【《我国智能家居盈利要素分析-以美的集团为例》14000字（论文）】

我国智能家居盈利要素分析—以美的集团为例目录摘要 1关键词 1Abstract 1前言 2一、相关定义和理论依据 2（一）相关定义 21.盈利要素的含义和组成要素 22.盈利要素的目的和作用 33.智能家居的含义及特点 3（二）相关理论依据 41.利益相关者 42.企业竞争优势 43.价值链 4二、智能家居盈利要素案例分析——以美的集团为例 4（一）公司的基本情况介绍 41.美的集团的简介 42.美的集团的盈利能力 5（二）公司的盈利要素分析 71.美的集团智能家居盈利要素分析 72.美的集团智能家居盈利要素对比分析 9三、智能家居盈利要素发展中存在的问题 15（一）智能家居行业标准混乱，有待提升和统一 15（二）智能家居产品的质量和售后服务有待提高 15（三）智能家居安全防护技术有待提升 15四、关于智能家居盈利要素发展的相关建议 15（一）相互连通标准，建立完善社会合作体系 15（二）保障产品售后维护，实施多元化建设 16（三）加大产品科研创新，打造核心竞争力 16结论 16参考文献 17摘要:互联网大时代的背景下，智能家居行业逐渐兴起。而现代移动通信技术的发展让原本神秘的智能生活开始出现在人们的视野中，智能家居系统为人们带来了更加高效便捷的生活，实现了智能家庭的环境。本文在盈利要素上使用文献研究法和案例研究法，以智能家居企业美的集团为研究对象并结合美的集团的具体实际情况，通过美的集团近四年的数据来纵向分析其获得利润的要素模型，由此可看到美的集团在打造品牌、开拓市场、创新技术等方面都取得了较好的成果，再通过对比分析美的、格力、海尔的智能家居盈利要素，发现其利润模型中的问题并提出建议。在对美的集团盈利要素的研究中可以发现它的盈利要素在目前的家电市场上处于较为有利的地位，其在智能家居服务转型方面的成功经验也值得其他传统家电企业借鉴学习。关键词：智能家居；盈利要素；财务分析前言受互联网科技的影响，市场上的智能家居产品日益增多，而且消费者对此类产品的评价也越来越好。智能家居为老百姓节省了时间、提高了生活和工作的效率，也让人们能够有更多的时间去做其他感兴趣的事情。我国早已经将智能家居列入发展规划之中，在2016年提出“创建智能家居全面标准化系统的指南”，目的是要建立一个标准化体系，并在2020年实现智能家居行业的一系列进步。2018年10月，我国发表了关于进一步完善刺激居民消费潜力的消费促进体系和机制的评论。它还讨论了高端、智能和全面的产品升级，以开发适合于消费升级的智能家居产品、其他高科技产品和消费品。总之，智能家居吸引了不少企业的注意力，因而产生了一家又一家智能家居行业的佼佼者。智能家居行业如今的繁荣发展一方面离不开我国政策的鼓舞，另一方面因为有了高科技的支撑和市场需求等外力拉动，企业才能更好的发展创新智能家居产品，由此智能家居系统实现了人们理想中的舒适、高效便捷的现代生活环境。总体来看，人们已经拥抱了智能化家居服务。本文主要使用案例研究法和文献研究法，并基于目前智能家居发展的情况，以美的集团为例来展开分析。一、相关定义和理论依据（一）相关定义1.盈利要素的含义和组成要素（1）盈利要素的含义盈利要素是公司为了获得利润而提高其产品及服务的竞争力时运用的一种系统方法，主要通过对公司与其利益相关者进行资源整合，从而为公司创造价值。（2）盈利要素的组成要素对于盈利要素的解释在我国专家领域还没有得到统一，所以在研究的过程中，许多专家都从自己涉及的领域提出了许多不同的看法。根据斯莱沃斯基的利润模型结论并结合中国学者对利润模型的概括，可以将利润模型简单地总结为创造价值这个基本的点以及下图1-1的五要素：图1-1盈利要素的组成要素具体阐述如下：1)利润点：一般是从客户价值的角度来定义，也就是企业自身价值和客户价值的结合点。为了实现用户提出的多样化要求，企业需要在增加价值的同时提高自身竞争力，给用户独一无二的体验。而对于一家企业而言，如果可以提供给使用者高质量的服务，那么它创造的利润点就是优质的。2)利润对象：对于企业来说，利润对象是其提供产品和服务的对象，即客户。企业为了掌握理想客户的需求并提高自身的利润，了解目标客户、目标市场以及基于地理和文化偏好来细分客户对于企业的经营是非常必要的。3)利润源：针对企业而言，获得利润主要是依靠销售产品和提供服务。