2026年高级项目管理师试卷及答案

2026年高级项目管理师试卷及答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的）1.在项目组合管理中，项目集战略一致性的主要目的是：A.确保项目集内所有项目都使用相同的项目管理方法论B.确保项目集的组件项目能够共同交付与组织战略目标相一致的收益C.确保项目集预算不超出组织规定的上限D.确保项目集干系人完全同意项目集的所有决策2.某项目经理正在进行风险分析，如果事件A发生的概率是0.6，导致损失10000美元；事件B发生的概率是0.4，导致损失5000美元。请问总的预期货币价值（EMV）是多少？A.8000美元B.6000美元C.2000美元D.15000美元3.在敏捷项目中，团队发现产品的待办事项列表中存在大量未细化的用户故事。为了解决这一问题，团队应当进行：A.迭代回顾B.待办事项列表梳理C.Sprint计划会议D.每日站会4.项目经理在制定项目章程时，发现组织过程资产中缺少历史项目信息。此时，项目经理应该：A.终止项目章程的制定，直到收集到足够的历史信息B.仅依据项目发起人的指令制定章程C.利用组织外部专家的判断和行业基准来补充信息D.忽略历史信息，直接进行自下而上的估算5.挣值管理（EVM）中，成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）的计算公式分别是：A.CPIB.CPIC.CPID.CPI6.在项目采购管理中，工料合同（T&M合同）最适合适用于以下哪种情况？A.工作范围明确，且总成本可准确预估B.工作范围不明确，且需要快速增加人员或资源C.工作量巨大，且技术风险极高D.承包商愿意承担全部成本超支风险7.根据塔克曼阶梯理论，项目团队成员开始相互信任，并朝着共同目标协同工作的阶段是：A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.解散阶段8.某项目总预算（BAC）为100,000美元。截至目前，计划价值（PV）为50,000美元，挣值（EV）为40,000美元，实际成本（AC）为60,000美元。假设当前的偏差代表未来的趋势，完工估算（EAC）是多少？A.140,000美元B.150,000美元C.160,000美元D.120,000美元9.在质量管理中，控制图的主要用途是：A.识别导致大多数问题的少数关键原因B.确定一个过程是否稳定、可预测，并区分特殊原因偏差和普通原因偏差C.展示不同质量缺陷的发生频率D.描述两个变量之间的相关性10.项目经理发现一名关键干系人对项目的支持度正在下降。在干系人参与度评估矩阵中，该干系人从“支持”变成了“中立”。项目经理应该采取哪种策略？A.保持监督B.争取使其变为“领导”C.促使其变为“支持”D.接受其为“中立”11.在敏捷项目管理中，产品负责人（PO）的核心职责是：A.消除团队面临的障碍B.促进每日站会的进行C.最大化产品价值并管理产品待办事项列表D.估算用户故事的工作量12.某项目活动最早开始时间（ES）为第5天，最晚开始时间（LS）为第10天，最早完成时间（EF）为第15天。该活动的总浮动时间是：A.5天B.10天C.15天D.0天13.当项目发生变更时，项目经理首先应该做什么？A.实施变更以避免项目延误B.拒绝变更以保护项目基准C.评估变更对项目制约因素的影响D.提交变更请求给变更控制委员会（CCB）14.在项目资源分解结构（RBS）中，资源是按照什么进行分类的？A.项目阶段B.组织部门C.类别和类型D.地理位置15.根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A.薪水B.工作条件C.认可与成就感D.公司政策16.在沟通管理中，以下哪种沟通方式具有最高的丰富度，最适合解决复杂和敏感的问题？A.电子邮件B.书面报告C.面对面会议D.电话会议17.项目经理在使用决策树分析时，主要利用的是哪种工具与技术？A.敏感性分析B.预期货币价值（EMV）分析C.蒙特卡洛模拟D.龙卷风图18.在项目收尾阶段，以下哪项是项目经理必须执行的活动？