2026年安康市汉滨区社区网格员招录考试真题库及完整答案

2026年安康市汉滨区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分。正确打√，错误打×）1.汉滨区下辖15个街道、20个镇，是安康市政治、经济、文化和交通信息中心。（）答案：×。解析：截至2025年末，汉滨区下辖4个街道（老城街道、新城街道、江北街道、建民街道）、24个镇，是安康市的中心区域。2.社区网格员的核心职责是完成街道办事处下达的各项行政任务，居民诉求属于附加工作内容。（）答案：×。解析：社区网格员核心职责是开展基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、公共服务代办等民生服务工作，服务居民是首要职责，行政任务需与民生服务统筹开展。3.汉滨区当前城乡社区网格化服务管理实现了城市社区、行政村100%全覆盖，网格划分平均每300-500户或1000人左右设置1个网格。（）答案：√。解析：汉滨区按照“边界清晰、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则划分网格，城市社区网格标准为300-500户，农村网格结合自然村分布设置，覆盖率达100%。4.根据《陕西省城乡社区网格化服务管理办法》，网格员可以对外泄露网格内采集的居民个人信息及特殊群体隐私信息。（）答案：×。解析：网格员对工作中获取的居民个人信息、隐私信息负有保密义务，不得违规对外泄露，违者需承担相应法律责任。5.汉滨区“1+4+N”基层治理体系中，“1”指社区党组织，“4”指居委会、业委会、物业服务企业、网格员队伍，“N”指各类社区社会组织、志愿者队伍等参与主体。（）答案：√。解析：该体系是汉滨区基层治理的核心框架，明确了党组织领导下多方参与的治理结构。6.网格内发现独居老人突发疾病，网格员应首先联系其家属，家属无法赶到的情况下可自行拨打120，无需承担相关费用。（）答案：√。解析：网格员对突发困难群众有应急救助义务，因紧急救助产生的合理费用由民政临时救助等渠道保障，无需网格员个人承担。7.汉滨区2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费标准为每人每年380元，财政补助每人每年640元。（）答案：√。解析：符合2025年全国及陕西省居民医保统一缴费标准，汉滨区严格执行该政策。8.社区网格化管理中，网格员发现涉及消防安全、违法建筑、涉恐涉暴等隐患问题，可直接处置后再上报相关部门。（）答案：×。解析：此类风险隐患属于专业部门处置范畴，网格员需第一时间上报街道综治中心或对应职能部门，配合做好现场管控，不得擅自处置，避免风险扩大。9.居住在汉滨区的流动人口，办理居住登记满半年，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领陕西省居住证。（）答案：√。解析：符合《陕西省流动人口服务管理办法》规定的居住证申领条件。10.社区网格员的考核评价仅由街道办事处负责，居民评价不纳入考核指标体系。（）答案：×。解析：汉滨区网格员考核实行“街道考核+社区评价+居民满意度测评”三维体系，居民满意度占比不低于40%。11.汉滨区城镇低保标准为每人每月780元，农村低保标准为每人每年5820元，该标准从2025年1月起执行。（）答案：√。解析：符合陕西省2025年最低生活保障指导标准，汉滨区作为二类地区执行该标准。12.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时必须强制双方达成一致意见，否则调解无效。（）答案：×。解析：人民调解需遵循自愿平等原则，网格员仅能居中协调，不得强制当事人接受调解方案，调解不成的引导通过诉讼、仲裁等合法途径解决。13.汉滨区新时代文明实践中心要求每个网格每月至少开展1次志愿服务活动，内容涵盖政策宣传、环境整治、扶弱助困等类别。（）答案：√。解析：该要求是汉滨区文明创建工作的明确规定，网格员是网格志愿服务活动的组织者和参与者。14.对于行动不便的高龄老人、残疾人，网格员可以代办养老保险资格认证、医保报销、低保申请等政务服务事项。（）答案：√。