虽然企业的利润源可以集中在单个产品或服务上，但是多样化的利润源可以帮助企业更好的应对市场风险。所以企业的利润源越丰富，它的营业能力就越强。4)利润杠杆：利润杠杆是在企业经营过程中为了优化自身的资源和结构组成所投入的一系列要素，同时能够提高企业所提供商品对于客户的吸引力。由此可以看出利润杠杆对于企业尤为重要，公司的盈利目标离不开利润杠杆创造价值的核心要素。5)利润屏障：它的本质是为了让企业利润不被其他企业争夺而展开的一系列防范措施。对于企业而言，利润率是一项重要的竞争特征，它可以吸引和留住客户，同时在激烈的市场竞争中保留其市场份额。最需要说明的一点是企业的资源和能力十分重要，同时企业的许多资源和能力是可以相互联系的。企业竞争最终是针对公司特定产品和服务的竞争，而这些对于企业的资源有着一定的要求。此外，如果他们的竞争优势和可持续业务之间存在根本性的联系，便有利于促进企业获得利益。因此如果公司想要拥有持久的竞争力，就必须充分整合自身资源，建立好利润屏障。2.盈利要素的目的和作用（1）盈利要素的目的它是产品本身包含的盈利要素，其最终是为了探讨其产品如何获得更多的利润。然而目前智能家居的发展尚处于瓶颈期，为此，这类智能家居企业需要建立自己的利润获得体系。（2）盈利要素的作用企业所提供的产品和服务都是有利可图的，同时企业使用提供给用户及其利益相关者的资源创建战略性计划来创造价值、提高获利能力。而当企业做出了正确的市场决策时，其内部构建的盈利要素就会发挥作用。3.智能家居的含义及特点（1）智能家居的含义智能家居是一种接地气的系统，它使用互联网信息技术将家用电器和其他与家庭有关物品的安全性和自动性结合在一起，从而使整个家庭环境更值得信赖、住起来也更加舒适。智能家居通过各种家电设备相互连接，提供遥控和自动监控的系统，用户即刻便能享受智能家居所带来的服务。与普通家庭相比，智能家庭除了可以提供传统生活的功能，还具有建筑和网络通信功能。（2）智能家居的特点不管是儿童还是老人，都不存在因功能复杂而不会用的情况；随时随地，只要有信号和网络，就可以进行全天候的服务，并且定期进行家庭健康监测。此外它能够智能互联、与家中电器同步，从而拥有完整的安全支持系统，在紧急情况下可以远程寻求帮助。（二）相关理论依据1.利益相关者企业集团的主要群体是企业内部的股东和员工，外部的客户、政府机构和债务债权关系人，而企业追求的是内外部所有利益相关者的共同利益。企业的所有利益相关者都为企业获得利润作出了贡献，无论是股东、债权人的资金支持，还是客户所提供的生产原料以及从企业购买的产品和服务，甚至是政府部门为企业管理和监管企业的日常运营所做的努力，这些都为企业取得积极成果做出了贡献。本文在讨论盈利对象时运用了相关理论。2.企业竞争优势面对同一个市场，当两个或多个企业生产同样的产品或可替代产品时，它们之间就会发生竞争，而只有存在竞争优势的企业才能实现获得较大的市场份额。同行业公司之间的竞争、市场潜在进入者的威胁以及替代品的威胁都会对企业的竞争优势产生不良影响。本文在分析智能家居企业盈利要素的利润点、利润杠杆和利润屏障时借助了相关理论。3.价值链价值活动是企业进行的所有活动的总称，即技术活动和物质活动。企业的利润是其所创造的价值和价值活动之间的差额。企业在经营过程中会进行一系列的价值活动，其中主要分为基本活动和辅助活动，它们每个又细分出不同的生产经营活动，同时这些活动相互联系构成了价值创造的整体，这就是我们所说的价值链。二、智能家居盈利要素案例分析——以美的集团为例（一）公司的基本情况介绍1.美的集团的简介（1）背景美的集团是一个技术集团，专门从事暖通空调、家用电器、智能化机器人，智芯片制造等业务。它于1968年创立于我国顺德，现在地点为广东省顺德北滘新城内。美的集团在世界上有着众多分公司，同时也是一些国际知名企业的股东。如今，它已经建立了完善的电风扇、电饭煲、智能碗橱等一系列智能家居产业链，还被冠名为中国最完整的大众家用电器公司。一直到2020年1月底位居我国智能家居行业前列，共享有37,852项专利。（2）公司简介这是一家家用电器公司，专门从事各种厨房电器、洗衣机和小型家用电器、中央空调以及其他采暖和通风设备的经营。美的智能的主要商品有多媒体音频、家庭设备、智能设备、云网络、优质建筑和公共管理系统。同时美的智能家居也在不断的推陈出新，依托大数据互联网技术研发更多的新型产品。