2026年阅览室开放排班行事历

2026年阅览室开放排班行事历一、总则（一）编制目的为保障中心阅览室2026年全年开放服务规范化、标准化运行，合理配置馆员、志愿者人力资源，明确各岗位权责与服务要求，提升读者服务体验，结合图书馆年度工作规划与阅览室实际运行需求，编制本行事历。（二）适用范围本行事历适用于中心阅览室全体在岗馆员、勤工助学学生志愿者、轮岗实习馆员，覆盖阅览室日常开放、假期开放、专项服务时段的排班与运行管理，配套考勤考核、应急处置、服务质量管控规则同步执行。（三）基础开放规则1.常规时段（教学周）：开放时间为每日8:00-22:00，法定节假日、寒暑假开放时间另行调整，提前7个工作日通过图书馆官网、官方公众号、阅览室入口公告栏同步公示。2.区域划分：共设置自习区（216个座位）、报刊阅览区（48个座位）、特色馆藏阅览区（24个座位）、电子资源检索区（32个机位）、读者服务区5个功能区块，各区块服务内容与值守要求纳入排班岗位职责。3.排班原则：馆员月均排班不超过176工时，志愿者月均服务时长不超过40小时，法定节假日加班按学校人事管理规定核算加班补贴或调休，所有排班记录提前15日公示，接受员工异议反馈与调整。二、2026年季度运行与排班总表季度时段属性开放天数每日开放时长需配置馆员人数/天需配置志愿者人数/天核心服务重点第一季度（1-3月）寒假+春季学期开学86天8:00-18:00（寒假）/8:00-22:00（教学周）2人（寒假）/3人（教学周）2人（寒假）/6人（教学周）寒假读者服务、春季学期入馆教育、新书上架第二季度（4-6月）春季学期教学+考试周91天8:00-22:00（常规）/7:30-23:00（考试周）3人（常规）/4人（考试周）6人（常规）/8人（考试周）考研备考服务、期中期末考自习保障、报刊年度整理第三季度（7-9月）暑假+秋季学期开学92天8:00-18:00（暑假）/8:00-22:00（教学周）2人（暑假）/3人（教学周）2人（暑假）/6人（教学周）毕业生长辈图书捐赠整理、新生入馆培训、馆藏清点第四季度（10-12月）秋季学期教学+考试周92天8:00-22:00（常规）/7:30-23:00（考试周）3人（常规）/4人（考试周）6人（常规）/8人（考试周）秋季学期考服务、年度服务数据统计、下一年度馆藏规划合计-361天（5天设备闭馆维护）----（一）1月：寒假过渡时段1.时段划分：1月1日-1月12日为秋季学期考试周，1月13日-1月31日为寒假开放时段。2.开放规则：1月1日（元旦）：法定节假日，开放时间9:00-17:00，仅开放自习区与报刊阅览区，特色馆藏区、电子检索区闭馆。1月2日-1月12日（考试周）：开放时间7:30-23:00，所有区域全开放，增设晚间值班岗，负责座位秩序维护与读者咨询响应。1月13日起寒假开放：开放时间8:00-18:00，仅开放自习区、报刊阅览区，每日17:30启动清场与环境消杀。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注1月1日总服务台岗馆员1名读者证办理、借还书服务、应急问题处置当日值班馆员为张XX，补贴按3倍日薪核算1月1日秩序维护岗志愿者2名座位引导、占座物品清理、阅览区秩序管控志愿者为李XX、王XX，服务时长计入勤工助学考核1月2日-1月12日早班岗（7:30-14:00）馆员1名、志愿者3名开馆前设备检查、座位系统重置、早到读者引导、报刊上架馆员轮值顺序：刘XX→陈XX→周XX→吴XX→郑XX→王XX→冯XX→陈XX→褚XX→卫XX→蒋XX1月2日-1月12日中班岗（13:30-20:00）馆员1名、志愿者2名借还书高峰处理、读者咨询解答、电子检索区设备维护志愿者优先安排留校勤工助学学生1月2日-1月12日晚班岗（19:30-23:00）馆员1名、志愿者3名占座清理、晚间读者服务、闭馆前安全检查闭馆后需确认水电、门窗全部关闭后方可离岗1月13日-1月31日日常岗（8:00-18:00）馆员2名、志愿者2名基础借还服务、阅览区秩序维护、每日消杀记录填报馆员实行隔日轮班制，志愿者为寒假留校固定值守人员（二）2月：寒假+春节时段1.