上海复星医药复星2026年度环境、社会与公司治理报告：医药集团ESG责任与绩效

实用性报告模板（仅作参考）上海复星医药[复星]2026年度环境、社会与公司治理报告：医药集团ESG责任与绩效在当前全球医药健康产业面临人口老龄化加速、创新需求激增的背景下，上海复星医药（集团）股份有限公司始终以“创新引领健康”为战略核心，聚焦肿瘤、免疫、代谢等领域研发，2025年成功推出复星凯特CAR-T疗法2.0版本，覆盖全国30家三甲医院，惠及超过5000名患者。作为行业先行者，我们通过全球化布局，产品已进入60余个国家，持续推动中国医药标准与国际接轨。2025年，我们在环境维度完成上海张江基地屋顶光伏电站建设，年发电量达120万千瓦时，减少碳排放800吨；社会维度启动“复星健康乡村计划”，在云南、贵州建立10个基层医疗培训中心，培训乡村医生2000人次，提升基层医疗服务能力；治理维度优化董事会结构，女性董事比例提升至35%，并通过ISO13485质量管理体系年度审核，实现38次质量检查100%通过。围绕患者安全与供应链韧性两大重点议题，我们深化全生命周期质量管理，通过引入AI辅助检测系统，将产品不良事件响应时间缩短至12小时内；同时，在供应链管理中实施ESG评估机制，对200家核心供应商开展碳足迹培训，推动绿色采购占比提升至60%，确保原材料可持续供应。这些举措不仅强化了产品可靠性，也提升了运营效率。展望未来，我们将加速绿色制造转型，以“双碳目标”为导向，计划2027年前实现范围一碳排放降低30%，同时深化ESG战略与业务融合，持续投入研发创新，为全球患者提供更安全、可及的健康解决方案。第一章报告说明1.1报告基本信息：本报告为《上海复星医药（集团）股份有限公司2026年度环境、社会与治理报告》，报告周期覆盖2026年1月1日至2026年12月31日。组织范围包括上海复星医药集团及其下属所有分子公司，涵盖复星医药（上海）有限公司、复星凯特生物科技有限公司、GlandPharmaLimited等研发中心、生产基地及全球办公场所，确保全面覆盖业务运营。本报告于2027年3月10日经董事会审议通过并正式发布，这是公司连续第五年发布ESG报告，前四期报告分别覆盖2022至2025年度，报告版本为完整版，无删减内容。1.2报告编制依据：本报告严格遵循《上海证券交易所科创板股票上市规则》及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第X号——可持续发展报告（试行）》的要求，并参考全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准》（GRIStandards）及联合国可持续发展目标（SDGs）企业行动指南，确保内容全面、透明和可比。同时，结合《医疗器械企业ESG评价指南》中的三级指标体系，对环境、社会和治理绩效进行系统披露，以满足利益相关方对可持续发展的信息需求。1.3称谓说明：本报告中，“本公司”或“本集团”指代上海复星医药（集团）股份有限公司及其控制的子公司；“我们”用于表示集团整体或相关业务单元，包括研发、生产和营销部门，确保指代清晰一致，避免歧义。1.4报告可靠性声明：本报告所有数据来源于公司内部统计系统、正式文件及第三方审计报告，数据经过ESG工作小组初步审核后，由董事会战略与社会责任委员会最终审议确认。公司建立了完善的ESG数据收集与验证机制，确保信息的准确性和可靠性，所有关键绩效指标均经过独立第三方验证，无重大遗漏或错误。第二章公司概况2.1公司简介：上海复星医药（集团）股份有限公司成立于1994年，总部位于中国上海浦东新区张江高科技园区，是一家专注于医药健康产业的全球化企业。