2026年急诊个人工作总结(3篇)

2026年急诊个人工作总结(3篇)2026年我在医院急诊科主治医师岗位上，全年共参与接诊急诊患者1872人次，主持参与急危重症抢救214次，完成急诊有创操作136次，全年无重大医疗差错、无有效患者投诉，各项工作指标均达到或超过科室年度考核要求。作为科室急性胸痛亚专业的骨干成员，今年我全程参与了我市区域胸痛中心的升级验收工作，围绕基层转诊急危重症患者的绿色通道衔接优化，牵头梳理了从基层转诊对接、急诊预检分诊、辅助检查优先到介入室激活的全流程，针对以往存在的基层心电图传输不及时、分诊权责不清等问题，提出了“基层预启动+急诊专人对接”的优化方案，全年共衔接基层卫生院转诊的急性ST段抬高型心肌梗死患者32例，平均D-to-B时间从2025年的82分钟压缩至57分钟，远低于国家胸痛中心要求的90分钟标准，其中3例合并心源性休克的患者，均在接诊10分钟内完成了主动脉内球囊反搏置入术前准备，为后续介入治疗争取了时间。今年4月我接诊了一例82岁男性STEMI患者，患者由乡镇卫生院转诊时已经出现意识模糊、血压下降，基层仅做了初步心电图诊断，未提前启动导管室，我接到转诊电话后第一时间安排分诊台预留抢救床位，通知介入团队待命，患者进入抢救室后5分钟内完成了心电图复核、知情告知、静脉通路建立，导管室提前10分钟完成准备，患者从进入医院到球囊开通仅用了42分钟，术后患者恢复良好，出院时家属特意送来锦旗表示感谢，该病例也被选为科室年度典型优秀病例用于教学。除了胸痛专业，我全年还负责急诊外科常见病、多发伤的初步评估处置，作为区域创伤中心创建的核心成员，参与制定了急诊严重创伤快速评估流程，推广了FAST快速超声检查在创伤急诊的应用，全年共参与评估严重创伤患者67例，其中12例腹腔实质性脏器破裂出血患者，均在10分钟内完成初步定性诊断，直接推送手术室，为抢救争取了时间。今年7月我接诊了一例车祸致多发伤的34岁男性患者，入院时患者血压90/50mmHg，心率132次/分，表面仅见胸部皮肤擦伤、骨盆挤压痛，我没有仅根据表面伤情判断，按照创伤评估流程立即完成FAST超声检查，发现肝周大量积液，高度怀疑肝破裂，立即启动创伤中心多学科会诊，通知普外科、骨科、手术室待命，同时快速补液配血，患者从接诊到进入手术室仅用了18分钟，术后证实为肝右叶碎裂伤，及时的处置为患者保住了肝脏，避免了更严重的后果。临床工作中，我始终把医疗质量安全放在第一位，严格落实首诊负责制、三级查房制度、病例讨论制度等十八项医疗核心制度，针对急诊患者病情变化快、漏诊误诊风险高的特点，我坚持对每一位接诊的急危重症患者、症状不典型患者都进行详细的病史采集和体格检查，不遗漏任何可疑线索。今年2月我接诊了一例36岁男性患者，因“上腹部疼痛2小时”就诊，患者既往有胃溃疡病史，发病前有饮酒史，一开始患者自行要求按胃病开药，我测量患者血压165/90mmHg，两侧上肢血压差达25mmHg，结合患者疼痛性质为撕裂样疼痛，我没有按照胃溃疡处理，立即安排患者做主动脉CTA，结果提示主动脉夹层StanfordA型，立即联系心脏大血管外科急诊手术，患者术后康复出院，避免了漏诊误诊导致的死亡不良后果。全年我共接诊症状不典型急危重症患者47例，漏诊误诊率为0，主动上报潜在医疗不良事件2例，其中1例为头孢曲松皮试假阴性患者，输液10分钟后出现轻度皮疹，我及时停药处理后患者恢复正常，事后我主动上报，并在科室质量分析会上提出了“所有抗生素皮试阴性患者，输液后需留观30分钟方可离开”的细化建议，被科室采纳纳入新的门诊输液管理规范。针对急诊医患沟通难度大的特点，我坚持“充分告知、共情沟通”的原则，每一位急危重症患者都第一时间向家属告知病情、风险和诊疗方案，用家属能理解的语言解释病情，不夸大也不隐瞒，全年我接诊的患者没有一起有效投诉，患者满意度评分平均在98分以上。