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文档简介
第一部分:技术水 (一)经营管理制 第一章总 第二章公司组织架 第三章人力资源管理制 第四章日常管理制 第五章行为准则和礼仪规 第六章财务管理制 第七章文件的审批程序及管 第八章例会制 第九章车辆的使用及管理制 (二)实施本项目的服务方 一、服务方 1、加工工 2、包装运输计 3、物流送货环 4、配送车辆、设备使用及人员安 5、仓储管理制 6、质量保证承 7、原材料和配套设备采购计 8、施工组织计 9、安装和调试的技术保证措 10、安装施工现场安全防护方 (三)技术人员及设 第二部分:商务服 (一)服务承 1、服务质量承 2、包装质量承 3、配备人员承 4、质量承 售后服务措 退换货流 售后服务措 应急工作预案及响应时 3、生产过程中应急方 3、配送过程中应急方 (一)预警监 (二)事故响 (三)应急救援过程的人员、物资保 (四)善后处 (五)具体方 (一)第一章不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能共同协作完满的完成各项任务.第二章布点拓 客户拓财务出 办公室后23、市场部(市场部经理和业务员维护已有老客户,积极拓展新客户。定期拜访、回访。目的—了解用户通过周到的、满意的客户服务,使客户愿意继续和我们合作及宣传我们。施目标;制定产品价格。 4目标,围绕企业文化和服务宗旨等制订全年的公司品牌塑造及宣传计划;对公司现有营销推广标版(宣传册等)5 6、财务部及人事(公司初期人事事务暂由财务兼负责编写财务分析及经济活动分析报告。会同市场部、设计部、工程部进意见和建议。同时,提出公司合理的开支建议,控制公司的运行成本;负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现、现金收支和银行结算业空白支票;第三章所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历,A1(15和睦相处、人品),工作能力(接受培训能力、业务素质的理解能力)(收集客源、跟踪顾客、相关应聘业务项目的表现),为正式职工,.C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期经直接上司或负责人提案资源部批准后可予提前转为正式员工.D5新进员工都必须接受3个工作日的系统培训和学习,公司根据人数的多少在7培训的主要课题有:CD6A、定岗时间:1-3B8A、为了提供员工更广的发展空间,对于工作业绩,能力,品行B、晋职头1A,,公有权根据相关规定辞退员工,辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。B15提前110DE、1511A体员工共庆生日)。特殊节假日的温馨祝福和关怀(放假半天等1年的享受3天年假第四章日常管理制度1实行每周5_每天工作时间8:30—12:00 110111034301(请假也未到公司报道者)1002003111(特殊紧急事情除外)批准以后方可,114ABC、一经查出有拨打私人电话公司查处详单将以2倍罚款。5ABE、会议期间杜绝时间拖沓,时间尽量控制在1第五章AAB、工作时间内员工不得接待私人探访,定地点CDEHI、员工不得煽动其他员工偷工怠懈J、员工不得违反公司保密规定,政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之.K,随意拷贝篡改公司电脑资料司电脑软件带回家更不得泄露公司电脑资料信息.LMN,,,,评论公司的各项政策及经营手段,,资料均属公司的商业秘密.O,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,,还有可能会受到.P工作时间内员工对上司应该服从管理,,,,不得无故拖延,.第六章财务管理制度1AAB用后,再进行下步工作流程。3CD财务审核方可报销。4ABA15B3第七章文件的审批程序及管理司对各种文件进行统一管理。(一公司各部门起草的由关业务方面的文件需先填写《文件批复回单》,递中心(二)(三理中心统一下发,各部门签收。第八章(一(会议时间各部门根据自己部门的情况决定同时形成会议记录交若没有按时召开业务例会的部门每次扣罚分管领导20(贰佰部门主任20(贰佰)元整,副主任10(壹佰)(二月度经营分析会:每月8号下午(如遇周末时间顺延至下周星期一)心负责召集会议,中干(包括中干)200(贰佰)元,由行政管理中心负责执行。(三给公司领导层。(五)中心备案。第九章车辆的使用及管理制度(一)车辆由办公室统一管理、统一调配。在工作时间内,各分公司、部门、中心(二)500(五)一经发现,行政管理中心将通知财务从本月工资一次性扣500元处罚。