A.更新项目进度计划B.召开项目状态审查会议C.将项目可交付成果移交给客户并获得正式验收D.申请新的项目资金19.某项目的进度网络图显示，活动A有3天的自由浮动时间。这意味着：A.活动A可以延误3天而不影响项目的最终完工日期B.活动A可以延误3天而不影响其任何紧后活动的最早开始时间C.项目总浮动时间减少了3天D.活动A必须在3天内完成20.敏捷团队在迭代中完成了100个故事点，迭代长度为2周（10个工作日）。该团队的平均速度为12个故事点/天。这种计算方式体现了：A.燃尽图B.燃起图C.速度跟踪D.累积流量图21.组织级项目管理（OPM）框架的核心目的是：A.确保所有项目都使用敏捷方法B.将项目、项目集和项目组合管理原则与实践与组织战略联系起来C.降低项目管理的成本D.统一所有项目集的进度计划22.在合同管理中，当卖方未达到合同规定的绩效标准时，买方要求卖方进行纠正。这属于：A.索赔管理B.绩效审查C.合同违约处理D.采购审计23.以下哪项不是项目风险应对策略中针对消极风险（威胁）的策略？A.规避B.减轻C.分享D.接受24.在敏捷混合项目中，项目经理在敏捷团队中的角色最准确地描述为：A.团队指挥官，负责分配任务B.仆人式领导，为团队提供赋能和支持C.技术架构师，负责代码审查D.产品负责人，负责编写所有用户故事25.质量管理中，PDCA循环中的“C”代表：A.Control（控制）B.Check（检查）C.Correct（纠正）D.Create（创建）二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题给出的五个选项中，有二个至四个选项是符合题目要求的，请将其选出。少选得相应分，多选、错选不得分）26.项目商业论证通常包含以下哪些要素？A.业务需求B.形势分析C.推荐D.评估E.项目范围说明书27.在项目进度管理中，前导图法（PDM）包含四种逻辑关系，它们是：A.完成-开始（FS）B.开始-开始（SS）C.完成-完成（FF）D.开始-完成（SF）E.里程碑-开始（MS）28.以下哪些属于项目管理中的组织过程资产（OPA）？A.项目管理计划模板B.历史项目信息库C.企业环境因素（EEF）D.经验教训知识库E.组织的标准流程和政策29.在敏捷项目管理中，以下哪些是敏捷宣言的核心价值观？A.个体和互动高于流程和工具B.工作的软件高于详尽的文档C.客户合作高于合同谈判D.变响应计划高于遵循计划E.流程和工具高于个体和互动30.项目经理在进行成本估算时，可以使用以下哪些工具与技术？A.专家判断B.类比估算C.参数估算D.自下而上估算E.蒙特卡洛分析31.在项目质量管理中，以下哪些属于质量审计的目标？A.识别全部正在实施的良好及最佳实践B.识别所有违规做法、差距及不足C.分享所在组织或行业中类似项目的良好实践D.积极地提供协助，以改进过程的执行E.确定项目可交付成果是否满足质量要求32.风险登记册通常包含以下哪些内容？A.风险编号B.风险描述C.风险类别D.风险概率和影响E.风险责任人33.团队建设活动中，解决冲突的常用方法包括：A.撤退/回避B.缓和/包容C.妥协/调解D.强迫/命令E.合作/解决问题34.在项目采购管理中，实施采购过程的主要输出包括：A.选定的卖方B.协议C.变更请求D.工作说明书（SOW）E.采购管理计划35.以下关于关键路径法（CPM）的描述，正确的有：A.关键路径是项目进度网络图中持续时间最长的路径B.关键路径上的活动总浮动时间为零C.关键路径决定了项目的最早完工时间D.一个项目只能有一条关键路径E.关键路径上的活动拥有最大的浮动时间36.干系人参与计划通常包括以下哪些内容？A.干系人沟通需求B.干系人参与度评估矩阵C.需要分发给干系人的信息D.项目里程碑清单E.干系人变更管理流程37.在敏捷项目中，回顾会议的主要目的是：A.审查本迭代完成的工作B.识别本迭代中做得好的地方C.识别本迭代中需要改进的地方D.制定下一迭代的改进行动计划E.向产品负责人演示产品增量38.以下哪些是有效的虚拟团队沟通和协作的工具？A.视频会议软件B.共享在线看板C.即时通讯工具D.