2026年江西省赣州市社区工作者（专职网格员）招聘考试历年参考题库含答案详解

2026年江西省赣州市社区工作者（专职网格员）招聘考试历年参考题库含答案详解第一部分单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.赣州市依托客家文化根脉打造的基层矛盾纠纷化解特色品牌是（）A.“枫桥经验”本土化实践B.“客家矛盾客家调”C.“邻里评理会”D.“祠堂调解法”参考答案：B答案详解：2022年以来，赣州市整合客家聚居区有威望的乡贤、“五老”人员、宗族代表等调解力量，打造“客家矛盾客家调”基层治理品牌，2023年该品牌获评全国新时代“枫桥经验”典型案例，实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。选项D“祠堂调解法”是该品牌下的具体实践形式，并非整体机制名称；选项A是全省层面“枫桥经验”转化的通用表述，并非赣州专属特色品牌；选项C为其他地区邻里调解模式，因此选B。2.根据2023年修订的《赣州市城市社区专职工作者管理实施细则》，专职网格员的日常考核主体是（）A.乡镇（街道）党（工）委B.社区“两委”C.县区民政部门D.县区党委政法委参考答案：B答案详解：赣州市社区专职工作者（含专职网格员）实行“区招、街管、居用”管理模式，日常工作由社区党组织、居民委员会统筹调度，日常考核由社区“两委”组织实施，考核结果与绩效薪酬直接挂钩；年度考核由乡镇（街道）党（工）委牵头开展，县区民政、政法委部门负责业务指导，因此选B。3.根据江西省《肇事肇祸等严重精神障碍患者网格化服务管理工作规范》，网格员发现网格内存在疑似精神障碍患者肇事肇祸风险时，第一时间上报对象不包括（）A.社区党组织B.属地派出所C.与患者共同居住的法定监护人D.患者远在外地的非共同居住直系亲属参考答案：D答案详解：网格员发现肇事肇祸风险隐患时，第一时间需上报社区党组织、属地公安派出所，同步告知实际共同居住的监护人落实管控责任，远在外地的非共同居住直系亲属不属于第一时间上报范畴，需在风险初步管控后再履行告知程序，因此选D。4.2024年底江西省委政法委、省民政厅联合印发通知，明确全省城乡网格事项准入实行（）制度A.清单化准入B.审批制准入C.备案制准入D.自由申报准入参考答案：A答案详解：江西省统一实行网格事项“三张清单”管理制度，即网格履职事项清单、协助事项清单、负面事项清单，清单外事项不得随意转嫁由网格员承担，赣州市于2025年第一季度完成了全市所有网格的事项清单梳理公示，切实为网格员减负，因此选A。5.根据《江西省最低生活保障操作规程》，网格员协助开展低保申请家庭入户调查时，参与调查的工作人员不得少于（）人A.1B.2C.3D.4参考答案：B答案详解：乡镇（街道）受理低保申请后，需在村（居）委会协助下组织不少于2名工作人员（含网格员）入户调查，逐一核实申请家庭的收入、财产、实际生活状况，调查结果需由调查人员和申请家庭共同签字确认，严禁单人入户调查，因此选B。6.根据《赣州市城乡网格化服务管理办法》，城市社区网格一般按照（）户的标准划分A.100-200B.300-500C.800-1000D.1000以上参考答案：B答案详解：赣州市按照“规模适度、便于管理、服务精准”的原则划分网格，城市社区以300-500户为基本单元划分综合网格，农村网格以村民小组为基本单元划分，每个网格配备1名专职网格员，实现网格全域覆盖、边界清晰、无缝对接，因此选B。7.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层行政机关C.基层政权派出机关D.群众性自治组织的派出机构参考答案：A答案详解：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不具备行政机关属性；街道办事处是基层政府的派出机关，对居委会工作给予指导、支持和帮助，因此选A。8.网格员日常巡查发现小区楼道存在电动自行车违规停放、私拉电线充电的行为，首先应当采取的处置措施是（）A.直接没收违规充电设备B.当场对车主处以200元罚款C.劝导车主立即整改、消除安全隐患D.第一时间联系消防部门上门查封参考答案：C答案详解：网格员不具备行政执法资格，不得实施没收财物、行政处罚、行政强制等执法行为；针对网格内发现的消防隐患，首先应当履行劝导提醒职责，督促当事人当场整改，对拒不整改的隐患及时上报社区及属地消防、公安部门依法处置，因此选C。