房产中介业务经纪人工作绩效评估表_第1页
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房产中介业务经纪人工作绩效评估表工号姓名年龄部门岗位名称入职日期试用期预转正日期考勤记录□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天核心业务完成度（30%）30%房源成交数量完成15套以上可获得基础分，每超1套加1分，不足1套扣1分。核心业务完成度（30%）30%客户转化率每转化1位客户可得2分，每转化1位客户未转化则扣1分。核心业务完成度（30%）30%带看次数每带看1次得1分，每超1次加1分，不足1次扣1分。核心业务完成度（30%）30%客户满意度每提升1%满意度得1分，每下降1%扣1分。核心业务完成度（30%）30%客户续约率每提升1%续约率得1分，每下降1%扣1分。客户管理能力（25%）25%客户跟进频率每缺1次扣1分，每超1次加1分。客户管理能力（25%）25%客户沟通质量每少1次扣1分，每多1次加1分。客户管理能力（25%）25%客户反馈处理每延迟1次反馈扣1分，每处理1次得1分。客户管理能力（25%）25%客户投诉处理每有1次投诉扣1分，每处理1次得1分。客户管理能力（25%）25%客户关系维护每缺1次联系扣1分，每保持1次得1分。团队协作与贡献（20%）20%团队协作度每缺1次会议扣1分，每参与1次得1分。团队协作与贡献（20%）20%团队任务完成度每未完成1项任务扣1分，每完成1项得1分。团队协作与贡献（20%）20%团队合作贡献每协助1次得1分，每未协助1次扣1分。团队协作与贡献（20%）20%团队反馈与建议每提出1条建议得1分，每未提出1条扣1分。团队协作与贡献（20%）20%团队成果贡献每完成1项任务得1分，每未完成1项扣1分。业务拓展与创新（15%）15%新客户开发每新增1位客户得1分，每未开发1位扣1分。业务拓展与创新（15%）15%业务拓展计划每制定1个计划得1分，每未制定1个扣1分。业务拓展与创新（15%）15%新业务开发每开发1项新业务得1分，每未开发1项扣1分。业务拓展与创新（15%）15%创新服务建议每提出1项建议得1分，每未提出1项扣1分。业务拓展与创新（15%）15%客户维护策略每制定1套策略得1分，每未制定1套扣1分。本考核表用于评估房产中介业务经纪人的工作绩效，涵盖核心业务指标、客户管理、团队协作及业务拓展等方面，旨在全面、客观地衡量其工作表现与贡献。审批意见部门意见签字：日期：人事部意见签字：

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