长租公寓民宿代订托管运营服务合同协议

长租公寓民宿代订托管运营服务合同协议本合同由以下双方于______年____月____日在______签订：甲方（委托方/业主/客户）：名称/姓名：________________________统一社会信用代码/身份证号码：________________________地址：________________________________________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务方/运营商）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________________________________________法定代表人/授权代表：________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方拥有或有权使用位于__________________________________（以下简称“该物业”）的房产（以下简称“甲方房源”），并希望委托乙方提供代订和托管运营服务；乙方拥有专业的运营管理能力和经验，愿意接受甲方的委托，提供相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方为甲方提供甲方房源的代订和托管运营服务，具体包括但不限于：(1)代为发布甲方房源信息，通过线上及线下渠道招揽租客；(2)受理租客咨询，根据租客需求及甲方房源情况，进行房源推荐及匹配；(3)与租客协商租赁条款，协助或代为签订租赁合同；(4)负责甲方房源的日常清洁、整理、补给等维护工作，确保房屋符合出租标准；(5)负责甲方房源的入住及退房手续办理，向租客提供必要的入住引导和说明；(6)负责甲方房源在租赁期间的安全管理，包括但不限于门锁管理、监控系统监控（如配备）、定期安全检查、紧急情况处理等；(7)负责甲方房源在租赁期间所产生的水、电、燃气等费用的初步代收代缴工作（具体承担方式见第十三条）；(8)负责甲方房源在租赁期间的维修协调工作，对于日常维护和自然损耗产生的维修费用，按照合同约定处理（具体见第十三条）；(9)处理租客在租赁期间产生的合理投诉和建议，维护甲方声誉；(10)乙方应定期（例如每____月）向甲方汇报甲方房源的运营情况，包括但不限于出租率、租客信息、费用收支等。1.2乙方应按照国家及地方关于长租公寓和民宿管理的相关法律法规和政策要求，以及行业普遍标准，提供服务，确保租赁活动合法合规。1.3甲方保证其对该物业拥有合法的出租权利，并保证该物业在租赁期间符合安全、卫生、消防等法定要求。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务进行监督和评价。(2)甲方有权按照合同约定收取租金及其他应得费用。(3)甲方有义务向乙方提供该物业的准确信息，包括但不限于房屋面积、户型结构、设施设备清单、权属证明文件复印件等，并确保信息真实有效。(4)甲方有义务配合乙方进行房屋的清洁、维修、检查等工作，对于必要的维修，应承担相应的费用（具体见第十三条）。(5)甲方有义务及时向乙方提供或确认租金收取信息及标准，配合乙方进行租客的入住和退房手续。(6)甲方有义务为乙方提供必要的经营场所或办公设施（如需）。(7)甲方应承担因自身原因导致的责任和义务，例如与租客签订的租赁合同中的甲方责任部分。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权按照合同约定向甲方收取运营管理费及其他服务费用（具体见第十三条）。(2)乙方有权要求甲方提供必要的信息和配合，以便履行合同约定的服务。(3)乙方应组建专业的运营管理团队，配备必要的人员和设备，按照合同约定和行业标准，全面负责甲方房源的代订和托管运营工作。(4)乙方应诚信经营，维护甲方和租客的合法权益，不得泄露甲方和租客的商业秘密或个人隐私。(5)乙方应妥善保管该物业及租客的财物，因乙方管理不当造成损失的，应承担赔偿责任。(6)乙方应负责处理该物业在租赁期间产生的日常维修事务，并承担相应的维修费用（具体见第十三条）。(7)乙方应负责收取租客按租赁合同约定应支付的费用（如水电煤气费等），并及时、准确地转交甲方或按合同约定处理。(8)乙方应建立完善的租客服务机制，及时响应和处理租客的咨询、建议和投诉。(9)乙方应购买相应的责任保险（如财产险、公众责任险等），并将保险单复印件交予甲方备案，以保障租赁活动的顺利进行和各方权益。第三条服务费用及结算3.1费用构成：(1)租金：租金标准由甲乙双方根据市场情况和该物业具体情况协商确定，并在租赁合同中明确。租金由甲方直接收取，乙方负责代收或协助收取。乙方因代收租金产生的服务费用（如有）应另行约定。(2)运营管理费：乙方提供本合同约定的代订和托管运营服务，有权向甲方收取运营管理费。运营管理费的计算方式为：人民币______元/月/套。或按租金的一定比例______%收取。具体计算周期和支付方式见本条3.3款。(3)维修费用：该物业在租赁期间因自然损耗或正常使用造成的维修，由甲方承担费用；因乙方管理不当造成的维修，由乙方承担费用。超出常规维修范围的重大维修费用，由双方协商确定承担方式，原则上按实际发生额承担，具体标准为：____________________________________________________（例如：单次维修费用低于人民币______元的，由乙方承担；高于人民币______元的，甲方承担______%，乙方承担______%）。日常维护所需物料费用由______方承担。(4)其他费用：该物业租赁期间产生的水、电、燃气、网络、有线电视（如有）等费用，由租客承担。乙方负责代收这些费用，并在收到后______日内转交甲方。