《仓储与配送管理》期末测试卷及答案

《仓储与配送管理》期末测试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.仓储最核心的基本功能是？A.流通加工B.储存保管C.配送运输D.信息处理答案：B2.ABC分类法中，A类物资的品种占总库存品种数的比例通常为？A.5%-15%B.20%-30%C.60%-70%D.80%-90%答案：A解析：A类物资的核心特征是品种少、价值高，品种占比仅5%-15%，但占用库存总资金的70%-80%，是库存管理的重点对象。3.以下哪种拣货方式最适合订单数量多、商品品种重合度高的场景？A.摘果式拣选B.播种式拣选C.分区拣选D.接力拣选答案：B解析：播种式拣选是将多份订单汇总后按品类批量拣出，再分配到各订单，适合订单量大、品种重合度高的场景，可大幅减少拣货行走距离。4.经济订货批量（EOQ）模型的优化目标是实现哪项成本最低？A.订货成本B.储存成本C.缺货成本D.订货成本与储存成本之和答案：D5.配送中心区别于普通仓库的核心功能是？A.采购功能B.存储功能C.分拣配货功能D.信息功能答案：C6.以下哪项属于仓储运营中的固定成本？A.仓库租金B.装卸搬运费C.包装材料费D.库存占用资金利息答案：A解析：固定成本不随库存数量的变动而变动，仓库租金属于固定成本；其余三项均随库存规模或作业量变化，属于变动成本。7.连锁超市总部对自有门店开展的配送属于以下哪类配送模式？A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.互用配送答案：A8.供应链中"牛鞭效应"产生的根本原因是？A.需求预测偏差B.批量订货C.价格波动D.上下游信息不对称答案：D9.以下哪种货架最适合存放长条形、异形货物（如管材、板材）？A.层架B.托盘货架C.悬臂式货架D.驶入式货架答案：C10.VMI库存管理策略的中文含义是？A.联合库存管理B.供应商管理库存C.连续补货计划D.协同规划、预测与补货答案：B解析：VMI全称为VendorManagedInventory，即供应商管理库存，是由上游供应商根据下游客户的库存与需求数据主动补货的管理模式，可有效降低双方库存水平。二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于仓储增值服务功能的有？A.流通加工B.储存保管C.质量检验D.产品组合E.需求预测答案：ACDE解析：储存保管是仓储的基本功能，其余选项均为仓储延伸的增值服务，用于提升产品附加值与客户满意度。2.以下属于配送作业核心环节的有？A.订单处理B.分拣C.配货D.送货E.进货入库答案：ABCDE3.库存持有成本包括以下哪些项目？A.仓储空间成本B.订货成本C.资金占用成本D.库存服务成本E.库存风险成本答案：ACDE解析：库存持有成本是保有库存过程中产生的成本，订货成本属于采购环节的交易成本，不属于持有成本范畴。4.常用的配送路线优化方法有？A.经验判断法B.最短路径法C.节约里程法D.线性规划法E.ABC分类法答案：ABCD解析：ABC分类法是库存分类管理方法，不用于配送路线优化。5.自动化立体仓库的核心组成部分包括？A.高层货架B.巷道堆垛机C.输送系统D.控制系统E.手动叉车答案：ABCD解析：自动化立体仓库以高层货架为存储载体，巷道堆垛机为存取核心，配合输送系统与控制系统实现全自动作业；手动叉车是普通平库的常用设备，不属于立体仓库的核心组成。三、判断题（每题1分，共10分）1.仓储活动只产生空间效用，不产生时间效用。答案：错误解析：仓储通过储存货物调节供需时间差，产生时间效用；运输活动实现货物空间转移，产生空间效用。2.摘果式拣选的优点是作业方法简单，订单处理前置时间短。答案：正确3.安全库存是为了应对需求或提前期的不确定性而设置的缓冲库存。答案：正确4.共同配送就是多个企业共用同一辆配送车辆送货，与配送中心资源无关。答案：错误解析：共同配送是多个企业联合组织实施的配送活动，可共享配送中心、车辆、人员等多类资源，核心是资源共享与成本分摊。5.保税仓库可以长期存放所有进口货物，且无需缴纳关税。答案：错误解析：保税仓库仅允许存放经海关批准的保税货物，且有明确的存储期限，逾期未处理的货物海关可依法变卖处置。6.配送的本质是送货，与普通干线运输没有本质区别。答案：错误解析：配送是"配"与"送"的结合，包含分拣、配货、配装、流通加工等环节，是短距离、小批量、多品种的末端运输，与干线运输有明显区别。7.装卸搬运是仓储与配送各环节之间的衔接性活动，本身不产生产品价值。答案：正确8.定量订货法需要随时监控库存水平，当库存下降到订货点时就发出固定批量的订货。答案：正确9.配送中心选址只需要考虑运输成本，不需要考虑客户分布。答案：错误解析：配送中心选址需要综合考虑客户分布、运输成本、土地成本、政策环境等多因素，客户分布直接影响配送响应速度与服务水平。10.越库配送是指货物到达配送中心后不进入储存环节，直接分拣配装后送出的配送模式。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述ABC分类法的基本思想与分类管理策略。答案：(1)基本思想：按照库存物资的品种占比与资金占用占比，将物资分为A、B、C三类，实现分类重点管理，用最少的管理投入获得最大的库存效益（2分）。(2)管理策略：①A类物资：品种占比5%-15%，资金占比70%-80%，实行重点控制，严格盘点，尽量压低安全库存（1分）；②B类物资：品种占比20%-30%，资金占比15%-20%，实行常规控制，定期盘点，适量设置安全库存（1分）；③C类物资：品种占比60%-70%，资金占比5%-10%，实行粗放管理，增大订货批量，可适当提高安全库存（1分）。2.简述配送与传统运输的主要区别。答案：(1)运输性质不同：运输是干线、长距离、大批量货物的空间转移；配送是末端、短距离、小批量多品种的送货服务（1分）；(2)功能内涵不同：运输仅实现货物空间位移；配送是"配+送"的结合，包含分拣、配货、配装、流通加工等多个环节（2分）；(3)服务对象不同：运输一般面向企业间的大批量货物转移；配送一般面向最终客户的末端交付（1分）；(4)运输工具不同：运输以大型货车、火车、船舶、飞机等为主；配送以小型厢式货车为主（1分）。3.简述企业实现零库存的主要途径。答案：(1)准时制生产（JIT）与准时制配送，按需同步补货，消除过程库存（1分）；(2)供应商管理库存（VMI），由供应商主动监控下游库存并补货，减少下游库存压力（1分）；(3)联合库存管理（JMI），上下游企业共享库存信息，共担库存风险（1分）；(4)越库作业，货物不经储存直接分拣配送，消除中转库存（1分）；(5)委托保管库存，由专业第三方仓储企业承担库存，企业按需领用（1分）。4.简述仓储成本控制的主要措施。答案：(1)优化库存结构，采用ABC分类法、EOQ模型等控制库存水平，降低库存持有成本（1分）；(2)提高仓储作业效率，采用合理的作业方式与设备，减少装卸搬运、分拣等作业成本（1分）；(3)优化仓库布局与空间利用，采用合适的货架系统提高单位面积存储量，降低仓储空间成本（1分）；(4)加强库存损耗管理，减少货物破损、变质、丢失等风险成本（1分）；(5)引入信息化管理系统，提升库存准确性，减少因信息偏差产生的额外成本（1分）。五、计算题（共15分）某电商仓库每年销售某款小家电10000台，已知该商品的单次订货成本为200元，每台商品的年持有成本为10元，订货提前期为4天，每年按365天计算，假设需求均匀稳定。要求：(1)计算该商品的经济订货批量EOQ；(2)计算每年的最佳订货次数；(3)计算再订货点；(4)计算最低年库存总成本。答案：(1)经济订货批量公式为：E其中：D=年需求量=10000台，S=单次订货成本=200元，H=单位年持有成本=10元。代入计算：$$EOQ=\sqrt{\frac{2\times10000\times200}{10}}=\sqrt{400000}\approx632\text{台}$$（4分）

