2025年度中医骨科护理部工作总结及2026年工作计划

2025年度中医骨科护理部工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，中医骨科护理部围绕“以患者为中心”的服务理念，扎实推进护理质量与安全管理，持续优化护理流程，强化护理人员专业技能和职业素养，全面协调科室护理工作，确保临床护理服务的高质量和高效性。全年科室护理人员认真履行岗位职责，积极配合临床诊疗工作的开展，完成患者护理操作、护理评估、病情观察及健康宣教等各项任务，推动科室整体护理服务水平稳步提升。重点任务完成进度

-完成中医骨科护理质量控制体系的优化升级，修订护理常规流程9项，实现主要护理操作标准化率提升至95%以上。-开展标准化护理操作竞赛，覆盖全员护理人员，通过此次竞赛进一步提升整体护理水平。-实施中医护理特色服务，如针灸贴敷、推拿按摩、中药熏洗等，服务人次同比增长15%，患者满意度提升至93%。-完成护理信息化平台的升级，实现护理文书电子化率100%，护理不良事件上报系统稳定性提升，上报时效性达标率100%。-参与并完成医疗质量与安全整改任务，全年共整改护理安全隐患14项，全部闭环处理，无遗留问题。-在本次年度考核中，护理部整体成绩位列全院前三，体现出良好的绩效管理与团队协作能力。日常工作执行情况

日常护理工作中，护理部始终坚持“凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有据可查，凡事有人监督”的管理原则。通过细化护理工作职责，明确岗位责任制，确保各项护理任务有效执行。全年护理人员严格执行分级护理制度，完成患者基础护理、病情观察、饮食护理及心理护理等服务，其中每日基础护理服务量约为400人次，危重患者护理完成率达100%。护理部还通过岗位责任清单、护理工作日志、护理质量检查等方式，对日常护理工作进行全面监督和评估，取得良好成效。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度，中医骨科护理部在护理质量管理、中医特色护理推广、患者安全意识提升等方面取得多项成果。特别是在中医特色护理服务方面，通过整合传统中医护理方法与现代护理理念，实现中医护理服务与常规护理的有效融合，形成具有中医骨科特色的护理模式，获得院内广泛认可。重要项目或活动

-中医特色护理推广项目：全年共举办中医护理培训12场，累计培训护理人员200余人次，有效提升护理人员对中医护理方法的掌握与应用能力。-老年骨折患者康复护理项目：针对老年患者群体，制定个性化康复护理方案，开展康复训练指导，全年共完成120例老年患者的康复护理，患者康复满意度达92%。-护理信息化平台建设：通过与信息科合作，完成护理文书电子化系统改造，实现护理信息实时录入与共享，建立护理质量反馈机制，支持护理管理决策。

-护理科研与论文发表：全年共发表护理相关论文6篇，其中2篇发表于省级以上期刊。护理部还结合临床实践，开展1项护理立项课题，课题完成率达100%，并形成标准化操作流程供全院推广。获得的荣誉与认可

-护理部于2025年成功申报并获得“中医护理示范单位”称号。-在各级护理质量检查中，中医骨科护理部多次获得“优胜科室”表彰。-护理人员获院级“优质护理服务标兵”1人，“优秀护理团队”1个，激励团队持续提升服务水平。

-在患者满意度调查中，中医骨科护理服务满意度持续位居全院前列，患者对护理服务的满意度达92%。3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|年度完成情况|对比2024年变化|备注||——|————–|—————-|——||中医护理服务人次|2,560人次|+18%|含针灸贴敷、推拿按摩等||护理文书电子化率|100%|与去年持平|继续保持信息化水平||患者满意度|92%|+2%|通过问卷调查与意见收集||护理不良事件发生率|0.8%/千人|-12%|通过质量监控与预防措施|质量指标完成情况

|指标名称|目标值|实际完成值|完成率|评价||———-|——–|————|——–|——||基础护理合格率|95%|97.2%|103.3%|达标||病情观察合格率|96%|98.5%|102.6%|达标||护理技术操作合格率|94%|97.3%|103.5%|超预期完成||护理文书书写合格率|95%|98.6%|103.8%|超预期完成||护理质量考核平均分|91.5分|93.2分|+1.7分|提升显著|效率提升数据

|项目|提升内容|年度效率提升|优势领域|缺陷领域||——|———-|—————|———–|———–||护理文书处理|医嘱录入、护理记录实时更新|平均耗时减少15分钟/例|信息科协作完善|个别流程尚需优化||患者护理准备|常规护理操作优化流程|每日护理准备时间缩短5分钟|护士分工明确|新进护士仍需加强训练||护理质量反馈|建立快速反馈机制|周反馈覆盖率100%|质量整改及时|个别环节数据反馈不及时|二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习