公司主营业务涵盖药品制造与销售、医疗器械研发与生产、医疗服务及医疗健康投资，核心产品线包括肿瘤治疗药物（如CAR-T疗法）、免疫调节剂、心血管器械及诊断设备，其中复星凯特CAR-T疗法已覆盖全国30家三甲医院。市场覆盖范围遍及中国国内30个省市自治区，并拓展至全球60余个国家，包括美国、欧洲、印度等市场，在生物医药领域占据领先地位，年营业收入超过300亿元人民币。2.2发展历程：公司发展历程中，关键里程碑包括：1998年在上海证券交易所上市，开启资本化运作；2005年推出首个自主研发的创新药物，奠定研发基础；2012年通过收购进入医疗器械领域，实现多元化布局；2018年复星凯特CAR-T疗法获批上市，成为行业标杆；2023年完成对德国BioNTech的战略合作，强化全球创新网络；2025年启动“复星健康乡村计划”，推动医疗普惠。这些事件体现了公司从本土企业向全球创新领导者的转型历程。2.3愿景、使命与价值观：复星医药的愿景是“成为全球领先的医药健康创新企业”，使命是“让家庭生活更健康”，核心价值观包括“创新、诚信、合作、卓越”。公司致力于通过持续创新，为全球患者提供高质量的健康解决方案，同时坚持商业道德和社会责任，推动行业可持续发展。这些理念贯穿于日常运营和战略决策中，确保企业价值与利益相关方需求相契合。第三章ESG治理架构与利益相关方沟通3.1ESG治理架构上海复星医药建立了“决策-管理-执行”三级ESG治理体系。决策层由董事会全面负责，下设战略与社会责任委员会，该委员会直接向董事会汇报，职责包括审议ESG战略规划、监督重大ESG风险管控及年度ESG报告编制。2026年，委员会共召开4次会议，重点审议了供应链碳减排路径、患者安全管理体系升级等议题。管理层层面，集团总裁办公室设立ESG工作小组，由分管副总裁牵头，整合质量、合规、供应链、人力资源等部门负责人，制定年度ESG行动方案并协调跨部门资源。执行层通过部门责任制落实，研发中心负责绿色研发标准，生产中心推行节能改造，营销中心强化客户隐私保护，人力资源部落实员工多元化目标，形成全员参与的ESG管理网络。3.2董事会独立性与多元化董事会由9名成员组成，其中独立董事3名，占比33.3%，符合监管要求。女性董事3名，占比33.3%，涵盖医学、财务及法律专业背景。年度董事培训共2次，重点内容包括医疗器械行业ESG合规要求、国际可持续发展趋势分析。首席独立董事除履行常规监督职责外，特别负责审查ESG目标与战略的协同性，每季度向董事会提交ESG专项进展报告。3.3利益相关方沟通公司与六类核心利益相关方建立常态化沟通机制：-政府及监管机构：关注合规经营与行业政策响应。通过定期监管座谈会及线上政务平台沟通渠道，2026年回应医疗器械注册审批、医保目录调整等政策咨询23项，确保业务全流程合规。-股东及投资者：关注财务表现与ESG战略协同。通过业绩说明会（举办4场）、年报及ESG报告披露渠道，展示研发投入占比达18.5%的可持续增长模式，投资者满意度达92%。-客户：关注产品质量与售后服务。通过客户服务中心及数字化平台（覆盖全国300家合作医院），建立24小时响应机制，全年处理产品使用咨询1.2万次，客户投诉处理满意度98%。-供应商与合作伙伴：关注供应链责任与协同发展。通过供应商年度大会及ESG评估系统，对200家核心供应商开展碳足迹培训，推动绿色采购占比提升至65%。-员工：关注职业发展与工作环境。通过员工代表大会、内部调研平台及职业发展通道建设，开展“健康职场”计划，员工敬业度评分达91分（满分100）。-社区及媒体：关注医疗可及性与社会价值。通过“复星健康乡村计划”公益项目及媒体开放日，在云南、贵州等地建立10个基层医疗培训中心，惠及乡村医生2000人次。