碰到无主患者、流浪患者时，我始终坚持生命至上的原则，今年我先后接诊处理了3例无主患者，其中一例是流浪老年女性，摔倒致右侧额颞部硬膜下血肿，入院时没有任何身份信息，也没有家属陪同，我第一时间开通绿色通道，先给予脱水降颅压等处理，联系神经外科评估需要手术，我垫资为患者办理了入院手续，同时联系医院行政值班、当地民政部门和派出所，最终在手术前找到了患者的远房亲属，患者手术后顺利康复，得到了民政部门和医院的肯定。教学工作方面，作为医院的规培带教老师，我今年全年承担了3名急诊规培医师、2名基层进修医师、8名临床医学本科实习生的带教工作，我始终认为急诊带教的核心是培养正确的急诊思维，而不是简单的操作训练，所以我带教时坚持“先思考、后操作、再总结”的模式，每接诊一个病例，都先让规培生自己问诊、查体、提出诊断思路和诊疗方案，然后我再进行补充纠正，最后一起总结这类疾病的识别要点和处理流程，避免规培生养成依赖上级医师的习惯。针对急诊常见的“腹痛待查”“发热待查”这些容易漏诊的情况，我总结了自己工作多年的经验，整理了“腹痛待查五步鉴别法”，分享给规培生，帮助他们快速梳理思路。今年我还承担了科室每周一次的小讲课任务，全年一共讲了12次课，内容涵盖急性胸痛的鉴别诊断、严重创伤的快速评估、急性中毒的处理等急诊核心内容，每次讲课都结合临床实际病例，受到了年轻医师和规培生的好评。今年我的3名规培生全部通过了国家住院医师规范化培训结业考试，其中1名规培生还获得了“院级优秀规培医师”的称号。除了院内带教，我今年还参与了市卫健委组织的“急诊急救技能下基层”活动，先后到6个偏远乡镇卫生院，为120余名基层医务人员开展培训，培训内容包括心脑血管急症的早期识别、心肺复苏操作、急性中毒的初步处理等，帮助基层提高急危重症识别和处置能力，得到了基层医务人员的好评。科研方面，今年我作为主要参与人，参与了科室承担的省卫健委医学科学研究课题《急性百草枯中毒预后影响因素的多因素分析》，全年一共完成了126例病例的信息收集整理、数据录入工作，协助课题负责人完成了中期检查，目前已经完成了数据初步分析，撰写了综述《急性百草枯中毒救治进展》，已经投稿至《中国急救医学》杂志。另外我结合今年接诊的特殊病例，撰写了个案报道《以急性腹痛为首发表现的StanfordA型主动脉夹层1例报道》，已经被《临床急诊杂志》录用待发。我今年还坚持参加省内外的学术会议，先后参加了省急诊医学年会、全国急性胸痛诊疗新进展学习班，学习了最新的急诊诊疗理念和技术，把学到的经皮气管旋切术新技术引入科室，今年我已经成功开展了3例，都获得了成功，缩短了急诊危重症患者气管切开的时间，减少了并发症。回顾全年工作，虽然完成了各项任务，但也存在很多不足：一是对部分少见病、罕见病的识别能力不足，今年我接诊过一例以肌无力为首发表现的横纹肌溶解症，一开始我考虑为急性肾炎，后来完善检查才明确诊断，虽然没有延误治疗，但也反映出我对少见病的认识不够；二是科研能力有待提升，目前还只是参与课题，没有能力独立申请省部级甚至市级课题，论文写作水平也需要进一步提高；三是工作有时候因为接诊压力大，性格比较急，和部分患者家属沟通的时候不够耐心，偶尔会出现语气生硬的情况，引起家属的误解。针对这些问题，2027年我计划从三个方面改进：一是加强业务学习，每月至少精读2篇急诊专业顶级期刊论文，每季度学习一种少见病的诊疗规范，不断拓宽自己的知识面；二是提升科研能力，跟着课题负责人学习科研设计和数据统计，争取明年能独立申请一项市级科研课题，完成至少1篇核心期刊论文的撰写；三是改进沟通方式，学会调整自己的情绪，不管接诊压力多大，都耐心和患者家属沟通，进一步提升患者满意度。