2026年高速招聘收费员考试题库及答案 23.15.21

2026年高速招聘收费员考试题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019），8座和9座客车属于哪类车型？A.1类客车B.2类客车C.3类客车D.4类客车答案A2.高速公路复合通行卡的英文简称是？A.ETCB.CPCC.MTCD.OBU答案B3.鲜活农产品运输“绿色通道”政策中，享受免收通行费的前提条件不包括？A.装载的鲜活农产品在《鲜活农产品品种目录》内B.装载的鲜活农产品占车辆核定载质量或车厢容积的80%C.没有混装其他非农产品D.车辆未超限超载（超限5%答案B解析根据现行绿通政策，装载的鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上，且没有混装其他非农产品。但超限超载车辆不能享受免费政策，超限54.收费员在交接班时，发现通行费现金长款，正确的处理方式是？A.自行留用B.及时上交并做好记录C.放入备用金中充抵短款D.赠与同事答案B5.车辆通过ETC车道时，限速一般为多少？A.20km/hB.30km/hC.40km/hD.60km/h答案A解析ETC车道通常限速20km/h，以保障系统准确读取车载设备信息及车辆行驶安全。6.计重收费中，车货总质量超过公路承载能力的车辆，通行费收取标准是？A.按基本费率收取B.按基本费率的倍数递增收取C.禁止驶入高速公路D.按车型分类收取答案B7.高速公路收费系统中，车牌识别错误时，收费员应如何操作？A.按原错误车牌收费B.手动修改为正确车牌后进行收费C.直接放行D.要求车辆倒车重新识别答案B8.摩托车在高速公路行驶，通行费车型分类属于？A.1类客车B.2类客车C.1类货车D.不收取通行费答案A9.收费过程中遇车主强行冲卡，收费员首先应该？A.追赶车辆B.记录车牌、车型及特征并及时上报监控室C.破坏冲卡车辆D.置之不理答案B10.持伪造、变造的通行卡或者冒用享受优惠政策的车辆逃交通行费的，除补交应交通行费外，还会面临什么处罚？A.警告B.加收多倍通行费C.没收车辆D.吊销驾驶证答案B解析根据《收费公路管理条例》，持伪造、变造的通行卡或冒用优惠车辆逃费的，可加收多倍通行费（通常为应交通行费的3至5倍）。11.高速公路通行费发票目前主要采用哪种形式？A.纸质发票B.增值税电子普通发票C.手写收据D.无需发票答案B12.救护车执行紧急任务时通过收费站，应如何收费？A.正常收费B.减半收费C.免交通行费D.视情况收费答案C13.货车车型分类的主要依据是？A.车辆总质量B.车辆总轴数、车长和最大允许总质量C.车辆核载质量D.车辆发动机排量答案B14.收费员文明服务中，使用十字文明用语是指？A.你好、请、谢谢、对不起、再见B.您好、请、多谢、抱歉、慢走C.喂、你好、快点、走吧、再见D.欢迎、请问、谢谢、不客气、再见答案A15.高速公路收费站前广场严禁车辆掉头，主要原因是？A.影响收费站美观B.容易引发交通拥堵和严重交通事故C.收费站没有掉头设备D.增加收费员工作量答案B16.收费亭内配备的灭火器通常为？A.泡沫灭火器B.二氧化碳灭火器或干粉灭火器C.水基型灭火器D.清水灭火器答案B17.恶劣天气（如大雾）导致高速封闭时，收费站入口应如何操作？A.继续发卡放行B.停止发卡，关闭入口车道，放置封道指示牌C.减速放行D.仅允许ETC车辆通行答案B18.持有联合收割机跨区作业证的车辆，通行费政策是？A.正常收费B.减半收取C.免收通行费D.按货车标准收费答案C19.货车通行费按车（轴）型收费后，6轴货车属于几类货车？A.4类B.5类C.6类D.7类答案C20.收费员上岗前，严禁饮酒和食用含有酒精的食物，这属于？A.职业道德要求B.安全生产纪律要求C.服务规范要求D.收费操作要求答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.以下属于鲜活农产品“绿色通道”免收通行费品种的有？A.新鲜蔬菜B.新鲜水果C.活猪D.深加工农产品答案A,B,C解析深加工农产品不属于鲜活农产品，不享受绿通免费政策。2.收费员在岗期间的行为规范包括？A.着装整齐，佩戴工号牌B.严禁携带私人现金上岗C.可以在亭内使用手机看视频D.坚持使用文明用语，微笑服务答案A,B,D3.发生危化品车辆泄漏事故时，收费员应采取的应急措施包括？A.立即上报监控室和值班站长B.疏散周围车辆和人员至上风口C.佩戴防护用品，使用水枪稀释泄漏物D.设置警示标志，配合交警实施交通管制答案A,B,D解析收费员未受过专业危化品处置培训且缺乏专业防护装备，严禁盲目使用水枪稀释泄漏物，应交由专业消防人员处置。4.货车按车（轴）型收费后，判断货车车型的因素包括？A.车辆总轴数B.车长C.最大允许总质量D.车辆颜色答案A,B,C5.高速公路通行费现金票证的交接班制度要求做到？A.账实相符B.账表相符C.票款相符D.