时段划分：2月1日-2月16日为寒假开放时段，2月17日为春节假期，2月18日-2月28日为寒假收尾+开学准备时段。2.开放规则：2月10日-2月17日（春节假期）：2月10日-2月14日闭馆，2月15日-2月17日开放时间9:00-17:00，仅开放自习区。2月18日起恢复寒假常规开放，2月26日起调整为教学周开放时间8:00-22:00，全区域开放。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注2月1日-2月9日日常岗（8:00-18:00）馆员2名、志愿者2名日常服务、寒假留校读者服务、馆藏图书整理2月8日完成馆内春节装饰布置2月15日-2月17日值班岗（9:00-17:00）馆员1名、志愿者1名基础读者引导、简易咨询解答、安全巡查2月17日值班馆员为韩XX，春节值班补贴按规定发放2月18日-2月25日日常岗（8:00-18:00）馆员2名、志愿者3名开学前馆藏整理、自习区座位系统调试、服务设施检修2月22日前完成春季学期志愿者招聘与岗前培训2月26日-2月28日教学周班制馆员3名、志愿者6名开学入馆引导、新生读者证问题处理、自习区秩序维护早中晚三班轮值，与常规教学周排班规则一致（三）3月：春季学期常规运行时段1.时段属性：全月为春季学期教学周，3月8日国际妇女节、3月12日植树节配套专项服务活动。2.开放规则：全月常规开放时间8:00-22:00，3月8日女职工放假半天，当日开放时间调整为9:00-22:00，调整公告提前3日公示。3.排班明细：岗位时段人员配置岗位职责轮值规则总服务台岗8:00-22:00全时段馆员1名在岗读者证管理、图书借还、逾期处理、读者投诉受理3名馆员每日轮值，早班8:00-14:00，中班13:30-20:00，晚班19:30-22:00区域值守岗8:00-22:00各区域1名志愿者在岗自习区占座清理每2小时1次、报刊阅览区新刊上架、特色馆藏区读者登记、电子检索区设备故障排查6名志愿者分为两班，早班8:00-15:00，晚班15:00-22:00，每区域固定值守人员活动专项岗3月8日、3月12日活动当日馆员1名、志愿者2名女性读者赠书活动、“图书认领”植树节主题活动组织开展活动结束后3个工作日内完成活动总结与数据上报5.考勤规则：本月所有排班人员考勤误差不得超过±10分钟，临时请假需提前3个工作日提交申请，协调替班人员后方可离岗，未报备离岗按旷工处理。（四）4月：春季学期常规运行时段1.时段属性：全月为教学周，4月4日（清明节）法定节假日，4月23日世界读书日配套系列活动。2.开放规则：4月4日开放时间9:00-17:00，仅开放自习区与报刊阅览区，特色馆藏区闭馆1天；其余日期常规开放8:00-22:00。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注4月1日-4月3日、4月5日-4月30日常规岗馆员3名/天、志愿者6名/天与3月教学周岗位职责一致4月10日前完成考研备考读者需求调研，调整自习区座位配置4月4日值班岗馆员2名、志愿者2名假日基础服务、馆内安全巡查当日值班馆员为朱XX、秦XX，加班按2倍日薪核算4月20日-4月25日读书日活动岗每日增设馆员1名、志愿者3名读书日主题展览布置、经典图书诵读活动组织、读者互动礼品发放活动覆盖全馆每日入馆读者，参与人数目标不低于2000人次（五）5月：春季学期中时段1.时段属性：5月1日-5月5日为劳动节假期，5月6日-5月31日为教学周，中旬启动期中复习备考服务。