接下来我会继续立足岗位，不断提升自己的业务能力，为急诊事业的发展贡献自己的力量。第一篇不对，重新来，哦不对，刚才错了，调整分隔，正确的分隔：2026年我在医院急诊科主治医师岗位上，全年共参与接诊急诊患者1872人次，主持参与急危重症抢救214次，完成急诊有创操作136次，全年无重大医疗差错、无有效患者投诉，各项工作指标均达到或超过科室年度考核要求。作为科室急性胸痛亚专业的骨干成员，今年我全程参与了我市区域胸痛中心的升级验收工作，围绕基层转诊急危重症患者的绿色通道衔接优化，牵头梳理了从基层转诊对接、急诊预检分诊、辅助检查优先到介入室激活的全流程，针对以往存在的基层心电图传输不及时、分诊权责不清等问题，提出了“基层预启动+急诊专人对接”的优化方案，全年共衔接基层卫生院转诊的急性ST段抬高型心肌梗死患者32例，平均D-to-B时间从2025年的82分钟压缩至57分钟，远低于国家胸痛中心要求的90分钟标准，其中3例合并心源性休克的患者，均在接诊10分钟内完成了主动脉内球囊反搏置入术前准备，为后续介入治疗争取了时间。今年4月我接诊了一例82岁男性STEMI患者，患者由乡镇卫生院转诊时已经出现意识模糊、血压下降，基层仅做了初步心电图诊断，未提前启动导管室，我接到转诊电话后第一时间安排分诊台预留抢救床位，通知介入团队待命，患者进入抢救室后5分钟内完成了心电图复核、知情告知、静脉通路建立，导管室提前10分钟完成准备，患者从进入医院到球囊开通仅用了42分钟，术后患者恢复良好，出院时家属特意送来锦旗表示感谢，该病例也被选为科室年度典型优秀病例用于教学。除了胸痛专业，我全年还负责急诊外科常见病、多发伤的初步评估处置，作为区域创伤中心创建的核心成员，参与制定了急诊严重创伤快速评估流程，推广了FAST快速超声检查在创伤急诊的应用，全年共参与评估严重创伤患者67例，其中12例腹腔实质性脏器破裂出血患者，均在10分钟内完成初步定性诊断，直接推送手术室，为抢救争取了时间。今年7月我接诊了一例车祸致多发伤的34岁男性患者，入院时患者血压90/50mmHg，心率132次/分，表面仅见胸部皮肤擦伤、骨盆挤压痛，我没有仅根据表面伤情判断，按照创伤评估流程立即完成FAST超声检查，发现肝周大量积液，高度怀疑肝破裂，立即启动创伤中心多学科会诊，通知普外科、骨科、手术室待命，同时快速补液配血，患者从接诊到进入手术室仅用了18分钟，术后证实为肝右叶碎裂伤，及时的处置为患者保住了肝脏，避免了更严重的后果。临床工作中，我始终把医疗质量安全放在第一位，严格落实首诊负责制、三级查房制度、病例讨论制度等十八项医疗核心制度，针对急诊患者病情变化快、漏诊误诊风险高的特点，我坚持对每一位接诊的急危重症患者、症状不典型患者都进行详细的病史采集和体格检查，不遗漏任何可疑线索。今年2月我接诊了一例36岁男性患者，因“上腹部疼痛2小时”就诊，患者既往有胃溃疡病史，发病前有饮酒史，一开始患者自行要求按胃病开药，我测量患者血压165/90mmHg，两侧上肢血压差达25mmHg，结合患者疼痛性质为撕裂样疼痛，我没有按照胃溃疡处理，立即安排患者做主动脉CTA，结果提示主动脉夹层StanfordA型，立即联系心脏大血管外科急诊手术，患者术后康复出院，避免了漏诊误诊导致的死亡不良后果。全年我共接诊症状不典型急危重症患者47例，漏诊误诊率为0，主动上报潜在医疗不良事件2例，其中1例为头孢曲松皮试假阴性患者，输液10分钟后出现轻度皮疹，我及时停药处理后患者恢复正常，事后我主动上报，并在科室质量分析会上提出了“所有抗生素皮试阴性患者，输液后需留观30分钟方可离开”的细化建议，被科室采纳纳入新的门诊输液管理规范。