(六元)任人承担30%经济赔偿。负主要责任,由责任人承担20人承担10(八)(十)车辆管理人员(车管干部),(十一有责任和义务保管好同时出车之前检查该车的水和(十二)随时保持车况良好。本着励行节约,必须坚持实事求是、公平、公正的管理原则,在车辆安全和各项费用报销单签上坚持原则、严格把关、励行节约。如行政管理中心在管理工作不力、不负责任、失职等造成不良影响,将从责任人一次扣罚200元。1及工艺,确保工程得以顺利实施。具体安装方案作如下安排∶接到客户业务咨询,经过初步的电话、Email、会面等方式的沟通,了解项目的具一般1整,形成完案设计稿。提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档,并提交制作部下单制作。节和制作工艺及方法;器;求的工艺材料及色彩制作。样品制作,制作后再次送甲方检样,直至甲方满意。第七步及工艺,确保工程得以顺利实施。具体安装方案作如下安排∶安装平面统一,角度一致,无明显凹凸。不得损坏护栏。所有合同中提供的产品能符合下列的环境条件∶温度∶-5℃~40℃;求的老弱病残人员进行施工。确保施工过程不出现人身安全等事故。否则,一切责任由我方承担。况。5天交给招标人。失、损坏。对其人员(含安装施工队伍)2448进行安装施工。做到文明施工,安全施工。由招标人、我方进行预验收。当检验结果与要求不符时,应排除消除缺陷,并重复我方按""的有关规定处置。预验收仅作为报检依据,不承担最后验收的责任。在获得相应的准用证后,正式移交给招标人,视作最终验收通过。验收费用由我方负责。设备的验收将经相关管理部门检查验收后签署安装验收合格证。格的不予签收。2防冲击的措施,保证在运输、装卸过程中完好无损。出以下标记∶⑤毛重/净重(Kg表示)⑥体积(长·宽·高,以毫米表示)3)在货物的每件包装中按厂家包装包装附有下列单据(一项或多项)∶A.B.产品合格证书;CDE.提供4)事故时,责任由我方承担。对包装质量承诺显的非常重要。我公司对包装质量做以下承诺:我公司拥有一套科学合理、具体详细并切合实际的配送方案和经验,以安全、公司拥有专业的配送团队及专业的管“专人、专车、专线”题2案实施计划。
功能,货物的性质和经济性都符合公路运输的特点。我们采用最佳行驶路线以达到并规划2确保特殊情况下诚 诚心诚贴 站在对方角度考虑问题,以心换细 细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节耐 始终保持服务耐心,最苛刻的客户是我们最好的教舒 客户放心,更开心,这就是我们的工1100%如下:率,努力提高运输工具的运行率、装载率。理水平等综合因素控制商品的储存量储存结构和储存时间。的综合效率。构建宣传物料配送系统实现对宣传物料配送信息的收集、34(1)积极为他人排忧解难,对客户的投诉、批评、建议、要及时进行调整处复现象发生。51.a)未经总经理或部门主管批准的采购。b)与合同计划或请购单不相符的采购物资。c)与要求不符合的采购物资。.a)二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。b)三清:材料清、数量清、规格标识清。c)四定位:按区、按排、按架、按位定位。.库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"废品物资退库,库管员根据"废品损失报告单"入库你要按照送货单上的数目将材料清点清楚,发现有异常情况必须向ERP系统。把你每月进销存整理好,交给财务,他们要做帐及成本核算。需严格按照采购将送货收货时需要求采购人员给到送货单,划的区域外摆放物料,特殊情况需要在2生产技术部测试借料必须登记借料数量及规格产品名称、且需要注明该后归还仓库需要点数确认,且需要将良品和不良品进行区分放在指定区域。(有借料的需要见到产品借用单据,库,如登帐入库需要开)“收货确认单物料出库(出库领料需严格按照物料领用表来发物料,并填写出库单借用单“出库单需严格按照工具领用表来发工具,并填写借用单“借用单5.5.1.2需按照工具及材料报废比表需按照有关退货通知单每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作,清理掉不要不用卫生、合理摆放的要求。十二防物料管理(异常处理及呆滞物料处理物料品质维护:在物料收货、点数、借料、摆放、入库、归位、储存的过程中,遵循仓库理。盘点时作业人员根据盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘,书写数据潦草、错误,丢失盘点表,随意换岗等,不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任。