解析：代办公共服务是网格员核心职责之一，针对特殊困难群体实行“上门办、代帮办”是汉滨区社区便民服务的明确要求。15.汉滨区属于北亚热带大陆性湿润季风气候，境内长江最大支流汉江穿境而过，是南水北调中线工程核心水源涵养区。（）答案：√。解析：汉滨区位于秦巴腹地，汉江流经全境，承担着南水北调中线水源保护的重要责任。16.网格员发现网格内有疑似流浪乞讨人员，应直接将其送至救助管理站，无需询问其个人意愿。（）答案：×。解析：对流浪乞讨人员救助遵循自愿原则，网格员应先核实情况，对自愿接受救助的引导或护送前往救助站，对不愿接受救助的做好登记和定期巡查。17.汉滨区创建全国文明城市工作要求，网格内乱停乱放、乱搭乱建、垃圾清运不及时等问题整改响应时间不超过24小时。（）答案：√。解析：汉滨区创文工作实行“网格问题闭环处置机制”，一般问题24小时内响应处置，复杂问题72小时内反馈进展。18.根据《中华人民共和国社区矫正法》，网格员可以协助司法所对社区矫正对象进行日常监督、走访和教育帮扶。（）答案：√。解析：网格员作为基层治理力量，依法协助开展社区矫正对象日常管理是法定职责范畴。19.网格内采集的居民基础信息每季度至少更新一次，人员变动、住房变更等信息需在7个工作日内完成更新。（）答案：√。解析：汉滨区网格化信息平台实行动态管理机制，要求基础信息每季度全面核查更新，变动信息即时采集、7个工作日内录入系统。20.社区网格员属于机关事业单位在编人员，享受事业单位工作人员同等薪酬待遇。（）答案：×。解析：汉滨区社区网格员实行合同制管理，薪酬由基础工资、绩效工资、补贴构成，纳入财政保障，不属于在编人员。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.汉滨区网格化服务管理的牵头统筹部门是（）A.区民政局B.区委政法委（区社会治安综合治理中心）C.区住房和城乡建设局D.区人力资源和社会保障局答案：B。解析：区委政法委下设的区社会治安综合治理中心是全区网格化服务管理的统筹协调机构，负责网格划分、人员管理、事件调度等工作。2.下列哪项不属于汉滨区社区网格员的基本职责（）A.网格内人口、房屋、单位等基础信息采集B.代收网格内居民的水、电、气费用C.排查化解网格内矛盾纠纷D.宣传党的政策和法律法规答案：B。解析：水电气费用收缴由相关经营单位负责，网格员无强制代收义务，可协助特殊困难群体代缴，但不属于基本职责。3.汉滨区针对网格事件处置实行“五步闭环工作法”，流程正确的是（）A.采集上报→分流交办→核实反馈→处置办理→评价考核B.采集上报→分流交办→处置办理→核实反馈→评价考核C.分流交办→采集上报→处置办理→核实反馈→评价考核D.采集上报→处置办理→分流交办→核实反馈→评价考核答案：B。解析：五步闭环流程明确网格员为事件上报第一责任人，综治中心负责分流交办，职能部门或社区负责处置，网格员核实处置结果后纳入考核。4.汉滨区社区网格员日常工作使用的信息化平台是（）A.安康市综治视联网平台B.汉滨区“智慧网格”信息系统C.陕西省政务服务网D.汉滨区新时代文明实践平台答案：B。解析：“智慧网格”信息系统是汉滨区专门为网格员开发的工作平台，具备信息采集、事件上报、任务接收、数据查询等功能。5.居住在汉滨区新城街道的张大爷今年72岁，子女长期在外务工，独居生活，网格员定期上门走访的频次要求是（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A。解析：汉滨区对独居空巢老人、重度残疾人等特殊群体实行“周走访”制度，每周至少上门1次了解生活状况，解决实际困难。6.网格内发生邻里因装修噪音引发的纠纷，网格员首先应该采取的处置方式是（）A.直接报警交由公安机关处理B.告知双方到街道司法所申请调解C.第一时间上门了解情况，居中协调化解D.上报社区居委会等待处理答案：C。解析：一般邻里纠纷属于网格员首办负责范畴，应第一时间现场处置，能调解的当场调解，调解不成的再引导走其他途径。7.下列哪项不属于汉滨区网格员的招聘条件（）A.具有汉滨区户籍或在汉滨区居住满1年以上B.年龄在18周岁以上、45周岁以下C.具有大专及以上文化程度D.曾因犯罪受过刑事处罚的人员也可报考答案：D。解析：网格员招聘明确要求无违法犯罪记录，受过刑事处罚、被列为失信被执行人等人员不得报考。