协作文档编辑平台E.面对面对齐会议（定期）39.在项目范围管理中，WBS的100%原则意味着：A.所有工作都必须分配给一个人B.WBS涵盖了项目的所有可交付成果及其子组件C.子级组件的总和必须100%等于父级组件D.项目进度必须100%按计划执行E.WBS中的每个工作包必须100%完成才能结项40.以下关于挣值管理（EVM）的公式，正确的有：A.SB.CC.ED.VE.T三、填空题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）41.在项目进度网络分析中，计算最早开始时间和最早完成时间的过程是从项目开始节点出发，沿着网络图向右进行的，这个过程被称为__________。42.组织级项目管理能力通常通过OPM3或CMMI等模型进行评估，其中CMMI代表的是能力成熟度模型__________。43.当项目的实际成本超过预算，且进度落后时，SPI和CPI的数值都会__________（填写大于、等于或小于）1。44.在敏捷开发中，用户故事通常遵循一个标准格式：作为__________，我想要__________，以便于__________。45.项目治理框架中，通常由__________负责批准或否决项目的重大变更请求。46.风险应对策略中，将风险的部分影响转移给第三方，如购买保险，这种策略被称为__________。47.根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是__________需求。48.在质量管理中，__________图常用于寻找引发质量问题的主要原因，通过头脑风暴和分层分析来绘制。49.挣值管理中，衡量项目剩余工作预算效率的指标是__________。50.项目范围说明书、工作分解结构（WBS）和WBS词典共同构成了项目的__________。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）51.请简述项目组合管理、项目集管理和项目管理三者之间的区别与联系。52.请简述敏捷项目管理中的“仆人式领导”的概念及其在敏捷团队中的核心职责。53.在项目成本控制中，挣值管理（EVM）是核心工具。请写出进度偏差（SV）、成本偏差（CV）、进度绩效指数（SPI）和成本绩效指数（CPI）的计算公式，并说明当CPI小于1时的项目状态。54.项目经理在进行干系人管理时，需要使用干系人参与度评估矩阵。请列举并解释干系人参与度的五种分类（状态）。55.请简述项目质量管理中实施质量保证（QA）和控制质量（QC）的区别。五、综合计算题（本大题共2小题，第56题12分，第57题13分，共25分。要求写出计算步骤及结果）56.某大型IT系统集成项目的总预算（BAC）为500,000美元。项目进行到第6个月末时，项目经理对项目绩效进行了评估，收集到以下数据：计划价值（PV）：180,000美元挣值（EV）：150,000美元实际成本（AC）：200,000美元请根据以上数据，进行以下计算（保留两位小数）：（1）计算进度偏差（SV）和成本偏差（CV），并说明项目的进度和成本绩效。（2）计算进度绩效指数（SPI）和成本绩效指数（CPI）。（3）假设当前的偏差代表未来的趋势，计算完工估算（EAC）和完工尚需估算（ETC）。（4）计算完工尚需绩效指数（TCPI）（基于BAC），并说明其含义。57.某建筑工程项目包含以下活动及其逻辑关系。请根据下表数据，进行关键路径分析。活动编号活动名称紧前活动持续时间（周）A现场勘察-4B设计图纸A6C采购材料B5D挖掘基础B3E浇筑混凝土C,D4F结构搭建E6G内部装修F5H外部装饰E3请执行以下操作：（1）使用前导图法（PDM）或箭线图法（ADM）绘制项目的网络图（可用文字详细描述节点间的逻辑关系和连线情况代替图形）。（2）计算各项活动的最早开始时间（ES）、最早完成时间（EF）、最晚开始时间（LS）和最晚完成时间（LF）。（3）计算各项活动的总浮动时间（TF）。（4）确定该项目的关键路径，并计算项目的总工期。六、综合案例分析题（本大题共2小题，第58题15分，第59题15分，共30分。