佳乐家新华店n理货专业题库（第一期）-1测试卷及答案

佳乐家新华店\n理货专业题库（第一期）-1测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________1.团购让利由（）签批，让利后（含列支费用部分）毛利率不得低于商品部和生鲜部下发的门店最低毛利率标准。[单选题]*A、店长(正确答案)B、卖场处长C、财务主任D、卖场主管答案解析：

出自2025年5月《促销费用管理规定》管理要求3.3.5促销及团购让利的处理：与商品销售直接相关的通过前台退差价处理，无法确定到商品的列支促销费，让利由店长签批，让利后（含列支费用部分）毛利率不得低于商品部和生鲜部下发的门店最低毛利率标准。2.门店组织的活动，（）负责谈判，活动前与商品部及生鲜部门对接供应商费用承担及费用回收方式和时间。[单选题]*A、店长B、卖场处长C、财务主任D、卖场主管(正确答案)答案解析：

出自2025年12月《优惠券管理规定》部门及岗位职责3.现金类、卡券类作为促销费用处理的：在活动开始前制作借款单，由门店负责人签批，（）天内处理完毕[单选题]*A7天B10天(正确答案)C15天D20天答案解析：

出自2025年5月《促销费用管理规定》管理要求3.3.2现金类、卡券类作为促销费用处理的：在活动开始前制作借款单，由门店负责人签批，10天内处理完毕；遇到春节、仲秋等大型节假日，延长到20天，严格执行资金签批管理规定。4.促销宣传类海报提前活动（）天到位，活动结束当日撤换。[单选题]*A、1天B、2天C、3天(正确答案)D、5天答案解析：

出自2023年3月《营销活动美化形象标准》3.3.8海报（POP）3.3.8.1规格：依据使用位置确定规格；3.3.8.2使用标准：海报（POP）平整放置于POP展示道具内，或使用无痕胶张贴于宣传栏等固定位置（不得使用胶带），海报张贴平整美观，牢固周正。促销宣传类海报提前活动3天到位，活动结束当日撤换。5.吊牌及品类吊牌规格为1800mm*800mm，悬挂于入口上方及主通道，间距不小于（）m，底边距离地面不低于2.5m[单选题]*A、2B、3C、5(正确答案)D、10答案解析：

出自2023年3月《营销活动美化形象标准》3.3.2吊牌3.3.2.1规格：主吊牌及品类吊牌规格为1800mm*800mm，副吊牌规格为600mm*900mm；社区超市根据门店面积、层高等因素自行确定规格标准；3.3.2.2异型吊牌：门店主通道上方不得大面积使用异形吊牌，个别品类专区活动可小范围进行吊牌异形化设计。3.3.2.3悬挂标准：主吊牌悬挂于入口上方及主通道，间距不小于5m，副吊牌悬挂于主吊牌两侧；品类吊牌悬挂于品类区域或通道。底边距离地面不低于2.5m（或根据层高灵活掌握）。3.3.2.4配置时间标准：春节、中秋活动按照商圈特点开档前10-7天悬挂到位，其他营销活动开档前3天悬挂到位，活动结束当日撤换。6.制券业务赊销期限最长不超过（）。[单选题]*A、3个月B、2个月C、1个月(正确答案)D、半年答案解析：

出自2025年3号超市事业部《提货券管理规定》中制券原则7.每月的（）为付款暂存团购退差价单据的执行日期。[单选题]*A、20日B、25日C、28日(正确答案)D、次月1日答案解析：

出自2025年4号超市事业部《提货券管理规定》中团购优惠8.临界保质期商品按规定撤架，保质期22天以上的商品，包装标识保质期的（）撤架；保质期10-21天的商品，提前（）撤架；保质期仅3－9天的商品，提前（）撤架；保质期不超过2天的商品，（）撤架。[单选题]*A.六分之五、3天、1天、当天晚上(正确答案)B.5天、2天、1天、前日晚上C.10天、1天、当天、当天晚上D、六分之五、3天、2天、当天晚上答案解析：

出自2015年《商品标识标注培训教材》中商品标注标识通用内容中的商品日期的标示9.促销台、地堆距离地面陈列高度标准为（）[单选题]*A.0.8-1.0米B.1.1-1.5米(正确答案)C.1.6-1.8米D.1.9-2.0米答案解析：

出自《佳乐家基础管理标准》中的商品营销10.送货团购业务中，顾客交付的定金须不少于预定商品总金额的（）[单选题]*A.5%B.10%(正确答案)C.15%D.20%答案解析：

出自2019年12月《超市事业部佳乐家门店团购及预购控制程序》：顾客交付定金，定金须不少于预定商品总金额的10%。11.佳乐家门店免费送货服务区域，以门店为中心周边辐射（）以内[单选题]*A.20公里B.30公里(正确答案)C.40公里D.50公里答案解析：