2.开放规则：5月1日（劳动节）闭馆1天，5月2日-5月5日开放时间9:00-17:00，仅开放自习区；5月15日起开放时间调整为7:30-23:00，启动考试周服务模式。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注5月2日-5月5日假期值班岗馆员2名/天、志愿者2名/天假日读者服务、安全检查5月3日完成馆藏图书防虫消杀作业5月6日-5月14日常规教学岗馆员3名/天、志愿者6名/天日常服务、期中考试备考引导提前统计自习区座位需求，做好高峰期分流预案5月15日-5月31日考试周岗馆员4名/天、志愿者8名/天早班7:30到岗完成开馆准备，每1小时开展1次占座清理，晚间22:30后启动清场检查考试周期间增设2个临时咨询点，安排专人解答读者座位预约、图书检索问题（六）6月：春季学期期末+毕业季时段1.时段属性：全月为考试周+毕业季，6月10日-6月20日为期末考高峰期，6月21日-6月30日为毕业季离校服务时段。2.开放规则：全月开放时间7:30-23:00，6月1日（儿童节）不做开放调整，6月25日起特色馆藏区闭馆开展年度清点工作。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注6月1日-6月24日考试周岗馆员4名/天、志愿者8名/天自习区秩序维护、备考资源协调、读者情绪疏导每日安排1名馆员专门处理读者投诉与突发问题6月21日-6月30日毕业服务专项岗每日增设馆员1名、志愿者2名毕业生图书清退办理、捐赠图书接收、毕业季纪念章加盖6月25日-6月30日每日延长毕业服务窗口开放时间至20:006月25日-6月30日馆藏清点岗每日安排馆员2名、志愿者4名特色馆藏区、流通图书区年度清点，登记缺失、破损图书清点工作需在7月5日前完成全部数据核对（七）7月：暑假起始时段1.时段划分：7月1日-7月7日为学期收尾时段，7月8日-7月31日为暑假开放时段。2.开放规则：7月1日-7月7日开放时间8:00-22:00，7月8日起调整为8:00-18:00，仅开放自习区与报刊阅览区，每周一闭馆开展内务整理。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注7月1日-7月7日常规岗馆员3名/天、志愿者6名/天期末收尾服务、自习区剩余物品清理、图书归还高峰处理7月7日闭馆后完成全馆公共区域深度清洁7月8日-7月31日暑假值班岗馆员2名/天、志愿者2名/天日常借还服务、留校读者服务、馆内安全每日巡查馆员实行做二休一制，志愿者为暑期留校勤工助学固定人员7月15日-7月25日新生服务筹备岗每日安排馆员1名、志愿者3名新生入馆教育课件制作、新生读者证批量办理、入馆指南印刷筹备工作需在8月10日前全部完成（八）8月：暑假时段1.时段属性：全月为暑假开放时段，8月最后一周为秋季学期开学准备时段。2.开放规则：全月开放时间8:00-18:00，每周一闭馆，8月30日起恢复教学周开放时间8:00-22:00，全区域开放。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注8月1日-8月23日暑假值班岗馆员2名/天、志愿者2名/天日常服务、暑期留校考研学生自习保障、设施设备运维8月10日完成全馆消防设施专项检查8月24日-8月29日开学筹备岗馆员3名/天、志愿者5名/天新到图书分类上架、自习区座位系统重置、新生入馆培训场地布置8月28日前完成秋季学期志愿者岗前培训8月30日-8月31日教学周岗馆员3名/天、志愿者6名/天新生入馆引导、读者证问题处理、入馆教育分批组织每日安排专人负责新生咨询接待（九）9月：秋季学期开学时段1.