基站维护信号满格-基站维护工的年终总结

基站维护，信号满格——基站维护工的年终总结清晨六点的山风裹着零下三度的寒气砸在头盔上时，我正蹲在海拔1200米的鹰嘴岩基站塔基旁，用冻得发僵的手指拧动馈线接头的防水螺帽。手机屏幕上跳出运营商的网络监测告警：该基站3小区信号输出功率异常，可能影响周边三个行政村、两处高速公路服务区的通信质量。这是今年我处理的第178个故障告警，也是全年维护工作的一个普通注脚——我们的脚步走到哪里，稳定的信号就会延伸到哪里。一、爬过的每一座塔，都是信号覆盖的里程碑今年的维护清单里，最让我印象深刻的是三月的暴雪天抢修大龙山基站。那场连续三天的暴雪压垮了基站的输电线路，整个山坳里近两千户村民的手机信号完全中断。接到告警时是凌晨两点，我和搭档背着二十斤的工具包往山里走，齐膝盖的积雪每走一步都要花平时三倍的力气，上山的路被倒下的毛竹拦了七八处，我们用随身带的砍刀劈出一条路，走到基站脚下时已经过去了四个小时。塔上的覆冰有两厘米厚，我系着安全绳往上爬的时候，冰渣子顺着领口往衣服里灌，爬到25米高的平台处，整只右手已经冻得失去了知觉。那次抢修我们在塔上待了两个多小时，更换了损坏的电源模块，重启设备的时候，看到远处村民家的窗户陆续亮起灯，有人举着手机往基站的方向挥手，那瞬间觉得所有的冷和累都值了。全年我们班组负责的217个基站，累计上塔作业126次，总攀爬高度超过3200米。其中偏远山区基站有49个，一半以上需要徒步两小时以上才能到达。夏天的时候爬塔，金属塔身被太阳晒得能烫掉一层皮，系安全绳的地方隔着手套都能感觉到灼热；冬天遇到冻雨天气，塔身上结满冰棱，每踩一步都要先敲掉脚钉上的冰，好几次爬到一半风刮过来，整个人挂在塔上晃，手里的扳手差点掉下去。印象最深的是六月份处理城郊高铁沿线基站的干扰问题，那段时间高铁沿线频繁出现信号切换失败的投诉，我们连续一周在高铁轨道旁蹲点测试，每次高铁经过的时候，风速能把手里的测试仪器吹得歪到一边，为了捕捉准确的信号参数，我们举着测试天线在路边站了整整三天，排查出是周边一处私装的信号放大器干扰了基站信号，拆除设备的那天，运营商反馈高铁沿线的通话成功率提升到了99.97%。我们常说，基站维护工的脚印，就是信号的覆盖边界。今年我们完成了12个新建山区基站的验收工作，最远的一个基站在省级自然保护区的核心区边缘，车只能开到半山腰，剩下的三公里路我们扛着测试设备走了两个多小时，一路上被蚂蟥咬了七八个包，裤脚全被露水打湿。验收的时候我们围着基站走了三公里，每个方向都测了200个信号采样点，确保信号能够覆盖到保护区里的护林站和周边的茶田。临走的时候护林站的老周拉着我们的手说，以前他在山里巡护遇到火情，要走半个小时到山顶才能打出电话，现在在护林站门口就能跟家人视频，那一刻我真切地感受到，我们爬过的每一座塔、拧过的每一颗螺丝，都实实在在地改变着别人的生活。二、抠过的每一个参数，都是网络稳定的压舱石基站维护从来不是只靠力气的活，很多时候更像给网络看病的医生，要能从密密麻麻的参数里找出问题的根源。今年我们花了三个月的时间，对辖区内所有基站的参数进行了一轮全量核查，累计调整了2300多项参数配置，解决了147个长期存在的网络质差问题。其中最棘手的是市中心商圈的基站容量问题，每到周末和节假日，商圈的人流量能达到平时的五倍，经常出现用户打不出电话、刷不出二维码的情况。我们前后对商圈周边的8个基站进行了12次参数优化，调整了小区的切换门限、功率配比，还新增了3个小区分裂配置，今年国庆假期的时候，商圈的网络接通率从去年的92%提升到了99.5%，再也没有收到过用户关于网络卡顿的投诉。为了提升故障处理的效率，我们班组今年还摸索出了一套“提前预判”的维护方法。我们把所有基站的历史告警数据整理出来，分析不同季节、不同天气下的故障规律：比如夏季高温的时候，电源模块的故障率会提升30%，我们就提前对所有基站的空调进行巡检，清理散热滤网；梅雨季节的时候，馈线接头容易进水，我们就在雨季到来之前对所有室外接头的防水胶条进行逐一检查。今年夏天我们提前排查出17个存在散热隐患的基站，及时更换了故障空调，整个高温季没有出现一起因为设备过热导致的基站退服事故，故障发生率比去年同期下降了42%。