出自2019年12月《超市事业部佳乐家门店团购及预购控制程序》：免费送货服务区域以门店为中心周边辐射30公里以内，特殊情况门店自行确定。12.以下关于团购单据留存的说法，正确的是（）[单选题]*A.留存时间为半年B.留存时间为一年(正确答案)C.无需归档留存D.留存时间为两年答案解析：

出自2019年12月《超市事业部佳乐家门店团购及预购控制程序》：团购业务中的单据，门店各部门在每笔团购结束后，部门内进行归档留存，留存时间一年。13.门店理货主管需每月整理商品，将周转慢、存量大的商品反馈给（），制定解决方案[单选题]*A.门店店长B.对应采购主管(正确答案)C.财务主管D.促销规划处长答案解析：

出自2025年5月《超市事业部库存管理办法》：负责每月整理商品，将商品周转慢、存量大的商品反馈对应的采购主管。14.对于4.0系统提前出具的品类预警商品，门店理货主管需联合相关人员制定解决办法，力争在（）前处理完毕[单选题]*A.商品超期(正确答案)B.当月月末C.季度末D.年度末答案解析：

出自2025年5月《超市事业部库存管理办法》：按4.0系统提前出具的品类预警商品由门店理货主管、商品部/生鲜部采购主管制定解决办法，力争在超期前处理完毕。15.盘点过程中，货架顶端已开箱零散商品的正确处理方式是（）[单选题]*A.直接盘点，无需移动B.全部取下，待盘后再放回(正确答案)C.归拢到货架中层后盘点D.直接忽略，不纳入盘点范围答案解析：

出自2025年7月《超市事业部门店商品盘点操作标准》：货架顶端已开箱零散商品必须全部取下，待盘后再放回顶端。16.使用干粉灭火器扑救火灾时，喷射方向应对准火焰的（）。[单选题]*A、上部B、中部C、根部(正确答案)D、周围答案解析：

解析：出自《消防设施通用规范》（GB55036-2022）8.2.4：使用灭火器时，应将喷嘴对准火焰根部喷射。17.下雨时，卖场内进水，商品被浸泡，无法正常销售，应于（）内，向保险公司报案。[单选题]*A、24小时(正确答案)B、48小时C、7天D、30天答案解析：

出自2018年7月《财产投保管理规定》3.5出险处理及索赔：3.5.1门店：3.5.1.1佳乐家防损主任、标超/社区超市/便利店店长为保险索赔人，负责保护现场，立即将具体情况报营运部及区域，并向保险公司报案（出险24小时时间内有效）。18.所有门店商品盘点每年度不少于（）次。[单选题]*A、2B、3(正确答案)C、6D、9答案解析：

出自2018年10月《商品盘点管理规定》3.1.2定期大盘点：3.1.2.1门店：01-06、08大类佳乐家营运部门店每月盘点一次（鲜肉每周一次，0710每月一次），直营社区门店每周一盘点；其余大类为每年度不少于三次，每年3月、7月、11月的5-20日为门店盘点时间，盘点后10天之内将盘点报告内网传财务部。19.新的品种数管理办法中新增（）纳入品种数计算。[单选题]*A、经销B、代销C、联营(正确答案)D、合作20.（）天未到货的新品系统自动将状态转为“全封”[单选题]*A、15天B、30天(正确答案)C、45天D、60天21.在报表系统中，可以查询门店线上销售的商品明细的是（）[单选题]*A、门店销售阶段报表B、电商销售阶段报表C、类别电商销售阶段报表D、门店O2O管理(正确答案)答案解析：

1月份店长线上业务专项提升培训22.线上门店的核心运营指标中，“复购率”是指（）[单选题]*A、线上订单总数B、重复购买的用户数占总用户数的比例(正确答案)C、线上订单转化率D、线上客单价答案解析：

复购率的定义是一定周期内，重复购买的用户数占线上总用户数的比例，反映用户粘性23.轻度违规违纪：单项考核项目或行为违规违纪月度累计未超过（）分者[单选题]*A、10分B、12分C、15分(正确答案)D、18分24.1-3季度利润达成率的封顶值为（），下限为（），逐季度统算。[单选题]*A、110%50%B、110%60%C、100%50%(正确答案)D、100%60%答案解析：