针对急诊医患沟通难度大的特点，我坚持“充分告知、共情沟通”的原则，每一位急危重症患者都第一时间向家属告知病情、风险和诊疗方案，用家属能理解的语言解释病情，不夸大也不隐瞒，全年我接诊的患者没有一起有效投诉，患者满意度评分平均在98分以上。碰到无主患者、流浪患者时，我始终坚持生命至上的原则，今年我先后接诊处理了3例无主患者，其中一例是流浪老年女性，摔倒致右侧额颞部硬膜下血肿，入院时没有任何身份信息，也没有家属陪同，我第一时间开通绿色通道，先给予脱水降颅压等处理，联系神经外科评估需要手术，我垫资为患者办理了入院手续，同时联系医院行政值班、当地民政部门和派出所，最终在手术前找到了患者的远房亲属，患者手术后顺利康复，得到了民政部门和医院的肯定。教学工作方面，作为医院的规培带教老师，我今年全年承担了3名急诊规培医师、2名基层进修医师、8名临床医学本科实习生的带教工作，我始终认为急诊带教的核心是培养正确的急诊思维，而不是简单的操作训练，所以我带教时坚持“先思考、后操作、再总结”的模式，每接诊一个病例，都先让规培生自己问诊、查体、提出诊断思路和诊疗方案，然后我再进行补充纠正，最后一起总结这类疾病的识别要点和处理流程，避免规培生养成依赖上级医师的习惯。针对急诊常见的“腹痛待查”“发热待查”这些容易漏诊的情况，我总结了自己工作多年的经验，整理了“腹痛待查五步鉴别法”，分享给规培生，帮助他们快速梳理思路。今年我还承担了科室每周一次的小讲课任务，全年一共讲了12次课，内容涵盖急性胸痛的鉴别诊断、严重创伤的快速评估、急性中毒的处理等急诊核心内容，每次讲课都结合临床实际病例，受到了年轻医师和规培生的好评。今年我的3名规培生全部通过了国家住院医师规范化培训结业考试，其中1名规培生还获得了“院级优秀规培医师”的称号。除了院内带教，我今年还参与了市卫健委组织的“急诊急救技能下基层”活动，先后到6个偏远乡镇卫生院，为120余名基层医务人员开展培训，培训内容包括心脑血管急症的早期识别、心肺复苏操作、急性中毒的初步处理等，帮助基层提高急危重症识别和处置能力，得到了基层医务人员的好评。科研方面，今年我作为主要参与人，参与了科室承担的省卫健委医学科学研究课题《急性百草枯中毒预后影响因素的多因素分析》，全年一共完成了126例病例的信息收集整理、数据录入工作，协助课题负责人完成了中期检查，目前已经完成了数据初步分析，撰写了综述《急性百草枯中毒救治进展》，已经投稿至《中国急救医学》杂志。另外我结合今年接诊的特殊病例，撰写了个案报道《以急性腹痛为首发表现的StanfordA型主动脉夹层1例报道》，已经被《临床急诊杂志》录用待发。我今年还坚持参加省内外的学术会议，先后参加了省急诊医学年会、全国急性胸痛诊疗新进展学习班，学习了最新的急诊诊疗理念和技术，把学到的经皮气管旋切术新技术引入科室，今年我已经成功开展了3例，都获得了成功，缩短了急诊危重症患者气管切开的时间，减少了并发症。回顾全年工作，虽然完成了各项任务，但也存在很多不足：一是对部分少见病、罕见病的识别能力不足，今年我接诊过一例以肌无力为首发表现的横纹肌溶解症，一开始我考虑为急性肾炎，后来完善检查才明确诊断，虽然没有延误治疗，但也反映出我对少见病的认识不够；二是科研能力有待提升，目前还只是参与课题，没有能力独立申请省部级甚至市级课题，论文写作水平也需要进一步提高；三是工作有时候因为接诊压力大，性格比较急，和部分患者家属沟通的时候不够耐心，偶尔会出现语气生硬的情况，引起家属的误解。针对这些问题，2027年我计划从三个方面改进：一是加强业务学习，每月至少精读2篇急诊专业顶级期刊论文，每季度学习一种少见病的诊疗规范，不断拓宽自己的知识面；二是提升科研能力，跟着课题负责人学习科研设计和数据统计，争取明年能独立申请一项市级科研课题，完成至少1篇核心期刊论文的撰写；三是改进沟通方式，学会调整自己的情绪，不管接诊压力多大，都耐心和患者家属沟通，进一步提升患者满意度。