3.4实质性议题评估公司通过外部顾问（毕马威）协助，结合GRI标准及ISO31000风险管理框架，开展实质性议题评估。识别环境议题12项（如温室气体排放、废弃物管理）、社会议题15项（如患者安全、供应链责任）、治理议题10项（如商业道德、数据安全）。经重要性矩阵分析，高度重要议题包括：产品质量安全（涉及患者生命健康）、供应链ESG风险（影响全球供应连续性）、数据隐私保护（关乎客户信任）。针对优先议题，公司制定专项管理计划：在质量领域引入AI辅助检测系统，将产品不良事件响应时间缩短至12小时；在供应链领域建立供应商ESG评级机制，实施“一票否决”条款；在数据安全领域通过ISO27001认证，全年开展信息安全培训28场，覆盖全员98%。第四章环境绩效4.1环境管理理念上海复星医药将环境保护视为企业可持续发展的核心支柱，以"绿色研发、绿色生产、绿色医疗"为核心理念，深度融入国家"双碳"战略目标。公司致力于通过技术创新与流程优化，降低全产业链环境足迹，推动医疗健康产业向低碳循环转型。在可再生能源使用方面，我们明确以光伏发电、生物质能替代为优先方向，计划到2030年实现主要生产基地可再生能源占比超30%，为医疗器械行业绿色转型树立标杆。4.2能源消耗与管理2026年度，集团总用电量达8,650万千瓦时，其中上海张江、苏州昆山、德国柏林三大生产基地贡献92%的消耗，用电强度较上年下降7.2%。天然气消耗主要集中在生产过程中的灭菌工序，全年用量为1,280万立方米，同比减少5.0%。燃油消耗主要用于冷链物流运输，消耗量折合标准煤1,150吨。在节能措施方面，我们重点推进三项工程：上海张江基地实施冷冻站变频改造项目，通过智能控制系统优化设备运行时段，年节电约96万千瓦时；苏州工厂引入高效热回收系统，将生产余热转化为清洁能源，满足30%的采暖需求；印度生产基地安装LED照明系统覆盖全厂区，照明能耗降低40%。4.3温室气体排放2026年范围一温室气体排放量为15,200吨CO2e，主要来源于生产设备燃油消耗及制冷剂泄漏。范围二排放量为28,700吨CO2e，全部源于外购电力消耗。排放强度为4.8tCO2e/百万元营收，较2025年基准年下降12.5%。减排成效得益于上海张江基地屋顶光伏电站（装机容量1.2兆瓦）并网发电，年发电量达120万千瓦时，替代外购电力中的化石能源消耗部分。同时，我们通过优化生产工艺参数，减少液氮使用量15%，显著降低了制冷剂排放。中长期目标设定为2030年实现范围一排放较2025年下降40%，范围二排放下降50%。4.4水资源管理全年耗水总量为89万吨，其中生产用水占78%，研发及办公用水占22%。耗水强度为28吨/百万元营收，较上年降低9.3%。节水措施主要包括：在复星凯特生物科技基地安装中水回用系统，将纯化废水处理达标后用于设备冷却，年节水3.5万吨；优化发酵工艺参数，减少培养基清洗用水消耗；在办公区域推广感应水龙头和节水器具，实现办公区用水量同比下降18%。4.5废弃物管理2026年废弃物产生总量为1,250吨，分为医疗废弃物（38%）、一般工业废弃物（52%）和办公废弃物（10%）。处置方式采用"减量化-资源化-无害化"三级处理体系：医疗废弃物委托持有资质的第三方机构进行高温焚烧处理，规范处置率100%；一般工业废弃物中金属边角料通过回收再利用实现资源化，年回收量达180吨；办公废弃物分类后纸类、塑料类外售再生资源公司。危险废弃物主要包括实验室废液和过期试剂，全部交由专业危废处理单位进行安全处置，全年处置量42吨，处置合规率100%。4.6绿色生产与节能减排年度环保投入总额达3,850万元，重点用于清洁能源改造、节能设备升级及环保设施维护。其中，上海张江基地屋顶光伏项目投资1,200万元，苏州工厂热回收系统投资800万元。