2026年反诈宣传劝阻专员试卷（带答案）

2026年反诈宣传劝阻专员试卷（带答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.反诈预警劝阻工作的根本宗旨是？A.铲除诈骗窝点B.及时劝阻群众、避免财产损失C.查处涉案人员D.开展罚款处罚答案B2.全国统一的预警劝阻咨询电话是？A.110B.120C.96110D.12345答案C3.接到冒充“公检法”的电话，要求你把钱转入“安全账户”，正确的做法是？A.立即转账到“安全账户”B.按电话指令下载会议软件制作笔录C.挂断电话后拨打110或96110核实D.先在电话里与对方核实身份答案C4.刷单返利类诈骗中，骗子常用的引流渠道包括？A.快递包裹中的“扫码领奖”卡片B.短视频平台私信C.陌生短信D.以上都是答案D解析刷单返利诈骗往往通过短信、快递卡片、短视频平台、社交群聊等途径引流，先给小额返利，再诱导大额充值后无法提现。5.开展上门见面劝阻时，下列做法正确的是？A.电话警告当事人即可B.尽量做到“见人见面见账户”，核实转账情况C.直接联系银行冻结当事人账户D.让当事人写一份保证书就算完成答案B解析上门劝阻的核心是见到当事人本人、查看其手机和涉诈信息、核实账户资金动态，确保真正阻断转账风险。6.当事人正在向可疑账户转账，下列哪种处置最紧急有效？A.反复打电话劝阻B.联系银行开展临时保护性止付C.删除当事人手机上的银行APPD.等待上级指令后再处理答案B7.虚假投资理财诈骗中，骗子通常诱导受害人下载的投资平台来自？A.手机自带的应用商店B.“客服”发来的链接或二维码下载的虚假APPC.苹果AppStoreD.政府官方网站答案B解析涉诈投资平台无法在正规应用市场上架，骗子只能通过链接、二维码或第三方安装包诱导下载，APP内数据由骗子后台操控。8.受害人可能已被深度“洗脑”，拒绝承认自己被骗，劝阻专员首先应？A.放弃劝阻B.严厉批评当事人“贪心”C.耐心倾听，建立信任，用事实和真实案例进行“唤醒”D.通知家属强行把人带走答案C9.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式施行的时间是？A.2021年1月1日B.2022年12月1日C.2023年1月1日D.2020年12月1日答案B解析该法于2022年9月2日由十三届全国人大常委会第三十六次会议通过，自2022年12月1日起施行。10.劝阻工作记录中，下列哪个要素最关键？A.当事人是否卸载手机APPB.是否拍摄了工作照片C.劝阻结果是否已成功阻断转账或涉诈风险D.当事人是否签署了承诺书答案C11.一位老人突然集中数十万元存款，要求开通大额转账，疑似遭遇诈骗。你首先应？A.直接报警抓捕“骗子”B.耐心询问转账用途，讲解常见诈骗手法，联系家属共同劝导C.不予过问D.通知媒体进行采访答案B12.“冒充客服退款”诈骗中，骗子通常会要求受害人？A.提供银行卡号及短信验证码B.到银行柜台办理退款C.修改购物平台登录密码D.等待官方短信通知答案A解析冒充客服类诈骗的核心是骗取验证码或诱导开启屏幕共享，从而转走银行卡内资金。13.受害人下载涉诈APP后，骗子往往还会要求其开启什么权限？A.日历提醒B.相册和通讯录C.屏幕共享或无障碍权限D.蓝牙连接答案C解析开启屏幕共享或无障碍权限后，骗子可直接看到受害人手机屏幕内容，甚至远程操控手机，危险性极高。14.预警劝阻工作实行的主要机制是？A.分级分类处置B.一律上门劝阻C.一律电话劝阻D.一律保护性止付答案A解析根据预警风险等级和具体情形，采取短信、电话、上门、保护性止付等不同方式进行分级分类处置，提升劝阻效能。15.对潜在受害人开展反诈宣传，最有效的方式是？A.贴几张海报B.一对一精准宣讲并剖析真实案例C.发放宣传单D.在朋友圈转发反诈链接答案B16.