2025年度，护理部高度重视专业知识学习与更新，全年组织并参与各类专业培训共15次，内容涵盖中医护理技术、骨科康复护理、疼痛管理、老年护理等。其中，中医护理技术培训共4次，内容涉及中药外敷、刮痧、拔罐等，提升护理人员对传统中医护理方法的理解与应用水平。技能培训参与

全年共安排护理技能培训共10场，内容涵盖基础护理操作、中医护理特色技术、无菌操作、急救处理等。通过实操演练、理论考试、考核评估等方式，确保培训效果。其中，参与中医特色护理技能培训人数达到85%，培训合格率98%。资格证书获取

全年护理人员中，考取健康管理师资格证书2人，中药学相关证书1人，响应医院人才梯队建设政策，支持护理人员考取专业资格证书，提升专业能力。2.综合素质发展

沟通协调能力

在与患者及家属的沟通方面，护理部定期组织模拟沟通交流培训，提升护理人员的沟通技巧与护士与患者之间的互信关系。全年累计开展讲堂式沟通培训6场，覆盖护理人员120人次，通过对医患关系的深入分析和案例学习，强化护理人员在沟通中的角色意识和应对能力。团队协作能力

通过建立护理团队协作机制，护理部加强护理人员之间的团队合作意识。全年组织团队协作演练与团队建设活动共4次，提升护理团队成员的协作效率和整体应对能力。如在急救演练、大型活动协调等方面，团队协作得到明显改善，提升了护理部在突发情况下的应对与配合能力。解决问题能力

在护理实践中，护理部重视问题发现与解决能力的培养，安排护理人员参与质量改进小组活动，监督并参与护理流程优化、不良事件处理与分析等。全年累计组织护理质量改进小组8次，发现并解决实际问题23项，有效提升了护理人员的问题分析与解决能力。3.继续教育情况

培训学习经历

2025年度，护理部积极组织护理人员参加各级各类专业培训，全年累计参与培训与学习活动36人次，重点涵盖中医护理技术、急救护理、临床护理技能提升、护理科研等方向。部分护理人员还参与外出进修和学术交流，提升专业视野。自我学习计划

护理部鼓励护理人员根据个人发展需求制定自我学习计划，全年共收集并制定自我学习计划23份，主要涉及中医护理、康复护理、慢性病管理等方面。部分护理人员结合临床实践，提出学习建议并积极参与院内学习研究小组，形成良好的学习氛围。经验交流分享

在促进专业成长方面，护理部每年安排经验交流分享会，鼓励护理人员分享工作中的经验与心得。全年共举办经验交流分享会4次，累计参与人次达150人，分享内容涵盖中医护理技术应用、康复护理经验、患者心理干预策略等，促进知识共享与团队学习氛围。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

尽管护理部在专业技能和综合素质方面有所提升，但仍存在部分护理人员对中医护理技术掌握不全面、操作不规范的问题。尤其是新入职的护理人员，需要加强中医护理理论知识与实操技能的培训，避免因技能不熟练导致的护理风险。工作效率问题

护理部在日常护理工作中，仍存在个别流程效率较低、文书录入速度不一、医嘱执行不及时等问题。这些问题虽未影响整体护理质量，但在某些特定时段（如患者高峰期）暴露明显，需通过流程优化与人员调配进一步解决。协同配合方面

在与临床医生、药房等科室的协同配合中，仍有部分沟通不畅、信息反馈滞后等情况。例如，在老年患者康复过程中，有时因与康复科沟通不及时，影响患者康复进展。此外，护理人员与患者及家属的沟通方式仍有待提高，特别是在处理患者情绪问题时，部分护理人员缺乏有效沟通技巧。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

随着医疗改革的深入，对护理服务质量和效率的要求不断提高，患者对护理服务的期望值也在上升。此外，医保政策调整、医疗资源紧张等外部环境因素，对护理工作提出了更高要求。资源条件限制

护理部在设备配置和人力资源方面仍存在一定限制。如中医护理所需的中药外敷材料、针灸设备等库存有限，影响中医护理服务的持续开展。同时，由于护理人员配置不足，日常工作压力较大，导致个别护理人员在工作强度和复杂性上难以应对。体制机制约束

当前，护理部的绩效考核机制仍需进一步完善。部分护理人员反映，护理质量的评价标准不够具体，难以准确反映个人工作表现。此外，护理科研与教学方面，激励机制不够健全，部分护理人员缺乏参与科研与教学的积极性。3.改进方向思考