（3）经营理念美的集团始于家电，现逐步转变为设备制造，并将其产品置于全球研发和生产布局中。美的集团也将继续改变，把握机遇，为新的发展而奋斗。美的集团智能家居将通过不断的实践，追求商业、互联网和全球化战略三个核心领域，并将继续秉承创造更美好的智能家居的品牌理念。美的集团未来将以崭新的状态，致力于为用户创造更高端的产品和服务，为用户提供更方便、更优质的智能生活体验，同时立足于提供更多好的产品和服务，并以“美的智慧”迎接消费者。2.美的集团的盈利能力（1）美的集团的营业收入与利润通过图2-1可以看出，美的集团近几年在其收入、成本还有净利润方面都呈现平稳增长的趋势。虽然上升幅度不大，但是它的经营始终有所盈利这一点是可以确定的。图2-1美的集团经营情况资料来源：网易财经如表2-1所示，美的集团的毛利率在2017至2020年呈现上升的趋势，虽然增长较慢，但美的集团始终在继续研究和创新技术来完善其业务体系，并且始终保持较好的利润情况。这表明在不断改进销售网络技术和管理实践的过程中，创新使公司能够保持较高的竞争力，并实现公司所期望的可持续增长。表2-12017-2020年美的集团毛利率年份2017201820192020毛利率（%）7.698.279.059.42净利率（%）09.68数据来源：网易财经观察表2-2可看到，2017至2020年美的集团的利润总体上是上升的。近几年美的集团的收益率持续在25％左右，并且该公司实现了盈利。从图2-2可以看出，美的集团的各种现金流量也很大，这可以确保流入的资金贯穿生产和销售的整个过程，直到进行新一轮的技术研发活动。表2-22017-2020年美的集团营业收入年份2017201820192020营业收入（亿元）2,4192,6182,7942,842净资产收益率（%）25.8825.6623.8123.17数据来源：网易财经图2-22020年美的集团各现金流量资料来源：网易财经（2）盈利能力分析表2-32017-2020年美的集团电器盈利能力年份2017201820192020总资产净利润率（%）8.898.468.948.31销售净利率（%）7.738.349.099.68成本费用利润率（%）9.7511.2712.3912.74数据来源：网易财经表2-3显示，尽管美的集团在2017-2020年间有所波动，但增长主要体现在稳定的收益以及净销售额对利息收入和资本增长的变化。这也表明，多年来美的集团不断强化内部支出管理，提高了自身的组织能力。尽管美的集团的相关利润率在过去几年中发生了变化，但总体上呈现稳定的状态。（二）公司的盈利要素分析1.美的集团智能家居盈利要素分析基于盈利要素五要素的理论，将利润模型与美的集团具体情况相结合，再对美的集团价值链关键内容进行分析后，能够观察到美的集团使用打造智能生产平台，发展定制化服务，从而提高客户的地位，用永久的服务来赢得长期客户。企业的整个价值链本身会通过影响公司产品来争夺竞争力，因此在盈利要素方面，通过利用盈利要素各个要素的特征，并结合行业的优缺点来发展企业的价值链，总而言之，盈利要素帮助美的集团实现了商业价值。以下是对每个盈利要素的分析。（1）利润源利润来源与企业供应的商品或面对的用户群体有关。研究美的集团财务报表可知，美的集团2020年的营业收入为2,842亿元，而2019年为2,782亿元，由此可以看出有明显的增长，而美的集团的利润来源主要集中在电风扇、空调等家用电器上面。（2）利润对象利润对象是指企业所销售产品的服务对象。美的集团为了最大程度的获得利润，试图从多个方面满足用户的要求。美的集团虽然作为本土崛起的一个品牌，在国内电扇空调等产品业务中也都极具竞争力，但美的集团并未就此止步于国内市场，而是树立大局观去拓展国外市场。由下表2-4、表2-5可以看出，美的集团在国内国外市场上都取得了一定成绩，而且目前也在不断地向更高端的市场领域进军。总之，美的集团的利润对象正在慢慢地延申到国内外市场来面对全世界的消费者。