2026年校招：同程旅行集团试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.同程旅行的使命是（）

A.让旅行更简单B.提供优质旅行服务C.连接人与旅行D.打造旅行一站式平台

2.以下哪个不属于同程旅行的业务板块（）

A.机票预订B.酒店预订C.餐饮外卖D.旅游度假

3.同程旅行的会员体系中最高等级是（）

A.普通会员B.银卡会员C.金卡会员D.钻石会员

4.同程旅行与哪家公司在出行领域有深度合作（）

A.滴滴B.哈啰C.曹操出行D.以上都是

5.同程旅行的APP端宣传语是（）

A.用心旅行B.在线旅行好帮手C.旅行一键搞定D.轻松订，快乐行

6.以下关于同程旅行盈利来源说法错误的是（）

A.门票预订手续费B.酒店佣金C.广告收入D.运输业务收入

7.同程旅行的创立时间是（）

A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年

8.同程旅行的线上客服工作时间是（）

A.8：00-22：00B.9：00-21：00C.7：00-23：00D.24小时

9.同程旅行推出的线下旅游门店品牌是（）

A.同程国旅B.同程旅游门店C.百旅会D.以上都不对

10.同程旅行的竞争优势不包括（）

A.技术研发能力B.丰富产品线C.大规模线下实体店D.用户基础广泛

多项选择题（每题2分，共10题）

1.同程旅行的主要业务包括（）

A.住宿预订B.交通票务C.度假旅游D.商旅管理

2.同程旅行的服务特色有（）

A.价格优势B.便捷预订C.优质客服D.个性化推荐

3.同程旅行的合作伙伴有（）

A.航空公司B.酒店集团C.景区景点D.银行金融机构

4.以下属于同程旅行营销手段的是（）

A.广告投放B.会员营销C.节日促销D.内容营销

5.同程旅行拓展市场的方式有（）

A.线上运营B.线下门店布局C.战略合作D.技术创新

6.同程旅行在用户体验方面的举措有（）

A.优化操作页面B.提供极速退款C.开展用户调研D.推出专属权益

7.同程旅行的发展战略包括（）

A.下沉市场B.数字化转型C.多元化业务D.国际化布局

8.同程旅行的盈利模式涉及（）

A.交易佣金B.广告收入C.增值服务费D.金融服务收入

9.同程旅行提升品牌知名度的做法有（）

A.举办活动B.明星代言C.社交媒体推广D.行业合作

10.同程旅行在科技创新方面的成果有（）

A.智能客服B.大数据精准营销C.人脸识别入住D.VR旅游体验

判断题（每题2分，共10题）

1.同程旅行只专注于线上旅游业务，没有线下布局。（）

2.同程旅行的会员权益可以在全球范围内通用。（）

3.同程旅行的主要收入来源是酒店预订和机票预订的手续费。（）

4.同程旅行在节假日不会推出特别的旅游产品。（）

5.同程旅行的APP操作流程很复杂，不利于用户使用。（）

6.同程旅行与所有酒店都有合作关系。（）

7.同程旅行不提供定制化旅游服务。（）

8.同程旅行的平台可以保障用户信息安全。（）

9.同程旅行在旅游淡季会减少市场推广投入。（）

10.同程旅行的服务对象主要是年轻人。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述同程旅行的发展历程。

答：同程旅行创立于2004年，早期专注在线旅游预订。后不断拓展业务，涉足酒店、机票、度假等领域。通过技术创新、合作，扩大市场，下沉布局，逐步成为行业领先的旅游服务平台。

2.同程旅行的业务优势体现在哪些方面？

答：优势有：技术强，提供智能服务；产品线丰富，能满足多样需求；有广泛用户基础；有价格和服务优势；线上线下结合拓展市场。

3.同程旅行如何保障用户信息安全？

答：采用技术手段加密存储用户信息，严格设置访问权限，防止信息外泄。同时遵守法律法规，定期进行安全检测和评估，保障系统稳定，避免信息泄露风险。

4.同程旅行的市场定位是怎样的？

答：定位于在线旅游综合服务平台，用科技连接旅行资源与用户。满足不同用户需求，覆盖全年龄段和消费层，从高性价比到高端定制，提供一站式便捷旅行服务。

论述题（每题5分，共4题）

1.论述同程旅行在下沉市场的发展策略及前景。

答：同程旅行采用线上线下结合策略，线上加强推广，线下布局门店。下沉市场潜力大，需求正增长，其品牌和资源优势能满足需求，且可借数字化运营开拓市场，前景良好。

2.分析同程旅行在数字化转型方面的举措及意义。

答：举措包括搭建智能平台等。意义在于提升运营效率，精准营销，个性化服务用户，增强竞争力，推动业务创新与拓展，适应行业数字化趋势，带来更多商业机会。

3.讨论同程旅行的业务多元化策略对其发展的影响。

答：业务多元化可分散风险，满足不同需求，增加用户粘性和收入。但也面临管理、资源分配挑战。合理