问题根源分析

上述问题的根源主要集中在以下几个方面：

-护理人员对中医护理技术的学习缺乏系统性和持续性；-护理工作流程存在优化空间，特别是在信息系统整合与护理文书录入方面；-护理人员与临床医生、其他科室之间的协同机制尚未完善，沟通效率影响护理服务质量；-现有绩效考核机制未能充分激励护理人员参与科研与教学，导致科研成果较少，岗位发展受限。改进措施设想

-强化中医护理技能培训：制定详细的中医护理培训计划，分层次分阶段开展技能巩固与创新培训，确保新进护理人员与资深护理人员都能得到有效提升。-优化护理流程与信息系统：引入信息化管理系统，加强对护理文书的管理与审核，减少人为错误；同时，优化医嘱处理和护理文书录入流程，提高工作效率。-加强多科室协作配合：建立定期沟通机制，通过定期会议和信息共享平台，提升护理部与其他科室的协作效率，确保护理工作的高效运行。-完善绩效考核机制：细化护理质量考核标准，将患者满意度、护理操作规范性和创新能力纳入考核体系，提高考核的科学性和公平性。-加强科研与教学激励：设立护理科研基金与教学奖励，鼓励护理人员结合临床实践开展科学研究，并参与教学工作，提升岗位价值感。需要支持的事项

-需求医院支持增加护理人员招聘，缓解人力资源不足问题；-资源方面，需增加中医护理相关的设备和材料储备；-同时，需加大护理科研与教学的资金投入，提升护理人员的科研意识与能力。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年度，中医骨科护理部将继续秉持“以患者为中心”的理念，围绕提升护理质量、推广中医特色护理、优化护理流程等核心目标，努力打造优质、高效、专业的护理服务团队，满足医院高质量发展需求。主要预期成果

-实现中医护理服务常态化，全年服务人次达3,000人次以上；-提升护理不良事件上报率与闭环处理效率，控制不良事件发生率在0.6%/千人以下；-杜绝护理文书书写不规范问题，确保文书书写合格率达98%以上；-培养2-3名具有中医护理特色的骨干护士，推动中西医结合护理的专业化发展。工作重点领域

2026年度，中医骨科护理部将重点围绕以下几个方面展开工作：

-推进中医特色护理标准化，强化中医护理技术应用；-优化护理流程，提升护理工作效率；-加强护理人员职业素养与沟通技能的培训；-深化护理科研与教学，提升护理人员创新能力；-完善绩效考核机制，促进护理人员全面发展。2.具体工作计划

月度/季度计划

|月份/季度|工作要点|具体内容|目标||———–|———-|———-|——||1-3月|护理人员能力评估|成立护理人员能力评估小组，全面评估护理人员当前技能水平|建立能力档案||4月|中医护理技能培训|组织4场中医护理技能操作培训，涵盖针灸、推拿、熏洗等|技能合格率95%以上||5-6月|护理流程优化试点|选取3个重点护理操作项目进行流程优化与标准化改造|提升流程效率||7月|护理质量反馈机制建设|建立实时护理质量反馈平台，实现护理问题快速响应|每周反馈覆盖率100%||8-9月|护理信息化平台升级|完成护理文书系统二期开发，实现护理数据的智能分析与预警|提升护理数据管理效率||10月|护理人员职业发展行动|设立护理人员职业发展计划，开展职业生涯规划讲座与导师制|提升护理人员职业满意度||11-12月|护理创新成果展示|组织年度护理创新成果展示，评选优秀创新项目并推广|提升护理团队创新意识|重点项目安排

|项目名称|工作内容|负责人|预期成果||———-|———-|——–|———-||中医特色护理推广项目|完善中医护理流程，拓展服务范围|护理部经理|服务人次增加20%||护理信息化平台建设|建立护理数据分析与优化机制|系统管理员|数据反馈时效性提升||护理人员职业发展计划|建立护理人员成长路径，设立导师制度|护理部干事|提高护理人员职业成就感||护理质量前移项目|实施护理风险预警机制，提升护理安全|质量管理组|护理不良事件发生率降低|创新工作设想

-推出“中医护理体验周”活动，组织患者及家属参与中医护理体验，推广中医护理理念，提高患者认知与接受度。-探索护理与康复科室的跨学科合作模式，将康复护理与中医护理有机结合，实现患者功能恢复与康复效果最大化。-试点“智慧护理”项目，尝试将人工智能技术应用于护理排班、护理质量监控及患者需求预测等环节，提升护理科学化与智能化水平。3.个人发展计划

能力提升目标

-完成中医护理特长认证，提升护理人员在中医护理领域的专业能力；-提升护理人员在康复护理、老年护理、心理健康护理等方面的专业水平；-培养护理人员的科研能力与教学能力，为护理学术研究与教学工作奠定基础。学习培训计划

-组织护理人员参加中医护理专项技能培训班