表2-42020年美的产品财务数据一览表（单位：万元）产品收入成本利润毛利率利润占比其他（补充）1,067,203929,027138,17712.95%3.89%机器人及自动化952,342771,414180,92819.00%5.09%消费电器5,303,4683,627,1841,676,28431.61%47.16%暖通空调6,403,0474,853,5091,549,53824.20%43.60%其他180,642171,2329,4115.21%0.26%数据来源：网易财经表2-52020年美的国内外营销一览表（单位：万元）地域收入成本利润毛利率利润占比国内16,31412,2574,05724.87%56.83%国外12,1089,0273,08125.45%43.17%数据来源：网易财经（3）利润点利润点是在市场上并不是固定不变的，它会在多方面因素的共同作用下发生改变。而美的集团受市场上多方面因素的影响，其利润点由注重产品销量开始转向重点提升产品服务。美的集团也将继续增加智能家居产品的生产量，并对客户采用“量身定做”的方式，从消费者的角度出发去生产合适的产品。当美的集团刚开始上市时，电风扇为他们提高了知名度，现在美的集团除了生产各种基本的家用电器，还开始发展高端智能体系以及提供高质量的服务。由于获得利润的程度能够衡量企业的业绩水平和盈利程度，因此美的集团向消费者展示了其在智能家居行业中的优点，并使用独特的产品增值方式来创建美的集团的产品模型，从而不断提高美的集团的营业收入。观察下图2-3可知，美的集团主营业务的各个部分总体趋于稳定，由此看出美的集团处于稳步发展的态势中。图2-3美的集团2017-2020年主营业务利润资料来源：网易财经（4）利润屏障它是指企业为了避免竞争对手争夺企业的利润而采取的防范措施。它与利润杠杆同样都体现了企业所进行的资源投入，但是利润杠杆可以说是在将“蛋糕”占为己有，相反利润屏障是在保护“蛋糕”不被他人所动。在吸引和留住客户的核心竞争中，美的集团的利润屏障主要体现在以下三个方面：第一、提高美的集团的技术创新能力美的集团不仅注重用户体验、产品功能和研发能力的基础，而且始终专注于具有全球竞争力的研发以及建立许多世界一流系统中的产品结构。同时，美的凭借其全球化的业务战略以及全球领先的制作水平和规模优势，使得美的全球运营能力和产业布局更加趋向于全球化资源并购整合以及新产业扩展的完成，并已经成功为其奠定了运营基础和机器人自动化领域的领先能力。美的集团稳定安全的渠道网络和完善的智能供应链体系，为美的集团线上线下的业务增长提供了保障。此外，美的还根据使用者感受来进行产品的整体数字化、智能化的改革，努力成为智能家居行业的榜样。美的集团致力于增强技术属性并提升用户价值，着力于强化美的集团科技能力，维持创新求变的经营理念，并且将集团整体的业务架构更新迭代为五大业务板块，着重形成以家电产业为核心的多元化竞争优势。第二、提升美的集团品牌营销影响力美的集团是集消费电子、供暖设备、通风和空调系统于一体的领先制造商，拥有一定的品牌知名度和多样化的产品。作为主要消费品市场上电器行业的全球领导者之一，美的集团可以为客户提供全面的产品服务、制定智能家庭生活计划。随着大数据技术的快速发展，美的集团现在已经从小型企业逐渐发展成为最有实力的智能家居品牌之一。美的也在积极推动渠道变革，提高公司零售能力，逐步构建多品牌体系，提高品牌效应，同时企业也一直推动互联网的生产化与数据化，整体提高经营效果和生产效率，总之美的集团未来发展可期。第三、建立美的集团的渠道领先方式美的集团是一家典型的多元化企业。美的进行多元化经营，它的业务涉及空调、小家电机器人等多个市场领域，并且能够根据行业情况主动地完善自身体系，增强了对市场地适应性和自身稳定性。同时多样化的成长可以帮助公司拓展业务，增加收入的获得途径。当美的集团加入空调行业时，就把重心区全部放在小家电行业以及其他的新兴行业，进而实现战略性行业转移。如今美的集团在空调、小家电领域都获得了较好的成绩，反观格力，则较为落后。即使是疫情原因，线下小家电销售热度下降，美的集团的营业收入和净利润也没有受到特别大的影响。此外美的集团还在积极发展新的创收方式，由于美的集团在小家电的成长潜力还未凸显时，就已经开始发展小家电业务了，经过几年的投入，目前美的电饭煲、电热水器、制冷风扇等网络端和实体端的销售额都居于首位。（5）利润杠杆它是指企业通过生产产品和提供服务来吸引客户购买产品和服务而进行的一系列活动，企业想要以少量的投入获得超额的业务回报，便是利润杠杆想要达到的理想效果。企业借助这种以小博大的方式来提高竞争力，这样的方式被人们生动的叫为采购的“利润杠杆”。