(2)最佳订货次数=年需求量÷经济订货批量=$10000\div632\approx16$次（3分）

(3)日需求量=年需求量÷年作业天数=$10000\div365\approx27.4$台/天

再订货点=日需求量×订货提前期=$27.4\times4\approx110$台（4分）

(4)最低年库存总成本可通过公式直接计算：

$$TC=\sqrt{2DSH}=\sqrt{2\times10000\times200\times10}\approx6324.56\text{元}$$（4分）

**解析**：经济订货批量的核心逻辑是找到订货成本与持有成本的平衡点，此时总库存成本最低；再订货点是指库存下降到该水平时需发出订货，确保订货提前期内的需求可被正常满足。

##六、案例分析题（共20分）

案例：某连锁便利店企业在某城市拥有80家门店，原有仓储配送模式为各门店自行向供应商订货，供应商直接送货到店。随着门店数量增加，该模式暴露出以下问题：①各门店库存水平差异大，部分门店畅销品缺货频繁，部分门店滞销品积压严重；②供应商多为小批量多频次送货，运输成本高，门店收货效率低；③商品质量参差不齐，退换货处理流程繁琐。

为解决上述问题，企业计划建设一个区域配送中心，对所有门店的商品实行统一采购、统一仓储、统一配送。

请结合案例回答以下问题：

1.该企业原有供应商直送模式存在哪些弊端？（8分）

2.建设统一配送中心后，能为企业带来哪些运营收益？（8分）

3.你认为该配送中心应优先采用哪些技术或方法提升配送效率？（4分）

**答案**：

1.原有供应商直送模式的弊端：

(1)库存管理分散，各门店库存无法共享，整体库存周转率低，缺货与积压并存（2分）；

(2)多供应商小批量送货，车辆装载率低，运输成本高；门店需对接多个供应商收货，人力成本高、效率低（2分）；

(3)分散采购议价能力弱，采购成本高，且难以统一管控商品质量（2分）；

(4)退换货分散处理，流程不规范，售后成本高、响应速度慢（2分）。

2.建设统一配送中心的运营收益：

(1)实现集中库存管理，门店间库存可统一调度，优化整体库存结构，降低总库存水平，提高库存周转率，减少缺货与积压（2分）；

(2)整合门店订单后集中配送，提高车辆装载率，降低运输成本；门店统一接收配送中心送货，大幅减少收货工作量，提升效率（2分）；

(3)集中采购提高议价能力，降低采购成本；同时可统一进行质量检验，保障商品质量一致性（2分）；

(4)统一处理退换货，规范售后流程，降低售后成本，提升问题响应