乙方代收代缴过程中产生的手续费，由______方承担。(5)押金：租客支付给甲方的租赁押金，由乙方代为收取和管理。乙方应妥善保管押金，不得挪作他用。租赁关系终止，经核实无欠费、无损坏或维修费用后，乙方应在______日内将押金无息退还给甲方或租客（根据租赁合同约定）。3.2税费承担：与该物业租赁相关的各项税费（如增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加、房产税等），由______方依法承担。3.3费用结算与支付：(1)运营管理费按______（月/季）结算。结算周期为每______（月/季）度结束后______日内。乙方应在结算周期结束后______日内，向甲方提供详细的服务费用结算清单，并经甲方确认。(2)结算清单经甲方确认无误后，甲方应在______日内，将当期应支付给乙方的运营管理费及代收代缴费用（扣除乙方应得代收款项及手续费后）支付至乙方指定的银行账户。(3)甲方支付的款项应专项用于乙方在该物业的运营管理，不得挪作他用。乙方应定期向甲方报告运营费用的使用情况。(4)乙方收取的租金、押金及其他代收款项，应及时、准确地按约定处理或转交甲方，不得侵占、挪用或挪作他用。如因乙方原因导致甲方资金损失的，乙方应承担赔偿责任。第四条合同期限4.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。4.2合同期满前______日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。如期满未续签，本合同自动终止。第五条合同的变更、解除和终止5.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。5.2发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；(2)甲方无正当理由逾期支付乙方应得服务费用的；(3)乙方无正当理由拒不履行合同义务或提供服务，或提供的服务已严重影响甲方利益的；(4)甲方提供虚假信息或无法继续履行合同义务的；(5)因不可抗力导致合同目的无法实现的。5.3合同解除或终止后，双方应结清所有费用，乙方应将属于甲方的物品、文件、资料等返还给甲方，并配合完成相关手续的办理。因合同解除或终止给对方造成损失的，责任方应承担赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方未按本合同约定支付租金、押金、运营管理费及其他应付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方立即支付拖欠款项及违约金。逾期超过______日，乙方仍有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。6.2乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量严重影响甲方利益，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方支付违约金，违约金金额为当期应付运营管理费的______%。若整改后仍不达标，或在约定期限内未完成整改，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取但未提供相应服务的费用，并赔偿由此造成的损失。6.3因乙方原因导致该物业或租客财物损坏、造成租客人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。6.4任何一方违反保密条款约定，泄露对方商业秘密或客户信息，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。6.5任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第七条不可抗力7.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、重大疫情及其管控措施等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。7.3因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第八条通知与送达8.1双方在本合同首部载明的地址、联系人、电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。8.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本合同载明的地址或联系方式。通过快递发送的，以快递签收回执为准；通过电子邮件发送的，以发送成功回执为准；通过传真发送的，以发送成功音效为准。邮寄的，以挂号信发出后______日或电子邮件发送后______日视为送达。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向该物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方房源信息、租客信息、财务数据、运营策略、客户名单等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。10.2本保密义务不因本合同的终止而失效。即使合同终止，双方仍需对在本合同有效期内获悉的对方商业秘密承担保密义务，保密期限为合同终止后______年。10.3法律法规另有规定或双方另有约定的除外。第十一条其他11.1本合同构成双方关于本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。11.2