今年我们还参与了运营商的5G网络质量提升专项工作，对辖区内的5G基站进行了逐站的信号测试和优化。有一次我们在工业园区测试的时候，发现一栋厂房里的5G信号强度只有-110dbm，远远低于覆盖标准，我们围着厂房走了三圈，排查出是厂房的金属屋顶对信号造成了屏蔽，我们调整了周边3个5G基站的天线倾角和方位角，还新增了两个室内分布点位，最终厂房里的信号强度提升到了-75dbm，企业的生产设备通过5G网络连接的时延从原来的200毫秒降到了20毫秒以内，企业负责人说，现在他们的智能生产线终于能稳定运行了，每年能节省上百万的运维成本。很多人觉得基站维护就是“哪里坏了修哪里”，其实不是。我们的工作更多的是在故障发生之前就把隐患排除掉。今年我们累计进行了4轮基站全量巡检，每一个基站的电源、电池、传输线路、天线状态都要逐一检查，光巡检记录就写满了三个笔记本。有一次我们在郊区的一个基站巡检的时候，发现地埋的传输线路外皮有被老鼠咬过的痕迹，虽然当时还没有影响业务，但我们还是花了半天时间，把那段两米长的线路全部更换了，后来运维主管说，如果当时没发现，等到线路完全断裂，会影响周边十几个小区的宽带和电话业务，可能造成上千户用户的投诉。我们多抠一个细节，多花一点时间，就能让网络多一分稳定，让用户少一点麻烦。三、熬过的每一个夜，都是通信保障的防护墙今年我们经历了大大小小23次通信保障任务，从春节的春运保障，到五一、国庆的节假日保障，再到高考、中考的考点保障，还有地方的马拉松比赛、农产品展销会的临时保障，每一次保障任务背后，都是我们不分昼夜的坚守。印象最深的是今年春节的春运保障，我们负责的片区里有两个火车站和一个长途汽车站，春运高峰期每天的人流量超过十万，为了保证用户的通信顺畅，我们从腊月二十三开始，就对车站周边的基站进行了扩容优化，春节七天我们班组全员在岗，24小时轮流值班，我年三十的晚上是在火车站旁边的基站值守点过的，吃着泡面临时当前夜饭，看着车站里提着行李匆匆赶路的人，想着他们能拿着手机跟家里人报平安，就觉得这个年过得特别有意义。高考保障的那两天正好赶上暴雨，我们提前一周就对所有考点周边的基站进行了巡检，考试当天我们凌晨五点就到了各个考点的值守点，穿着雨衣蹲在基站旁边，随时准备处理突发故障。第一天考试的时候，有个考点周边的基站突然出现传输告警，我和搭档冒着大雨跑到基站机房，发现是雨水顺着电缆沟渗进了机房，把传输设备的电源接口打湿了，我们用干抹布把接口擦干，又临时找来防水布把电缆沟的入口堵住，前后只用了八分钟就排除了故障，等到考试结束的时候，我们的衣服全湿透了，鞋子里能倒出水来。考点的老师给我们递热水的时候说，刚才有几个考生家长在门口给孩子订酒店，要是信号断了他们肯定要急坏了，我们笑着说，这就是我们的工作，保证你们能顺畅打电话，我们就完成任务了。还有今年夏天的防汛保障，七月的时候连续下了一周的暴雨，辖区内有十几处基站面临被洪水淹没的风险，我们提前把地势低洼的基站的电源设备转移到高处，还准备了五台应急发电车随时待命。有一天凌晨三点，河边的一个基站被洪水淹了，供电线路完全中断，我们拉着发电车往那边赶，通往基站的路被洪水冲毁了一段，我们就扛着油机和电缆蹚着齐腰深的水走过去，等到把发电设备接好，基站恢复正常运行的时候，我们的身上全是泥，鞋子里灌满了沙子。那次防汛我们连续值守了九天，确保了所有受灾区域的基站没有出现长时间退服，保证了救灾指挥的通信顺畅，后来当地政府给我们送了一面锦旗，上面写着“通信保障铁军，防汛救灾先锋”，那是我们班组今年收到的最好的礼物。我们的工作没有固定的上下班时间，告警就是命令，不管是深夜还是节假日，只要接到故障通知，就得马上往现场赶。今年我累计加班超过300小时，有一半的周末是在基站上度过的，孩子的家长会我一次都没去过，答应带家人去旅游的计划拖了一整年也没实现。有次半夜两点接到故障通知，我刚穿好衣服准备出门，女儿迷迷糊糊地问我：“爸爸你又要去修信号吗？”我说是啊，她抱着我的脖子说：“爸爸你真厉害，我们班同学都说现在走到哪里信号都是满格的。”那一刻我心里特别骄傲，我们熬的每一个夜，付出的每一份辛苦，最终都变成了用户手机里的满格信号，变成了大家顺畅沟通的保障，这就是我们这份工作的意义所在。基站维护的工作很苦，也很平凡，我们没有耀眼的成绩，也没有轰轰烈烈的事迹，我