要求结合项目管理理论进行深入分析，逻辑清晰，论述完整）58.案例背景：某国内知名软件开发公司承接了一个政府部门的“智慧城市公共服务平台”项目。项目预算紧张，工期要求严格（必须在年底前上线），且需求在初期并不十分明确。项目经理老王是一名拥有多年传统瀑布式项目管理经验的PMP，他按照惯例制定了详尽的WBS和进度计划，并要求团队严格按照计划执行。然而，在项目进行到第三个月时，客户提出由于近期出台了新的政策法规，需要对平台的核心功能模块进行重大修改。老王认为这会严重影响进度和预算，拒绝了变更请求。客户对此非常不满，直接向公司高层投诉。同时，开发团队也抱怨老王的管理方式过于僵化，沟通效率低下，团队士气低落。公司高层要求老王在一周内解决当前的危机。问题：（1）请分析导致该项目目前出现危机的主要原因是什么？（5分）（2）针对客户提出的需求变更，老王应当采取哪些正确的变更管理流程和处理方式？（5分）（3）从项目生命周期的角度考虑，该项目的特点（需求不明确、工期紧）更适合采用哪种项目管理方法？请说明理由，并为老王提供具体的转型建议。（5分）59.案例背景：某跨国企业正在实施一项全球ERP系统升级项目，涉及分布在亚洲、欧洲和美洲的多个分支机构。项目团队采用虚拟团队模式，各分支机构的代表作为项目干系人参与项目。项目启动后，项目经理李华发现以下问题：1.各分支机构对ERP系统的定制化需求强烈，导致项目范围不断蔓延。2.跨时区沟通困难，会议经常在非工作时间进行，引起部分成员不满。3.欧洲分支机构的代表对该项目持抵制态度，认为新系统会改变现有业务流程，增加工作量。4.项目进度严重滞后，成本超支。问题：（1）针对项目范围不断蔓延的问题，李华应该如何加强项目范围管理和控制？（5分）（2）作为项目经理，李华应采取哪些具体措施来改善虚拟团队的沟通与协作？（4分）（3）对于欧洲分支机构代表的抵制态度，李华应如何进行干系人管理，将其转变为支持者？（6分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】项目集战略一致性的主要目的是确保项目集内所有组件项目能够共同交付与组织战略目标相一致的收益。A、C、D项描述不准确。2.【答案】A【解析】EMV=(0.6×10000)+(0.4×5000)=6000+2000=8000美元。3.【答案】B【解析】待办事项列表梳理是敏捷中专门用于细化、估算和调整用户故事的过程。4.【答案】C【解析】当缺乏历史信息时，可以使用专家判断、行业基准等替代方案来补充信息，不能因此终止章程制定。5.【答案】A【解析】CPI=EV/AC，SPI=EV/PV。6.【答案】B【解析】工料合同（T&M）适用于工作范围不明确、需要快速增加人员或资源的情况。7.【答案】C【解析】规范阶段团队开始相互信任，协同工作。8.【答案】B【解析】EAC=BAC/CPI。首先计算CPI=EV/AC=40,000/60,000=0.6667。EAC=100,000/0.6667≈150,000美元。9.【答案】B【解析】控制图用于确定过程是否稳定，区分普通原因和特殊原因偏差。帕累托图用于A，散点图用于D。10.【答案】C【解析】干系人从“支持”变为“中立”，应采取的参与策略是“促使其变为支持”，即维持或提升其参与度。11.【答案】C【解析】产品负责人负责最大化产品价值，管理并排列产品待办事项列表的优先级。12.【答案】A【解析】总浮动时间=LS-ES=10-5=5天。13.【答案】C【解析】发生变更时，项目经理首先应评估变更对项目制约因素（范围、进度、成本、风险等）的影响，然后再决定是否提交CCB。14.【答案】C【解析】资源分解结构是按照资源的类别和类型进行分类的层级结构。15.【答案】C【解析】赫茨伯格双因素理论中，认可与成就感属于激励因素；薪水、工作条件、公司政策属于保健因素。16.【答案】C【解析】面对面会议具有最高的沟通丰富度，最适合解决复杂和敏感问题。17.【答案】B【解析】决策树分析通常用于计算预期货币价值（EMV）。18.【答案】C【解析】项目收尾必须将可交付成果移交给客户并获得正式验收。19.