时段属性：9月1日-9月15日为新生入馆教育时段，9月16日-9月30日为常规教学周，9月10日（教师节）、9月19日（中秋节）为法定节假日。2.开放规则：9月10日开放时间9:00-17:00，9月19日闭馆1天，其余日期常规开放8:00-22:00，新生入馆教育期间特色馆藏区每日14:00-16:00面向新生开放参观。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注9月1日-9月15日入馆教育专项岗每日增设馆员2名、志愿者4名新生入馆讲解、系统使用教学、读者咨询解答每日分4批次接待新生，每批次不超过200人9月10日教师节值班岗馆员2名、志愿者2名假日基础服务、教师读者专属服务对接当日为到馆教师赠送专属纪念书签9月16日-9月30日常规教学岗馆员3名/天、志愿者6名/天日常服务、秋季学期馆藏资源推广、自习区秩序维护9月25日前完成第三季度读者满意度调研（十）10月：秋季学期常规时段1.时段属性：10月1日-10月7日为国庆节假期，10月8日-10月31日为教学周，10月下旬启动秋季学期备考服务。2.开放规则：10月1日-10月3日闭馆，10月4日-10月7日开放时间9:00-17:00，仅开放自习区；10月20日起开放时间调整为7:30-23:00，进入考试周服务模式。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注10月4日-10月7日假期值班岗馆员2名/天、志愿者2名/天假日读者服务、安全巡查10月5日完成馆内电气设备专项检修10月8日-10月19日常规教学岗馆员3名/天、志愿者6名/天日常服务、考研备考资源对接、自习区座位预约优化提前梳理读者高频需求，调整服务流程10月20日-10月31日考试周岗馆员4名/天、志愿者8名/天占座清理、备考服务保障、晚间延时服务支持考试周期间每日10:00、15:00、20:00三次广播提示占座规则（十一）11月：秋季学期期中时段1.时段属性：全月为考试周，11月中下旬为期末考预备时段。2.开放规则：全月开放时间7:30-23:00，全区域开放，每周五晚20:00-22:00设置“读者交流时段”，安排馆员收集服务建议。3.排班明细：岗位时段人员配置岗位职责轮值规则常规值守岗7:30-23:00馆员4名/天、志愿者8名/天与春季学期考试周职责一致馆员分四班轮值，志愿者分早晚两班，保障全时段服务覆盖读者交流岗每周五20:00-22:00馆员1名、志愿者1名读者问题收集、建议记录、现场解答收集的问题需在3个工作日内反馈整改结果馆藏维护岗每日14:00-16:00馆员1名、志愿者2名图书错架整理、破损修复、检索系统数据更新每月错架率控制在1%以内（十二）12月：年末收尾时段1.时段属性：12月1日-12月25日为考试周，12月26日-12月31日为年度收尾时段，12月30日-12月31日闭馆开展年度设备维护与内务整理。2.开放规则：12月1日-12月25日开放时间7:30-23:00，12月26日-12月29日恢复8:00-22:00开放，12月30日-12月31日全闭馆。3.排班明细：日期范围岗位人员配置岗位职责备注12月1日-12月25日考试周岗馆员4名/天、志愿者8名/天期末考服务保障、占座清理、读者应急问题处理12月20日增设考研专属自习区，安排专人值守12月26日-12月29日常规岗馆员3名/天、志愿者6名/天年末图书归还高峰处理、读者证逾期清理、年度服务回访12月28日前完成所有在借图书逾期提醒推送12月30日-12月31日年末整理岗全体馆员、志愿者代表设备运维检查、馆藏清点收尾、年度服务档案整理、下一年度排班筹备12月31日下午召开年度服务总结会议四、排班管理与保障规则（一）考勤考核规则1.所有排班人员需提前10分钟到岗，完成交接工作，离岗时需填写《值班日志》，记录当日服务情况、问题与待办事项。2