5.11.56、7、仓库工作作风及态度仓库工作人员倡导细心(严谨)8仓库每日根据仓库工作品质统计表仓库人员调动或离职前,首先必须办理账目及物料、设备、工具、仪器移门主管等人员必须签名确认。9部门将定期根据通报表扬:书面表扬嘉奖:对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记20小功:对于在工作上有特殊贡献的给予记小功,50大功:对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予100书面警告警告处分。并予以通告,罚款50小过:对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记小过100150元,数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚行评估。当评估小组人员为当事人时,由26款与本项目相关的规范对物资用品的生产和质量进行有满意的性能。如产品因质量原因导致失效,可免费更换最新批次合格产品。7HSE物资收发存管理程序、现场仓库和露天堆放场地的管理办法等。配调拨、安装使用、售后服务、剩余物资回收等均属于计划管理的范围。1231、项目采购部负责工程所需货物、材料的订购、催办、监造、检验、运输、负责根据项目总体工程计划编制采购的总体2采购进度报告。采购完成的权重总的百分比。具体步骤概述如下:12日期(早及晚的日期)3456制计划的执行。1以保证进度的需要。2及时反馈现场货物供货进度情况,以保证进度的需要。3采购进度完成百分比。45资料的组成部分。检测及任何必要的检验步骤。同时通过书面报告向催办协调员报告工作进度。误情况,以得到及时处理。同时应确定交付技术资料的时间。2448进行安装施工。做到文明施工,安全施工。确保施工过程不出现人身安全等事故。否则,一切责任由我方承担。况。5天交给招标人。及时填写、收集和整理有关产品安装质量检查、验收记录表格,对其人员(含安装施工队伍)由招标人、我方进行预验收。当检验结果与要求不符时,应排除消除缺陷,并重复我方按""的有关规定处置。预验收仅作为报检依据,不承担最后验收的责任。在获得相应的准用证后,正式移交给招标人,视作最终验收通过。验收费用由我方负责。设备的验收将经相关管理部门检查验收后签署安装验收合格证。格的不予签收。95保管,不得随便存放,以免造成不必要的丢失、损坏。对其人员(含安装队伍)由招标人、我方进行预验收。当检验结果与要求不符时,应排除消除缺陷,并重复我方按""的有关规定处置。预验收仅作为报检依据,不承担最后验收的责任。后,正式移交给招标人,视作最终验收通过。验收费用由我方负责。设备的验收将经相关管理部门检查验收后签署安装验收合格证。格的不予签收。10施工员121)108025mm注意着装,不穿宽松服装操作电动75IIIIPE安全和管理制度等措施的执缩短工期以及降低成工人员心中。全有着重要作用。配料以及弯料等工作。施工人员在搬运钢筋过程中,要注意搬运路线上是否存在障碍物、如果有的话需要施工人员在搬运过程中要避开此类物中容易产生十分严重的触电事故。切手架上,避免其因施工人员操作失误而滑下伤害其他人员。当而引起的安全事故板在浇筑过程中出现错台移位、走样崩塌等事件。1345、施工现场悬挂标语牌及种警示标牌,宣传公司质量方针,质量目标。并对以提高工人劳动积极性,有效推动文明施工顺利进行。61234(三)(一)执行广告宣传品制作行业标准做到:123同时配备2名专职设计人员。4完成你方下达的印刷工作。严格按行业及客户要求的质量标准安排生产,其印刷工艺及生产制作出故将在第一时间进行返工或重印,并按合同规定承担因此而造成的损失。行业公布的标准。不使用再生版、指定专人专区免费保管胶片、加印产品不收制版费。公司承诺接到客户指令起半小时内到达客户地点。公司总部位于苏州设公司为业主成立了专业的服务团队,能为贵单位提供专业周到的一条龙服务。厂全年除五一、国庆放假一天,春节放假三天外,可实行24100m2的仓储中转库,可为业主的大批量印刷品建立独立的专用保24立保密安全的岗位责任制。据各单位的意见销毁所有可能泄密的材料,否则愿承担有关经济和法律责任。公司粉碎车间引进了专业的碎纸设备,所有残次品的销毁有专人清点逐按季度存档保存。22)保修期为到货验收合格后12务人员安排不同的专业人员在24小时内对贵公司咨询给出电话或传真答复。咨询提供每天24小时开通的电话技术指导服务。期和客户进行沟通,并设立24达现场解决问题。1我单位承诺应急响应时间:海报、宣传板、条幅等制作较简易的宣传品,应急响应时间1领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员保安全和质量的前提下最快交付客户。23本公司主要从事印刷品的生产制作,属于易燃物
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