当事人已经向诈骗账户转账，第一时间最有效的补救措施是？A.立即拨打96110并报警，提供转账信息，申请紧急止付B.联系骗子说情C.等第二天上班再去银行处理D.自己在网上搜索追回方法答案A17.冒充领导熟人类诈骗，骗子最常利用受害人的什么心理？A.贪图小利B.对权威的服从心理和缺乏当面核实C.同情心D.恐惧心理答案B18.劝阻专员进行电话劝阻时，第一句话通常应如何设计？A.“你已经被骗了，马上停手！”B.“您好，我是反诈劝阻专员，您最近是否接到过疑似诈骗电话？”C.“快点把电话挂断！”D.“你的账户有风险，请立刻告诉我验证码。”答案B解析电话劝阻首先要表明身份、说明来意，获取信任，再询问具体情况，避免一上来就批评指责导致当事人挂断电话。19.关于“易感人群”，下列认识正确的是？A.老年人最容易被骗，年轻人不会B.只有学历低的人会被骗C.所有人都可能是潜在易感人群D.只要下载国家反诈中心APP就绝对安全答案C20.劝阻工作结束后，应在多长时间内完成信息反馈和台账记录？A.24小时内B.48小时内C.72小时内D.一周内答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于高发类电信网络诈骗的有？A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.虚假贷款诈骗答案ABCD2.关于“96110”电话，下列说法正确的有？A.全国统一的预警劝阻咨询专用号码B.只能接听，不能外呼C.发现群众存在涉诈风险时，会通过96110外呼提醒D.接到96110来电时，应在方便时及时接听答案ACD解析96110既可接听群众咨询，也会主动外呼预警。接到96110来电说明本人或亲属可能正在遭遇诈骗，务必及时接听。3.开展上门劝阻时，需要重点核实的信息包括？A.当事人是否正在与骗子通话B.是否已下载来路不明的APPC.是否已转账或向他人提供验证码D.有无家属、社区干部等可以协助的力量答案ABCD4.反诈宣传“五进”活动是指进社区、进农村、进家庭，还有？A.进学校B.进企业C.进工地D.进商场答案AB5.虚假网络贷款诈骗中，骗子常以哪些名义要求受害人转账？A.解冻费B.保证金C.刷流水D.会员费答案ABCD6.劝阻工作中，下列做法错误的有？A.只打电话劝阻，不上门见面B.指责当事人“没文化”“太贪心”C.将劝阻对象信息泄露给无关人员D.对全程沟通内容录音留存答案ABC7.冒充公检法诈骗的常见识别点有？A.自称警察、法官或检察官B.要求下载会议软件并开启屏幕共享制作“在线笔录”C.声称你涉嫌犯罪，要求保密，不得告诉任何人D.要求将资金转入“安全账户”配合调查答案ABCD8.制作反诈宣传短视频时，有利于提升传播效果的做法有？A.使用当地方言表达B.结合本地真实案例C.邀请受害人现身说法D.大篇幅朗读法律条文答案ABC9.对已经转账的受害人，下列处置措施正确的有？A.立即记录收款方账号、户名、开户行B.联系银行开展紧急止付C.指导保存聊天记录、转账凭证等证据D.让受害人自行与“骗子”协商解决答案ABC10.下列属于典型“资金预警”情形的有？A.向涉诈账户转账B.频繁向境外可疑账户汇款C.短时间内向多个陌生账户分散转账D.正常缴纳孩子学费答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.96110是反诈专用号码，不会要求群众向任何账户转账。答案正确2.反诈劝阻工作以宣传为主，不需要开展保护性止付。答案错误3.只要受害人坚信自己没有被骗，就可以终止劝阻。答案错误4.看到“高额回报、稳赚不赔”的投资项目，可以先投一小笔试试。答案错误5.公安机关电话办案时，要求你下载软件并开启“屏幕共享”是正常流程。答案错误6.劝阻专员上门劝阻时，应尽量做到“见人见面见账户”。