绿色电力采购方面，公司与国网新能源签署长期购电协议，2026年采购绿电1,500万千瓦时，占总用电量的17.3%。环保管理体系持续完善，上海、苏州、印度三大生产基地均通过ISO14001环境管理体系年度监督审核，无环保违规事件记录。4.7应对气候变化公司建立了物理风险与转型风险双维度评估机制。物理风险方面，通过气候模型分析识别出沿海生产基地面临台风、洪涝风险，已制定应急预案并投入500万元用于防洪设施升级。转型风险方面，重点监测欧盟碳边境调节机制（CBAM）政策影响，启动产品碳足迹核算项目，完成10类核心产品的全生命周期碳排放评估。气候行动方面，我们加入"科学碳目标倡议（SBTi）"，承诺2028年前设定基于科学的减排目标，并正在制定详细的路线图，包括扩大可再生能源使用、优化物流网络、推广低碳包装等具体措施。第五章社会绩效5.1员工权益与福利截至2026年末，本集团全球员工总数达28,500人，其中中国区员工占比72%，海外员工分布在印度、德国、美国等15个国家。员工构成中，女性占比45.3%，研发人员占比31.2%，较上年提升2.1个百分点。雇佣管理方面，我们通过校园招聘、专业猎聘及内部推荐三渠道吸纳人才，劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率达99.8%。薪酬体系采用"岗位价值+绩效贡献+长期激励"三维结构，研发人员额外享有专利转化奖励，2026年核心技术人员人均薪酬增长12%。员工关怀举措包括"健康职场计划"，为全体员工提供年度免费体检、心理健康咨询服务，并在上海、苏州基地设立母婴关爱室，覆盖孕期及哺乳期女员工120人。5.2员工培训与发展培训体系构建"专业能力+合规意识+管理素养"三维矩阵，全年开展培训4,200场，总时长86.5万小时，人均培训时长30.4小时，全员培训覆盖率98.7%。重点项目包括"医疗器械合规精英计划"，联合国家药监局培训中心开展GMP、ISO13485等专项培训，覆盖质量体系人员1,800人次；"创新研发领航工程"通过内部导师制与外部学术合作，推动研发人员掌握基因编辑、AI辅助设计等前沿技术。职业发展通道实行"双轨制"设计：管理序列建立"主管-经理-总监"三级晋升机制，技术序列设置"助理工程师-高级工程师-首席科学家"阶梯，2026年内部晋升率达35%，其中女性管理者占比提升至42%。5.3职业健康与安全集团通过ISO45001职业健康安全管理体系认证，覆盖全部生产基地。2026年安全生产投入2,100万元，重点用于智能安全监测系统升级，在苏州工厂试点安装AI视频行为识别系统，实时识别违规操作并预警。员工体检覆盖率达97.5%，新增职业病专项筛查项目，针对接触化学试剂的岗位开展生物标志物检测。全年开展安全生产培训156场，覆盖员工26,800人次，工伤事故率较上年下降18%。职业病防护方面，在无菌生产车间配备正压防护服，实验室设置独立通风系统，并建立员工健康档案动态跟踪机制。5.4多元化与包容女性员工比例达45.3%，管理层女性占比38.7%，较2025年提升5.2个百分点。多元化措施包括"女性领导力发展计划"，通过高管导师制培养女性后备干部，2026年晋升女性中层管理者28人；设立"包容性工作环境委员会"，定期举办文化融合工作坊，解决跨文化团队沟通障碍。企业文化实践体现在"无偏见招聘"机制，简历筛选阶段隐除性别、年龄等非关键信息，并建立多元化招聘指标，确保女性技术岗位面试占比不低于40%。5.5产品质量管理质量管理体系以ISO13485:2016为基石，覆盖研发、生产、供应链全链条，上海张江、印度生产基地通过年度再认证。