链接者：发挥专业优势，精准识别居民需求和社区资源，制定资源匹配方案，将慈善资源、志愿者力量精准投放到最需要的服务领域。3.能力建设者：对社区志愿者、社区社会组织骨干进行专业培训，传授沟通技巧、活动策划、项目管理等知识，提升其服务能力。（四）壮大“社区志愿者”队伍，凝聚联动力量1.广泛招募：结合社区特点，设计多元化志愿服务岗位（如环境护卫队、银龄互助队、平安巡逻队），吸引不同年龄、不同职业的居民加入。2.规范管理：建立志愿者注册、培训、激励、保障制度，运用“志愿汇”等平台进行时长记录和服务管理。3.项目化运作：引导志愿者从“被动参与”走向“主动策划”，鼓励志愿