【答案】B【解析】自由浮动时间是指在不影响任何紧后活动最早开始时间的前提下，活动可以延误的时间。20.【答案】A【解析】燃尽图跟踪剩余工作量与时间的关系，体现迭代进展速度。21.【答案】B【解析】OPM框架的核心是将战略与项目、项目集、项目组合实践联系起来。22.【答案】B【解析】买方要求卖方纠正绩效未达标的情况属于绩效审查和合同管理的纠偏过程。23.【答案】C【解析】分享是积极风险（机会）的应对策略，不是消极风险的策略。24.【答案】B【解析】敏捷中项目经理的角色转变为仆人式领导，提供赋能和支持，而非命令控制。25.【答案】B【解析】PDCA代表Plan-Do-Check-Act（计划-执行-检查-行动）。二、多项选择题26.【答案】A,B,C,D【解析】项目商业论证包含业务需求、形势分析、推荐、评估。项目范围说明书不属于商业论证。27.【答案】A,B,C,D【解析】PDM四种逻辑关系为FS、SS、FF、SF。28.【答案】A,B,D,E【解析】企业环境因素（EEF）不属于组织过程资产（OPA）。29.【答案】A,B,C【解析】敏捷核心价值观第四条是响应变化高于遵循计划，而不是变响应计划高于遵循计划。30.【答案】A,B,C,D【解析】蒙特卡洛分析属于风险分析或进度/成本预测工具，不是直接的估算工具。31.【答案】A,B,C,D【解析】E项（确定可交付成果是否满足质量要求）属于控制质量（QC）的活动，不是质量审计（QA）的主要目标。质量审计主要针对过程而非具体可交付成果。32.【答案】A,B,C,D,E【解析】风险登记册通常包含上述所有内容。33.【答案】A,B,C,D,E【解析】五种冲突解决方法均正确。34.【答案】A,B,C【解析】工作说明书（SOW）和采购管理计划是实施采购的输入，而非输出。35.【答案】A,B,C【解析】关键路径可以有不止一条；关键路径上的活动浮动时间通常为零（或负），而非最大。36.【答案】A,B,C【解析】项目里程碑清单不属于干系人参与计划；干系人变更管理流程不在此计划中。37.【答案】B,C,D【解析】审查本迭代完成的工作属于Sprint评审会议；向PO演示产品增量也属于Sprint评审会议。回顾会议重在反思与改进。38.【答案】A,B,C,D,E【解析】所有选项都是虚拟团队有效的协作工具或方法。39.【答案】B,C【解析】100%原则是指子级组件之和100%等于父级，涵盖所有可交付成果。40.【答案】A,B,C,D,E【解析】所有公式均正确。SV=EV-PV，CV=EV-AC，EAC=AC+ETC，VAC=BAC-EAC，TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)。三、填空题41.【答案】正向推算42.【答案】集成43.【答案】小于44.【答案】一个角色；某项功能；实现某种业务价值45.【答案】变更控制委员会（CCB）46.【答案】转移47.【答案】自我实现48.【答案】因果图（或鱼骨图、石川图）49.【答案】完工尚需绩效指数（TCPI）50.【答案】范围基准四、简答题51.【答案要点】区别：项目管理：侧重于对单个具体项目的范围、进度、成本、质量等进行管理，以实现具体的项目目标，具有明确的时间起点和终点。项目集管理：侧重于对多个相互关联的项目进行集中协调管理，目的是获取单独管理这些项目所无法获得的收益和控制权。核心在于项目间的依赖关系和收益协同。项目组合管理：侧重于对项目、项目集以及运营进行集中管理，确保它们与组织的战略目标保持一致。核心在于战略对齐、资源分配优先级和风险管理。联系：三者共同构成了组织级项目管理的整体框架。项目组合确定战略方向并分配资源，项目集将战略转化为协同的收益，项目管理则具体执行并交付可交付成果。它们自上而下对齐战略，自下而上交付价值。52.【答案要点】概念：仆人式领导是一种管理哲学，领导者将团队的需求置于自身之上，通过为团队消除障碍、提供支持和赋能，帮助团队更好地完成工作。核心职责：1.消除障碍：及时识别并解决团队在项目推进中遇到的流程、资源或技术障碍。2.提供赋能：为团队提供必要的工具、培训和授权，让团队自主决策。3.