出自2025年7月《超市事业部绩效考核及激励管理制度》：销售、综合收益、毛利（含净毛利、综合毛利）、年度利润（含利润、考核利润）封顶值为110%，其中：当年度利润超过100%时，4季度利润封顶值为110%，即：1-3季度逐季度统算后的超额利润额纳入4季度实际利润额后进行核算4季度绩效奖金，限高110%。1-3季度利润封顶100%，下限为50%，逐季度统算25.四季度利润达成率的封顶值为（）[单选题]*A、100%B、110%C、当年度利润超过100%时，4季度利润封顶值为110%(正确答案)D、当年度利润超过100%时，4季度利润封顶值为120%答案解析：

出自2025年7月《超市事业部绩效考核及激励管理制度》：销售、综合收益、毛利（含净毛利、综合毛利）、年度利润（含利润、考核利润）封顶值为110%，其中：当年度利润超过100%时，4季度利润封顶值为110%，即：1-3季度逐季度统算后的超额利润额纳入4季度实际利润额后进行核算4季度绩效奖金，限高110%。1-3季度利润封顶100%，下限为50%，逐季度统算。26.主管、员工专业技术职务评定四级、三级最高评定比例分别是（）[单选题]*A、10%50%B、10%40%C、15%40%(正确答案)D、15%45%27.入公司工作满一年的男性合同工、派遣工，其配偶符合法律和山东省人口与计划生育条例规定生育子女的，其在配偶生育后30天内可享受（）天的男方护理假。[单选题]*A、5B、6C、7(正确答案)D、8答案解析：

出自《潍百集团【2023】员工休息休假管理规定》：入公司工作满一年的男性合同工、派遣工，其配偶符合法律和山东省人口与计划生育条例规定生育子女的，其在配偶生育后30天内可享受7天的男方护理假；属因工作需要派至县市或其他地市工作的，可再增加3天。男职工提供配偶住院证明、子女出生医学证明（可于办理后5日内补充提交），经审批后休假。28.厂方派驻促销员严重违反公司规章制度（如偷盗、打架、虚假促销等），门店正确做法是（）。[单选题]*A、直接罚款B、取证后立即清场并书面通知供应商及采购(正确答案)C、口头警告即可D、暂扣商品抵罚答案解析：

日常工作要求29.厂方派驻促销员未办理正规进场手续、擅自上岗，第一责任人是（）。[单选题]*A、促销员本人B、对应品类采购人员C、理货主管/店面主管(正确答案)D、人事答案解析：

2017年9月《超市事业部厂方派驻促销员管理规定》30.非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（）小时，每周工作时间累计不超过（）小时的用工形式。[单选题]*A、4、24(正确答案)B、3、21C、4、28D、5、30答案解析：

出自《劳动合同法》第六十八条非全日制用工的概念。31.理货部组业绩提成根据各部组品类经营特点，实行按销售、净毛利提成，各部组指标权重为：生食、果蔬、大家电组销售、净毛利权重分别为（），其它部组为（）。[单选题]*A、5:5、5:5B、7:3、5:5(正确答案)C、5:5、7:3D、7:3、7:3答案解析：

《门店理货部组业绩提成制管理办法》32.主任（处长）、经理（高级处长）的考核权限是（）违规违纪、（）以内奖励的考核结果确定权[单选题]*A、轻度5分B、轻度10分(正确答案)C、中度15分D、中度18分答案解析：

出自2023年5月《员工工作、行为规范考核管理规定》：主任（处长）、经理（高级处长）的考核权限是轻度违规违纪、10分以内奖励的考核结果确定权、超出以上标准的考核建议权33.列支促销费的类型有那些？*A、赠品：由我方承担费用的赠品，包括满赠活动发放的赠品、团购业务赠品、节假日拜访团购客户的礼品、一卡通销售用赠品、会员积分兑换用商品、外出宣传用赠品、顾客参与性活动赠品等。(正确答案)B、奖品（奖金），包括抽奖活动、顾客免单、顾客参与性营销类活动奖品和在发放的营销奖励红包等。(正确答案)C、各种销售差价：换购补差、活动用销售手册（家电及夜宴）抵现金（需要过渡到冲减销售处理）。(正确答案)D、门店顾客品尝试吃商品。(正确答案)E、其他给予客户或顾客的各类优惠活动费用。(正确答案)答案解析：

出自2025年5月《促销费用管理规定》内容3.1列支促销费的类型：3.1.1赠品：由我方承担费用的赠品，包括满赠活动发放的赠品、团购业务赠品、节假日拜访团购客户的礼品、一卡通销售用赠品、会员积分兑换用商品、外出宣传用赠品、顾客参与性活动赠品等。3.1.2奖品（奖金），包括抽奖活动、顾客免单、顾客参与性营销类活动奖品和在发放的营销奖励红包等。3.1.3各种销售差价：换购补差、活动用销售手册（家电及夜宴）抵现金（需要过渡到冲减销售处理）。3.1.4门店顾客品尝试吃商品。3.1.5其他给予客户或顾客的各类优惠活动费用。34.冲减销售的类型有那些？*A、促销时使用赠券，包括使用费用型优惠券系统的和需手工冲减销售的赠券以及微信、支付宝等品牌活动赠券。(正确答案)B、采用满减促销方式单开展的促销活动(正确答案)C、采用会员折让单及昂捷电子券开展的会员促销活动(正确答案)D、“买N免一”活动，给与顾客折让（手工按照大类-主管组）部分通过手工冲减销售处理。(正确答案)E、通过赠品系统直接发放的赠品(正确答案)答案解析：