8.汉滨区当前正在推进的“三无”小区治理工作中，“三无”指的是（）A.无物业管理、无业委会、无党组织B.无围墙、无监控、无保洁C.无消防设施、无障碍通道、无健身器材D.无社区工作者、无网格员、无志愿者答案：A。解析：“三无”小区特指无专业化物业服务、无业主委员会、无党组织覆盖的老旧小区，是汉滨区基层治理的重点攻坚领域。9.居民王女士到社区申请最低生活保障，网格员告知其申请材料不包含下列哪项（）A.户口本、身份证原件及复印件B.家庭收入和财产状况证明C.房屋所有权证或租房合同D.个人学历证明答案：D。解析：低保申请材料仅需提供与家庭经济状况、户籍身份相关的证明，学历证明与低保资格认定无关。10.汉滨区网格员薪酬构成中，占比最高的部分是（）A.基础工资B.绩效工资C.通讯补贴D.交通补贴答案：A。解析：汉滨区网格员薪酬结构为基础工资占60%，绩效工资占30%，通讯、交通等补贴占10%，基础工资是主要构成部分。11.网格内发现有居民私自搭建违章建筑，网格员上报的对应职能部门是（）A.区民政局B.区城市管理执法局C.区市场监督管理局D.区应急管理局答案：B。解析：违章建筑查处属于城市管理执法部门的法定职责，网格员发现后第一时间上报区城管执法局或街道城管中队。12.下列哪种情形不符合汉滨区城镇低保申请条件（）A.共同生活家庭成员人均月收入低于780元B.家庭财产状况符合汉滨区低保财产认定标准C.拥有汉滨区城镇常住户口D.家庭成员名下有2套以上（含2套）商品住房，且人均住房面积超过当地平均住房水平的1.5倍答案：D。解析：家庭财产超标不符合低保申请条件，2套及以上商品住房且超人均标准的，不予纳入低保范围。13.汉滨区网格化管理中，每个网格配备的“一长三员”指的是（）A.网格长、网格员、警员、调解员B.网格长、网格员、安全员、宣传员C.网格长、专职网格员、兼职网格员、志愿者D.网格长、民警、物业人员、业委会成员答案：A。解析：“一长三员”是汉滨区网格标配力量，网格长一般由社区“两委”成员兼任，网格员为专职工作人员，警员为辖区派出所包片民警，调解员为社区人民调解员。14.网格员在网格内开展政策宣传时，下列哪项不属于当前重点宣传内容（）A.养老诈骗、电信网络诈骗防范知识B.扫黑除恶常态化政策C.南水北调水源保护相关法律法规D.商品房投资增值相关知识答案：D。解析：网格员宣传内容以公益类、政策类、法律类内容为主，不得宣传商业投资类信息。15.居住在网格内的流动人口小李需要办理居住证，网格员告知其不需要提交的材料是（）A.本人居民身份证B.近期1寸免冠照片1张C.房屋租赁合同或用人单位出具的就业证明D.个人社保缴费记录答案：D。解析：流动人口办理居住证仅需提供身份材料、居住/就业/就读证明之一，社保缴费记录不是必备材料。16.汉滨区实行网格员“双报到”制度，指的是网格员除了向社区报到外，还需要向（）报到A.街道办事处B.辖区派出所C.网格内的居民小区D.包联网格的机关单位答案：B。解析：“双报到”要求网格员同时向社区和辖区派出所报到，接受社区和公安部门的双重业务指导，配合开展治安防控工作。17.网格内发生火灾隐患，网格员首先应该采取的措施是（）A.进入现场扑救火灾B.立即拨打119报警，同时组织周边居民疏散C.拍照留存证据后上报街道D.联系物业人员到场处理答案：B。解析：火灾属于高危突发事件，网格员第一责任是报警并组织人员疏散，在保障自身安全前提下配合初期处置，不得擅自进入火场扑救。18.下列哪项属于汉滨区网格员可以享受的职业发展政策（）A.工作满3年可直接转为公务员B.报考汉滨区事业单位工作人员时可享受笔试加分政策C.连续5年考核优秀可解决事业编制D.优先推荐参加社区“两委”换届选举答案：D。解析：汉滨区明确优秀网格员优先纳入社区“两委”后备力量，换届选举时优先推荐；公务员、事业单位招录需参加统一考试，无直接转编或加分政策。19.汉滨区农村网格中，网格员需要协助开展的“防返贫动态监测”工作，监测对象不包括（）A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般农户答案：D。解析：防返贫监测对象为上述三类群体，一般农户不属于监测范畴，网格员需定期排查三类群体的收入变化和“两不愁三保障”情况。