产品全生命周期质量控制实施"三阶段管控"：设计阶段引入FMEA失效模式分析，2026年完成12款高风险产品的设计评审；生产环节部署MES系统实时监控关键工艺参数，偏差自动触发CAPA纠正措施；售后环节建立"产品安全数据库"，实时收集不良事件信息。不良事件监测系统覆盖全国300家合作医院，2026年收集并处理产品相关事件328起，平均响应时间11.6小时。产品召回制度明确分级标准，本年度对某批次体外诊断试剂实施主动召回，涉及产品5,200盒，未造成不良后果。年度接受质量审核42次，其中国药监局GMP检查8次、第三方认证审核34次，通过率100%。客户投诉处理采用"24小时响应-72小时解决"机制，全年处理投诉186件，满意度达98.2%。5.6供应商责任管理供应商准入实行"资质+ESG"双评估机制，筛选标准涵盖质量体系认证、碳足迹数据、劳工权益等12项指标，年度评估频次为关键供应商每季度1次，一般供应商每年1次。责任采购制度通过《供应商行为准则》明确禁止使用童工、强制劳动等行为，2026年签署供应商承诺书1,200份。供应链ESG管理将碳排放强度、废弃物处理率纳入供应商考核，对连续两年不达标的企业启动淘汰程序。供应商赋能方面，开展"绿色供应链伙伴计划"，为100家核心供应商提供节能技术培训，帮助印度供应商降低单位能耗15%；建立供应商质量学院，免费提供GMP、ISO13485在线课程，累计培训5,200人次。5.7客户权益保护客户服务体系构建"售前-售中-售后"全链条支持：售前提供产品选型咨询及临床应用培训，2026年开展线上培训120场；售中配备专属客户经理，协调安装调试及验证服务；售后设立7×24小时技术支持热线，响应时间不超过15分钟。客户满意度管理通过季度调研实现，覆盖1,200家合作医疗机构，综合满意度96.5分。信息安全方面，客户数据存储采用AES-256加密技术，访问权限实行"最小必要原则"，2026年通过ISO27001信息安全管理体系年度审核，未发生数据泄露事件。5.8医疗可及与普惠"复星健康乡村计划"在云南、贵州建立10个基层医疗培训中心，配备标准化培训设备及模拟教具，累计培训乡村医生2,300人次，使当地基层医疗机构CAR-T疗法识别能力提升40%。公益医疗方面，联合中国医师协会开展"早筛早诊"项目，在甘肃、青海等地区提供免费癌症筛查12,800人次，早期发现率提高至85%。医疗知识普及通过"复星健康大讲堂"平台，发布科普视频86期，累计播放量超500万次。国际医疗援助聚焦非洲地区，向尼日利亚捐赠价值800万元的心血管监护设备，并派遣医疗团队开展技术培训，惠及当地5,000名患者。5.9社会公益与社区贡献年度慈善公益投入3,500万元，重点投向"健康守护者"项目，为偏远地区捐赠医疗设备价值1,200万元，建立移动医疗站50个。志愿服务方面，员工累计参与社区义诊、健康科普等活动280场，服务时长超4.5万小时。乡村振兴领域，在安徽六安投资建设中药材种植基地，带动当地农户增收500万元，并开展"医农结合"培训，培养懂技术的新型农民200名。第六章公司治理绩效6.1公司治理结构上海复星医药的股权结构以复星集团为控股股东，持股比例28.5%，其余包括机构投资者、公众股东等，股东总数超过15,000人。三会运作方面，2026年股东大会召开2次，审议议案15项，包括年度利润分配方案和ESG战略调整；董事会召开8次，审议议案32项，聚焦研发投入与供应链优化；监事会召开4次，监督公司合规运营。专门委员会设置包括战略与社会责任委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会，各委员会年度会议次数分别为4次、6次、3次，职责覆盖战略规划、风险管控及高管薪酬制定。