美的集团借助自身搭建了一个与消费群体进行良性互动的平台，了解客户的喜好与想法，由此研发出更好的产品，优化自身形象。此外美的集团也在加快技术创新的步伐，完善产品体系。而这种与供应商的直接互动、消费者与供应商的互动如虎添翼，能够很大程度上降低其在研发过程中最需要防控的风险成本与沉没成本。美的集团将客户需求与其独特的产品风格相融合，成为他们要推向市场产品的可靠指标。显然，消费者是最重要的资源，因此消费者可以做出独立的决定以使他们的购买获得成功。何况这种以小博大的方式将低付出与高回报都囊括其中，同时又赢得消费者的青睐。2.美的集团智能家居盈利要素对比分析美的集团的主营业务收入中的空调及电风扇业务在中国市场一直是处于领先地位，因此将国内空调市场上占据前三位的三大正在向智能家居行业转型的企业进行比较分析，进而可以通过评价盈利要素的相关财务指标对行业内智能家居企业的特征和不足进行分析。而在2020年，美的产品在市场上取得了可观的销售成绩，这得益于美的致力于研发新型家用电器，例如美的在中国市场的智能变频电风扇以及智能电饭煲的口碑都很好。盈利要素通过各个要素结合企业的优势和不足，以改善公司的产业价值链。针对各公司的不同要素特征，各盈利要素相互作用，形成企业自身的价值链。下面将比较美的、格力、海尔的盈利要素各要素：（1）利润源从表2-6可以看到三家企业分产品的营业收入比重情况，通过下表数据对比来看，美的集团的智能家居产品构成情况较为恰当，其主要电器的占比情况也很理想，其次是海尔的产品分类较为多样，格力相比之下，则处于劣势。表2-6企业各产品财务数据一览表（单位：万元）企业名称产品类别营业收入比重美的机器人及自动系统952,3427.42%消费电器5,303,46841.31%暖通空调6,403,04749.87%其他180,6421.41%合计12,839,499100%格力智能装备20,9210.42%生活电器221,8694.46%其他主营595,06711.97%空调4,133,32883.15%合计4,971,185100%海尔装备及渠道服务1,326,24713.93%洗衣机1,970,63020.70%水家电445,5964.68%厨电1,406,51514.77%电冰箱2,673,79228.08%空调1,699,47117.85%合计9,522,251100%数据来源：网易财经（2）利润对象借助公司的品牌形象和品牌地位，可以确定公司在客户心中的价值，而这主要通过市场关注指标来具体体现。由于我们将品牌知名度视为一项具体的业务行为，因此我们根据公司利润目标的竞争地位分析盈利能力，将消费者市场分为国内和国际两个市场。国内市场比较分析：目前我国电饭煲市场中美的占据43.78%，此外，苏泊尔和九阳电饭煲所彰显的竞争力也不容小觑。如下图2-4所示，可以看出美的电饭煲的占比尤其优势所在，同时，美的电饭煲的营业收入也是公司的一个很大的利润来源。图2-42020年我国电饭煲市场份额占比资料来源：网易财经如图2-5所示，美的和格力的空调电器成为我国空调市场的两大王牌，分别占36.90%和31.90%，超越了海信科龙等其他品牌。尽管格力电器在我国空调市场中占据了一半以上的份额，但美的集团和海尔空调行业的发展也得到了高保证。三大家电公司一直都是我国空调市场的中流砥柱，颇受消费者的喜爱。图2-52020年我国空调市场份额占比资料来源：网易财经国际市场比较分析：根据半年报显示，美的集团上半年一直在拓展海外销售途径，鼓励发展海外道路，同时有多于一万家的海外销售点，以此来提高销售的路径，不断完善用户的结构，对世界核心用户进行协同发展，寻找潜在用户的价值，让海外的业务稳步发展。此外美的集团也没有丢下电商业务，它逐步建全世界电子商务体系，在主要市场做出突出表现，成为美国网上市场全品类的前十名；在英意法等国实现电子商务全面化，并加强世界销售线的布置。此外，根据数据可知，美的集团在全球拥有约两百个分支机构，二十八个研发中心和三十四个主要制造设施，大约有十五万名职工，并在超过两百个地区设立了销售点。同时，美的集团还是全球领先机器人智能自动化公司—德国库卡集团的最主要股东。在物联网时代到来后，海尔在世界舞台上的另一特点便是智慧家庭生态品牌。前不久，海尔已经被评为BrandZ成立以来首个并且是唯一跻身于物联网生态品牌百名内的物联网生态品牌，这说明海尔的智能家居策略获到了大众认可。