层次信息系统课件

層次資訊系統業務處理系統圖3.2.1業務員資訊系統

業務員資訊系統是供基礎人員使用的系統，又叫業務處理系統（transactionprocessingsystem,TPS)。

數據輸入的方法：傳統手工輸入、源數據自動化自動化設備如有POS業務終端、自動櫃員機（ATM）、光字元識別器（OCR）。自動數據輸入圖1、數據輸入3.2.1業務員資訊系統

銀行批處理說明：主文件：是一種永久性存儲的檔。業務檔：一種中間存儲檔，具有暫存性，一旦它的內容併入主文件，業務檔即消失。2、業務處理

業務處理分為批處理和即時處理。

批處理

定期的週期性的收集原始檔案，然後進行成批的處理。3.2.1業務員資訊系統批處理的特點優點：當要處理大量的數據時批處理是一種比較經濟的方法。每筆業務處理時沒必要翻動主文件；錯開白天的時間，機器可以在晚上處理，能充分地利用機器的資源；機器的速度也不一定要求很高，機器檔次和設備費用可大大下降；缺點：主文件經常是過時的，打出的報告也是這樣，馬上查出當前的情況也是不可能的，所以，許多業務轉向即時處理，某些即時處理系統中還保留著某些業務的批處理。3.2.1業務員資訊系統

即時處理

也叫聯機處理或線上處理(onlinetransactionprocessing，OLTP)。數據只要一輸入，記錄、轉換、更新主文件一氣呵成，回應顧客的查詢也是即時的。即時銷售處理系統

防止數據處理的故障是個很重要的問題。即時處理每筆業務後及時留副本，因而用聯機記憶體，甚至多處理器。3.2.1業務員資訊系統

即時處理的特點

優點：能及時處理、及時更新和及時回應顧客。因而在要求及時的情況下，只有即時系統能滿足要求。缺點：由於聯機、直接存取，必須採取特殊的措施保護數據庫，以及防止病毒和闖入者。許多即時系統也用磁帶作控制日記和恢復檔，因而在設備上要付出高成本。3.2.1業務員資訊系統

公司資料庫中的數據必須反映公司的現狀。因而業務處理要修改維護資料庫使其和現狀一致，業務處理程式中應包含維護資料庫的程式。儘管資料庫維護技術已很發達，但它還要有一套很好的運行制度和良好的人員素質，才能保證資料庫的真正合用。3、資料庫的維護4、檔和報告的產生

這最後一個處理階段是產生資訊產品，也就是報告和文件。數據處理系統所產生的檔叫業務檔，主要包括資訊檔、業務檔和周轉檔。另外系統還可產生控制表、編輯報告和會計報告。5、查詢處理批處理和即時處理均可提供查詢功能。即時查詢和遠距離查詢應用廣泛。一般回應是以固定的事先設計好的格式在終端螢幕上顯出，也可用印表機打出。3.2.1業務員資訊系統終端用戶系統部件聯接圖3.2.2終端用戶系統

終端用戶系統

(endusercomputingsystem)一般是供中層知識工作者使用的系統。終端用戶是指直接使用電腦終端的用戶。

使用終端用戶系統可以節約大量時間；大大節約成本；節省人員；提高了開發程式的品質；得到較好的服務。主管資訊系統概念結構

EIS的回應均是即時的，而且是多媒體的。它能根據現實的狀態預測未來的趨勢，它具有模型分析能力可以像決策支持系統那樣進行方案評價，有些新的EIS軟體包已具有一些專家系統的特點。EIS重要的特點是能根據主管的需要和習慣去裁剪已有的系統。3.2.3主管資訊系統

主管資訊系統（executiveinformationsystem,EIS）又叫經理資訊系統、領導資訊系統。它是集中於滿足經理戰略資訊需求的系統。這種戰略資訊是關於企業的關鍵成功因素的資訊。EIS的發展

具有原來的EIS的資訊查詢和模型處理的能力；具有原來EIS一樣的使用簡單的介面；具有更強的通信能力，支持有線的和無線的通信，支持ISDN、DDN，能通E-mail,Fax和Videoconference;

具有更強的多媒體資訊處理能力，如能攝像、錄音和文字識別等；