2026年校招：同程旅行集团笔试题及答案

2026年校招：同程旅行集团笔试题及答案本文档通过对本行业近年考试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题、面试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试面试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过考核，收到心仪offer。

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.同程旅行主要聚焦的业务领域是()

A.家居建材B.旅游出行C.时尚美妆D.电子科技

2.同程旅行APP的核心功能不包括()

A.酒店预订B.股票交易C.机票预订D.景点门票预订

3.以下哪个是同程旅行的合作航空公司()

A.中国国际航空B.中国石油C.中国移动D.中国联通

4.同程旅行大数据主要用于()

A.分析用户出行需求B.研究天气变化C.评估农业产量D.预测股票走势

5.同程旅行的会员体系中，不包含以下哪种会员等级()

A.青铜会员B.钻石会员C.皇冠会员D.至尊会员

6.同程旅行的客服热线是()

A.10086B.12306C.95711D.110

7.同程旅行推出的周边游产品特点是()

A.长距离、高消费B.短距离、高消费C.长距离、低消费D.短距离、低消费

8.同程旅行与以下哪个平台有深度合作()

A.淘宝B.抖音C.小红书D.以上都是

9.同程旅行的品牌口号是()

A.要旅行，找同程B.购物上淘宝C.社交用微信D.出行坐高铁

10.同程旅行的技术团队主要负责()

A.市场推广B.产品研发C.客户服务D.财务管理

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.同程旅行的业务板块包括()

A.酒店预订B.机票预订C.火车票预订D.度假旅游

2.同程旅行的营销渠道有()

A.线上广告B.线下活动C.社交媒体D.电视广告

3.同程旅行的优势有()

A.丰富的旅游资源B.先进的技术平台C.优质的客户服务D.强大的品牌影响力

4.以下属于同程旅行旅游目的地营销的方式有()

A.打造特色旅游线路B.举办旅游节活动C.与当地景区合作D.开展旅游讲座

5.同程旅行的会员权益包括()

A.积分兑换B.优先预订C.专属折扣D.免费保险

6.同程旅行在技术创新方面的举措有()

A.开发智能客服B.利用大数据分析C.推出虚拟旅游产品D.拓展线下门店

7.同程旅行的合作伙伴有()

A.航空公司B.酒店集团C.景区景点D.支付平台

8.同程旅行的市场策略包括()

A.差异化竞争B.品牌建设C.成本领先D.多元化发展

9.同程旅行的产品类型有()

A.跟团游B.自由行C.定制游D.邮轮游

10.同程旅行提升用户体验的方法有()

A.优化界面设计B.提高响应速度C.增加客服人员D.推出个性化推荐

三、判断题（每题2分，共10题）

1.同程旅行只提供国内旅游服务。()

2.同程旅行没有自己的技术研发部门。()

3.同程旅行的机票预订业务可以支持国内外航班。()

4.同程旅行会员等级越高权益越少。()

5.同程旅行不涉及金融服务领域。()

6.同程旅行与景区合作可以提升景区知名度。()

7.同程旅行的大数据不能为用户提供个性化服务。()

8.同程旅行的客服只能通过电话联系。()

9.同程旅行在旅游淡季会减少业务推广。()

10.同程旅行的品牌形象对其市场竞争力有重要影响。()

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述同程旅行的主要业务模式。

答：同程旅行以线上平台为依托，整合旅游资源，提供酒店、机票、火车票预订，旅游度假产品等。通过收取佣金、与合作伙伴分成等盈利，同时利用大数据实现个性化推荐，提升用户体验和竞争力。

2.同程旅行会员体系的作用有哪些？

答：可增强用户粘性，让用户更忠诚。能提高用户消费频次，刺激多次消费。还便于进行精准营销，为不同等级会员提供针对性服务，增加用户价值。

3.同程旅行相比传统旅行社有哪些优势？

答：有更便捷的线上服务，不受时间地点限制。信息更丰富全面，能快速比较产品。技术先进，可精准推荐。有大数据支持，能了解用户需求。成本相对较低，产品性价比高。

4.同程旅行如何利用大数据提升服务质量？

答：通过分析用户搜索、预订记录等大数据，了解出行偏好、需求。据此推出个性化旅游产品、推荐精准酒店航班。还可预测需求高峰，提前做好资源调配。

五、论述题（每题5分，共4题）

1.论述同程旅行在数字化转型中的挑战与机遇。

答：挑战有技术更新快需不断投入，数据安全管理难度大，消费者习惯转变难适应。机遇是可借助数字化拓展市场、精准营销，优化服务。如大数据分析能精准推荐，智能客服提升体验，利用数字化可创新业务，提升竞争力。

2.分析同程旅行与竞争对手相比的差异化竞争策略。

答：同程旅行注重技术创新，用大数据实现个性化服务。与众多平台合作，拓宽营销渠道。深入挖掘周边游市场，产品有短距离、低消费特点。其会员体系权益丰富。通过这些策略形成差异化优势。

3.阐述同程旅行在旅游供应链整合中的作用。

答：同程旅行整合航空公司、酒店、景区等资源，优化配置。为供应商拓展客源，提升资源利用率。为游客提供一站式服务，满足多样需求。还能降低双方交易成本，提高效率，促进旅游供应链协同发展。

4.谈谈同程旅行未来的发展方向可能有哪些。

答：一是深化智能化服务，用AI等提供更智能体验。二是拓展国际市场，增加海外旅游产品。三是强化生态建设，与更多行业合作，打造旅游生态圈。四是注重环保旅游、乡村旅游等新兴领域。

答案

#一、单项选择题

1.B2.B3.A4.A5.D6.C7.D8.D9.A10.B

#二、多项选择题

1.