9.根据赣州市网格化服务管理信息系统运行要求，网格员对网格内排查发现的一般安全隐患、民生诉求，应当在（）内完成信息上报A.2小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日参考答案：B答案详解：赣州市网格信息系统实行“实时排查、限时上报”机制，一般矛盾隐患、民生诉求需在24小时内录入系统上报；对火灾、燃气泄漏、肇事肇祸风险等紧急突发情况，应当第一时间电话上报相关部门，同时在确保自身安全的前提下做好先期提醒、疏散工作，因此选B。10.社区个案工作的通用流程中，首要环节是（）A.接案B.预估C.计划D.评估参考答案：A答案详解：个案工作通用流程包括接案、预估、计划、介入、评估、结案六个环节，接案是首要环节，即与服务对象建立专业服务关系，了解服务对象的求助原因和过程，初步评估问题、决定是否接案，因此选A。11.赣州市网格层面重点关爱服务的“三留守”群体指的是（）A.留守老人、留守妇女、留守儿童B.留守老人、留守残疾人、留守儿童C.留守党员、留守老人、留守儿童D.留守务工人员、留守老人、留守儿童参考答案：A答案详解：赣州市针对农村及城郊社区留守群体建立网格员常态化巡访机制，重点做好留守老人、留守妇女、留守儿童“三留守”群体的权益保障、关爱服务工作，定期上门走访解决实际困难，因此选A。12.根据《江西省志愿服务条例》，下列关于网格员开展志愿服务联络工作的说法错误的是（）A.志愿服务是无偿的，不得向服务对象收取任何报酬B.志愿者应当具备相应的民事行为能力C.志愿服务组织可以根据需要为志愿者购买保险D.网格员可以强制要求居民参与志愿服务活动参考答案：D答案详解：志愿服务遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，任何组织和个人不得强制他人参与志愿服务，网格员应当鼓励引导居民就近参与志愿服务，不得强制摊派服务任务，因此选D。13.网格员开展人口基础信息采集工作时，下列做法正确的是（）A.为提高效率直接调取物业业主信息，无需上门核实B.选择居民午休、晚餐等休息时间上门采集C.对采集到的居民个人信息严格保密，不得泄露或非法提供给他人D.将采集的居民信息出售给企业用于产品推销参考答案：C答案详解：网格员开展信息采集应当选择非休息时间上门逐户核实，确保信息真实准确；严格遵守保密规定，对采集的居民个人信息严格管理，不得泄露、出售或非法向他人提供，切实保护居民个人信息权益，因此选C。14.党的二十届三中全会提出，要推动治理重心下移、资源下沉，为基层群众提供（）服务A.精准化、精细化B.普惠化、均等化C.智能化、信息化D.专业化、标准化参考答案：A答案详解：党的二十届三中全会明确要求，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，推动治理重心下移、资源下沉，为群众提供精准化、精细化服务，及时把矛盾纠纷化解在基层、萌芽状态，因此选A。15.赣州市在网格层面推行的“双报到双报告”制度指的是（）A.机关企事业单位党组织到联系社区报到、在职党员到居住网格报到，单位报告社区建设参与情况、党员报告网格服务情况B.网格员到社区报到、社区干部到街道报到，报告工作开展情况C.居民代表到社区报到、党员到支部报到，报告诉求建议D.驻区单位到街道报到、商户到网格报到，报告经营情况参考答案：A答案详解：赣州市深化机关党组织和在职党员“双报到双报告”制度，推动机关力量下沉网格参与志愿服务、矛盾化解、政策宣传等工作，充实网格服务力量，构建共建共治共享的基层治理格局，因此选A。16.网格员协助开展残疾人服务时，应当主动为持有一、二级重度残疾人证的居民协助申请（）A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人创业补贴C.残疾人教育补贴D.残疾人交通补贴参考答案：A答案详解：江西省统一实施残疾人两项补贴制度，对符合条件的困难残疾人发放生活补贴，对一级、二级重度残疾人发放护理补贴，网格员应当主动掌握网格内残疾人状况，协助符合条件的对象申请补贴，做到应享尽享，因此选A。17.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的未经过司法确认的调解协议，具有（）A.法律约束力，当事人应当按照约定履行B.强制执行力，一方不履行时另一方可直接申请法院强制执行C.