答案正确7.当事人被骗后，只要及时删除涉诈APP就不用报警了。答案错误8.下载国家反诈中心APP后，只有打开“来电预警”功能，才能有效防范诈骗。答案正确9.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》明确了电信、金融、互联网行业的治理责任。答案正确10.劝阻中要尊重当事人人格，即使当事人态度不好，也不能与当事人发生冲突。答案正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述“三不一多”防骗原则的具体内容。答案“三不一多”即：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。解析这是反诈宣传中最常用的识骗防骗口诀，提醒群众从“链接、来电、信息、转账”四个关键环节守住安全底线。答题时展开说明每个要点的含义，如“未知链接不点击”是指不点击短信、聊天工具中来源不明的网址链接；“陌生来电不轻信”是指对自称客服、公检法、领导熟人的来电保持警惕；“个人信息不透露”是指不向陌生人提供身份证号、银行卡号、密码和验证码；“转账汇款多核实”是指向陌生账户汇款前，必须通过电话、当面等方式二次确认。2.简述上门劝阻工作的基本步骤（至少写出五个环节）。答案(1)表明身份，说明来意，获取当事人信任；(2)了解当事人是否接到可疑电话、短信，是否下载来路不明的APP；(3)查看当事人手机中的涉诈APP、聊天记录、转账记录，判定风险类型；(4)开展面对面宣讲，讲解真实案例，揭穿诈骗手法；(5)对深度受骗、不配合人员，联系家属、社区干部共同参与“唤醒”；(6)若发现已转账或正在转账，立即联系银行启动保护性止付、紧急止付；(7)指导安装国家反诈中心APP并开启预警功能，告知96110专号；(8)及时反馈劝阻结果，填写工作台账，留存工作记录。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某日，一位大妈接到自称“北京市公安局”的电话，称其涉嫌“洗钱案”，要求配合调查。大妈已按对方指引下载了某会议软件，正准备将60万元定期存款转入“安全账户”。你接到预警指令后上门劝阻，但大妈坚称电话里的“警察”才是真的，拒绝配合。你应如何处置？答案：(1)先表明身份，说明来意，稳定大妈情绪，尽量说服其先挂断与“假警察”的通话，切断诈骗分子的持续控制；(2)针对大妈对公检法的信任，明确告知：真正的公安机关不会通过电话办案，不存在“安全账户”，更不会要求下载会议软件制作“在线笔录”；(3)查看大妈手机，检查是否已安装可疑会议软件、是否开启屏幕共享、是否有关于“洗钱案”的通话记录和伪造法律文书；(4)立即联系银行，对大妈的账户采取临时保护性止付措施，防止60万元被转出；若发现已有转账，第一时间申请紧急止付并报警；(5)用本地冒充公检法诈骗的真实案例进行分析讲解，展示诈骗话术和伪造“通缉令”的常见漏洞，进行“唤醒”；(6)联系大妈的子女或社区干部到场，共同劝说，避免其独处时再次与骗子联系；(7)指导大妈开通国家反诈中心APP的来电预警功能，告知今后接到类似电话可直接拨打96110核实；(8)将上门劝阻情况反馈预警系统，做好台账记录，并将线索移交反诈中心开展进一步处置。2.某公司财务李女士收到“老板”微信消息，被拉进一个工作群，群里“老板”以支付“项目款”为由，让李女士向某账户转账98万元。李女士转完后才发现老板本人就在办公室，并未发过该指令。她报警时转账已过去近1小时。作为劝阻专员，你接到预警后应如何紧急处置？答案：(1)立即启动紧急止付流程：第一时间准确记录收款账户、户名、开户行、转账金额和时间，通过96110或公安部反诈平台申请止付，同时联系收款行协助冻结；(2)安抚李女士情绪，指导其