海尔智家借助七大品牌的世界布局，用多样化方法向所有消费者展示生态品牌的新样貌；GE电器公司针对北美人设计了一系列智能厨房设备、AQUA智能水洗设备等，这些产品构成了海尔智家品牌的生态模式。此外，海尔也接着在许多国家设立智慧家居体验馆，这更体现着它的实践效益。当要在特定国家或地区发展市场时，格力在研究当地市场情况的同时分析适用性，并继续进行市场开发。格力电器为了更好的拓展国际业务，其内部也进行了多次商讨。基本上，格力采取的措施有：首先，将相关产品出口到该地区，然后在一段时间后，对该地区的满意度和生产率进行测试和分析。只有当区域生产满意度达到预期回报时，它们才开始根据相似的市场和市场需求来反映区域投资。迄今为止，格力制造的产品已在包括亚非欧等在内的近200个国家和地区销售产品。（3）利润点用公司目标定位来分析公司的利润点，如下表2-7：表2-7各企业目标公司目标或者战略美的集团产品领先、效率驱动、全球经营海尔智家贡献一个世界级物联网模式格力成为掌握核心科技的空调企业并创立世界品牌数据来源：美的、海尔、格力官网美的目标：美的集团一直以来都坚持“产品领先、效率驱动、全球经营”的理念，同时美的集团通过这种积极学习、不断进取的精神，逐步完善自身不足，使得美的集团迅速发展成长，成为家电企业的佼佼者战略，并善于吸收和学习其他企业的优点。而且与其他家用电器制造商相比，美的电器在冰箱电器领域能够与世界名企进行密切地合作。根据其战略目标，美的一直在努力成为具有雄厚实力的国际家用电器公司。海尔目标：虽然海尔已经在家电行业取得了一定的成绩，但是海尔现在有着更远大的目标，就是建立世界共享物联网模型。此前，海尔领导者就说过全球家电领域的竞争正在出现一种前所未有的竞争局面，家电制造商除了销售产品，还要兼顾销售服务。这就是为什么公司需要更加关注产品创新的原因。目前海尔重点是放在将智能家居产品的领域向流通领域转移。格力目标:格力电器将继续致力于“成为掌握核心科技的空调企业并创建世界品牌”。它不断适应和改善其技术制造，寻求技术上的竞争力并使产品更具有针对性。如此专业的发展使格力成为了我国家用电器制造商的有力领导者，特别是在空调行业。（4）利润屏障下面通过三个方面来研究美的、格力、海尔的利润屏障。首先是研发支出与收入方面:美的集团在产品研发方面除了和使用客户友好互动之外，还增加了与零售商之间的互动，在尽可能大的程度上地利用一切资源，这有助于公司开展先进的内部和外部研究与开发项目以及公司的智能家居策略。2020年美的在研发上的支出超过百亿元，而在2019年底，美的就已经持续四年在世界家用电器行业排名第四，拥有57,000种授权产品。研发人员占10％以上。通过收购库卡和合康新能等公司，美的在机器人技术、工业自动化和电子驱动软件方面的优势整合也将巩固公司的地位。2020年，美的集团的家电市场上的占额显著增加，特别是家用空调在全渠道细分市场中的份额不断增长，在京东、天猫、苏宁易购等主流电商平台也将继续保持家电全品类领先的行业地位。美的集团凭借自身的灵活性和适应性使其在2020年第一季度的特殊时期之后，其整个价值链上的数字协同效应得到了充分证明。在制造方面，这家支持工业互联网的智能工厂将人员、机器、工厂上下游供应商与数字化连接起来。借助数字方面的改革营销、货品库存与销售后端一体化，打造从线上销售到零触摸配送和售后的一体化服务，保障营销的稳步发展。如下表2-8和2-9所示：表2-82019年各企业收入与利润一览表（单位：亿元）公司收入增速利润增速海尔2,007.629.10%82.069.70%美的2,7946.70%25316.80%格力2,005.080.24%246.97-5.75%数据来源：网易财经表2-92020年各企业收入与利润一览表（单位：亿元）公司收入增速利润增速海尔2,0974.50%898.50%美的2,8421.70%2727.50%格力1,682-16.10%222-10.10%数据来源：网易财经美的集团：2019年实现收入为2,794亿元，增速为6.7%；净利润为253亿元，增加了16.8%。到2020年公司实现收入2,842亿元，增速为1.70%，净利润为272亿元，增速为7.50%。海尔智家：2019年公司形成收入2,007.62亿元，增速为9.1%，净利润为82.06亿元，增速为9.7%。到2020年，海尔收入为2,097亿元，增速为4.5%；净利润为89亿元，增速为8.50%。