保护团队：保护团队免受外部不必要的干扰，确保团队专注迭代目标的实现。4.促进协作：引导团队沟通，解决团队内部冲突，建立信任和安全的团队文化。5.教练与指导：帮助团队成员成长，提升敏捷实践能力，而非传统的命令与控制。53.【答案要点】公式：进度偏差S成本偏差C进度绩效指数S成本绩效指数C状态说明：当CPI小于1时，表示项目的实际成本超出了预算，即完成同等价值的工作花费了比计划更多的资金，项目处于成本超支状态，需要引起项目经理的高度重视并采取纠正措施。54.【答案要点】五种分类：1.不了解的：干系人不知道项目或其潜在影响。2.抵制的：干系人知道项目但抵制变更。3.中立的：干系人了解项目，既不支持也不抵制。4.支持的：干系人对项目持积极态度并支持变更。5.领导的：干系人积极参与项目，并努力确保项目成功。55.【答案要点】区别：实施质量保证（QA）：是面向过程的管理活动，侧重于预防缺陷，确保项目使用了正确的过程和标准。它关注的是“做正确的事”，主要工具包括质量审计、过程分析。通常在项目执行期间进行。控制质量（QC）：是面向产品的验证活动，侧重于发现并纠正缺陷，确保可交付成果符合质量要求。它关注于“把事情做对”，主要工具包括检查、测试、控制图、统计抽样等。通常在项目执行和监控阶段进行。总结：QA是过程导向，防患于未然；QC是产品导向，纠偏于既成。五、综合计算题56.【答案要点】已知数据：BAC=500,000，PV=180,000，EV=150,000，AC=200,000。（1）计算进度偏差（SV）和成本偏差（CV）：SV由于SV<0，说明项目进度落后。CV由于CV<0，说明项目成本超支。（2）计算进度绩效指数（SPI）和成本绩效指数（CPI）：SPCP（3）计算完工估算（EAC）和完工尚需估算（ETC）：假设当前偏差代表未来趋势，则采用公式EAEAET（4）计算完工尚需绩效指数（TCPI）（基于BAC）：TC含义：TCPI为1.17，意味着项目团队在剩余的工作中，必须以1.17的效率（即每花费1美元创造1.17美元的价值）进行工作，才能在原预算（500,000美元）内完成项目。这是一个极具挑战性的目标，表明当前预算压力巨大。57.【答案要点】（1）网络图逻辑描述：起点到A。A指向B。B同时指向C和D。C和D同时指向E。E同时指向F和H。F指向G。G和H指向终点。（2）计算ES、EF、LS、LF（单位：周）：正推：A:ES=0,EF=4B:ES=4,EF=10C:ES=10,EF=15D:ES=10,EF=13E:ES=max(EF_C,EF_D)=max(15,13)=15,EF=19F:ES=19,EF=25G:ES=25,EF=30H:ES=19,EF=22项目总工期=max(EF_G,EF_H)=max(30,22)=30周。逆推（从总工期30开始）：G:LF=30,LS=25H:LF=30,LS=27F:LF=LS_G=25,LS=19E:LF=min(LS_F,LS_H)=min(19,27)=19,LS=15C:LF=LS_E=15,LS=10D:LF=LS_E=15,LS=12B:LF=min(LS_C,LS_D)=min(10,12)=10,LS=4A:LF=LS_B=4,LS=0（3）计算总浮动时间（TF=LS-ES或LF-EF）：A:TF=0-0=0B:TF=4-4=0C:TF=10-10=0D:TF=12-10=2E:TF=15-15=0F:TF=19-19=0G:TF=25-25=0H:TF=27-19=8（4）关键路径与总工期：关键路径是总浮动时间为0的路径，即：A->B->C->E->F->G。项目的总工期为30周。六、综合案例分析题58.【答案要点】（1）危机原因分析：1.管理方法与项目特性不匹配：项目需求不明确、工期紧，更适合敏捷方法，而老王采用了传统的瀑布式管理，导致前期计划僵化，后期应对变化能力差。2.变更管理不当：面对客户的变更请求，老王直接拒绝，没有进行影响评估和正式的变更流程，导致客户不满和高层介入。3.沟通与团队管理失效：老王与团队沟通不足，团队抱怨管理僵化，士气低落，说明缺乏干系人参与和团队赋能。（2）正确的变更管理