20.网格员采集网格内居民信息时，下列做法正确的是（）A.未经居民同意直接进入家中拍照登记B.对不配合信息采集的居民强行登记C.主动出示工作证件，说明采集目的和信息用途D.将采集到的居民信息发送到个人微信朋友圈答案：C。解析：网格员开展信息采集需主动亮明身份，征得居民同意，不得强制采集，不得违规泄露居民信息。21.汉滨区新时代文明实践“五社联动”机制中的“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社工站、网格员、志愿者、业委会C.社区党组织、居委会、业委会、物业、网格员D.社区、街道、民政部门、社会组织、志愿者答案：A。解析：“五社联动”是全国统一的基层治理机制，汉滨区严格落实该机制，推动多元主体参与社区服务。22.网格内居民李先生家有一名8岁重度残疾儿童，无法到学校就读，网格员应该协助对接的部门是（）A.区民政局B.区教育局C.区残疾人联合会D.区卫生健康局答案：B。解析：适龄残疾儿童少年义务教育保障由教育部门负责，对无法到校就读的，教育局会安排送教上门服务，网格员负责协助对接。23.汉滨区网格员考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次的占比不超过参与考核总人数的（）A.10%B.15%C.20%D.30%答案：C。解析：汉滨区网格员考核优秀比例控制在20%以内，考核优秀的给予绩效奖励，连续2年考核不合格的予以解聘。24.下列哪项不属于网格内公共安全隐患排查范畴（）A.小区消防通道被占用B.出租房屋存放易燃易爆物品C.居民家中卫生间漏水D.高层楼体外墙瓷砖脱落答案：C。解析：居民家中卫生间漏水属于私人财产纠纷，不属于公共安全隐患，网格员可协助协调维修，不属于隐患排查的强制范畴。25.汉滨区65岁以上老年人享受的免费健康体检服务，是由哪个部门牵头组织的（）A.区民政局B.区卫生健康局C.区医疗保障局D.区老龄协会答案：B。解析：基本公共卫生服务中的老年人免费体检由卫健部门牵头，社区卫生服务中心具体实施，网格员负责通知网格内符合条件的老年人参与。26.网格员在网格内排查发现疑似精神障碍患者，应该首先上报的部门是（）A.区民政局B.区卫生健康局C.辖区派出所D.区残疾人联合会答案：C。解析：疑似严重精神障碍患者肇事肇祸风险高，需第一时间上报公安机关，同时通报卫健、民政部门，协同做好管控和救治工作。27.汉滨区城乡居民养老保险的最低缴费年限是（）A.10年B.15年C.20年D.25年答案：B。解析：按照国家统一规定，城乡居民养老保险最低缴费年限为15年，达到法定退休年龄后可领取养老金。28.下列哪种情形网格员可以作出排查结论为“无矛盾纠纷隐患”（）A.两户居民因宅基地边界问题多次争吵，经调解后1个月未再发生冲突B.小区业主因物业收费问题集体到街道办事处上访C.网格内有居民多次在微信群扬言要报复邻居D.商户因占道经营问题与城管执法人员发生争执答案：A。解析：矛盾纠纷经调解后稳定满1个月且无复发迹象的，可认定为隐患消除；其余选项均属于待化解的矛盾风险。29.汉滨区网格员的工作证件统一由（）制发A.各街道办事处B.区人力资源和社会保障局C.区委政法委（区综治中心）D.各社区居委会答案：C。解析：全区网格员实行统一管理，工作证件由区综治中心统一印制、编号、发放，实行一人一证、亮证上岗。30.下列关于网格员开展工作的表述，正确的是（）A.网格员可以要求居民提供所有家庭财产信息B.网格员对居民反映的问题要做到“事事有回音、件件有着落”C.网格员可以代替社区居委会作出行政决定D.网格员无需参加业务培训即可上岗答案：B。解析：网格员需落实首问负责制，对居民反映的问题要及时处置或反馈进展；不得要求居民提供与工作无关的信息，无行政决定权，上岗前需接受不少于30学时的业务培训。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.汉滨区社区网格员需要采集的基础信息包括（）A.人口信息：户籍人口、流动人口、特殊群体信息B.房屋信息：自住房屋、出租房屋、空置房屋信息C.单位信息：网格内商铺、企业、社会组织信息D.事件信息：网格内矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求信息答案：ABCD。