格力电器：格力2019年实现收入为2,005.08亿元，增速为0.24%；净利润为246.97亿元，增速为-5.75%。到了2020年，格力收入为1,682亿元，增速为-16.10%；净利润222亿元，增速为-10.10%。如下图2-6的2020年三家企业的收入对比：图2-6三家企业的收入资料来源：网易财经其次是销售渠道方面：美的集团的渠道模式:零售商被批发商所带领。由卖方交付，生产者负责促销，但不直接向零售商供货，然后集体承担售后责任，但费用由制造商承担。资金能够为企业赢得机会成本，但是它的缺点是这种模式是容易造成价格混乱最终导致销售渠道不稳定。美的为了便于最早把握新型业态模式，加速跨向信息化，采取以大化小、逐步化解困难的方式去运营。海尔的渠道模式：零售商为主导的营销渠道系统。海尔的营销渠道旨在先吸引客户，然后再是攻“竞争者”，这有利于在全球范围内进行企业的资源配置。

格力的渠道模式：厂商股份合作制。通过提供类似竞争品牌的产品，格力一直在国内市场上占有重要地位，它注重的是高品质生产。这样可以最及时、高效又科学的抓住市场的资讯、资金和物流。（5）利润杠杆它是指公司为了获利而执行的一系列操作。我们可以比较和分析这三家公司在智能转型中为了获得更高回报而采取的一系列行动来研究利润杠杆。小米在成为美的集团的股东后，它帮助美的智能家居形成了一个网络平台和用户集成功能。在由它们共同开发的首个智能空调系统启动后，该系统实现了将移动客户端与家中智能设备相连接。之后美的又与华为建立了友好协作，这将在移动终端形成智能家居的前进力量。现阶段，智能家居市场尚处于智能单产品控制阶段，海尔智能家居openedUHOME

OS和IO

T+AI双引擎全场景服务定制时代，让海尔智能家居有了很好的技术支持。后来，格力也提出要发展智能家居计划。然而即使格力拥有空调系统生产的基本技术，但由于产品差异化能力稍差，在智能家居的转型中，还需要为之更加努力才能迎来属于它的春天。三、智能家居盈利要素发展中存在的问题（一）智能家居行业标准混乱，有待提升和统一现在智能家居研究制造的企业很多，其中除了美的、海尔、格力等众所周知的品牌参与其中，许多企业也在向着这个方向努力，让智能家居产品拥有超前性和可塑性，说明了智能家居应有的含义，打造一整套智能家居安全体系，让用户能够有舒适惬意的智能家庭环境。但是，由于市场获取能力薄弱，生产技术不发达，商品目前性能不稳定。特别是，联网的智能家居系统必须继续提供一致且标准化的技术过程。任何产品都具有其独一无二的优点，并且各个产品间彼此很难沟通交流。如果家庭设备运行呈现故障，就必须要更换设备，消费者可以选择要发货的商品，但无法改用其他出厂商的产品，这会给消费者造成极大的麻烦。因此，许多公司开发的产品和系统不会改变。然而在这一阶段，企业将无法进行产品制造和大规模生产，整个行业将无法实现可持续健康发展，这将限制智能家居产品数量的增长。在国内市场上，一家智能家居公司往往规模不大，而且容易不合标准。同样，制造公司在产品设计和生产上彼此不兼容，并且消费者的使用也会受到限制，这不仅导致企业要负担更高的生产价格，而且还增加了该地区的销售并限制了产品的生产和应用。因此智能家居行业需要制定完整的行业标准，相关部门应该使用宏观调控来促进公司的规划和创新的发展。（二）智能家居产品的质量和售后服务有待提高如今，在智能家居市场中组装和使用产品的过程变得更加复杂，并且使用产品的次数越多，使用的效果就越低，同时智能家庭管理系统也充分利用了各种技术。目前不同的智能家居产品在市场上存在不同的问题，并且使用它们的方式也不同，产品的其他相关费用较高。由于许多零售商都具备生产国外产品以进行生产和设计的能力，因此无法将其完全融入国内市场以及消费者的生活，而许多智能家居管理系统只是对各个子系统进行单一整合，缺乏智能性操作的体现。此外智能家居产品质量和产品售后服务的能力也有待提升，客户购买的产品少则数千元，多则数十万，但是产品经常发生的问题始终无法解决，而且一些公司未对其产品实施适当的卫生和质量控制，产品在出厂后并未得到充分检查，所以智能家居行业应努力提供给用户高质量的产品。（三）智能家居安全防护技术有待提升大多数智能家居企业没有对产品的安全性和相关敏感信息给予足够的重视，也没有保证用户的隐私。