无约束力，当事人可随时反悔D.行政约束力，由行政机关监督履行参考答案：A答案详解：《人民调解法》规定，人民调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行；只有经人民法院司法确认的调解协议才具有强制执行力，因此选A。18.“赣州数字政法”基层治理平台对网格员上报的事项实行（）闭环处置机制A.“上报-分流-处置-反馈-销号”B.“上报-转办-归档”单向流转C.“谁上报、谁处置”D.“社区自行处置、无需上报”参考答案：A答案详解：赣州市网格事项通过数字政法平台实行闭环流转，网格员上报事项后，平台按照职责分流至相关职能部门处置，处置结果反馈至网格员，经网格员核实满意后予以销号，确保事事有回音、件件有着落，因此选A。19.下列事项中，属于网格员法定协助职责范畴的是（）A.对小区违章建筑依法实施强制拆除B.协助开展人口普查、经济普查等统计调查工作C.对违反治安管理的行为人作出行政拘留处罚D.代替税务部门征收税款参考答案：B答案详解：网格员不具备行政执法资格，不得承担行政强制、行政处罚、税收征收等执法类工作；按照网格事项准入清单，网格员可协助开展人口普查、经济普查等统计调查的信息采集、政策宣传等辅助性工作，因此选B。20.社区网格化服务管理的根本目标是（）A.提升基层治理效能，为居民提供精准便捷服务B.完成上级部门交办的考核任务C.对居民实施严格管控D.减少社区工作人员工作量参考答案：A答案详解：网格化服务管理是基层治理的重要载体，根本目标是通过划小治理单元，实现服务精准化、管理精细化，及时解决居民急难愁盼问题，增强居民获得感、幸福感、安全感，因此选A。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.根据《赣州市城乡网格化服务管理办法》，网格化服务管理应当坚持的原则包括（）A.党建引领B.以人为本C.重心下移D.多方参与E.智慧支撑参考答案：ABCDE答案详解：《赣州市城乡网格化服务管理办法》明确，网格化服务管理坚持党建引领、以人为本、重心下移、多方参与、智慧支撑的原则，将党建、民生服务、风险防控、矛盾化解等事项纳入网格，实现“人在格中走、事在格中办”。2.网格员日常巡查中发现下列哪些紧急情况，应当第一时间电话上报，同时做好先期处置（）A.网格内发生火灾、燃气泄漏等安全事故B.肇事肇祸精神障碍患者持械威胁群众安全C.居民因琐事发生口角、尚未出现肢体冲突D.网格内出现非法聚集、涉邪教活动线索E.小区垃圾桶满溢需要清运参考答案：ABD答案详解：火灾、燃气泄漏、肇事肇祸风险、非法聚集等属于紧急突发情况，需第一时间上报并做先期处置；居民口角属于一般矛盾，可现场开展劝导；垃圾桶满溢属于一般民生事项，按常规流程上报即可。3.根据《城市居民委员会组织法》，下列关于居民会议的说法正确的有（）A.居民会议由18周岁以上的居民组成B.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员C.涉及全体居民利益的重要问题，居委会必须提请居民会议讨论决定D.居民会议固定每年召开一次E.居民会议所作决定应当经出席人数的过半数通过参考答案：ABCE答案详解：居民会议由居委会召集，有五分之一以上成年居民、五分之一以上户代表或三分之一以上居民小组提议时应当召集，并非固定每年召开一次，其余选项均符合法律规定。4.赣州市专职网格员招聘坚持的原则包括（）A.公开平等B.竞争择优C.德才兼备D.以德为先E.内部指定参考答案：ABCD答案详解：专职网格员招聘由县区统一组织，坚持公开平等、竞争择优、德才兼备、以德为先原则，严禁内部指定人员，确保招聘过程公开透明、公平公正。5.网格员开展矛盾纠纷化解工作时，下列做法正确的有（）A.对发现的小矛盾第一时间介入，做好情绪疏导B.对超出自身调解能力的矛盾，及时上报社区和职能部门C.对已化解的矛盾定期回访，防止反弹D.为快速化解矛盾，强制要求双方达成和解E.运用“客家矛盾客家调”机制，借助乡贤、五老力量开展调解参考答案：ABCE答案详解：矛盾调解应当坚持自愿合法原则，充分尊重当事人意愿，不得强制要求当事人达成和解，其余选项均为正确的调解工作方法。6.根据江西省城乡居民基本养老保险政策，下列说法正确的有（）A.年满16周岁（不含在校学生）、未参加职工养老保险的城乡居民，可在户籍地参保B.