解析：四类信息均为网格基础信息采集的法定范畴，需全面、准确录入智慧网格系统。2.汉滨区网格内的特殊群体重点服务对象包括（）A.独居空巢老人、困境儿童B.重度残疾人、低保对象、特困人员C.社区矫正对象、刑满释放人员D.吸毒人员、严重精神障碍患者答案：ABCD。解析：上述群体均属于需要重点关注、定期走访、提供帮扶服务的特殊群体。3.下列属于汉滨区网格员可以享受的权益保障的有（）A.缴纳基本养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险B.每年享受一次免费健康体检C.法定节假日加班按规定发放加班补贴D.接受业务技能提升培训答案：ABCD。解析：汉滨区网格员权益保障办法明确规定上述四项权益均纳入保障范围。4.网格员在开展矛盾纠纷排查化解工作中，需要遵循的原则有（）A.依法依规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人隐私原则D.公平公正原则答案：ABCD。解析：人民调解工作的四项基本原则，网格员开展矛盾调解必须严格遵守。5.汉滨区“智慧网格”信息系统具备的功能有（）A.基础信息采集录入B.事件上报分流处置C.居民诉求在线反馈D.网格员工作轨迹跟踪答案：ABCD。解析：智慧网格系统涵盖信息管理、事件调度、民生服务、考核管理四大模块，上述功能均已实现。6.下列属于网格员日常巡查重点内容的有（）A.市容环境：乱堆乱放、垃圾清运、小广告张贴情况B.公共安全：消防设施、电路老化、燃气安全情况C.民生服务：特殊群体生活状况、公共服务设施损坏情况D.政策落实：低保、医保、养老等惠民政策落地情况答案：ABCD。解析：日常巡查实行“清单化”管理，上述四类均为必查内容，巡查频次为每日至少1次。7.居民向网格员反映下列事项，属于网格员应当受理的有（）A.小区路灯损坏多天未修B.家里停水停电需要帮助查询原因C.咨询居民医保缴费流程D.要求网格员解决子女就业问题答案：ABC。解析：子女就业属于个人自主事项，不属于网格员服务范畴，其余三项均属于公共服务或民生诉求范畴，应当受理。8.汉滨区网格员的解聘情形包括（）A.连续2个季度考核不合格的B.泄露居民个人信息造成严重后果的C.连续15天无故不上班的D.与居民发生冲突造成恶劣影响的答案：ABCD。解析：上述情形均属于网格员管理办法中明确的解聘情形，出现任意一项即可解除劳动合同。9.网格员协助开展全国文明城市创建工作，需要落实的任务包括（）A.宣传创文知识，提升居民知晓率和满意度B.引导居民养成文明出行、垃圾分类、公筷公勺等文明习惯C.排查整治网格内乱停乱放、乱搭乱建、毁绿种菜等不文明现象D.组织网格内居民开展文明家庭、道德模范评选推荐工作答案：ABCD。解析：网格员是创文工作的基层骨干力量，承担宣传、引导、排查、组织等多项任务。10.下列属于汉滨区网格员需要宣传的政策法规的有（）A.《中华人民共和国民法典》中与居民生活相关的条款B.安康市养犬管理条例C.汉滨区人居环境整治相关政策D.陕西省人口与计划生育条例答案：ABCD。解析：上述法律法规和政策均与居民生产生活密切相关，属于网格员政策宣传的重点内容。11.网格内发生电信网络诈骗警情后，网格员应该采取的措施有（）A.协助受害居民到公安机关报案B.在网格内开展反诈宣传，提醒其他居民提高警惕C.帮助受害居民追回被骗资金D.收集网格内其他居民是否有类似被骗情况，上报公安机关答案：ABD。解析：资金追回属于公安机关职权范围，网格员无此项职权，其余三项均为网格员应当配合开展的工作。12.汉滨区农村网格员需要协助开展的工作包括（）A.乡村振兴项目申报、政策落实B.农村人居环境整治、生活垃圾治理C.森林防火、防汛防滑等应急预警D.农村宅基地审批、耕地保护政策宣传答案：ABCD。解析：农村网格员承担农村基层治理和公共服务的多项协助职责，上述工作均在职责范围内。13.网格员在工作中需要避免的行为有（）A.利用职务之便向居民索要财物B.推诿扯皮、拖延处理居民反映的问题C.参与网格内的赌博、迷信等非法活动D.未经批准擅自以社区名义开展商业活动答案：ABCD。解析：上述行为均属于网格员工作纪律明确禁止的行为，违者将受到纪律处分直至解聘，涉嫌违法的追究法律责任。