在这方面，有必要组织相关的信息技术培训，以提高智能家居系统的技术水平，提高产品信息的安全性，并保护用户的个人信息数据和隐私不被泄露。同时，企业没有加强对住户使用信息的加密保护。为了更好的保障智能家居产品的技术可靠，并不断完善产品系统，企业要能够在智能家居设计期间，根据客户的需求和习惯进行人性化系统设置，更好的满足人们的生活需要。四、关于智能家居盈利要素发展的相关建议（一）相互连通标准，建立完善社会合作体系保障智能家居行业绿色健康发展越来越重要，相关国家机构应督促智能家居行业尽快制定统一的业内标准。通过利用现有技术提高智能家居产品的市场使用率，而且还要时刻关注智能家居行业的发展状况，不断监测标准的改进情况，最终确定产品相关行业的安全标准和市场信息管理标准，规范智能家居领域良好的市场竞争环境，打造健康有序的发展并实现产品销量平稳的增长。而在当前的国际市场，机遇与危机并存，因此在开展出口活动时，需要实施适合于社会的具体措施，这样才能更好的发挥出产品本身的价值。例如，在经济落后的亚洲和非洲，由于成本高，欧洲和美国等经济发达的地区，就有必要长期关注公司产品的可持续性和节能性。因此，智能家居企业要想走的更远就要时刻牢记社会生态文明的重要性，侧重于用绿色美丽自然来吸引客户的共鸣，建立与社会友好合作的体系。（二）保障产品售后维护，实施多元化建设考虑到智能家居市场兼容性差的问题，应该通过规范市场生产以及管理打造良好的产业环境，增强产品质量管控，提升智能家居产品质量，减少智能家居产品在使用中出现的故障问题，提升产品售后服务的及时性和满意性，根据用户反馈来改进设计适合用户的产品。随着基础技术的研究和产品可持续性的发展，企业产品的智能水平正在提高。人工智能技术是产品研发和打造家居环境的关键，因为它是将智能技术应用于智能家庭的重要技术。因此，需要增加人工智能的使用。人工智能技术本身具有投入资金大，研发时间长，所以与网络研发者的沟通是非常重要的。产品信息是与该技术的使用和安全性有关的消费者信息隐私的主要保证。所以，数据安全性和售后维护力度不允许被忽略，所有的企业都应该以保障用户的安全为主。此外，由于目前市场上对于家电品牌已经有了成熟的定位，消费者受先入为主的观念影响，不太容易更换使用其他产品，消费者更倾向于用自己熟悉的智能家居产品以追求方便。所以智能家居企业应在原有基础上使其产品多样化，利用其原有市场力量来推动其他产品营销，并结合高品质的产品来稳定市场中竞争激烈的商品地位，从而促进企业的可持续发展。要想实施多元化建设首先就需要在稳定商品健康发展的前提下，生产适合于各种消费者的商品，在最大程度上赢得用户的满意。（三）加大产品科研创新，打造核心竞争力当前市场上的智能家居行业在产品设计上参差不齐，以增加客户满意度并提高公司独特产品的品牌影响力和竞争力为目的，就需在技术研发上投入大量资源，以提高某些产品的实用性和便利性。提高客户对产品满意度的同时增加对研发技术的投资，探索技术上的改进和增强，增加产品的功能和收益。此外新的家居体验结合了智能家居的设计、服务和相关专业知识，而开发人员也应考虑全面实施最新的物联网技术和云平台，为其客户提供个人数据共享的体验，同时也要确保用户信息安全。如今科技发展日新月异，人们可能越来越来追求高品质的生活，市场上的商品正在一点点的走向科技感。这表明公司需要提供有意义的产品服务来扩大销售量，同时，可以借助物联网上的大数据和AI技术，用智能产品代替商业中的简单产品，因此公司需要进行资源整合，不断地更新和完善产品，打造自身产品在智能家居市场上的核心竞争力。结论如今，智能家居已成为时代成长的一个必要方向，它给人们带来了更加优质轻松的生活。但是，智能家居行业仍然存在许多挑战。比如家具公司按照自己的标准生产产品，没有统一行业标准的准则。因此，由于产品间的多样性以及客户选择和使用的限制，产品的整体开发就会受到限制，而且产品的质量和安全技术也有待提高。本文提出通过建立智能家居产品统一的行业标准，增强了对产品质量的管控，并不断完善、优化自身设计，通过技术进步、技术突破，实现关键核心技术打造产品优势;同时，通过优化智能家居营销模式规范智能家居领域良好的市场竞争环境，打造健康有序的发展氛围。在经过不断的技术升级与产品更新迭代后，美的集团智能家居产品自身也在向着高端产品服务及人性化产品设计方向转变。同时，美的集团也非常支持多样化的智能家