教育培训机构课程顾问及教学助理绩效评估表_第1页
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文档简介

教育培训机构课程顾问及教学助理绩效评估表考核人部门职务周期评定标准：总分采用100分制A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核指标权重能力指标衡量标准分值得分课程销售与推广30%课程销售量根据实际销售课程数量与年度目标的比例进行评分，体现销售业绩的达成情况。6课程销售与推广30%新客户获取根据每月新增客户数量进行评分，体现市场拓展能力。6课程销售与推广30%课程推荐率根据客户对推荐课程的接受率进行评分，体现课程匹配度。6课程销售与推广30%客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，体现服务质量。6课程销售与推广30%营销活动效果根据营销活动的参与人数与预期人数的比例进行评分，体现活动推广效果。6课程咨询与服务25%咨询质量根据客户咨询过程中的满意度调查结果进行评分，体现咨询服务的专业性。5课程咨询与服务25%问题解决能力根据解决客户问题的效率和准确性进行评分，体现问题解决能力。5课程咨询与服务25%课程知识掌握根据对课程内容的熟悉程度进行评分，体现专业素养。5课程咨询与服务25%服务态度根据服务过程中的态度表现进行评分，体现服务意识。5课程咨询与服务25%客户关系维护根据客户关系的维护情况以及客户反馈进行评分，体现客户关系管理能力。5教学质量与反馈25%教学效果根据学生满意度调查结果进行评分，体现教学质量。5教学质量与反馈25%教学计划执行根据教学计划的执行情况进行评分，体现教学计划的合理性。5教学质量与反馈25%教学方法运用根据教学方法的应用效果进行评分，体现教学方法的创新性。5教学质量与反馈25%课堂管理根据课堂管理情况以及学生反馈进行评分，体现课堂管理能力。5教学质量与反馈25%教学反思与改进根据教学反思的及时性和有效性进行评分，体现持续改进意识。5团队协作与沟通20%团队协作根据团队活动参与度和与同事的沟通情况进行评分，体现团队协作精神。4团队协作与沟通20%跨部门沟通根据与其他部门的沟通效果进行评分，体现跨部门沟通能力。4团队协作与沟通20%信息共享根据信息共享的及时性和准确性进行评分，体现信息管理能力。4团队协作与沟通20%问题解决根据在团队中解决问题的能力和效果进行评分，体现问题解决能力。4团队协作与沟通20%个人成长根据个人学习态度和能力提升情况进行评分，体现个人成长意愿。4本考核表旨在对教育培训机构课程顾问及教学助理的绩效进行综合评估，以促进员工个人发展和机构整体业绩提升。评分（分）指标一指标二指标三指标四指标五员工评分合计最终得分员工自评主管意见绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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