城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，支付终身C.参保人年满60周岁、累计缴费满15年，未领取其他基本养老待遇的，可按月领取养老金D.缴费全部由个人承担，政府不予补贴E.参保人死亡的，个人账户余额可依法继承参考答案：ABCE答案详解：城乡居民养老保险基金由个人缴费、集体补助、政府补贴构成，政府对参保缴费给予对应补贴，并非由个人全额承担，其余选项均符合政策规定。7.下列属于社会主义核心价值观内容的有（）A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.忠诚、担当、务实、清廉E.团结、友爱、互助、进步参考答案：ABC答案详解：社会主义核心价值观包括国家层面的富强、民主、文明、和谐，社会层面的自由、平等、公正、法治，个人层面的爱国、敬业、诚信、友善，是网格德治建设的核心宣传内容。8.网格员在网格新时代文明实践点可以组织开展的志愿服务活动包括（）A.理论政策宣讲B.文明风尚培育C.困难群体帮扶D.文化体育服务E.执法检查参考答案：ABCD答案详解：新时代文明实践志愿服务重点开展理论宣讲、文明培育、困难帮扶、文化服务、科普宣传等活动，执法检查不属于志愿服务范畴，网格员不具备执法权限。9.针对网格内困境儿童，网格员应当重点开展的工作有（）A.定期走访，掌握儿童监护、生活、学习状况B.协助落实困境儿童基本生活保障、教育救助等政策C.发现儿童遭受虐待、遗弃等侵权情况时，第一时间上报民政、公安部门D.代替监护人履行法定监护职责E.链接志愿者、社会组织为儿童提供学业辅导、心理关爱参考答案：ABCE答案详解：网格员应当协助开展困境儿童关爱服务，但不得代替法定监护人履行监护职责，对监护缺失、监护不力的情况需及时上报相关部门依法处置。10.赣州市推进基层治理“多网合一”，是将分散在各部门的（）等专项网格整合为统一城乡综合网格A.党建网格B.综治网格C.城管网格D.应急网格E.民政网格参考答案：ABCDE答案详解：赣州市通过“多网合一”整合各条线专项网格，实现“一张网格管治理”，避免网格重叠、资源分散，有效提升网格治理效能。第三部分判断题（共10题，每题1分，请判断题目表述的正误，正确打√，错误打×）1.专职网格员连续两年年度考核为优秀等次的，在岗位等级晋升时可优先考虑。（√）答案详解：根据赣州市社区专职工作者管理规定，年度考核结果是岗位晋升、薪酬调整、评优评先的核心依据，连续两年考核优秀的可缩短晋升年限或优先晋升。2.网格员可将网格居民微信群转让给商业机构用于产品推广。（×）答案详解：网格居民微信群是政策宣传、诉求收集的工作平台，网格员作为群主应当严格管理群内内容，严禁转让群权限、发布商业广告或不实信息。3.居民有义务配合网格员开展合法的信息采集、民意调查等工作。（√）答案详解：网格员依法开展信息采集、民意调查是履行基层治理工作职责的行为，居民应当予以配合、如实提供相关信息。4.新招聘的城市社区专职网格员无学历要求。（×）答案详解：赣州市新招聘专职网格员一般要求大专及以上学历，对熟悉社区情况的本地户籍优秀人员可适当放宽学历要求，但并非不设学历门槛。5.网格员调解矛盾纠纷应当坚持当事人平等自愿原则，不得偏袒任何一方。（√）答案详解：矛盾调解需保持中立第三方定位，公平公正开展调处，兼顾双方合法权益，确保调解结果合法合规、合情合理。6.赣州市网格诉求处置机制规定，一般民生诉求处置时限最长不超过7个工作日。（√）答案详解：赣州市建立网格诉求快速响应机制，一般诉求7个工作日内办结，复杂疑难诉求15个工作日内办结，确需延长的需向诉求人说明情况。7.网格员可将自身承担的工作任务委托给小区物业工作人员代为完成。（×）答案详解：网格员是网格工作第一责任人，应当独立履行职责，不得擅自将工作任务委托他人完成，对物业提供的线索应当逐一核实，确保工作质效。8.社区居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。（√）答案详解：根据《城市居民委员会组织法》规定，居委会每届任期五年，成员可连选连任，网格员应当协助做好居委会换届的选民登记、政策宣传等工作。9.网格员发现网格内存在非法传教、违规举办宗教活动线索的，应当及时上报统战、公安部门。（√）答案详解：网格员承担基层意识形态风险排查职责，发现非法宗教活动线索需第一时间上报，维护基层意识形态安全。10.