出自2025年5月《促销费用管理规定》内容3.2冲减销售的类型：3.2.1促销时使用赠券，包括使用费用型优惠券系统的和需手工冲减销售的赠券以及微信、支付宝等品牌活动赠券。3.2.2采用满减促销方式单开展的促销活动3.2.3采用会员折让单及昂捷电子券开展的会员促销活动3.2.4“买N免一”活动，给与顾客折让（手工按照大类-主管组）部分通过手工冲减销售处理。3.2.5通过赠品系统直接发放的赠品35.优惠券赠券类型包含*A、满额赠(正确答案)B、满量赠(正确答案)C、预发券(正确答案)答案解析：

出自2025年12月《优惠券管理规定》3.1业务类型：包括通过营运系统制作优惠券馈赠方案单发放的券，优惠券赠券类型包含满额赠、满量赠、预发券。36.在活动结束后，由（）三方核对未售出优惠券张数，对未用完的纸质优惠券进行作废处理。*A、客服（售卖人员）(正确答案)B、收银中心(正确答案)C、营销(正确答案)D、卖场答案解析：

出自2025年12月《优惠券管理规定》3.4优惠券的作废3.4.3在活动结束后，由客服（售卖人员）、收银中心、营销三方核对未售出优惠券张数，对未用完的纸质优惠券进行作废处理。37.促销车围挡可使用于（）*A、大型营销活动(正确答案)B、品类专题活动(正确答案)C、长期促销形象展示(正确答案)D、常规档期活动答案解析：

出自2023年3月《营销活动美化形象标准》3.3.3促销车围挡3.3.3.1规格：根据门店实际促销堆放尺寸确定，不大于堆放，不得妨碍顾客拿取商品。3.3.3.2使用标准：用于大型营销活动、品类专题活动或长期促销形象展示，活动开始前一天安装到位，活动结束当日撤换。38.户外广告位包括（）*A、户外LED广告屏(正确答案)B、广告灯箱巨幕(正确答案)C、广告条（巨）幅(正确答案)D、立地打卡点(正确答案)答案解析：

出自2023年3月《营销活动美化形象标准》3.3.11户外广告位3.3.11.1范围：包括但不限于户外LED广告屏、广告灯箱巨幕、广告条（巨）幅、立地打卡点等。39.立地展架可以摆放的位置（）*A、卖场入口(正确答案)B、卖场品类专区(正确答案)C、收银台外(正确答案)D、服务中心(正确答案)答案解析：

出自2023年3月《营销活动美化形象标准》3.3.5立地展架3.3.5.1规格样式：样式根据展示位置确定，不限于门型架、三脚立架等广告展架，画面规格依据展架规格确定。3.3.5.2使用标准：整齐摆放于卖场入口、品类专区、收银台外、服务中心等位置，不得随意摆放遮挡视线，活动结束当日撤换。40.制券业务的结算方式包括:（）。*A、现款结算(正确答案)B、赊销(正确答案)C、分期付款D、货到付款答案解析：

出自2025年3号超市事业部《提货券管理规定》中制券原则41.制券赊销业务中，要求门店必须与对方签订书面合同或协议，合同或协议中需约定的内容有：（）。*A、业务形式(正确答案)B、结算时间(正确答案)C、结算收回方式(正确答案)D、违约承担(正确答案)答案解析：

出自2025年3号超市事业部《提货券管理规定》中制券原则42.门店服务力评测成绩包含：（）*A、现场评测得分(正确答案)B、监控录像评测计分(正确答案)C、电话评测计分(正确答案)D、智能巡导评测计分(正确答案)E、400服务热线评测计分(正确答案)答案解析：

出自2023年26号《佳乐家营运部服务力评测管理办法》服务力评测成绩的构成43.以下属于门店服务力评测标准内容的有：（）*A、设立潍百义工服务站(正确答案)B、开展慈心一日捐(正确答案)C、宠物寄存(正确答案)D、关心留守儿童(正确答案)答案解析：

出自2023年27号《佳乐家营运部服务力评测管理办法》服务力评测标准44.商品保质期验