公司章程及治理制度方面，本年度修订《反腐败管理制度》和《数据安全管理办法》，强化商业道德与隐私保护条款，确保治理框架与时俱进。6.2投资者关系与信息披露年度信息披露总量达120份，其中定期报告4份（包括年报、半年报），临时公告116份，涵盖产品获批、战略合作等重大事项。信息披露渠道指定上海证券交易所官网及公司投资者关系平台，确保信息及时公开透明。投资者沟通机制包括举办4场业绩说明会，覆盖机构投资者300家；开展12场机构路演，深入一线城市交流；互动易平台回复率95%，平均响应时间2小时内。信息披露考核评级获上交所A级评价，反映信息披露质量与合规性领先行业水平。6.3合规运营合规管理体系由合规管理部牵头，下设合规专员网络，覆盖所有生产基地和研发中心，制度体系包括《合规手册》《行为准则》等12项核心制度。2026年开展合规培训30场，覆盖员工5,000人次，覆盖率98%，内容聚焦医疗器械GMP规范和数据隐私保护。合规制度修订方面，新增《供应商合规评估细则》，将ESG要求纳入供应商准入流程。监管检查配合情况积极，全年配合药监局、海关等机构检查18次，全部通过无重大缺陷，确保业务全流程合规运营。6.4商业道德与反腐败反腐败政策以《商业道德守则》为核心，明确禁止利益冲突、礼品收受等行为，要求员工签署年度合规承诺书。反商业贿赂培训覆盖3,000人次，占比85%，采用案例教学强化警示教育。违规事件数量明确为0，本年度未发生商业腐败事件。举报机制设立24小时匿名热线及线上举报平台，全年收到举报12起，经调查均属误会，无实质性违规，保护举报人隐私安全。6.5风险管理风险管理体系由风险管理委员会统筹，下设市场、运营、合规、供应链四个专项小组。主要风险识别包括市场风险（如政策变动导致需求波动）、运营风险（生产中断）、合规风险（注册审批延迟）、供应链风险（原材料短缺）。风险应对措施方面，本年度启动供应链多元化项目，在印度新增生产基地降低单一区域依赖；建立市场风险预警模型，动态监测政策变化；投入500万元升级生产设备，减少故障停机时间30%。6.6信息安全与隐私保护信息安全管理体系通过ISO27001认证，覆盖所有数据中心和云平台，实施PDCA循环持续改进。信息安全培训开展25场，覆盖员工4,500人次，内容涵盖数据加密、钓鱼邮件识别等。安全事件情况明确为0，本年度未发生信息泄露或隐私泄露事件。数据分级保护制度将客户数据分为公开、内部、敏感三级，敏感数据采用AES-256加密存储，访问权限实行双人审批机制，确保信息安全零事故。6.7知识产权保护知识产权管理体系由研发中心知识产权部管理，制定《专利管理办法》和《商业秘密保护指南》。专利申请与授权累计达5,000项，其中授权3,000项，发明专利占比40%，覆盖肿瘤治疗、医疗器械等领域。软件著作权登记120项，主要应用于AI辅助诊断系统。商业秘密保护措施包括物理隔离实验室、签订保密协议及离职审计，2026年处理潜在泄密事件3起，均未造成实质性损失。6.8内部控制与内部审计内部审计制度由审计委员会监督，审计部独立运作，配备15名专职审计人员。年度审计总次数42次，包括财务审计20次、合规审计15次、运营审计7次。审计发现问题整改情况良好，发现缺陷32项，整改完成率100%，通过建立整改追踪系统确保闭环管理。重点审计领域包括研发费用合规性和供应链碳排放核算，推动内控体系持续优化。第七章展望与承诺7.1ESG战略承诺：上海复星医药集团将可持续发展作为企业战略的核心支柱，承诺以创新驱动绿色转型，以责任守护患者安全，以诚信构建治理基石。我们致力于通过环境绩效的持续优化、社会价值的深度创造和公司治理的透明强化，实现商业增长与社会责任的协同发展，为全球健康事业贡献复星力量。这一承诺源于我们对“让家庭生活更健康”使命的坚守，以及对成为全球领先医药健康创新企业愿景