接下来我会继续立足岗位，不断提升自己的业务能力，为急诊事业的发展贡献自己的力量。第二篇2026年是我入职我院急诊科担任住院医师的第三年，也是我完成住院医师规范化培训后独立值班的第一年，全年共独立管床接诊急诊留观患者426人次，参与急危重症抢救87次，协助完成有创操作62次，在科室主任和上级医师的带教指导下，顺利完成了从规培生到合格急诊住院医师的初步转变，各项工作指标均符合科室考核要求。刚独立值班的时候，我其实心里很没底，急诊患者病情变化快，什么情况都可能碰到，作为年轻医师，最怕的就是漏诊误诊、处理不当，所以从年初开始，我就给自己制定了严格的学习计划，坚持每天提前半个小时到医院，提前查看自己管的留观患者的检查结果，梳理每个患者的病情变化，想好当天的诊疗方案，下班后如果时间允许，我会把当天接诊的特殊病例整理下来，写在自己的病例本上，总结经验教训。一年下来，我一共整理了79份特殊病例笔记，其中包括12例不典型急性心肌梗死、8例特殊表现的主动脉夹层、5例少见原因的腹痛，这些笔记帮我快速积累了临床经验，遇到类似情况的时候能快速反应。今年3月我第一次独立值夜班，凌晨两点接诊了一例68岁的女性患者，因“发热咳嗽伴胸闷3天”就诊，患者既往有慢性支气管炎病史，当时查体体温38.7℃，双肺闻及湿啰音，血常规提示白细胞升高，我一开始考虑是社区获得性肺炎，准备收入留观给予抗生素治疗，但是仔细查体的时候我发现患者胸闷症状和肺部体征不成正比，我想起之前整理的不典型心梗病例，立即给患者查了心电图和心肌损伤标志物，结果提示心电图下壁ST段压低，肌钙蛋白明显升高，诊断为急性非ST段抬高型心肌梗死，我立即请上级值班医师看诊，启动了胸痛绿色通道，后来患者转介入治疗，康复出院，这次经历让我更加认识到，作为年轻急诊医师，时刻不能放松警惕，任何症状都不能只考虑常见病，一定要排除致命性疾病。临床工作中，我严格落实各项医疗核心制度，坚持首诊负责，不推不走任何一个患者，不管是不是自己专业范围的患者，我都先接诊处置，再请相关科室会诊，绝对不会让患者等。作为留观病房的住院医师，我坚持每天至少查两次房，早上一次，晚上下班前一次，对于病情不稳定的患者，随时查看，及时调整诊疗方案。今年我管过一例89岁的老年肺炎患者，合并糖尿病、慢性肾功能不全，入院后第二天患者出现血糖波动、肾功能恶化，我及时请内分泌科和肾内科会诊，调整了抗生素种类和降糖方案，监测患者肾功能和血糖，经过一周的治疗，患者炎症控制，血糖稳定，顺利出院，患者子女多次对我表示感谢，说我比家属想的还周到。因为我是年轻医师，患者有时候会不信任我，觉得我经验不足，我从来不会生气，而是用认真的态度和专业的能力获得患者的信任，有一次一个患者拒绝让我查体，一定要找上级大夫，我笑着说没关系，我先给您测个血压把病历写了，上级大夫一会就过来，然后我仔细给患者梳理了病史，告诉患者我考虑的可能情况，最后上级大夫过来同意我的判断，患者后来反过来给我道歉，说我认真负责。操作技能方面，规培结束后我很多操作还不够熟练，所以今年我抓住一切机会练习，上级医师操作的时候我在旁边认真看，记要点，然后自己操作的时候上级医师从旁指导，一年下来，我掌握了急诊常用的有创操作技能，包括经口气管插管、中心静脉置管、胸腔闭式引流、清创缝合等，今年我独立完成了28例清创缝合、12例胸腔闭式引流，协助上级医师完成了16例中心静脉置管，操作成功率达到了94%，没有出现操作相关的并发症。今年5月我在上级医师的指导下，独立完成了一例经口气管插管，患者是一个重度哮喘急性发作的患者，已经出现意识模糊、血氧下降，需要紧急气管插管，当时上级医师刚处理完另一个抢救，我先给患者进行预充氧，然后快速暴露声门，一次插管成功，给药接呼吸机，血氧很快升上来了，为后续抢救争取了时间，这次操作成功给了我很大的信心，也让我知道，只要平时认真练习，关键时候就能顶上去。