14.下列属于汉滨区网格事件分级标准中“一般事件”的有（）A.小区下水道堵塞B.邻里之间因噪音引发的小额纠纷C.发生人员伤亡的安全生产事故D.公共健身器材损坏答案：ABD。解析：人员伤亡的安全生产事故属于重大突发事件，不属于一般事件，其余三项均为社区或职能部门可以快速处置的一般事件。15.网格员申请离职时，需要完成的交接工作包括（）A.移交工作证件、网格员账号权限B.移交网格基础信息台账、未处置完成的事件清单C.移交负责的特殊群体帮扶对接工作D.与社区、街道相关部门完成工作交接确认答案：ABCD。解析：网格员离职实行“清账交接”制度，上述四项均为必须完成的交接内容，未完成交接的不予办理离职手续。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.请结合汉滨区实际，简述社区网格员的“六大员”工作职责。答案：汉滨区明确网格员承担“六大员”职责：（1）基础信息采集员：负责网格内人口、房屋、单位、事件等基础信息的采集、核实和动态更新，确保信息准确率达100%。（2）社情民意联络员：定期走访居民，收集民生诉求和意见建议，及时向社区、街道反馈，做到“小事不出格、大事不出社区”。（3）矛盾纠纷调解员：每日排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等，第一时间介入调解，调解成功率需达90%以上，无法调解的及时上报。（4）政策法规宣传员：宣传党的路线方针政策、法律法规和惠民政策，重点开展反诈、创文、社保、医保等政策宣传，提升居民政策知晓率。（5）安全隐患排查员：每日巡查网格内消防、燃气、建筑、治安等安全隐患，发现隐患第一时间上报，配合相关部门处置，全年网格内无重大安全责任事故。（6）公共服务代办员：为网格内行动不便的特殊群体提供低保申请、医保报销、养老认证、证件办理等代办帮办服务，每月代办事项不少于10件。2.网格内独居老人王某某在家中突发脑梗，子女均在外地无法及时赶回，你作为网格员接到邻居求助电话后，应该如何处置？答案：处置流程如下：（1）第一时间赶到现场，同时拨打120急救电话，准确告知老人住址、症状和既往病史，同步联系辖区社区卫生服务中心医护人员先行到场开展临时救治。（2）联系老人子女，告知老人病情和救治安排，同步将相关情况上报社区居委会和街道民政办，做好后续帮扶衔接。（3）陪同120救护车将老人送往医院，帮忙办理挂号、缴费等入院手续，通知老人亲属赶往医院，期间做好老人的临时照料工作。（4）老人入院后，联系网格内的志愿者、邻居在老人子女赶回前轮流到医院陪护，同时安排专人定期到老人家中查看，做好安全防护。（5）老人出院后，将其纳入重点帮扶对象，每周至少上门走访1次，协助申请临时医疗救助、居家养老服务等惠民政策，对接子女落实赡养责任，避免类似事件再次发生。3.汉滨区正在推进“网格+调解”矛盾纠纷化解机制，你作为网格员，如何提升网格内矛盾纠纷化解成功率？答案：可从以下四个方面开展工作：（1）常态化排查：每日巡查过程中主动收集矛盾线索，重点关注邻里关系、物业纠纷、家庭矛盾、涉疫涉稳等领域，做到早发现、早介入，避免矛盾升级。（2）建立矛盾台账：对排查到的矛盾纠纷逐一登记，明确纠纷主体、原因、诉求，实行“一事一档”，跟踪化解进展。（3）分类精准调解：对于小额、简单纠纷，当场协调化解；对于复杂纠纷，邀请社区人民调解员、网格警员、当事人信任的亲友共同参与调解，结合法律法规和公序良俗提出解决方案；对于调解不成的，引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决，避免矛盾激化。（4）事后跟踪回访：矛盾化解后1个月内开展回访，了解纠纷履行情况，听取当事人意见，确保矛盾彻底化解不反弹；定期分析网格内矛盾纠纷特点，针对性开展宣传引导，从源头减少矛盾发生。五、实务操作题（共1题，15分）你是汉滨区老城街道某社区的网格员，负责的网格内有一个建成于1998年的老旧小区，共6栋楼240户居民，其中60岁以上老年人占比达42%，小区无物业管理、无业委会，存在以下问题：①小区消防通道长期被私家车占用，消防栓年久失修，存在严重消防安全隐患；②小区没有安装监控设备，近3个月发生了2起电动车被