专职网格员薪酬标准不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入水平。（√）答案详解：江西省明确社区专职工作者（含网格员）薪酬按照不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入标准确定，并建立正常薪酬增长机制，保障队伍稳定。第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：赣州市章贡区某社区网格员小李日常巡查时接到居民反映，小区3栋2单元72岁的独居客家老人张阿姨只会说客家话，近期因楼上住户家3岁小孩经常跑动产生噪音，多次上门沟通未果，双方发生过口头争执，张阿姨情绪激动称要到信访部门上访。同时小李发现，张阿姨因不会操作智能手机，2026年度城乡居民医保尚未缴费，之前提交的高龄津贴申请因材料缺失一直未通过审批。问题：1.如果你是小李，如何运用赣州本地矛盾化解机制调处张阿姨与楼上住户的噪音纠纷？（8分）2.针对张阿姨的民生服务需求，应当做好哪些工作？（7分）参考解析：1.矛盾调处工作应当紧扣赣州“客家矛盾客家调”机制开展：一是选优调解力量，考虑张阿姨只会说客家话的实际，邀请网格内熟悉客家风俗、威望较高的退休客家籍老教师、老党员作为专职调解员，全程用客家话沟通，消除语言隔阂和心理距离；二是开展背对边摸排，分别上门听取双方诉求，对张阿姨的情绪表示充分理解，对楼上住户讲解《民法典》相邻关系相关规定，说明老人睡眠浅、噪音影响生活的实际情况，同时向张阿姨说明幼儿好动的年龄特点，引导双方换位思考；三是组织面对面调解，在小区客家祠堂调解点开展协商，结合客家邻里和睦的传统美德引导双方商定解决方案，促成楼上住户在儿童活动区铺设隔音地垫，约束小孩在21:00至次日7:00不开展跑动类活动，现场签订和解协议；四是做好跟进回访，调解完成后3天内上门回访，确认协议履行情况，避免矛盾反弹。2.民生服务重点做好四方面工作：一是上门代办医保缴费，用工作终端帮助张阿姨完成2026年城乡居民医保缴费，打印缴费凭证交给老人留存；二是全程代办高龄津贴审批，梳理申请缺失的材料，通过数据共享获取老人的户籍、居住证明等可联网调取的材料，上门采集需要本人提供的照片等信息，全程代办审批流程，及时将审批进展告知老人；三是建立重点关爱台账，将张阿姨纳入独居老人常态化走访范围，每周至少上门探视1次，留下印有24小时联系电话的“网格连心卡”，方便老人随时求助；四是链接志愿服务资源，组织志愿者定期为老人提供上门理发、家政清洁等服务，传统节日开展上门慰问，让独居老人感受到社区温暖。案例二：赣州市南康区某城郊社区网格员小王冬季安全巡查时发现，网格内一处出租屋存在5名外来家具产业务工人员违规群租问题，屋内电线私拉乱接、使用大功率取暖设备，消防通道被家具杂物堵塞，租住人员信息未按规定登记。租户均为外地来南康务工人员，对本地租房管理、消防安全规定不熟悉，房东长期在外地居住，对出租屋管理不到位。问题：1.小王针对出租屋隐患应当按照什么流程处置？（8分）2.针对外来务工租户群体，应当做好哪些常态化服务管理工作？（7分）参考解析：1.隐患处置严格落实闭环管理要求：一是开展前端劝导，向租户出示工作证件，用通俗易懂的语言讲解消防安全和出租屋管理规定，引导租户当场清理堵塞通道的杂物、移除违规大功率取暖设备，消除即时安全隐患；二是做好登记上报，对无法当场整改的私拉乱接电线、违规群租、信息未登记等问题，拍摄现场照片、建立隐患台账，第一时间通过网格信息系统上报社区，同步将线索推送给属地派出所、消防、住建部门，联系外地房东尽快返回配合整改；三是跟踪整改进度，联合职能部门工作人员向房东和租户讲解违规群租的安全风险，督促房东按期完成电气线路改造、群租问题整改，指导租户完成租住人员信息登记；四是复查销号，整改完成后第一时间上门核查，确认所有隐患清零后在系统内完成销号，实现隐患“排查-上报-整改-复查-销号”全链条闭环。2.常态化服务重点做好四方面工作：一是建立动态信息台账，逐人登记租户的来源地、就业单位、联系方式、服务需求，做到底数清、情况明，主动告知居住证办理流程，为有需要的租户提供代办服务；二是开展精准政策宣传，针对家具产业务工人员需求，重点讲解就业扶持、子女入学、劳动维权、医疗保障等政策，帮助租户尽快熟悉本地环境；三是链接服务资源，对接家具产业园、司法所、社区卫生服务中心等单位，为租户提供技能培训、维权咨询、免费健康体检等服务；四是搭建融入平台，邀请租户参与社区居民议事会