医疗影像学检查的基本知识

医疗影像学检查的基本知识掌握：检验过程中对被检者登记、分诊、候诊接待服务;掌握X线摄影惯用体位术语;正确进行被检者移动。熟悉：医学影像学检验中医疗事故预防和应急处置办法;熟悉各种检验技术图像标识内容与方法;熟悉进行照片影像打印。了解：与被检者沟通方式和心理对应。

学习目标医疗影像学检查的基本知识2/43影像科接收检验服务是被检者,在检验服务过程中需要人与人之间语言、情感、肢体方面交流。然后被检者从影像科转移到下一个科室整个过程,不只是医疗技术施行,还有适当心理对应、引导服务和正确搬运、安置一系列活动。只有了解被检者心情、需要和期待等,学会并熟悉被检者在影像科整个检验流程,才能愈加紧捷、周到地为被检者做好服务工作。

第一节被检者接待和服务医疗影像学检查的基本知识3/43一个优异医务工作者医疗影像学检查的基本知识4/43服务对象（被检者)医疗影像学检查的基本知识5/43被检者心理对应医疗影像学检查的基本知识6/43与被检者沟通医疗影像学检查的基本知识7/43沟通:人与人之间信息传递和交流，是人与人之间相互了解、消除隔膜基础，是医疗服务不可缺乏内容。

沟通概念医疗影像学检查的基本知识8/43是顺利开展医疗服务工作前提处理好医患关系首要条件重视与被检者进行信息沟通和情感交流提倡人性化服务让被检者在医疗服务中体会到我们对他们关爱良好医患沟通医疗影像学检查的基本知识9/43做到语气温柔、亲切,表示意思要准确、慎重。因为语言是否适当,不只是态度问题,还能影响到被检者情绪、心理状态,甚至关系到被检者健康与生命。所以,不但要善于使用美好语言、防止伤害性语言,还要考究与被检者交流沟通技巧。

语言沟通医疗影像学检查的基本知识10/43善于使用良好语言医疗影像学检查的基本知识11/43谈话技巧医疗影像学检查的基本知识12/43防止使用伤害性语言医疗影像学检查的基本知识13/43指肢体语言、手势、眼神等非语言形式沟通,作用在于心领神会,是对语言沟通补充。医患非语言沟通还有一个显著特殊性,能够深入提升被检者对影像技师信任度和依赖度。整齐衣饰和外表、亲切目光和表情、认真态度、轻柔肢体接触。

非语言沟通

医疗影像学检查的基本知识14/43非语言沟通

医疗影像学检查的基本知识15/43整齐衣饰,是让受检者对你产生信任感一个主要方面,一个邋遢医生或技师做诊疗,受检者会产生不信任感觉。

强调

医疗影像学检查的基本知识16/43被检者心理状态对应（恐惧心理)医疗影像学检查的基本知识17/43人际关系担心、环境陌生诊疗不明确疗效不显著对家人牵挂惦念经济负担重恐惧情绪延续疼痛怕失去事业和怕失去生活能力被检者心理状态对应（焦虑心理)医疗影像学检查的基本知识18/43耐心地倾听并适当引导其诉说有计划、有针对性地给被检者解释相关疾病科学知识允许情况下,让被检者及时了解病情及检验结果,增强其信任感心理疏导医疗影像学检查的基本知识19/43疼痛是疾病中最普遍、最主要征象与症状,总是伴随消极情绪。在检验过程中,敏锐地观察被检者疼痛反应,耐心听取被检者诉说。

被检者心理状态对应（疼痛)医疗影像学检查的基本知识20/43疼痛厉害详细表现医疗影像学检查的基本知识21/43对这些反应置之不理、缺乏同情心,尤其是对一些不加抑制或行为反应过激被检者表示反感,对神经症所指功效性疼痛主观地认为是无病呻吟,会使被检者疼痛感加剧。

这么好么?医疗影像学检查的基本知识22/43减轻被检者心理压力使其情绪稳定、精神放松,能够增强对疼痛赖受耐心劝解,预防对其它被检者影响对强烈抑制被检者,给予勉励,允许他们呻吟对疼痛强度突然改变,变得尖锐而严重连续疼痛被检者,非但不能训斥,更应慎重对待应对医疗影像学检查的基本知识23/43患者注意力会异常集中,对自己呼吸、心跳、胃肠道蠕动声音都会异常敏感。尤其注意医务人员言谈举止。对于被检者感觉异常,应该寄予同情,从心理上给予支持和疏导,必要时联络临床医生辅以必要治疗。

被检者心理状态对应（异常感受)医疗影像学检查的基本知识24/43希望尽快明确诊疗希望得到较高水平和很好条件治疗需要安全感需要得到支持、抚慰、尊重和热情关心需要医护人员关心和重视希望治病安全、顺利、痛苦少被检者心理状态对应（需要)医疗影像学检查的基本知识25/43被检者需要各种多样,极为复杂。某种意义上说,只有针对被检者详细需要,或是满足,或是说服限制,或是劝止,才能真正使被检者感到被了解、受尊重,满意接收检验和治疗。

小结医疗影像学检查的基本知识26/43想象中样子现实中样子理想与现实医疗影像学检查的基本知识27/43被检者接待医疗影像学检查的基本知识28/43首先:阅读被检者递交检验申请单或PACS系统传送预约申请单确认:被检者姓名、性别、检验项目以及临床检验全部信息然后:进行本部门项目登记和编号，对检验注意事项给予被检者或家眷解释和说明。被检者登记和善可亲,多些真诚,多些和善,热情地关心,交流沟通医疗影像学检查的基本知识29/43登记结束后,引导被检者抵达指定候诊区域等候检验分诊医疗影像学检查的基本知识30/43

候诊过程中,被检者通常需要一些必要准备,更衣室更衣、喝水、如厕排便等。被检者如有疑问和需求,应尽力解释并帮助处理。

候诊医疗影像学检查的基本知识31/43危重患者检验接待医疗影像学检查的基本知识32/43应由高年资或高职称技师实施,必要时在临床医护人员帮助下施行检验,全过程中应严密观察患者病情改变,预防发生差错事故危重患者检验接待医疗影像学检查的基本知识33/43

指被检者从上一个医疗步骤到影像科检验,再到下一个医疗步骤为止全过程移动。

被检者移动

医疗影像学检查的基本知识34/43专用车辆使用医疗影像学检查的基本知识35/43被检者身体移动医疗影像学检查的基本知识36/43尽可能舒适,铺上消毒床单,保持卫生,防止交叉感染,防止冰凉床面与被检者肌肤接触,床单每日换洗。放置辅助踏板,帮助被检者上检验床。

检验床准备医疗影像学检查的基本知识37/43辅助器材使用医疗影像学检查的基本知识38/43受检者隐私保护医疗影像学检查的基本知识39/43概念:医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，因过失造成患者人身损害事故。

医疗事故医疗影像学检查的基本知识40/43窗口和检验中服务态度各类检验误操作、误漏诊不按时检验、延误汇报发错汇报或影像资料防护办法不得当机械电器或强磁场伤害造成预防交叉感染办法不到位操作不妥,加重损伤影像学检验常见纠纷和事故频发点医疗影像学检查的基本知识41/43具备良好职业道德和全心为病人服务理念严格恪守卫生管理相关法律法规熟练掌握专业知识和技能注意对被检者辐射防护掌握临床惯用抢救知识加强消毒隔离办法严格查对被检者