学习和比赛方面，今年我报名参加了我省第二届急诊住院医师技能大赛，为了准备比赛，我每天下班后都练习操作，练习心肺复苏、气管插管、病例分析，整整准备了三个月，最后我获得了省赛三等奖的好成绩，通过这次比赛，我系统复习了急诊急救的知识和技能，也认识到了自己和其他优秀年轻医师的差距，找到了自己努力的方向。今年我还参加了医院组织的科普宣讲团，作为科普讲师，先后进入8个社区、2所小学开展急诊急救科普宣传，教社区居民和学生心肺复苏、海姆立克急救法、烧烫伤创伤的初步处理，全年一共开展了8场科普活动，覆盖了500余名群众，很多群众学会之后说，原来急救这么简单，以后碰到情况也敢伸手了，听到这些话我觉得很有意义，急诊急救不是只有医生能做，普及给普通群众，能挽救更多生命。质量安全方面，我严格执行三查七对制度，接诊每个患者都仔细核对身份、核对药物，全年没有出现一次用药错误，遇到不确定的诊断和治疗，我及时向上级医师请示，绝不自己擅作主张，今年全年我没有出现一起医疗差错，也没有一起患者投诉。我今年主动参与了科室的质量改进活动，针对留观患者病例书写不及时的问题，我提出了“当日病例当日写完，特殊病例随时记录”的自我要求，也带动了其他年轻医师，我全年的病例书写合格率达到了100%，获得了科室质控医师的表扬。医德医风方面，我始终坚持以患者为中心，不管患者是什么身份，有没有钱，我都一视同仁，今年我接诊过一个打工的患者，身上带的钱不够检查费，我帮他垫付了两百块钱的检查费，后来检查出来是急性阑尾炎，需要手术，患者联系了工头拿到钱之后，第一时间把钱还给我，还一个劲的感谢我，说要是没有我帮忙，他都不知道怎么办。碰到患者家属情绪激动的时候，我都耐心解释，站在家属的角度想问题，今年有一次一个患者因为急性心梗抢救无效死亡，家属情绪激动，认为我们抢救不及时，我陪着家属，把抢救过程一步一步说给他们听，把所有的记录给他们看，最后家属也理解了，没有闹。回顾这一年，我虽然取得了一些进步，但也存在很多不足：一是急诊思维还不够开阔，碰到复杂的病例，还是习惯先往常见病想，容易忽略少见的致命性疾病，有时候需要上级医师提醒才能想到，独立处理复杂病情的能力还不够；二是操作技能还不够熟练，比如中心静脉置管，我做的次数还不多，有时候一次穿刺不成功，需要上级医师帮忙，操作的熟练度还需要提高；三是科研意识非常薄弱，工作三年多，还没有写出一篇正式的论文，也没有深度参与过科研课题，不知道怎么开展科研工作，这方面和岗位要求还有很大的差距；四是沟通能力还有待提高，有时候碰到蛮不讲理的家属，我会控制不住自己的情绪，导致沟通不顺畅。针对这些问题，2027年我计划做好以下几个方面的工作：第一，加强业务学习，每天坚持学习一个小时，每周参加病例讨论的时候主动发言，锻炼自己的临床思维，争取明年能独立处理大部分复杂急危重症；第二，勤加练习操作技能，多向上级医师请教，争取明年能独立完成大部分急诊有创操作，操作成功率提高到98%以上；第三，培养科研意识，跟着上级医师学习科研方法，争取今年能写出一篇病例报道或者综述，投稿发表；第四，改进沟通技巧，学会控制情绪，不管碰到什么情况，都心平气和和家属沟通，减少误解，提高患者满意度。作为一名年轻的急诊医师，我知道我还有很长的路要走，接下来我会继续努力，不断提升自己，做一名让患者信任、让医院放心的合格急诊医师。第三篇2026年我担任我院急诊科护士长，全年围绕科室护理质量安全、优质护理服务、急诊护理队伍建设三大核心任务开展工作，带领急诊护理团队完成了全年12.4万人次急诊接诊、3.1万人次留观护理、2100余次急危重症抢救的护理配合工作，科室护理满意度从2025年的95.2%提升至97.8%，全年无重大护理差错，顺利完成了区域急救中心创建的护理验收工作，得到了上级部门的肯定。