长款归己，短款自理答案A,B,C6.对拒不交费且堵塞收费车道的车辆，收费站可以采取的合法措施有？A.劝说教育B.报警求助C.采取强制拖离措施（由交警或路政实施）D.没收车辆答案A,B,C7.下列车辆中，依法可免交车辆通行费的有？A.军队车辆B.武警部队车辆C.执行任务的警车D.地方政府公务用车答案A,B,C8.收费系统日常维护中，发现设备故障时应？A.立即上报监控室或系统维护员B.做好故障记录C.自行拆解维修D.启用备用设备或人工操作流程答案A,B,D9.收费员职业道德的基本要求包括？A.爱岗敬业，尽职尽责B.诚实守信，廉洁奉公C.钻研业务，提高技能D.见机行事，灵活变通谋取私利答案A,B,C10.收费广场发生抢劫等治安事件时，收费员正确的做法是？A.确保自身安全，不盲目追击B.迅速按下报警按钮C.记住嫌疑人体貌特征及逃跑方向D.保护好票款和收费现场监控录像答案A,B,C,D三、判断题（每题1分，共20分）1.客车车型分类中，车长小于6米且核定载人数不超过9人的为1类客车。答案正确2.货车总轴数为2轴，车长小于6米且最大允许总质量不超过4.5吨的属于1类货车。答案正确3.鲜活农产品运输车辆混装其他非农产品超过车辆核定载质量或车厢容积的20%答案错误解析应为只要混装其他非农产品（不论比例多少），即不属于鲜活农产品运输车辆，不享受免费政策。4.ETC车辆余额不足时，可以通过现金方式补交通行费。答案正确5.收费员在收费过程中，如遇车主使用假币，应当面予以没收并销毁。答案错误解析发现假币应按规定程序收缴，出具收缴凭证，不得自行销毁，需上交银行处理。6.高速公路收费站禁止行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车等进入高速公路。答案正确7.收费亭长时间无人时，必须锁闭门窗，防止外人闯入。答案正确8.持有地方政府颁发的“特别通行证”的车辆，在高速公路上行驶一律免交车辆通行费。答案错误解析只有法定免交通行费的车辆（如军队、武警车辆等）才免费，地方政府颁发的通行证不能作为法定免费依据。9.通行卡（CPC卡）损坏导致无法读取信息的，按无卡处理并收取通行费。答案正确10.收费员在交接班时，长款必须如实上交，短款必须如数补齐。答案正确11.挂车不需要单独办理ETC，只需与牵引车绑定即可。答案正确12.货车超载超限运输车辆，不得享受通行费优惠政策（绿通等除外，且绿通也要求合法装载）。答案正确13.收费系统网络发生故障时，收费员可以暂停收费，等待网络恢复后再操作。答案错误解析系统网络故障时，应启动应急收费预案（如发放纸质通行券或人工记录车牌等），保障车道畅通，不可直接停止收费。14.救护车非执行紧急任务时，不享受免交车辆通行费政策。答案正确15.车辆在收费站广场内违规变道、插队，收费员有权进行行政处罚。答案错误解析收费员无行政处罚权，应交由高速交警处理。16.跨区作业的联合收割机（含插秧机）运输车辆，依法免交车辆通行费。答案正确17.绿通车辆查验时，要求做到“多点查验”和“双人查验”。答案正确18.货车按轴收费后，空车和重车的收费标准是一样的。答案正确解析按轴收费打破了计重收费的模式，同一轴型的货车无论空重，执行相同的费率标准。19.驾驶证被暂扣期间，驾驶人可以驾驶车辆通过高速公路收费站。答案错误20.高速公路救援车辆拖曳故障车辆在高速公路上行驶时，故障车辆需正常交纳通行费。答案正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述高速公路收费员在“优质文明服务”中的基本要求。答案(1)仪容仪表：着装整洁，佩戴工号牌，保持良好的精神面貌。(2)迎送服务：坚持微笑服务，使用十字文明用语（您好、请、谢谢、对不起、再见），做到来有迎声、问有答声、走有送声。(3)操作规范：发卡、收费动作迅速、准确，减少车辆等待时间。(4)解答疑问：耐心解答司乘人员的询问，态度和蔼，不与司乘人员发生口角。(5)延伸服务：在条件允许下，主动为司乘人员提供力所能及的帮助（如提供开水、指路等）。解析优质文明服务是高速公路收费员考核的重要指标，要求从外在形象到内在服务态度全方位规范。2.在收费过程中遇到绿通车辆时，查验的标准流程是什么？答案(1)车辆驶入：引导绿通车辆驶入指定绿通查验车道或安全区域。(2)证件核查：核验车辆营运证、行驶证等相关证件。(3)货物查验：双人（或多人）多点进行开厢或开蓬查验，确认货物是否属于《鲜活农产品品种目录》，并拍照或录像留存证据。(4)混装与超限判定：检查是否混装非农产品，核实是否超限超载，计算装载空间或质量比例是否达到80%(5)放行或收费：符合绿通政策的，免费放行并做好记录；不符合的，向司机耐心解释政策，按规定收取通行费。解析绿通查验需遵循“双人、多点、全方位”原则，确保政策执行的公平公正，防范假冒绿通逃费行为。3.遇收费站突发大流量拥堵，收费员应如何进行应急疏导处理？答案(1)快速操作：收费员应加快发