护理质量安全是急诊护理的核心，今年我针对急诊患者流量大、操作多、风险高的特点，重新梳理了急诊护理核心制度的落实流程，修订了12项急诊护理工作规范，包括急诊预检分诊规范、抢救护理规范、输液查对规范、留观护理规范等，把核心制度细化到每一项操作的每个步骤，让每个护士都知道该怎么做。我推行了每月一次的护理质控分析会，针对当月出现的护理不良事件和潜在风险，组织全体护士进行根因分析，找到问题根源，制定改进措施，全年共完成了12次质控分析，解决了急诊预检分诊分级不准确、抢救物品摆放混乱、输液查对不严格等16个问题，全年护理不良事件发生率从2025年的0.32%下降到了0.18%，远低于医院要求的0.5%的控制目标。针对急诊输液患者多、输液查对容易出错的问题，我今年在科室推行了“双人扫码查对制度”，每一瓶输液都生成专属二维码，配药的时候扫码核对患者信息和药物信息，输液的时候再次扫码核对，从制度上杜绝了输错液、发错药的问题，全年没有发生一起给药错误的不良事件。针对急危重症抢救，我推行了五常法管理抢救物品和设备，要求所有抢救设备做到“定数量、定位置、定人管理、定期消毒、定期检查”，抢救物品用完之后及时补充，设备每天交接班都检查性能，全年所有抢救设备随时处于备用状态，没有因为设备物品准备不足影响抢救的情况。今年6月我们接诊了一例心跳骤停的45岁男性患者，患者进来的时候已经没有呼吸心跳，我们的护士在4分钟内就完成了电除颤、气管插管、建立两路静脉通路、采血送检等所有抢救准备工作，配合医师成功把患者抢救过来，术后患者康复出院，患者家属说，没想到我们的准备这么充分，抢救这么快。优质护理服务方面，我针对急诊患者家属焦虑情绪重、对急诊护理满意度低的问题，今年在科室推行了“三个一”优质护理服务：即“一句主动问候、一次充分告知、一个清晰指引”，要求护士接待每一个患者都主动上前问候，主动告知患者现在的排队情况、大概等待时间，主动指引患者去做检查，针对急危重症患者，要求护士每15分钟向家属告知一次患者病情变化，缓解家属的焦虑情绪。针对留观患者，我推行了责任制整体护理，每个责任护士负责8-10名留观患者，从患者入院分诊、静脉穿刺、日常护理到出院指导，全程由责任护士负责，让患者有固定的护士可以找，避免了过去谁有空谁管，责任不清的问题。今年我们还针对老年留观患者，推出了“老年温馨护理”服务，给老年患者准备了热水、老花镜、防滑垫，护士每隔一小时主动巡视一次老年患者，帮他们倒水、扶上厕所，很多老年患者都说，我们的护士比自己的孩子还贴心。全年我们科室一共收到了12封患者表扬信、5面锦旗，护理满意度比去年提升了2.6个百分点，排名全院第一。今年2月有一个82岁的老年留观患者，子女都在外地，只有老伴过来照顾，老伴身体也不好，照顾不动，我们责任护士每天帮老人买饭、扶老人上厕所、给老人擦身，老人出院的时候，子女特意回来给我们送了锦旗，说麻烦我们照顾了这么久，真的太感谢了。急诊护理队伍建设方面，我始终认为，只有带出一支技术过硬、作风优良的护理队伍，才能做好急诊护理工作，今年我针对科室年轻护士多、应急能力不足的问题，制定了“分层培训”计划，对于工作1-3年的年轻护士，重点培训基础护理操作、急诊常见症状护理、抢救配合流程，每周组织一次业务学习，每月组织一次操作考核，对于工作3年以上的护士，重点培训急危重症护理、复杂有创操作配合、应急处置能力，每两个月组织一次病例讨论和应急演练。全年一共组织了48次业务学习、12次操作考核、6次应急演练，所有护士都完成了培训考核，考核通过率达到了100%。今年我们派送了3名护士参加省级急诊专科护士培训，全部顺利拿到了专科护士证书，派送了2名护士去上级医院进修急危重症护理，学习回来